总结不仅仅是简单地罗列过去的经历，还需要分析背后的原因和影响。写总结时可以适当运用一些修辞手法，使得总结文章生动有趣，增强读者的阅读兴趣。通过阅读这些总结范文，我们可以了解到不同领域和不同阶段的总结方式和风格。
督学助理工作总结篇一
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1、我是xxxx年2月份到公司的，xxxx年4月份，我调到了xxxx部当助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有经验的，仅凭对工作的热情，而缺乏行业经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到xxxx部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！
2、自xxxx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了xxxx办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下：
1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！
2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生！
3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单！（当然。价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表现在电话，还有qq上！因为之前在xxxx部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足！接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。
4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的问题。
1）总公司仓库希望能把严点，。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！
2）返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xxxx办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点！
督学助理工作总结篇二
在这工作有三年时间了，我含辛茹苦，但是我有收获，成长了很多。我的总结如下：
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表。在xx年作为优秀代表派往**进行亲和力培训，在06年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳。由于成绩突出，被评为20xx年度优秀员工。在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您。。。”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门（直接说出部门名字）为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身，了解我们自己的职业成长环境，我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多。这些对我们做好客服，今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的。我们个人应该更加要去了解。我想要做一个合格的，优秀的，有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。
我要做一名平凡优秀的客服人员。我相信我自己能做到更好。
督学助理工作总结篇三
刚刚过去的一个学期里，在系领导和系学生会领导的正确指导下系学生会的各项工作稳步前进，都取得了一定的成绩。
但工作中仍然存在许多不足有待改进。我很荣幸能够加入这个大家庭，在未来的工作中，我将踏踏实实做好自己的工作，为老师、主席、学生服务，真正的成为老师、主席与学生的桥梁纽带。
我将以我饱满的热情及充盈的精力加入到学生会的各项工作中，竭尽全力，尽心尽职，为美好的地科系文化环境建设出力。
在新的一学期里我将理清工作思路，以良好的精神风貌取得优异的成绩，努力形成刻苦、勤奋、求实的学习状态，充实自己，武装自己，锻炼自己，力争使各项工作上一个新台阶。
相信在不断的批评和自我批评中，在各级领导的关心下，我一定能完成老师和主席交给的各项任务，为地科系贡献自己的力量！
作为13年这一届的主席助理，我对13年这一阶段自己的工作进行规划：
第一：根据实际情况协助主席对各部门的工作计划进行调整和修改，以务实、创新为重点，并协助主席根据系学生会的一些实际情况去拟定工作部署。在工作方法上和思想上与时俱进，并与社会实践相结合。
