爱心是人类最宝贵的品质之一，它能够带来温暖和人类间的互助。写总结时，要注重思路的清晰、逻辑的严谨，尽量避免夹杂主观情感。想要写一篇好的总结，可以参考一些成功的案例和经典的总结范文。
双十一活动心得篇一
双十一，作为中国最大的购物狂欢节，吸引了亿万消费者的眼球。各个行业纷纷推出双十一特惠活动，以满足消费者的需求。随着社会的进步和发展，财险行业也开始参与到这场狂欢节中来。在今年的双十一活动中，我有幸参与了几家财险公司的促销活动，从中获得了一些开云官网app下载安装手机版 。
首先，财险双十一活动力度大。在过去，财险公司往往只提供保险服务，很少有促销活动。然而，随着电子商务的发展，财险公司开始意识到通过双十一这样的购物狂欢节来推广自己的产品。他们推出了各种特别优惠，比如打折、赠品、返现等，以吸引更多的消费者购买保险。这对于消费者来说是个好消息，因为他们可以享受到更多实惠的保险服务。
其次，财险双十一活动涵盖了多种保险产品。不同于传统的购物活动，财险双十一活动中的产品种类繁多，涵盖了车险、家财险、意外险、旅行险等多个领域。消费者可以根据自己的需求和预算来选择适合自己的保险产品。这使得财险双十一活动更具吸引力，因为消费者可以一次性解决多个保险问题，省去了找各家财险公司购买不同保险产品的麻烦。
其三，财险双十一活动提升了消费者的保险意识。在过去，很多人对保险并不了解或者对其重要性缺乏认识。而通过财险双十一活动的宣传和推广，消费者可以更加深入地了解和了解财险产品的价值和作用。财险公司可以通过向消费者讲解保险的相关知识和风险防范措施，提高消费者的保险意识，让他们在购买保险时能够做出明智的选择。
其四，财险双十一活动带来了购物的乐趣和满足感。参与财险双十一活动的消费者可以享受到购物的乐趣和满足感。比如，他们可以通过参与抽奖活动赢取丰厚的奖品，或者通过参与互动游戏赢取积分。这使得消费者购买保险不再是一项枯燥的任务，而是一种愉悦的体验。购物的乐趣和满足感可以让消费者更加愿意购买保险，从而提高财险公司的销售额。
最后，财险双十一活动推动了财险行业的发展。随着消费者对保险的需求不断增长，财险公司不得不不断创新和完善自身的产品和服务。财险双十一活动为财险行业提供了一个良好的机会，使其能够更好地满足消费者的需求。财险公司可以通过财险双十一活动了解消费者对于保险产品的偏好和需求，进一步改进自己的产品和服务，提升竞争力，推动整个财险行业的发展。
综上所述，财险双十一活动在满足消费者需求的同时，也带来了一系列好处。这些好处包括：购物愉悦、保险意识提升、促进财险行业发展等。作为参与者，我对财险公司在双十一活动中的表现表示赞赏，并希望未来能够看到更多财险公司参与到购物狂欢节中来，为消费者提供更好的保险产品和服务。
双十一活动心得篇二
11月13日圆满完成了“____”五一促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：
活动主题：“___x”
活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠
卖场形象：卖场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”
分析说明：
此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。
总结：
a.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天，客流分别为：213人、248人、340人，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。
3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角;
4.商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前举行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。
除了服务员自身素质不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。
b.活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元(其中尾款为73400元)：售卖较好的梦丽莎：128900元;瑞尔中式：146200元;南方家私：49200元;帝标：37100元;大堂红木：2500元;百强圣：17800元;另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，原因在于商场标示不明，没有对顾客做好引导(正在改进中)。
c.活动成本，此次活动奖项，根据销售额设置如下：金条(5g)3个，电视2台(1599)，冰箱2台(1299)，山地车4辆(460)，自行车5辆(260)，电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299)，蚕丝被10床(126)，电热水壶10个(85)，电吹风18个(56)，合计：27764元;提点：15000元。
d.此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预计的推迟半小时，活动的时间节点没有掌握好，活动用得架子规定上午就要准备好，但是一直到两点才到位。
另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。
从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。
双十一活动心得篇三
活动意义：通过本次活动，我铭记了这是我的第二十一个双十一，铭记这来的悲惨生活，通过历史，了解自己，也让自己学会在以后的生活中如何努力摆脱光棍的称号。
四、活动流程：
1、今天早上有一讲课，我觉得那简直是个狗屎，原本准备在今天这个特殊的日子里犒劳一下自己，睡到自然醒然后去逛街的，早上的一讲课让我的心情变得很不美丽。
2、还有更不美丽的事，就是我还要在下课后花掉我宝贵的时间去画宣传海报，足足一个小时啊，今天总共才24小时，要花掉我的二十四分之一的节日时间，不过还好，我确实该做点什么了，打酱油达到我的这个水平的也不多。还有巨巨巨让我心情不美丽的事，在西5贴海报时，一个路过的人说：“这字写的好卡通哦!和我小学弟弟写的差不多”，我就在离海报不足100米的地方被这个“美女”侮辱，简直斯文扫地，汗。。。。。但是没有站出去说是我写的，首先我觉得去和她理论有失我的风度，其次我还是觉得而我的那个字用“卡通”来形容已经是手下留情了，何必呢，理论一番心情会更不美丽的。
3、超级杯具的是我们四个人在城里像孤魂野鬼似地游荡了大半天，结果啥子收获都没得，我的那个郁闷啊!!所以在准备踏上38路的最后一秒，我毅然决定我不回去了，我要继续逛，于是和柴晓丽一起继续扫荡鞋店，终于的终于，我们都如愿以偿的买到了靴子，好啊好!!这是个完美的结局。
五、活动收获：我今天逛街最大的发现就是好多花枝招展的美女都是几个姐妹一起逛街，她们不是和男朋友一起出来的，不管是什么原因没和男朋友逛街，但结局就是没和男朋友逛街，美女都独自出行，那我们激动个啥，安慰一下自己还是多好的，啊q简直就是我的老大啊!!!
