总结是人们对已经经历过的一段时间内的事件和经验进行回顾和总结的方式。阅读是开拓眼界、提高写作水平的有效途径，可以通过阅读优秀作品来学习写作技巧和表达方式。总结范文中的案例和实例可以帮助我们更好地理解和应用总结的方法和技巧。
我的车管工作心得篇一
每个人都有自己敬佩的。人，而我最敬佩的是那些早出晚归的清洁工人，是他们用勤劳的双手净化了这个城市，所以我很敬佩他们。
当我们还在睡觉时，他们已经开始工作了，有一次我和妈妈外出，这时天刚刚亮，外面的人很少，我在远处看到了一个熟悉的身影，他们就是城市的美容化妆师清洁工人，我只听见哗哗哗的扫地声，看着他们累的气喘吁吁，嘴里不停地往外冒热气。
还有一次，我和姥姥去超市，天气热的像大蒸笼一样，感觉都要喘不过气来，每个人都在阴凉通风的地方待着，只有那些环卫工人还在烈日炎炎的阳光下工作，累的大汗淋淋，有的边扫街道，一边擦着自己额头上的汗水，这让我很敬佩他们，他们是有着怎样的精神和毅力坚持着努力的工作。
到了冬天，那些清洁工人还要顶着刺骨的寒风为我们打扫马路上的积雪，保障每一个行人和车辆安全通行，他们就是城市里最靓丽的一道风景线，这种不怕苦不怕累的精神值得我们去学习。
清洁工人们，你们辛苦了，谢谢你们让我们的城市如此美丽，是你们用大画笔在美化着世界，谢谢你，因为有你世界变得更美丽，谢谢你把幸福生活传递给我们。
我的车管工作心得篇二
从事医疗事业已有数年之久的我，在此与大家分享一下体会。
作为一名医生，其立身之本便是其精湛的医术。每一个医生都应在实践中不断学习，不断探索，以求知识水平与技能的提高。只有掌握了丰富的诊断知识，再加上大量的临床实践，才能提高自己的诊断水平，减少误诊的病例。减少，乃至做到杜绝误诊，不仅是自己高超诊断水平的体现，同时为病人避免了不必要的痛苦与花费。作为医生，也要对自己的治疗技术精益求精。我们可以学着用最简单的`方法或最廉价的药物解决医学界中的疑难杂症。
作为一名医生，要恪守自己的职业道德。病人患了病，已经很痛苦了，此时医生应想方设法为病人解除病痛，不可盘算着一些从病家身上谋取私利的计划。我们应从生活的衣食起居中给他们以关爱，向他们传播一些有利于他们身心健康的思想和信息。在与病魔斗争的过程中，病人的主观意志是很重要的。医生可以从专业的角度指导病患进行科学运动与饮食。
我们在工作之余可以多总结自己的工作开云官网app下载安装手机版 。这些经过深思熟虑的工作开云官网app下载安装手机版 ，会对你的工作产生极大的有利影响。它会令你的工作更高效，更有针对性。
我的车管工作心得篇三
20xx年秋冬两季的教学工作马上就要结束了，在这半年的教学工作中，既收获了成功的喜悦，也留下了不少的疑惑，需要我进一步地去深思、去探究、去解决。
在接近五年的教学过程中，通过不断的摸索，并结合学生的实际情况，总结出一套科学的课堂管理方法。它能够在课堂上，使每一个学生都能够积极、主动、愉快地参与到体育锻炼中去，整个课堂教学即规范，又不缺少活力与欢乐。要做到这一点，要求教师首先要有高度的责任感，其次要善于挖掘和培养学生的兴趣爱好，只有学生对一种运动项目产生了浓厚的兴趣，他们才会积极主动地参与到体育运动中去，科学地锻炼、愉快地学习，为终身体育打下良好的基础。
在20xx年暑假，对学校男子篮球队进行了系统的训练，并取得了亚军后，今年暑假又担任了学校的田径训练中的整个径赛项目训练工作，通过整整一个暑假的不懈努力，取得了九中田径比赛历年来的最好成绩--团体第七名。其中释宝怡获得初中女子组400米第二名，李月明获100米第三名，巩帅获3000米第一名，朱志杰获1500米第三名等，自己也因此被评为优秀教练员。
在中学生篮球联赛中，裁判工作突出，被评为优秀裁判员，并颁发了篮球国家一级裁判员证书。在湖北省宜昌市第六届中学生田径运动会中，被评为优秀裁判员。在宜昌市羽毛球裁判工作中，刻苦认真，虚心学习，得到了同行前辈的一致认可。
通过对多年教学工作不断地探索和总结，逐渐地整理出一些文章，自己的论文《浅谈中学生篮球训练与比赛》获宜昌市二等奖。