第二：全面了解各部门现在的工作情况和人员情况，及时的发现各部门中的工作问题，使整个学生会的工作效率提高。同时与各部门的成员加强沟通，多多听取他们的意见和建议。
第三：协助主席协调各部门之间的工作，营造团结协作的氛围，共同完成老师交代的任务并督促好各部门做好自己的本职工作，以身作责。
第四：督促各部门按时上交需要交的文件，并及时统计好，交给主席或老师。
第五：开会时做好笔记，并统计各部门开会的人数，统计好的文件交给主席。
第六：全心全意为学生服务，工作积极，按时按量按质完成主席布置的各项工作。
第七：端正学习态度，政治思想上进，个人作风严谨，锻造优良品格。
第八；出席各种场合时，我会注意仪表、文明用语，不做出有损学生会声誉的行为。
第九：团结同事，以礼待人，和同事和平相处，用以增强学生会这个大家庭的凝聚力。
新的一学期，我对学生会提出以下几点建议：
一、完善制度建设，改进管理方法
制度建设是学生会建设的基础性工作。完善的制度可以把学生会的各项工作纳入到有章可循的框架之内，实现学生会的规范化管理。
（一）分工负责制度
在学生会主席团及各部部长全面负责的前提下，学生会全体成员均实行分工负责制度，做到分工明确，责任到人。
（二）例会制度
学生会例会是发现问题到提出问题的的关键环节，通过例会来总结之前的经验，改正之前的不足，不能敷衍了事。做到：
1、认真执行例会签到，办公室人员做好会议记录。
2、各个部门做好会前准备文件，提出问题总结经验，做到小问题当次会议解决，大问题下周例会解决。
（三）内部考核制度
学生会是由学生骨干组成的学生组织，是系里工作的主要力量。奖罚分明的内部考核制度可以提高学生干部的工作热情，增强凝聚力。
二、全面发展，加强学生干部培训
新的学期，要在整个学生会开展思想素质的学习活动，建立一个学习型学生会。学生干部的素质如何，直接关系到学生会各项工作的落实和学生会在广大同学中的影响力和号召力。
（一）思想教育
在原有思想教育工作计划基础上，百尺竿头、更进一步，形成以理论为指导，精神为基础，能力为实践的符合新时代要求的精神取向，最终实现我们的根本任务。
（二）学风建设
在本学期，我们应充分发挥学生会的桥梁作用，开展切实可行的促进系里学风建设的活动，引导广大同学以良好的精神风貌取得优异的成绩。
（三）文体生活
通过丰富多彩的文体活动，丰富同学的课余文化生活，满足同学的精神文化要求，不断增强学院的凝聚力，提高全院师生的身体素质。
三、打造品牌活动，丰富对外活动
作为系里的学生群众组织，学生会肩负着繁荣文化生活、促进同学全面发展的重任。本学期，我们应有计划、有重点地开展一系列文化娱乐活动、体育竞技活动、学术实践活动和志愿服务活动，力争使大型活动品牌化、精品化。
最后祝愿我们地科系学生会越办越好，更好的服务于同学！
督学助理工作总结篇四
经过前一段时间进行的学生助理工作，已基本对学生助理工作有一个初步的认识，并有较大收获，现对之前的工作做以总结和汇报，并对学生助理工作的理解加以解释和说明。
1、学生助理是帮助辅导老师做一些常规事务性工作，例如收集、整理、审核，汇总学生工作申报材料。
2、学生助理负责学院部分常规性事务的办理，例如申请教室、补办学生证，一卡通等。学生助理的这些工作可以适当减轻辅导老师和学院领导的常规性事务的工作量。
3、学生助理负责将辅导老师工作出现的细节问题或者相应班级出现的工作失误，以及部分申报材料或者其他汇总表出现的问题进行整体反映。
4、学生助理有义务提醒辅导老师遗忘的工作，并在一段时间内想自己的辅导老师汇报这一阶段的工作情况，并将近期工作情况以工作总结形式上交至辅导老师处，反思并在接下来的工作中完善自身不足。
1、思想上：思想先进，严格要求自己，要深知自己作为学生助理团队中的一名成员，要起到表率与榜样作用，并且积极完成自己工作，乐于奉献，在自己工作完成时主动帮助其他助理完成相关工作，思想成熟，有团队精神，有集体荣誉感，积极上进，品学兼优。
2、态度上：
（1）对助理工作的态度：热爱学生助理这份工作，积极主动，不骄不躁，责任心强，态度端正，肯吃苦耐劳，虚心接受批评，努力完善自己能力和工作的不足，把每一份工作都认真完成，自己核对是否有失误。
（2）对辅导老师的态度：尊重辅导老师，理解辅导老师，对辅导老师的工作给予大力支持和配合，并将辅导老师安排的工作保质保量的完成，提高工作效率，准时完成工作内容。
（3）对其他同学的态度：时刻树立服务意识，热心为每一位同学服务，不妄自尊大，态度诚恳，积极热情。
（4）对其他助理的态度：树立同事观念，互相尊重，互相帮助，树立团队意识，在其他助理需要帮助和事务较多时，要主动施以援手，帮助他完成所要完成的工作。
3、从能力上：
（1）学生助理需要有较强的学习能力、领悟力、理解力、人际沟通能力、时间规划能力、提升工作效率能力、抗压抗挫能力和应对突发事件的应变能力和敏锐的思维。
（2）学生助理需要有较强的知识技能，要对资料的收集、整理、审核、汇总有经验和方法，要有一定的文字编辑能力，能够熟练的掌握常用的办公软件，还要熟练的应用电脑技能。
（3）学生助理需要有团队意识和团队精神，学生助理团队是一个无领导团队，需要每一个人都有极强的责任心，对待工作任劳任怨。
提升个人思想高度，积极上进，勤奋求实，养成良好的做事作风，思想先进。做事情更加沉稳，对待各类事务能够从容对待，不急躁，更加成熟，个人素质提升。办事效率逐渐提高，文案功底更加深厚，时间规划能力更强。