六、活动不足处：本来准备去看东八文艺学院的迎新晚会的，最终还是没有去，原因如下：
1、看晚会的目的不单纯，便面说看晚会，其实是看人，所以这个有点像耍流氓。
2、即使去了还不一定看得到，因为人太多，还有他也不一定要去。
3、没得人陪我去，我的目的如此明确，被我邀请的恶人都觉得丢脸的很，有失身份。
4、最最最关键的是即使看到了又能怎样，还不是就只是看一眼而已，我又已经逛了一天的街，累的只剩下半条命，晚会那里肯定没得座位，我还要站两个小时等一个可能不会出现的人，这个貌似对我有点残忍。
总之这个双十一我还是过了，不管有多么不愿意过，照这个状态发展下去，往后几年应该还是会继续与双十一同行，突然喊我不过这个与我相依偎20年的节日，我怕还不习惯呢，希望通过本次活动的，我可以进一步改进，在以后的双十一活动中取得更好的成绩。
双十一活动心得篇四
双十一是中国最大的购物狂欢节，各大电商平台纷纷推出各种促销活动吸引消费者。然而，今年的双十一可谓特殊，除了电商平台的购物活动外，很多财险公司也推出了各种保险优惠活动。在这次财险双十一活动中，我有了一些开云官网app下载安装手机版 。
首先，财险双十一活动提供了丰富的选择。在过去，我对保险购买一直抱有疑虑，觉得保险产品过于繁杂、价格不透明。然而，财险双十一活动打破了这个观念，各家财险公司推出的优惠活动让消费者能够以更低的价格购买到心仪的保险产品。我发现，在今年的活动中，有不少财险公司提供了多种保险产品的打包销售，消费者可以根据自己的需要定制保险套餐，这让我觉得购买保险变得更加灵活和便捷。
其次，财险双十一活动提高了购买保险的积极性。在购物活动中，人们总是追求优惠和折扣，而财险双十一活动正是利用了这一心理。在今年的活动中，很多财险公司推出了满减、折扣等优惠措施，让消费者能够更轻松地购买到自己需要的保险产品。这种形式的活动不仅提高了购买保险的积极性，也促进了保险行业的发展，使更多的人能够享受到保险所带来的福利。
另外，财险双十一活动加强了保险知识的普及。在财险双十一活动期间，很多财险公司通过线上线下的方式举办了保险知识讲座、健康咨询等活动。这些活动不仅为消费者提供了学习和咨询的机会，也让他们更加了解保险产品的种类、保障范围以及理赔流程等关键信息。这种方式不仅提高了消费者对保险的认识，也增加了消费者对财险公司的信任，促进了保险市场的健康发展。
最后，财险双十一活动加深了财险公司与消费者之间的互动。在活动期间，很多财险公司通过网络平台上线了在线客服、投保计算器等工具，让消费者能够更方便地对保险产品进行咨询和比较。此外，一些财险公司还开设了热线电话，及时回答消费者的疑问和提供帮助。这种互动方式不仅提高了消费者的满意度，也使消费者更加信赖和支持财险公司。
总的来说，财险双十一活动给我留下了深刻的印象。通过这次活动，我不仅购买了一份适合自己的保险产品，也更加了解了保险行业的发展和财险公司的服务。我相信，未来的财险行业将会更加注重消费者需求，提供更多优质的保险产品和服务。同时，我也希望能够将这些开云官网app下载安装手机版 分享给更多的人，让大家共同分享财险双十一活动的好处。
双十一活动心得篇五
双十一狂欢已经在过去，作为一名狂热购物者，当然不能错过这个年度购物盛会。但是，跟传统的购物相比，今年我还加入了一个全新的元素——分享。参加了很多有趣的分享活动，这让我在享受购物快感的同时，也学到了很多新知识。今天，我想分享一下我的双十一分享活动开云官网app下载安装手机版 。
二、分享带来的不仅仅是优惠
在往年的双十一购物中，我只是为了买到便宜的商品。可是今年，很多商家推出了很多分享活动，而这样的活动有时候并不会带来太多优惠。然而，参加分享活动带来的收获却远远不止于此。通过参与商家举行的产品讲解、晒单分享、试用报告等活动，我了解到了很多新产品和新使用方法。也有很多商家会邀请大咖来分享购物心得和经验，这让我既获得了购物的乐趣，又受益于大咖的贴心建议。
三、分享加速连接
因为这次分享活动，我也加入了很多购物群和社区。这些群和社区里面的人不仅仅是在分享购物心得，还有很多人在分享生活趣事和有趣的观点。通过与这些陌生人的交流，我发现了很多有意思的人和新事物。一些有别于自己圈子，文艺、创意的人群也逐渐走入我的视线。这些新的认识让我扩展了眼界，也让我感到生活的多姿多彩。
四、分享成就互助
分享不仅仅局限于购物心得，还能体现在很多更加深刻的层面。例如，在购物过程中也发现了一些问题，但是往往自己不好解决。当我们分享这个问题时，就有可能得到其他人的帮助。我曾经在一个群里和其他人一起商量如何选择一款衣服，最终得到了很多人的建议。在分享中，我感受到了大家之间的互助和友情，这种感觉是极为珍贵的。
五、分享成为新习惯
通过这次双十一分享活动，我对分享的认识和理解发生了很大的改变。分享不仅仅局限于一件事情，而是贯穿在生活的方方面面。而我的爱好也不再仅仅局限于购物，而是向更多的领域延伸。因此，分享不仅是一种行为，更是一种习惯。我相信，只要我坚持着这个习惯，生活也会变得越来越丰富多彩。
六、结语
分享，是一种追求快乐的态度，也是将快乐传递给别人的美好行为。通过这次分享活动，我渐渐明白：找到自己享受和分享的东西，这比单纯的购物快感更有意义。在未来的日子里，我会继续保持分享的习惯，与更多优秀的人碰撞出生活中最美好的火花。
双十一活动心得篇六
双十一是每年最热门的购物节日之一，不仅是线下商店的疯狂促销，也是各大电商网站推出的重头戏。今年双十一期间，我参与了某电商网站的分享活动，并通过分享商品链接获得一定的佣金。虽然活动还在进行中，但我已经获得了一定的收益。
第二段：开云官网app下载安装手机版 一：分享需要有目的性
在参与分享活动的过程中，我发现分享并不能随意发挥。如果想要获得更多的佣金，需要根据自己的受众群体进行针对性的分享。比如，我将电商网站上的几款好评度较高、价格适中的衣服分享到了自己的朋友圈和微信群中，很快就有一些朋友前来咨询购买事宜。分享需要有目的性，才能取得更好的效果。