下半年，学校工会承担了西陵区篮球比赛的任务，我主动担当起教工篮球队的组建与筹备工作，并在比赛中取得了第三名的好成绩。
成功使我无比的高兴和快乐，它既是对我辛勤付出的一种回报，也是对我教学能力的认可，使我更加热爱我教育工作，使我更加自信、更加努力的去工作，争取更大的成功。兴奋之余，不禁又沉静下来，在这半年中似乎还留下很多疑惑，需要我进一步地去深思，去探究，去解决。
首先，在课堂教学工作中，过多的注重了学生的主体地位，淡化了教师的主导地位。体育课常常是学生喜欢按照自己的兴趣爱好来选择课的内容，而不乐意按照教师的安排来学习体育知识和技能。虽然学生几乎都能积极主动的投入到锻炼中去，能够很好的应对体育中考，甚至也能为终身体育打下良好的基础。但是一学期下来，学生学到的新知识甚少，取不到全面提高身体素质的目的。
造成这种局面的主要原因：一是受整个大环境的影响，周边许多学校都是按照这种教学模式在进行。二是教学内容比较枯燥、不能够提起学生的兴趣，致使许多学生不愿意跟着老师的安排进行学习。
通过思考，我决定在以后的教学中，努力摆脱外界的干扰，广泛的学习新知识，不断的挖掘教材，创编出活泼多样的教学形式，使每一个教学内容都能够以一种新的形式展现出来，从不同的角度激发学生的兴趣爱好，使每一个学生都能够按照教师的要求全面发展。
其次，在教研工作中下得力度不深，成果不够显着。几年来，只顾着教学、训练而忽视了反思和总结，致使教学论文发表较少。在以后的工作中，要学会动中求静，能够静下心来进行学习，不断的提高自己的理论水平，使自己教学更进一步。
最后，经过几年的工作发现自己的专业水平有待全面提高。自己在排球、篮球等项目中有较大的优势，但是在一些诸如羽毛球、毽球等小球项目中，技术水平较差，有待进一步提高。
功夫不负有心人，凭借着自己对教育事业的无限热爱，凭借着自己一颗上进的心，我相信通过自己的不断努力，我的教育教学水平会得到很大的提升，同时也会让每一个学生身体素质得到全面的提高，为终身体育打下坚实的基础。
我的车管工作心得篇四
做梦先生经常出来工作，有时会给我带来烦恼，有时会给我带来快乐，真是让人丈二和尚——摸不着头脑。
在一个幽静的夜晚，弟弟和奶奶都慢慢入睡了，而只有我在那儿东窜西窜，迟迟不能入睡，十分钟过去了，我终于沉睡在房间里，做着美梦，留着口水，不对是噩梦，因为梦先生把我拉去玩过山车了，途中我惊悚地叫道：“啊啊啊……”这时，旁边的梦先生被我这声音吵得不耐烦了，于是，它便用“飞毛攻击”将我坠入了万丈深渊，“呼呼。”我瞬间从梦中惊醒，然而就因为梦先生这一脚，我再也睡不着了，因为奶奶的呼噜声可真响彻云霄！
痛苦的。周六来了，我又将迎来了“杀手”的攻击，于是我便早早地起了床，这时，我心想：不行我可不想再去送死了，我得继续再睡三个小时，逃离危险区。于是我再次躺下，再次随着梦先生到处遨游，然而这次，他并未带着我去危险的地方，而是带着我去美食天堂吃这个，吃那个的，让我瘦弱的体重一下增长到82斤，哎，真爽！终于，我醒来了，还好现在已经9点53分了。
太棒了！谢谢梦先生，可是我下次不要再带我去那些危险的地方。
我的车管工作心得篇五
我敬佩的人有许许多多，有一丝不苟的老师，英勇无畏的警察，但是我最敬佩的人是朴素无华的清洁工！
一天，妈妈领着我去市场买菜时，我看见了一个清洁工阿姨，她大约五十多岁，穿着一身杏黄色的工作服，饱经风霜的脸，头上戴着一顶蓝色的帽子，还系着一条围巾。
我看见她蹲在地上，旁边放着钩子、铁夹子、铁锹等。她拿过钩子伸进臭气熏天的下水道里，只见她钩出一些乌七八糟的垃圾，但是下水道堵的太严重了，使用钩子根本疏通不了，又拿出铁夹子往出夹，由于下水道里地方狭窄，铁夹子根本起不了作用。就这样来回重复着使用各种工具。也没疏通，这时，我看到她布满皱纹的脸上全是汗水，累的气喘吁吁。