我认为学生助理团队缺少一个工作章程，应该有一个准则，这样既能约束每一位成员的行为，同样也能提升每一位学生助理的个人素质，是我们这个团队更加成熟，更加有纪律化和规范化。
在之前的一系列奖助学金工作中，出现较大的问题就是出现工作交接上的细节问题，比如说填写表格和资料，由于传达上出的问题，所以工作程序变的复杂，多次返工，这要我们反思我们的沟通与传达能力存在哪些问题，找出问题所在并改正。
在前一段工作当中，由于不够细心，在细节上出现了差错，由于我的问题导致工作返工，这一点我感到很愧疚，所以我个人反思在这个工作过程中是哪一环节出现了问题，经过我的仔细思考，是因为思维的问题，没有将助学金审核过程严格把关，在接下来的工作中，我会克服自身缺点，认真工作，把工作中的每一个环节都做到最细致，最后反复检查工作是否有失误之处，在整个工作过程中，保证工作质量的同时，提高工作效率，高质高效完成学生助理工作，我相信我有这个能力，所以我会从接下来的工作中仔细、认真，以保证减少甚至杜绝工作中出现的失误，为打造一流学生助理团队而努力，在每一分工作中都能谨记，“助理出品，历属精品”的理念，在追求卓越的过程中逐渐完善自己。
首先，对之前的工作进行总结和反思，之后对接下来一段时间的工作进行规划和准备，接下来的大四就业情况反馈及调查和毕业生档案归档和整理，继续帮助辅导老师完善各班级考勤制度，并且对考勤及早晚自修情况进行总结和汇报，对各班级秩序散漫和学习状态不佳等情况进行通报辅导老师，辅导老师进行教育解决此类情况。
第二阶段，对这几个月学生助理的工作进行个人整理和归纳，总结工作经验和工作方法，并对工作过程中的各个环节认真思考，对如何提高工作效率和工作质量提交一篇论文，并对学生助理工作中出现的问题继续反馈，个人问题继续反思并改正。
最后，学期末，在辅导老师的带领下，积极快速地准备期末考试相关问题，以及考场、考试时间安排，期末复习动员等问题。在所有工作结束以后，上交学期工作总结和汇报，并对学期工作问题加以反思和检讨。
督学助理工作总结篇五
到不收受有价证券，不收受贵重礼品，不用公款吃喝，不用公车旅游。清清白白为官，坦坦荡荡做人，踏踏实实干事。五是健全了领导干部个人廉政档案，并采取自查自纠与相互监督相结合、群众举报和纪检抽查相结合的办法加强领导干部廉洁自律工作。六是加大了监督力度和按照全省医院管理年的要求，院纪委设立了领导干部廉洁自律举报监督箱和医疗价格收费投诉箱，特设立了价格投诉的电话和地点，做到每月开箱一次，做好群众来信来访工作，欢迎群众各种形式的举报。
加强群众来信来访的受理查力工作，维护了医院良好形象和大局稳定
按照全省医院管理年的要求，医院纪检监察科制定了新的总医院病人投诉处理制度和医务人员违法违规制度。共按待和理解群众来信来访9人次，都是有关医德医风方面和医疗纠纷问题。对群众的每封来信，我们都能做到及时调查，认真核实，妥善解决。对每次来访的群众，都能做到热情接待，详细记录，认真调查了解，尽快处理，及时答复。对反映的问题有失实误解之处，也都能够进行耐心细致的思想转化和解释工作，化解矛盾，解决问题。针对问题比较尖锐及时上报领导，办结率100%。
加大党风廉政建设宣传教育力度，强化各级领导和群众的廉政意识
今年以来，加大党风廉政建设宣传教育力度，强化各级领导和群众的廉政意识，今年以来，我们加大党风廉政建设宣传教育力度，利用院务会坚持把党风廉政建设的各项制度规定的学习作为医院中心组和各支部的一项重要学习资料。经过宣传教育，进一步增强了党员干部异常是领导干部的廉政意识和加强廉政建设的自觉性。
督学助理工作总结篇六
转眼20xx年已接近尾声，对照“三个代表”重要思想和树立、落实科学发展观及党员创先争优的要求，现就一年来的思想和工作向大家做一个汇报，请各位老师多多批评指正。
一、廉洁自律方面。
敬业和奉献的榜样精神来感染教师群体，努力做到一个党员一面旗帜。今年六月被评为区教育局创先争优先进个人。八月份在区党员暑期集训上做了题为《仰望天空脚踏实地永葆本色争作先锋》的发言。
二、工作实绩方面。
能立足本园实际，深入贯彻《纲要》精神，始终围绕区幼教工作重点，本着“民主、和谐、实效、创新”的思想有条不紊地开展各项教科研工作。努力发挥教科研在课程建设、特色建设、队伍建设中的积极作用，不断促使幼儿园各方面迈上新台阶。
在全园教师的共同努力下，我们取得了以下成绩：
1、3月下旬，由团队共同设计、徐茜老师组织的大班科学活动《纸儿站起来》获区科学领域教学活动展评一等奖。
2、4月份和10月份期间，师生共同创设的富有纸艺特色的共享区、门厅、廊道环境多次受到前来参观的姐妹幼儿园的称赞。
3、4月下旬和11月底，由我园组织牵头，先后开展的“园际联研，共同成长”——常态化半日活动跟班观摩与交流活动、“三位一体保教优化”——片保教主题沙龙活动，有效促进了片内各园保教工作的进一步提升。
4、5月份，根据省文件精神，我园组织开展了“锤炼功底，展现魅力”——片级青年教师基本功大赛。最终我园周敏、郭小兰两位老师获区幼儿园青年教师基本功大赛一、二等奖。
化研究》开题论证工作。10月下旬，专程邀请南师大孔起英教授来园进行了课题指导，受益匪浅。