第三段：开云官网app下载安装手机版 二：多平台分享效果更佳
除了分享到自己的社交媒体平台上，我还将链接通过复制粘贴分享到了一些关于优惠折扣的论坛帖子和社群中。通过这种方式达到了更大范围的传播。这台不仅提高了商品的曝光率，还增加了我的佣金收益。
第四段：开云官网app下载安装手机版 三：及时回复用户信息
分享的好处不仅在于推销商品，还在于与受众之间的互动。在分享后，我收到了一些购买意向的用户信息。我及时回复了这些信息，并向他们提供了更详细的商品信息和购买方式。这种及时的互动，有助于用户的信任和满意度提高，也可以帮助我获得更多的佣金。
第五段：总结与展望
参与双十一分享活动，让我获得了一些佣金，也让我了解到了产品推广的奥妙。分享的目的在于传播信息，并引导用户购买。而在分享的同时，也需要注重用户体验和商品质量。总之，分享是一种互动和推广方式，只有在正确的方法和策略下，才能取得更好的效果。期待明年双十一活动中，能够更好地掌握分享策略，创造更多的佣金收益。
双十一活动心得篇七
双十一店庆开幕节,终极特惠享当当货到付款,正品特卖
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双十一活动心得篇八
双十一作为中国最具盛大的购物节之一，吸引了海量消费者的关注和参与。而在这个购物狂欢的日子里，各大保险公司也推出了一系列的财险双十一活动，为保险行业注入了新的活力。我参与了其中一次保险活动，深受启发和感动。下面我将对这次活动的开云官网app下载安装手机版 进行总结，希望能够与大家分享我的经验和感受。
首先，在财险双十一活动中，我深深感受到了保险公司对消费者的关爱和贴心服务。在活动期间，保险公司推出了多款特价优惠的保险产品，其中包括车险、家财险、意外险等多种保险种类。这些产品不仅价格实惠，而且保障范围广泛，为消费者提供了全方位的综合保障。更重要的是，保险公司还提供了专业的保险顾问团队，为消费者提供个性化的保险咨询和购买指导。他们会根据消费者的需求和实际情况，推荐最适合的保险产品，并协助消费者办理相关手续。这种贴心的服务让我深感温暖，也使我对保险公司更加有信心和信任。
其次，在财险双十一活动中，我认识到了保险的重要性和必要性。在日常生活中，我们可能会遇到各种风险和意外，如车辆被盗、家庭财产损失、意外伤害等。而这些风险和意外往往给我们的生活和财产带来了巨大的损失和困扰。然而，通过购买适当的保险产品，我们可以有效地转嫁这些风险和意外，减轻损失的程度。财险双十一活动让我意识到，保险不仅可以为我们提供安全感和保障，还能够提高我们的生活品质和幸福感。因此，我决定在活动期间购买了一份车险和意外险，并计划以后会购买更多的保险产品，为我的生活和财产提供更全面的保障。
第三，通过参与财险双十一活动，我对保险知识和理念有了更深入的了解和认识。在活动期间，保险公司开设了多场保险知识讲座和专题讲解，向参与者介绍了保险的基本概念、种类和原理等。我通过参加这些讲座，学到了很多实用的保险知识，如如何选择合适的保险产品、如何理性地购买保险、如何正确理解和使用保险条款等。这些知识不仅对我个人的购买决策有帮助，而且还增强了我对保险行业的兴趣和好奇心。同时，通过与保险专业人士的互动交流，我也体会到了保险行业的发展潜力和机会。因此，我决定将来有机会去学习有关保险的专业知识和技能，为将来的发展打下坚实的基础。
最后，在财险双十一活动中，我还深感到了保险行业的创新和进步。随着科技的发展和社会的进步，保险行业正面临着新的机遇和挑战。在活动期间，保险公司展示了一系列的创新产品和服务，如移动保险、在线投保、智能理赔等。这些创新和进步不仅提高了保险的效率和便利性，而且使保险更加贴近消费者的需求和生活。我对这些创新产品和服务印象深刻，也对保险行业的前景充满了期待和信心。我相信，在不久的将来，保险行业将会迎来更多的发展机遇和突破。
综上所述，财险双十一活动给我留下了深刻的印象和启发。通过参与活动，我深切感受到了保险公司的关爱和贴心服务，认识到了保险的重要性和必要性，学习到了更多的保险知识和理念，体会到了保险行业的创新和进步。我相信，在以后的生活中，我将更加注重购买合适的保险产品，为我的生活和财产提供更全面的保障。同时，我也会积极关注保险行业的发展动态，为将来在保险行业发展方面做好充分的准备。保险是我们生活不可或缺的一部分，只有了解和适应保险，我们才能更好地保护自己，享受安心的生活。
双十一活动心得篇九
双十一是每年的购物盛宴，建材行业也不例外。作为一个装修小白，我在今年的建材双十一活动中购买了一些必备的建材，收获了很多开云官网app下载安装手机版 。在这篇文章中，我将分享一下我的购物经历以及对建材双十一活动的看法。
二、选择产品要有计划。
在双十一的购物狂欢中，很容易被各种促销活动和超低价格吸引，但是着眼长远，也是要有所计划的。购物前，我先做了一份需求清单，列出了需要购买的建材种类和品牌，以及参考价格范围。在购物过程中，我对比了不同品牌的同类产品，综合了品牌口碑、质量、价格等因素后，做出了最终的购买决定。不是所有的促销都是划算的，我们要学会选择优质的建材产品，这样才能在长期的使用中获得更好的效果。
三、注意售后服务。
在双十一的购物中，售后服务也是至关重要的。建材类商品因其安全性和质量要求较高，我们必须选择有保障的品牌和商家。购物前，我了解过商家的售后服务政策，如果出现问题可以及时退换货。在购物过程中，我也与商家交流沟通，对于自己不了解的问题，及时咨询商家以便得到更好的解决方案。在双十一的购物中，我们要慎重选择合适的商家，咨询售后服务政策，避免不必要的麻烦。
四、送货速度也很重要。
在双十一购物节，快递爆满，送货和退货速度很难得到保障。因此在买家中，涌现出“拼手速”的现象，抢购热门商品的速度前所未有。在我自己的购物体验中，我也尽可能选择了配送速度较快的商家。我在购买前仔细阅读了商家的发货政策、退换货政策、配送范围等方面。如果需要货到付款，也只选择了信誉好的快递公司负责送货。同时，在挑选建材的时候，我们也要选择合适的特快服务，确保在指定时间内收到货品。