只见她坐在地上休息一会儿，似乎在想办法，等了一会儿，只见她跪在满是狼藉的。井边，伸出那布满老茧粗壮的大手伸进下水道，一把一把往里掏，散发恶臭的垃圾，就这样二十分钟过去了，她掏出的垃圾足有一小推车，下水道终于疏通了，她的衣服已经不是杏黄色且脏乱不堪。还有一股难闻的味道，过路人都屏住呼吸，绕着她走，但是她还在坚守自己的岗位。
这就是我敬佩的任劳任怨、爱岗敬业的清洁工！
我的车管工作心得篇六
提到最敬佩的一个人大家可能会想到大富大贵的人或者很有才华的人……等等。但是，我最敬佩的人他是那么的平凡，那么的默默无闻。可是，我们美丽的环境清洁的家园离不开他们。他们就是我们城市的美容师——环卫工人。我想大家都很熟悉吧？可是有谁能注意到他们呢？也许，大家会说：奇怪了，清洁工有什么好敬佩的？整天脏西西的，东捡捡、西捡捡的搞得身上臭烘烘的，在那里，那儿早以成为苍蝇和蚊子的乐园了。原来，我也是很讨厌环卫工人的，而且是极度的讨厌，那时侯，我一见环卫工人就避开。
大年初一，天刚蒙蒙亮，北风呼呼地吹着，寒风刺骨。我们走在回家的路上，我们冷得瑟瑟发抖。，马路上到处都是鞭炮的废纸，只有环卫工人孤零零的在马路边清扫着鞭炮的废纸。爸爸对我说：你看环卫工人是多么辛苦，如果，这个城市没有他们的辛苦劳动就没有我们城市的清洁。“嗯，是啊，看着他们瘦弱的身影吃力的挥舞着扫把，我的眼眶湿了，他们为了我们能有干净的明天牺牲了自己的休息时间。啊！原来环卫工人是这么的伟大！我们应该尊重他们的劳动。
他们是我最敬佩的人，虽然他们是那么的不起眼，但他们的心灵是那么的美好！因为他们为了祖国洁净的明天而付出！
我的车管工作心得篇七
很快就要到暑假了，暑假里，我除了写作业就没有什么事情了，所以我准备帮爸妈打工。这天，我和爸爸妈妈说了我的想法，他们很高兴地答应了。因为家里是开店的，所以平时我可以替他们擦擦桌子，洗洗碗筷。
有一次，家里有点忙，妈妈让我去柜台那给客人送菜单。一会儿，来了一桌客人，我迅速去给客人送菜单，客人点好菜了，我过去把菜单拿给了妈妈，妈妈告诉我那桌客人点了一瓶可乐，我送去给客人了。
在晚上的时候，爸爸还烤烧烤，我就帮爸爸把烤好的烤串送去给客人吃，有时妈妈在里面忙，我就在外面帮爸爸把烤串送给客人。客人走了，我帮爸爸妈妈收拾桌子，还帮爸爸妈妈洗洗碗筷。
中午，爸爸妈妈在睡觉，只有我和奶奶在店里，我还帮奶奶配配菜，也帮她买一点蔬菜。中午客人走了我便和奶奶一块把桌子收拾干净。
眼看暑假就要结束了。爸爸妈妈说，这个暑假为他们做了不少事情，还问我想要什么东西，我沉默了一下，心里想：爸爸妈妈每天都那么忙，我为他们做事是理所当然的。。我就告诉爸爸妈妈，你们每天都那么忙，我为你们做事是理所当然的，我什么都不要。
经过这个暑假我明白父母的累，我以后一定要好好学习，长大后孝顺他们。
我的车管工作心得篇八
近日，中华人民共和国第十二届全国人民大表大会第五次会议和中国政治协商会议第十二届全国委员会第五次会议，分别于2017年3月5日和3月3日在北京开幕。
如火如荼进行地“两会”中一系列对的民生问题的解读和民生新期待，也更值得广大人民关注：
第一、重视改善民生，建立基本生活保障协调机制，切实做好托底工作尤为重要。民生是为政之要，必须时刻放在心头，扛在肩上。政府的一切工作都是为了人民，政府自身要践行以人民为中心的发展思想。县级以下政府如何做好基层民生工作，做好住房保障工作的思路方法，发挥政府和市场的双重作用。坚持住房的居住属性，落实地方政府主体责任，加快建立和完善促进房地产市场平稳健康发展的长效机制，以市场为主满足所层次需求，以政府为主提供基本保障。
第二、重视合理、有效推进供给侧结构改革。必须把改善供给侧结构作为主攻方向，通过简政放权、放宽准入、鼓励创新、持续激发微观主体活力，减少无效供给、扩大有效供给，更好地适应和引导需求。这是一个化蛹成蝶的转型升级过程，及充满希望又伴随着阵痛，既紧迫又艰巨复杂。
第三、重视推动创新，从机制上创新，早日迈入全面小康社会。广大的大学生村官和年轻基层干部蕴藏着巨大的创新潜能。创新扶贫协作机制，支持社会力量参与扶贫。党的十八届五中全会公报提出，按照人人参与、人人尽力、人人享有的要求，坚守底线、突出重点、完善制度、引导预期，注重机会公平，保障基本民生，实现全体人民共同迈入全面小康社会。而贫困地区和贫困人口是全面建成小康社会的最大短板，困难不容低估，信心不可动摇。