6、6月份，在区组织的三次教师主题沙龙研讨中，我园先后有六位教师进行了展示、发言，受到了区教研室领导、同行的好评。我园设计的幼儿纸艺玩具“报纸嘉年华”被推荐为市优秀作品，并由省出版社汇编成册，统一发行。我园三个园本纸艺特色课程主题活动设计也被纳入到南师大出版社编辑的《幼儿园主题环境创设丛书》中。结合六一的到来，开展的全园性“迎六一”东方娃宝贝纸艺节活动受到家长们称赞。
7、针对园内师资实际情况，我们先后开展了“教师有效提问与回应”、“一日保教常规闯关”、“幼儿园课堂教学的设计与组织”、“班级专项区角环境创设”、“聆听声音”等多样园本教研活动，并结合一二九，开展了教师分层大练兵活动，各层面教师在研讨、交流中不断获得了成长。在11月下旬的区半日保教活动期中抽查中，我园外聘教师组织的半日活动受到区幼管中心领导和片内业务园长们的好评。
作为园教科研的领导者，我充分发挥区级学科带头的示范辐射作用，积极投身教学一线，不断提高自己的教育教学能力。3月份，在区教师沙龙研讨活动中进行了保教管理策略分享。4月份在省陈研会作了园本教研经验交流。10、11月份，先后参加了全国中小学校长远程培训和国家级、省级的国培班培训。12月份，将在区绘本研究中心组内进行绘本教学展示。撰写的三篇论文、一篇案例分获省市区一二等奖。
三、自我剖析方面。
经过对自我认真地剖析，自己需要在以下几个方面做不断地努力：
1、进一步加强党章的学习，在日常生活和工作中努力践行科学发展观，不断提高自己的政治素养，以正确的思想、良好的心态来指导工作。
2、进一步加强读书、学习与思考，不断提高自己的业务技能和管理水平，引领团队共同奋进。在管理上多思考，多积累，多创新，不断提高管理的艺术性。积极立足本园实际，站在全园的高度统筹协调，提高工作效益。充分发挥老师们各自的特长，以特长促发展，把工作搞得更加有声有色。
3、进一步深入基层，不断努力提高自己做群众思想工作的能力。经常主动关心周围老师的生活，与她们谈心聊天，增强姐妹间的情感和友谊，为营造奋发向上、积极进取的团队精神而努力。
督学助理工作总结篇七
时间一晃而过，20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在xxx工作已经x年零x个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下：
我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。
19年，是xxx的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。
一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订；由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。
2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。
最后，非常感谢xxx在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。
20xx年是我们公司“xx”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“xxx”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢！
时间不露声息的走过，不知不觉我来到公司快x个月了，从刚刚进来什么人都不认识，到转眼间我和同事都彼此熟悉了，时间也就这样的过去了，作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进行总结，内容主要有以下几项：
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
我是x月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。
在这x个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。
2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会，让我学习到了好多。
总结x个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的x个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。
督学助理工作总结篇八
今年夏天是我真正的第一次参加社会实践，在一个影楼里工作的。我一直都明白，学校希望我们参加社会实践是为了让我们更好的接触社会，并且了解社会，虽然说大学是个微型社会，多少在学校的大学生毕竟都还是比较单纯的，所以只有之间亲身接触社会，才可以学到怎么样和社会上的各式各样的人接触，从而提高之间适应社会的能力，积极提高之间个方面的修养，树立起为学校为社会服务的思想。通过这俩个月的实践，我深深地体会到这个专业的优势和劣势，并且初步适应了这个专业以后的发展方向，从中我吸收了新的理念，和逐步形成了新的观念。在俩个月的实践中，我觉得好快，从最初的不适宜到后来的可以掌控整个局面，我确实也是很辛苦，吃了不少苦。并且我在实践的期间，由于睡眠不足，内分泌失调，严重的青春痘，以至于现在都不太协调。社会是我学习的大教堂，我终于找到了适合之间的方向，找到了自己真正的人生观，价值观，为我以后毕业再激烈的竞争中取胜奠定了良好的基础，我在实践中学到不少东西，也是，无论从生理上，还是心理上，我觉得自己都成熟了不少，有很多感悟：