虽然在双十一活动中，我通过计划、选择、注意售后服务、送货速度等方面，获得了较为愉悦的购物体验，但是我也想提出一些建议，希望能够改善双十一的购物体验。首先是建议商家在此购物狂欢活动中，增加商品库存，以免缺货出现。其次，建议商家在发货及时性上下一些功夫，准确及时地通知顾客物流信息，减少着急和焦虑。最后，建议购物平台和商家加强用户数据保护，确保个人隐私和数据安全，提高用户留存度。
结论：
建材双十一活动是一个不可错过的购物节，但选择好的建材，以及注意售后服务、快递配送等细节问题，也是我们必须要考虑的。我们希望商家网站在此购物狂欢活动中，能够提供独特的促销措施、准确的物流信息和良好的售后服务。在我们这些消费者做好计划、规避风险，在双十一购物中，追求实惠的同时，也能获得最佳的购物体验。
双十一活动心得篇十
双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：
第一，选款。
用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。
第二，活动价格计算。
淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三，店内营销策划。
好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。
第四，调货。
搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。
第六，发货。
根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。
第七，售后处理。
发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。
双十一活动心得篇十一
”
在这个特殊的日子里大家聚在一起，一起讨论一下大学生恋爱的利与弊，谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修，究竟该如何去修?又该如何处理好男女生之间的关系?在活动结束后，希望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的认识，不再盲目也不错过美丽的爱情。
十一月十一日，是年轻人的一个另类节日，因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。
“光棍节”，既非“土节”又非“洋节”，乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，近两年 “光棍节”的气氛，也渐渐向社会弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲，在“光棍节”，借这首歌唱出“找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”，这唱词，其实也是年轻人的爱情宣言。“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而，却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒，不醒人事。其中的种种原因不得不让我们深思。
在每年的这一天，一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会，那就是来到“ **09——2光棍狂欢之夜”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。
沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动，首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给美一个人。
：11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日，也是所有单身朋友展示自己的舞台。据说这个节起源于800多年前，也就是1111年11月11日，那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一，更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里，希望单身的兄弟姐妹能在我们的组织下挥洒青春热情，翻开人生新的一页。
那一天让我们一起度过，让我们的笑容洋溢在“**09——2班光棍节的狂欢之夜”，成为我们刻苦铭心的记忆。
(一). 11月11日晚19：00——22：00。
(二). 活动地点：教学楼201(或401)教室
(三). 活动对象：**09--2班全体同学和...(待定)
(四). 特邀嘉宾：待定
1. 主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的，讲解“光棍节”的由来。
2. 所有人合唱《单身情歌》开场
3. 集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。
4. 踩气球。一组出2-3个人，每只脚上都绑有气球，让他们一起出来互相踩，看到一定时间后哪个组的队员脚上剩的气球多。
5. 连续完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆气球 ，最后还要闭眼旋转15圈速度最快者有奖
6. 让同学用家乡话说一段对白，越经典的越好哦
比如：大话西游里的那个曾经有一段...