我在的单位是xx巴黎婚纱，在这个影楼工作了俩个月，我刚开始去了，住的是碧玉华府小区的员工楼，前几天由于挺新鲜的，后来我却是不适应了，因为我一直在宿舍和大学同学都特别的好，慢慢的我知道，原来在影楼工作的他们都是技校毕业的，或者是艺校毕业的，他们都特别有个性，很个性，我是一个比较传统的女孩，和他们一起，我们的说话方式和我们不一样，而且开的玩笑也不一样，我渐渐不知道怎么与她们相处，社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。经过了一段时间，她们渐渐和我特别好，我也不自觉融入了我们电脑部，其中有一个是我的师傅吧，她教我影楼最基本的调色，怎样把一个难看的片子调的好看，后来，我又慢慢学习会了修片，后来基本一天修一百张片子，基本每天对着电脑，不知道什么叫做累，后来要开学了，我要走了，我离开的那天，正好下着鱼，她们把我送上公交车，看着我走了，我心里也是很舍不得，虽然刚开始我是那么的不适应。后来我明白了，确实每个人都有他的优点，关键在于你看她们的心态，还有就是别人没有理由对你好，如果她们对你好，你就应该感到幸运，感谢她们，珍惜对方对你的帮助。现在我想开学一定再回去看看她们，给她们带一些我们家乡的特产，我真的很想她们，巴黎的好姐妹们。
这样是最好的，就是最好的，在梁姐的鼓励下，我慢慢适应了各种各样的客人，懂得看什么人的脸色，基本知道，他哪部满意，想怎么样改，怎么样将任务量降到最低，因为人都会认为自己是最漂亮的，所以基本上每天在不停地夸她们漂亮，还有很多客人为了提前拷走底片，竟然和我玩起了,捉迷藏，把我引走，然后偷着插优盘，明天和各种的人相处下来，我，对与我这种钢接触社会的人来说，很累，不仅仅是身体累，还是心理上更累，另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
我们这个专业是靠手吃饭的，手快的挣钱就很多，手慢的就不行了，虽然它以后挣钱还可以吧，但是以后的工作量会很大，尤其是以后成家了以后，为了养家更得拼命工作了，我觉得很辛苦，但是三十而立，现在不拼搏何时拼搏？所以现在必须做好心理准备，以后想在大城市工作生活，辛苦挣钱那是必须的。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!21世纪是职业女性的社会，女孩子就算不做女强人，但是最基本也得经济独立，只有经济独立才有人格的独立。
督学助理工作总结篇九
1、加强对体育卫生与艺术教诲工作的带领。我县各级各种宿舍均有分担副校长当真体育卫生与艺术教诲工作，并由教务处、团委、总务处、体艺组、卫生室等有关处室紧张当真人构成了宿舍体育卫生艺术带领小组。带领小组及时传达、构造进修上级有关文件精神，当真进修《宿舍艺术教诲工作规程》、《门生体质健康标准》和《宿舍食堂与门生集体用餐卫生办理法则》以及体卫艺教诲工作的政策标准。
2、宿舍将体育、艺术师资及校医纳入教师培训筹划。
1、宿舍要求班主任教授及时把握门生体质状况，同时鞭策门生自动参加体育活动，做好门生体育活动的考勤记录；自动展开体育竞技活动。
2、宿舍严厉根据省颁课程筹划开齐开足体育课程并根据传授纲领领求讲课。
3、包管门生每天起码一小时体育熬炼时候（含体育课），自动构造校外体育活动，并力求典范化、轨制化。
4、各宿舍建立体育活动项目标课外乐趣小组。如乒乓球队、篮球队等。并自动保举优秀选手参加各级各种活动会，也获得了很好的成绩。
5、各宿舍配备专职体育教师，并展开相干培训。本年度，构造全县体育师资参加新广播体操培训。同时，还构造各校优秀班主任教授参加校级门生广播体操培训。
6、大都宿舍按法则配置体育场地、配备体育东西和传授器具、用品等，并做好课表里体育活动和体育练习的安定工作。
1、传授卫生：根据《中小宿舍讲堂采光和照明卫生标准》进行查抄，讲堂均匀照度根本到达150lx，讲堂黑板无破坏、无眩光。
2、宿舍食物卫生：各宿舍严厉履行《宿舍食堂与门生集体用餐卫生办理法则》，与食堂承包者签订《卫生安定责任书》，建立卫生责任究查轨制；总务后勤部分有专人当真宿舍食物卫生安定工作；宿舍食堂有卫生允许证，从业人员有健康证，有食堂卫生办理轨制与办法，食堂环境与配置、食物加工、寄存器具符合卫生要求，食堂布局公道。县城宿舍各班联合向门生供给富裕的、符合卫生标准的'饮用水，确保水源卫生安定。
3、健康办理：宿舍按期展开门生的体质查抄，建立门生健康档案。并根据体检资料进行统计分析。
4、健康教诲：全县构造展开防备艾滋病宣扬教诲活动，并将防备艾滋病宣扬教诲作为紧张内容，经过议定图片、讲座、黑板报、发放防备艾滋病教诲资料等对门生进行防备艾滋病和远离病毒的健康教诲，并根据季候性流行病传染特点，进行防备宣扬教诲；健康教诲的时候以健康教诲课和晨会为主；师资由各班主任兼任和校医兼任。经过议定健康教诲活动，门生根本把握了健康知识，养成了精良的健康行动风俗。
1、各宿舍按省颁课程筹划自动开齐开足艺术课程，并按课程标准和筹划要求进行讲课；