7. 可以选两排人,3个一组,其中两个蒙上眼睛,然后喂对方食物(以柑橘为主),剩下能看的那人指挥.
8. (1)十个男生与十个女生速配：准备写有小龙女，黄容等十个女侠的签，让男生来抽，男生分别为杨过，郭靖等。从而小龙女和杨过，郭靖和黄蓉等十对分别配成对。
(2)十对配好的分别演绎一段剧中有的故事情节，看彼此之间的默契。
(3)十对之间进行悲伤情歌对唱大pk。把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。
(4)评出最佳大侠和最佳女侠以及最收欢迎的一对 ，并颁发奖品。
9. 写纸条送祝福(各自以匿名方式写在纸条上交主持人，然后叫大家轮流抽取，并大声地念出祝福内容。)
10. 同学们和老师一起开始各抒己见，谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。
11. 指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。
12.总结，晚会圆满结束。
(1)教室申请及布置
(2)嘉宾邀请
(3)活动主持
(4)活动现场气氛调动
(5)活动中节目表演
(6)活动前、中、后期宣传
(7)总策划，细节商议
(8)活动整体把握
(9)现场纪律和卫生
1. 参与者奖品费以及小礼品费。
2.水果.酒.饮料.小吃等
3.流动资金
1.当晚一切活动以组织人员安排为准。
2.禁止一切粗俗、下流的言行与动作出现，违犯者当场清理出局。
3.请男士们保持绅士风度。
双十一活动心得篇十二
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。京东商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2015年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!宣传语：陈慧琳告诉您:全场五折还包邮!活动时间：2015.11.11凌晨一点至24点。
目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。
美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。文案：提炼活动广告宣传语。推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
双十一活动心得篇十三
11月11日，光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为骄傲（“光棍”的`意思便是“单身”）。光棍节将要来临，结合本酒店的实际情况和年轻人的文化习俗，为了更好的开展饭店销售服务工作，达到经济效益与社会效益双丰收，特制定此方案。
本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和光棍节相关的一些饭菜的价格，可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价想结合的办法。
3、管滚接的套餐(下面有说明)的价格不要偏高。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在光棍节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
1、制作专门针对光棍节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现年轻人单身快乐，为本店特色甜品(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是11月11日，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐光棍节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是1111，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐光棍节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
4、由于本酒店暂时没有住宿服务，可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他们推荐光棍节套餐。
5、在饭后赠送一些和光棍节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
6、活动的时间定于农历8月10日-20日。
1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。
4、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。
注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。
双十一活动心得篇十四
(二)活动地点：生活区c4楼前草坪
(四)活动对象：的全体会员、邀请的嘉宾以及有兴趣的路人
(五)活动内容
(1)全体会员合唱(单身情歌)开场
(2)由外联部朗读光棍节宣言
(3)玩游戏
(4)由实践部表演一个节目
(5)抽奖环节
(6)玩游戏
(7)由办公室、策划部、宣传部表演一个节目
(8)在联欢会的最后大家齐唱《阳光总在风雨后》
游戏
1、自我介绍
姓名，最喜欢的一种水果，动物，植物等等，可增加难度，如不得重复之前说过的，要阐述喜欢的理由等.可帮助大家互相记住名字和特征.
2、纸杯传水。
每个组出5个人站成一列，每人嘴上叼一只纸杯，然后从前往后传水，不能用手，全凭嘴和头的动作，在规定时间内按传到最后的水的多少算胜负。
3 、五毛和一块
道具：不需要;
场地：稍微宽敞一点就可以，没有特别要求;
人数：10几个人就可以，人多些更好玩的
人员：一定要有男有女，比例不限
裁判：一名，负责发号司令
规则
在游戏中，男生就是一块钱，女生则是五毛钱。
游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数(比如3块5、6块或8快5这样的)，裁判一旦喊出钱数，游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队，打比方说喊出的是3块5，那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。请记住动作要快，因为资源是有限的，人员也很少有机会能平均分配，所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败，所以该出手时就出手，看见五毛(mm)先下手为强;当然动作快的人员不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3块5，但你们团队里已经变成5块了，这时候你就需要踢人了，该狠心时就狠心，一般被无情踹出去的都是可怜的一块。
游戏要领：反应要快，裁判一说出来钱数，就要立刻知道分别由几男几女的团队可以达到要求;动作也要快，抢五毛和踢一块都要又快又狠。
双十一活动心得篇十五
季提升销售业绩的目的。
光棍惊喜多，恭贺新年送大礼。
惊喜一、1+1购物，实惠加实惠
活动期间，如顾客与其亲友(至少两人，最多限三人)在活动期间同一天一起购物，凭两人以上的购物小票，可享受团购优惠，优惠办法是都可享受“满100即送10现金”的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。
惊喜二、购物喜上喜香港七日游
1.在活动期间，顾客在一次性消费50以上，可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。
2.领取奖券时，每满50领取一张，超过50部分金额以50的倍数计算(不足倍数部分不予计算，例如：100—149可领取两张)，以此类推，最多限领5张。
3.抽奖方式为公开抽奖，其奖项设置为：香港七日游(只负担旅游公司正常收取的费用，其他费用自负)。
4.此活动将在活动结束后公布，旅游时间另行安排。
5.最终产生幸运顾客。
以上三个活动消费者可同时参与。
惊喜四、好东西，便宜卖，天天特价送给您!