2、各宿舍根据本校实际环境建立了“书法”、“美术”、“电子琴”等差别门类艺术乐趣小组，班主任教授能自动指导全部门生参加课外艺术活动，并做到凡是化、轨制化。按期进行结果亮相，按期展开专职艺术教师教研活动和交易培训。
4、部分宿舍配备有专用讲堂、配备传授东西、教具、挂图等，根本符合传授要求。
在看到成绩的同时，我们也发觉了一些题目，校与校之间体卫艺工作存在不均衡性，极少数宿舍体卫艺工作的薄弱，专用讲堂、传授办法（配置）及师资等不敷题目，重体轻艺的现象，一些宿舍的课桌椅配套环境、讲堂照明环境有待进一步改进。这些宿舍除受处所经济成长的制约外，还与其师资薄弱，办理不敷科学有关。
经过议定此次查抄，我们感触到宿舍体卫艺工作始终是教诲部分的紧张工作，是连续促成本质教诲的重要内容。我们将进一步抓实、抓严、鞭策、教导好这方面工作，竭力使我县的教诲工作获得更大成绩。
督学助理工作总结篇十
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》 《入职员工简历表》 《车辆审批单》 《请假申请表》 《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。 4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。 6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。大家一起努力吧。
督学助理工作总结篇十一
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的x年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xxxx年的工作做一个年终工作总结。
xxxx年xx月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
1、外部会议接待
参与接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
xxxx年xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx联通诚信演讲活动中获得第一名；xx联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
督学助理工作总结篇十二
本人做兼任督学已经十余年了，去年年底又受聘为虹口区挂牌责任督学。我的感受是在实践中学习，在学习中提高。上半年，通过一系列的市级、区级培训，听了尹后庆主任的动员报告、听了杨国顺主任、毛爱群副主任的报告，学习了相关文件，我对责任督学工作的认识不断提升，对“定好位、尽好责、守好门、开好方”有了自己的体会，对当好一名合格的责任督学，发挥有效的指导作用，有了自己的一套做法。一句话：理论学习更新了观念，技能培训增长了智慧，领导期望增强了信心，在正确思想指导下，我们现在基本上督有方向，导有实效。
半年的督学工作虽然花去了我相当多的时间和精力，但我认为非常值得。具体说有以下几个方面。
督导室安排我深入的学校是一中心、三中心、六中心、崇明、红旗五所学校，作为兼职督学，必须准确地领悟督学的职责、把控好自我的位置，本着服务为先、督促为基、指导为根、发展为本的宗旨，通过与校长面对面的谈心，如朋友间聊天的方式谈论学校的成绩和困惑；认真倾听校领导对学校未来发展的期愿，在走走、看看、听听、谈谈、问问中，有针对性地了解、掌握学校的基本现状和需求。我把各校的如新生招生、教师发展、校舍改建等各方面不同需要放在心上，有机会就及时向有关部门和领导反映。
我清楚地意识到：监督、评估、指导、服务是督学工作的基本方法，学会用真心督、用真情导，有效地的督和导其实质就是督而适切、导而有度，为学校的提升、发展提供服务。
任职时间不长，但接受的任务却不少，半年里，下到学校总共是35次数，除了每月到学校督导一次外，还完成了各项任务，迎接市、全国“均衡发展督导认定”工作，我兼任的五个学校，三中心先后接受市、全国的两次督查，红旗小学又抽到国家教育部的督查，为了能最好地展现虹口教育均衡发展的成效，我先后多次到三中心、红旗小学，不计较时间，双休天、下班后休息时间都尽力帮助，从材料准备、数据核对、清理环境、布置场地、线路设置我都与学校领导和老师们一起完成；督促学校完成建立“电子档案”；“基于课程标准的教学评价”的督查；20年招生工作的巡视；按督导室要求，在五月份里就完成了到各校的听课；参加了六中心小学的“水资源保护、利用”主题队会；红旗小学的“舞动红旗、放飞梦想”‘六、一’庆祝晚会暨艺术节闭幕式；协助小教科调查、了解部分学校的信访处理，参与调研“放学后看护工作”，在工作中，只要学校有需求，我就会积极出主意、想办法配合做好每项任务。
本人督导的五所学校在多年的办学中积累了相当的经验，在搜集、建立各校电子档案的时机，也是督学进一步了解学校的机会。在六中心、天水路小学接受三年发展规划督导前，我主动关心、尽力配合、积极帮助学校建设办学特色。
一中心小学“我能行”的学校精神，传承“我能行”文化，培养新时代学生积极向上的优秀品质，经过多年的实践探究，学校从管理、教育、教学全方位，以“自信”培养为核心，积极体验、践行“我能行”精神，逐步形成学校的办学文化。