针对不同人群，不同时间，不同特点进行商品特卖，以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖，逢星期一至星期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。
参加此活动不可参加一至三活动。
场内外要精心布置，做到能烘托出，喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围，充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。
场外搭置古典式门楼，并制作大红对联，门脸上方要制作巨型喷绘，中央有红底黄字“恭贺新年”，左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样，门内正中央制作一个大型“福”字。
场内制作两个大型菱形的方盒，上边有黑色的.“恭贺新年”字样，方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只，悬挂于二楼演艺台，另需印刷吊旗，吊旗的颜色字样等与场内外一致，做到从上到下，从里到外，统一形象，整个商城形成一片祥和、繁华的景象。
双十一活动心得篇十六
一、策划书名称：
淘宝网店双十一营销策划书
二、活动背景：
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义：
在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容：
1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服：
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
双十一淘宝活动策划【二】
一、2018淘宝双十一活动时间表
8月5日，2018年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来)
8月15日—10月9日活动准备期
9月10日—9月11日淘宝在杭州举办了卖家动员大会，针对此次双11双12大促进行动员。
9月10日—9月31日商家报名
10月1日—10月30日商品报名
11月1日—11月11日活动预热期
11月12日正式售卖
二、2018淘宝双十一活动主分会场报名条件：
淘宝双十一主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票，收藏送红包，设置无线端，淘金币抵扣，大促承接页，五折包邮。双十一少了两条必要条件。
1)全场五折版包邮：活动商品要求当前一口价的5折，且需要低于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价)
2)1212购物卷全场通用：参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数，200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。在双12当天，商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。
4)大促承接页：主分会场链接到的页面，可以装修但不可以删除。
三、2018淘宝双十一活动主分会场情况：
今年淘宝双十一pc端与无线端分会场有所区别。在pc端此次共将会有154个会场，其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。而无线端讲设置10个行业分会场。
其中pc段的分会场为：女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的10个分会场为：女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。
四、2018淘宝双十一活动主分会场卖家激励机制
双十一主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。不同会场间从低到高晋级，按会场从低到高晋级。其晋级顺序为：行业分分会场楼层—行业分会场楼层—行业分会场海景房—主会场楼层—主会场海景房。
其中，在预热期，以天为单位赛马，根据全店加购情况安排会场展示。而在双十一当天，以小时为单位赛马，根据全店成交情况，以及红包消耗总金额安排会场展示。
五、2018淘宝双十一活动红包(购物券)用法简介：
今年的淘宝双十一红包改名为1212购物券(原1212红包)，主要玩法是，通过淘宝网官方派发，集市卖家在单个商品上设置，可在商品1212当天价基础上再使用的红包金额。
例子：a商家a商品(已报名参加双十一活动商品)双十一当天价格为200元，商家设置该商品可用1212红包的金额为10元，若用户有100元的1212红包，那么该用户可以花10元1212红包及190元现金购买该商品。当然，卖家最终收到的款项也是190元。如果用户只有8元的双十一红包，则卖家最终将收到200-8=192元的款项。
也就是说卖家参与双十一的每个商品都需要设置其能使用的双十一红包金额(淘宝官方推荐是商品的20%以下，红包金额只能是5元及5元的倍数，且是200元以下)。而买家则主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的1212红包。
六、2018淘宝双十一活动无线端玩法简介：
本次双十一无线玩法除了传统淘宝无线各种渠道之外(见下图)，其中值得一提的店铺宝箱互动游戏。当用户浏览卖家在手机淘宝店的首页或者店铺承接页时，有一定概率出现宝箱，用户点击宝箱后，即可在卖家设置的宝箱中抽奖。宝箱可中的奖品有优惠劵，手机流量包，彩票等。(手机流量包：卖家出钱购买的手机流量包，用户抽中后可以自己用也可以转赠他人。)
淘宝无线流量获取方式
七、2018淘宝双十一活动大促承接页解析：
淘宝双十一大促承接页与双十一的要求基本一致，所有报名双十一的商家均可且必须设置大促承接页。主分会场的着陆页均为相应店铺的着陆页。卖家可以在店铺首页设置大促承接页大图以及大促承接页的背景图(主要是烘托双十一活动氛围)。
而大促承接页的可选模块为：店铺优惠模块、1212预售商品模块、1212促销宝贝模模块以及自定义内容区。以上四个模块为商家可以选择是否展示的(即商家可以编辑，修改及删除的模块)。而大促承接页还有热卖商品模块，将自动提取店铺热卖的40个单品，卖家只可以调整顺序而无法编辑及修改(即买家看到此处为该店铺的实际情况)
值得注意的是大促承接页的pc端虽然将自动同步至无线端，但是自定义模块不会同步到无线端。
双十一活动心得篇十七
此次活动目的'在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务，认识网购。
时间：20xx年11月11日00：00~~24：00
地址：xx淘宝店所在的网上店铺。
(一)车辆： 准备要求
1、 根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车?