三中心小学坚持以“新健康教育”为理念，以“艺术教育”为特色，为学生创设适合的教育，通过多元智能的开发，促进学生健全人格的形成，从而培养健康的生活习惯、生活方式、成为“身心健康、习惯良好、品德优秀、喜爱艺术、适应性强、珍爱生命”的小学生。
六中心小学在传承“主体性教育”实践研究的基础上，以“师生自主快乐、共同成长发展”为发展目标，进一步深化“双主体互动教育”，形成“手牵手，心连心，自主快乐同成长”的校本核心教育价值观，对学校教育的“四自模式”进行了新的解读。
红旗小学自20xx年起，就明确提出了进行“创生教育”系列探索，在进行“创生”课题研究的过程中，确立了行动目标：以“爱”为核心，以“新”为手段，激发师生的生命活力。在这一行动目标的引领下，学校以教育创生、提高质量为追求；以流程管理、师生发展为主线，不断进行“创生”思考、“创生”实践，有效促进了学校教师的专业发展，为学生终生发展打下良好的基础，进一步形成鲜明的学校特色，推动学校的可持续发展。
崇明路小学坚持“诸育发展，艺术见长”的自主办学发展策略，积极建构学校“美教育”体系，围绕“能绘邮票、会吹唱，学习艺术、懂欣赏”的学生培养目标，开设具有本校特色的“漫游方寸间”（学生邮票设计）、“纸杯工艺”（纸艺制作）“五彩音乐梦”（乐、曲学习）等校本课程，力求创建学校特色。
半年的实践，我觉得督学工作任务多、要求高，有时会感到压力很大，对已经退休的人员来说，政策、信息、要求掌握不及时，可能给工作带来一定的影响；每月一次的学校走访，有时会觉得重点不明确、缺乏针对性；跟学校领导的沟通中，有时会把握不准交流的适度，有无的放矢的情况，针对以上不足和困惑，在今后的督学路上，我首先要加强学习，了解、明确教育的形势、任务、要求；其次要提高与校长交流的艺术性，及时将有关情况进行沟通和反馈；再次要努力创新督学方法和手段，使督学工作更有实效。
督学助理工作总结篇十三
本学期，新调整的第三督学组根据局里的工作安排，先后对本责任区内的一些学校开展了如下工作：学期初入学工作检查；为迎接省督查组对我们创建教育强市工作的检查验收，连续两次进行督前自查推进；教育强市验收后，再开展了一次带有调研性质的专题督学工作，着重督查学校课程设置、功能室使用、运动场地打造及使用、学校领导班子任课等实际情况。
期间，我们组还有一段时间被抽调到甲西镇，检查推进甲西教育强镇的创建工作。
在工作过程中，我们努力发挥督学组“监督、检查、促进、提高”的作用，探索“善”举，争取有“正能量”效应。
1、明确督学的角色规范，理顺好督学与学校的关系。我们的督学工作毕竟是在探索和不断完善的过程中，我们关注督学制度发展的动态，不断学习国家教育督导督学的相关政策，秉着真诚的服务理念开展督促检查工作，争取在调研中有指导，在沟通中有共识。我们分析指出学校在办学过程中存在的问题与不足，帮助学校研究自身找准发展思路；也明确要求学校认真研究落实督学组提出的意见和建议。角色摆正了，态度诚恳了，工作到位了，我们感觉到，学校对我们的工作是较为欢迎的。一些校长非但不反感我们的督查，反而主动热忱地邀请我们常去给他们“找茬儿”。这为提高督学工作实效奠定了基础。
2、作为本组的一个特色，就是我们在本责任区内的学校大力倡导国学经典教育与诵读。在督学过程中，我们发现，许多学校学生课内的读得少背得少，课外阅读也少。而在中小学阶段，引导学生开展课外阅读，培养学生阅读的兴趣和良好的习惯，让学生能如饥似渴地读书，应该是解开当前我们教师教得疲惫而学生学得困难学得乏味学得枯燥教学活动低效运行这一困境的一把钥匙。苏霍姆林斯基认为，学生学习成绩愈差，往往愈是在阅读上出问题；因此，提高学习成绩最有效的途径，不是加强补课和增大练习作业量，而是阅读阅读再阅读！
国学经典是童蒙养正的最佳读物，推广经典诵读是对学生进行传统伦理道德教育、让学生接受古圣先贤教诲的最佳途径。通过长期以来对《中国教育报》及其他教育书籍和国学经典著作的阅览，我们了解认识到，国学经典教育、诵读对提升基础教育的教育教学质量促进青少年健康茁壮成长有着相当重要的作用与意义！因此，我们一以贯之、不遗余力推行国学经典教育与诵读，建议学校每天要安排10-20分钟组织学生诵读《论语》《老子》《大学》《弟子规》等。我们也要求学校组织教师阅读，提出这样的观点：要加强师德师风建设，突破口便是掀起教师读书活动。教师读书是最有效的培训，也是最好的备课。教师读书才能带动学生读书，甚至带动家长共读。我们赠送了部分书籍并推荐一些阅读书目。目前，虽然效果还不尽理想，但毕竟点起了一点火苗。有位校长较有感触，认识到组织教师读书的重要性，但大抵是苦于时下的现实氛围而感叹道：“如果能掀起师生读书之风，我可能很快就成为名校长了！”
我们建议学校要打造“文明校园”“书香校园”“快乐校园”“快乐课堂”，建议学校每日常规工作要做到“五有”，即“日有所读”“日有所诵”“日有所唱”“日有所动”“日有所写”。
在此，也建议局里的相关部门能进一步组织倡导师生的读书活动。
3、我们倡导教师要有较强的事业心和责任感，要敬岗爱业，关爱学生，以爱心与真诚取得学生的爱戴和社会的尊重，从而实现一个教育工作者恰如其分的人生价值。在这一方面，蔡珊同志经常现身说法，以她精心教育诚心育人的典型事例和细节，与学校领导及老师交流，引起较大的共鸣，反响很好。