2、 去车辆部门提前告知，要求准备车辆;
3、 运作时间：早上 8 点开始提货，到晚上10点;
4、 可以临时全部算加班，特别事件特别对待;
(二)操作
1、 根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来;
2、 简化操作流程：
a、提前印制5个城市的图章，避免写大字。
b、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线;
c、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流 水线操作; 具体请作出方案来。
(三)人员安排
不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的erp系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的it系统，但依然对这种情况所担心。”
据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20xx(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更high。
双十一活动心得篇十八
双十一活动策划第一条在整个双十一营销计划表中，我们可以将活动分为三个部分:
第一部分是打基础，增加销量的部分。
时间节点从10月10日到10月31日。这一部分的主要活动是收集性价比活动和商店折扣发送活动。当然，这一次不仅限于聚集性价比高的商品群体和品牌群体。如果开设了金币洗局，金币洗活动也可以参加。另外，品牌销售也是可以的。只要是所有可用的店铺活动，都可以申请参加。
第二部分是预热。
热身活动也是直接影响双十一成绩的关键环节。热身是双十一的前奏，热身的时间节点是11月1日到11月10日。活动主要包括推送双十一上使用的店铺折扣券、提醒消费者提前加入购物车、参与官方热身活动、crm维护与营销、sns推广等。对于卖家来说，在预热的十天里，除了通过合作预热活动吸引新会员，对于用户基数大的卖家来说，预热期间最重要的就是crm维护和营销。具体来说，分为几个步骤。每一步用什么样的手段激活和维护现有老会员，吸引老会员领取双十一折扣券，提前将目标产品加入购物车，双十一当天返回下单购买，这是一个值得卖家考虑的问题。
第三部分是双十一那天。
以下是两个活动设计思路，可以作为参考:刺激用户购买:
第一，88，888，1888用户的动机
限购产品销售(稀缺)
售罄产品公告(紧急)
赠送礼物
vip会员的包装
提高客户单价:
相关营销量满了就减少，买多了就奖励高价用户。增加单包数量，多买几件享受优惠
双十一关键指标
在做双十一营销计划指标的内容时，要了解双十一关键指标包含哪些信息维度。在这里，我们将重点关注双十一营销计划纵轴中的几个关键指标:
会场位置:我们要根据双十一的审核结果来确定我们的会场。双十一有主会场和分会场。当然，如果是在分会场，就要通过竞赛规则和购买规则争取主会场。12年也有一个淘会的地方，另一个是有没有一批品牌或者商品集团支持。根据当天的场馆资源，预估制定下一步指标。
绩效指标:这里的`绩效指标由两部分组成:第一部分是自然流带来的绩效指标，第二部分是根据场馆估算可以达到的双十一绩效指标。绩效指标可以根据前一年的相关数据或竞争品牌的相关数据作为参考进行估计和制定。
客户单价指数:这里的客户单价指数是指双十一当天的预估客户单价，也是基于不同场地的折扣要求、消费群体的区分、商品价格的差异。可以参考去年双十一的客户单价数据，或者竞争品牌的相关数据。
转换率指数:这里的转换率指数是指双十一当天预测的转换率指数，相应的转换率也是根据不同场馆的交通情况、消费群体的区分以及商品价格的差异来确定的。可以参考去年双十一的转化率数据，或者竞争品牌转型的相关数据。
流量指示器:这里的流量指示器分为两部分，一部分是自然流量指示器，一部分是外购流量指示器。根据双十一目标绩效，结合客户单价、转化率、自然流量等数据，计算实现目标绩效的流量差距，确定拟采购的流量数据和预算。
货物准备
双十一备货是根据绩效指标，结合商品类别结构、商品单价、销售率等指标计算准备的。
在规划双十一商品时，要从两个部分考虑，一是待售商品的数量和类别，二是市场上新商品的数量和类别。无论是在售还是即将上市的产品，总数是多少，产品的重点类别是什么，都要有具体的方案。
备货关键指标:销售率、单价、销售指标
备货的计算公式为:库存件总数=(销售指标/销售率)/单价
假设双十一品牌要达到1000万的目标业绩，要准备多少商品？
一般女装销售率在40%左右，最低销售金额800万，需要库存20xx万。单价100元的话，需要库存20万件。
存量在可控范围内。原理就是好的产品可以很好的转化。首先，选择产品有以下参考指标:
1)高优惠率产品
2)销售持续增长的产品
3)利润率能承受价格战的产品
4)能不能带来大流量的产品
5)适合多包装组合的产品
6)不同于竞争对手或具有明显优势的产品
7)有强大库存供应支持的产品
8)价格有吸引力的产品
产品结构分析:确定主推类别和产品，分为热卖、主推、引流三个维度。选择深度产品(如5000多件)单独策划包装，做成明星产品。同时在明星产品和引流产品的页面上匹配相关销售产品。确定活动当天首页展示的产品和替换产品，在流量进来的时候最大化销量。
1)主要类别商品比例(主要类别的库存深度区间和价格区间)
2)主要商品类别的选择
a、明确各品类的主要价格区间、比例、数量和数量；
b、主推为早期赛马；
c、分析畅销品和滞销品的比例
3)进行详细的库存盘点，根据不同类别产品的销售率制定相应的安全库存。
首先，分析存储数据并指定目标
双11目标=浏览量*转化率*客户单价*crm会员数量及激活转化率*推广渠道转化率*聚能期(日历年)收藏转化率)*年度行业同比增长值(百分比)。
根据店铺的实际情况，结合今年的大促销和过去的变化，目标的比例定得切合实际，不要相差太远。
设定目标后，需要分解流量，完成双11流量估算。双11流量=店铺流量(老客户+其他日常流量)+活动流量(会场)+推广流量+crm推送激活量。
通过目标预计流量数安排促销计划，计算活动计划的流量缺口。
对总体目标进行了标定，下一步是分解目标。我们设定的目标是一般性的。还需要更精细的分解成主贷和其他资金。不分解就不能安排生产。因为我们大部分的店铺并不是只有一个宝藏，而是都有很多宝藏。因此，有必要对每个婴儿的销售量进行细分。
目标必须清晰合理的分解，才能有计划的合理安排库存。
这样就可以清楚的知道应该储备哪种款式，科学合理，有规划。
注意事项:提前备货，根据产能和目标判断是一个月、两个月还是更长。
销售分解后，下一步是考虑如何完成这些销售活动:聚在一起做一笔好买卖(品牌群和单品群)。一般品牌群是固定费用，单一产品群是提成模式。双11中的团费可能会增加，不同类别的费用是不同的。如果能报名字，就一定要报。聚集性价比是目前最强大的投入产出平台。双11的团，投入产出会成倍增加，必须上报，同时争取和小二多沟通。
直通车钻探展。根据实力的目标利润率，确定投入总量。一般直通车的投入和产出都比较强劲，直通车的推广预算可以适当增加。当然，不同类别的直通车效果不同，我们可以根据以往的经验，适当拓展和推广投入和产出较大的渠道。这里只有直通车在双11当天好控制，其他的不好掌握。如果效果好，投入产出比如预期，就要增加直通车的投入，因为一年只有一次，钱不是当天花在双11上的，不可以。
双十一活动心得篇十九
经过这次双十一活动后，肯定会有成功的商家与失败的商家，为什么卖同一样东西二得到的结果却不一样呢?原因很简单，就是方法问题，以下是小编整理的关于商家的双十一活动总结，让我们看看商家们的对这次活动的心得。