4、督查过程中，我们发现，大多数学校对近几年大力投入打造的功能场室使用较少，很多资源处于闲置摆设状态。我们以后有必要加大督促力度。
5、还有一个突出问题是，多数学校的实际课程与省课标距离较大。这有客观办学条件限制的原因，例如场地不足或学科教师配置结构不合理。也有主观认识不到位的原因，是教育理念、课程理念问题，是凭着习惯性思维、成见或依借迎接质量监测原因而产生的偏见与怠慢。他们没有探讨省课程设置标准的科学性与导向性，没有因客观因素的制约现时不能完全按省课标但向省课标靠拢的努力。例如，不理解省课标遵循儿童少年思维发展规律，让小学语文课节数随年级上升而递减，但数学课却相反的倾向，一味认为语文和数学都是主科，从而几乎平均用力设置语文课和数学课。再比如，小学品德课因未列入质量监测范围，就只统一开设1节；又比如，认为数学重要，农村小学生的启蒙教育不够底蕴不足，而在省课程标准为3节的小学一年级数学课设置了7节；认为农村学生活动量足，而在省课程标准为4节的小学一、二年级体育课设置为2节甚至只设1节，大课间30分钟不足，每天运动1小时没保障，等等。这都是不允许的。有的学校每天只安排5节课，课时量不足，我们要求学校按省课标及时调整，且还须跟踪关注。我们建议，遵循省课标，不仅是一种外在刚性要求，也是一种促进学校教育教学工作内涵式发展的内在需要。尊重规律，规范办学，科学设置课程，与提高教学质量的目标不矛盾，相反，是正相关的。学校要化外在客观要求为内在主观需要。
6、对于学校反映上来的一些情况，在此也记下几点备参考：
（1）部分学校师资不足。有些学校师资本来不足，加上少数教师请病假或产假，或被外校借调，或参加支教活动，在得不到及时补充的情况下就更缺。桥冲中学反映，学校就为了要鼓励一些教师超额任课而使学校支付一笔超课费，且为这一笔超课费的支出费心。
（2）师资结构不协调，音乐、体育、美术教师不足。整体上，这些学科的专业教师相对短缺。学校虽然通过派教师参加转岗培训及让其他学科教师兼任等形式想办法解决这一问题，但还是制约了这些学科的课程安排。很多学校希望今后能根据实际需要继续加大对教师的转岗培训。
（3）教室的电教平台报障后，经常要等较长一段时间才有签约公司的维修人员到位维修，较有负面影响。
（4）手机对中小学生的学习及健康成长的影响，总体上是弊远远大于利，一些校长和老师提请上级能出台政策，统一营造社会氛围，教化学生家长，齐抓共管，助力学校查禁中小学生带手机进校园。
（5）前几年的几批定向委培师范毕业生，为乡镇教育（特别是较边远的学校）及时补充了较有活力又相对稳定的新生力量，反响较好。较边远而缺教师或教师青黄不接的学校呼吁能继续通过这种途径来解决他们的燃眉之急。
督学助理工作总结篇十四
20xx年春学期，我们在上级的正确领导下，认真执行教育督导室的指示，对自己负责的责任区就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查，对存在的问题提出限期整改书面意见，并积极组织辖区内各学校开展各项活动，完成了上级下达的各项工作任务。现将我的督学工作总结如下：
教育督导是一个特殊的岗位，不仅要求我们工作人员熟悉各种教学方法和理念，还要求每个工作人员具备敏锐的目光，善于发现各种问题，并具有分析问题、解决问题的能力。打铁还需自身硬，所以，首先是作为督学工作人员要自身加强学习，不断更新督学理念。在工作中我把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则，学习新课改理念和新课改标准，树立先进的教育思想和教育督导理念，力争使自己成为专家型督学，争做知识型督导员，深入学校，深入师生，深入课堂。
我每月都对责任区内学校(赤坭学校、那马学校、葛村学校、凌达学校、坐椅学校)的常规教学、安全和卫生工作进行了督查，并深入课堂，随堂听课。在督查过程中，采取抽查与普查相结合的方式，我查阅了教师教案40多本、学生作业560余本，各类计划、学习笔记，听课记录共60余本。对督查中存在的一些问题，我及时反馈给了校办领导，并进行了跟踪督查;对存在问题比较严重的个别教师，采出了单独交谈等方式，收到了了良好的效果。
我镇小学开展营养午餐工作以来，依照局里的指示，我把这项任务作为中心工作，深入各学校督查执行情况;今年四月份，我先后对辖区内每所学校进行了不下于3次的专项督查：组织各学校召开行政和后勤工作人员会议，每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙食质量，核对营养午餐菜谱公示情况，查对营养午餐专帐，对发现的问题给出整改意见，确保了这项工作不出纰漏。
总之，一期来，在教育局党委和教育督导室的正确领导下，我通过不断的探索和努力，完成了上级交给的各项任务。在此期间，我也遇到过不少的困难：如办公经费不足，单纯依靠向各学校筹集经费，工作不好开展;个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪，也给我们的工作带来了很大的压力。在今后的工作中，我们将继续努力，依托教育局党委的领导，克服各种困难，不折不扣执行上级的指示，推动我片教育事业的健康发展。
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