为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了 2688 商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：
活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。
销售情况
这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到 4000 元的存货。活动中飞科剃须刀 , 温碧泉的套盒 , 冬季的自发热用品都销售的不错 . 活动第一天的销售 1723 元，第二天销量达到 3341 元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了 2585 元。三天活动下来也有 7649 元的.现场销量。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信 2688 的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大 。
一、工作内容:在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
二、开云官网app下载安装手机版 ：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
当小编在今天终于收到双十一买的宝贝，觉得是时候来总结一下今年的天猫双十一了。此次双十一从前期筹备，开始后的心里激励，一直到结束后的相关客服物流等关键环节的情感营销，都做得足够到位，让我们一起盘点此次双十一的精彩过程!
前期筹备：
1、预售
2、天时
今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫!
3、无处不在的天猫
4、预充值
今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。
24小时狂欢
当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：
70分钟——20亿;
8小时16分——50亿!
13小时18分——超过100亿!
24小时结束——最终定格在，191亿。
其中，销售额破亿的商家有3家
5000万以上销售额——18家;
1000万以上销售额——227家;
500万，100万——501家，2580家。。。
当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候，可以认为，我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠网联网崛起!
双十一活动心得篇二十
作为这次活动的主办单位，地信院团学会女生部为这次活动花费了不少心血，但由于各种主客观因素使活动仍不够完善。
1、客观因素。
活动当天的上午八点到十二点有英语四级补习，下午一点半有院篮球赛，三点五十五还有高数补习，些人还有联谊聚餐等活动，当天天气晴朗适合洗衣服，而且据当日老黄历介绍“【宜】：沐浴，祭祀。”所以有些人跑去洗澡，上香，老黄历上还有“馀事勿取”的提醒，就是说除了黄历允许(比如宜求医、治病、破屋……)以外的任何事情，都不应该做，有总总原因导致之前报名参加的人临时不来参加，使人数上不如预期效果。
2、主管因素。
活动物资准备不够充分，“横渡鳄鱼潭”由于椅子不够牢固而取消，“光棍小顽皮要喝水”缺少剪刀而且饮料准备的不够多，如果人数多的话将只能用水代替。“含水传情”台词想的不够有挑战性。
活动现场不够有秩序，工作人员有些去别的游戏项目观望。
活动进完成的人员安排欠考虑。
活动宣传力度欠佳。
活动组织人过多，缺少统一指挥。
活动人员安排不够明确，准备物资时人员没有到位。
活动中若有现场主持活跃气氛效果会更好。
工作人员积极性不够高，没能带动气氛。
活动物资没提前清点完整，导致活动当天现用现买。
活动后颁奖仪式不够正式。
双十一活动心得篇二十一
之所以策划本次活动，是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。
光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节(one'sday)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。
a.与日剧增的庞大网民群体。
b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体。
c.追求更多实惠的居家群体。
20xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为20xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，gxg、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，b2c网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。
同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。双十一当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。
双十一不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使双十一成为了一个真正的节日。
a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。
b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。
c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城双十一购物节的重视。
d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于20xx年进行史上最为疯狂的双十一5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。
随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢双十一、双十二圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。
xxx在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权，是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。
可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。
兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。
此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年根据5万的发货要求，预计将产生1200-1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。
我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
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