全国两会是我国政务工作的指向标，面对问题精准加力补短板就显得尤为重要和迫切。广大政府工作人员一定要直面挑战、敢于担当，全力以赴做好工作，不负国家和人民的重托，在困难中砥砺前行。
我的车管工作心得篇九
第一天报到那天，我是来得最早的。八点半的时候所里的工作人员开始上班。当一打开门，门外的办理车辆业务的人们蜂拥而至。之前我来过咨询台，了解一点点的操作，看着这么多的人挤在咨询台前，我就进来跟阿姨说：“阿姨，我是义乌工商学院来这里实习的，这里需要我的帮忙吗?”就这样，我就开始了我的工作。咨询台是办理车辆年审和年检的领取表格处，还有其他一些相关业务的表格填写。在领表格的时候要出示相关证件，所以必须看清对方的证件上是否是义乌本地。如果不是，就不用给表格，而是让他去证件上所示的地区办理。如果无法判断是义乌辖区还是金华辖区，就要根据其身份证号码或者驾驶证号码，进行搜索。那时候，我做就是帮忙查这个的。等到其他实习的同学到了之后，我上去报到了，然后分配各自的岗位。后来的结果是：我跟一个学妹被分配在办公室，而没有在原来的咨询台，因为我自告奋勇说我打字快。第一天，大家各就各位，开始了工作。
这里的工作环境很好，尤其我是在办公室的。我的师傅是一个年轻有为的男士，这个办公室就他一个人。他给我俩安排了工作内容。一开始有点紧张，担心自己不会做或者做错事。后来渐渐熟悉了这里，便没有了这样的想法。前两天我的工作就是车辆的查询，后来连续几天我都在打电话。当然，打的不是私人电话，而是打表格中三千多家外资企业的电话。因为世博安保需要做统计，义乌的所有外资企业都需要联系询问，而这些号码全是工商局传过来的号码。在接通电话后首先询问对方是否是这个公司，再自报家门，然后说明问题，问的就是该公司在义乌有没有以公司名字登记的车辆，如果有，就需要车牌号码;如果没有，就在备注上写无。可能是因为以前的打工经历多吧，所以在电话里我的语气就是温柔的(这是听过我打电话的人对我的评价)。但是打电话也并不是那么简单的。有些公司的号码错误，那自然的，我就打错电话了，有的人会说哦哦没事的，但有的却会恶言相袭。在这种情况下的语气是很需要控制的。有些公司的电话打通之后，在我说明来意之后，他会反问我：你到底骗不骗人的?是不是真的是车管所的?问这个是干什么的?怎么会有我们公司的号码?等等很多问题。这就需要我在打电话之前就特别了解的内容，否则我无法跟对方说清楚，没有让对方理解，那就是我的失职。很多企业警惕性很高，即使有以公司名字登记的车，也会回答我说没有。在我问了车牌号后，他们也总是不愿透露。在这种情况下，我就需要尽我的努力对他进行解释劝说，我只是进行一个调查统计而已，让他们相信我，而且给他们我们所里的电话，这就是证据。
由于对方都是义乌的外资企业，所以很多手机号码都是该企业的老板，也就是老外。因此，在沟通方面是个很大的问题。为了保证电话质量，我事先把在对话中会用到的几句英文记下，这样就不会有冲突。虽然有的老外会点中文，但是很少有知道“车管所”的，这样我就需要用另外的词语来描述车管所，尽量让他听得懂。还有的问题是，有的老外没有翻译，也不会说英文，虽然会几句中文，但是我说了很多次还是无法理解我的意思的，这样的我也很无奈，只好放弃电话。到后来，我的英文已经很顺口!
后来打电话的内容不是这个，而是根据表格上所示联系人信息和号码，通知其去做进沪车辆通行证。这个比较重要，时间很紧要打二百多个电话。而且在通话中也是很棘手的。有的车主不承认自己去过上海，不肯办通行证;有的车主是说车是被朋友借出去开的，也不肯办;有的车主是开错路了，否决自己去过上海等等。这种情况我们就需要在电脑系统上查询该车的相关资料，给车主显示最有力的现实证据。因为资料上可以查询到对方在几月几日几时在上海的某某地方被监控拍摄。所以车主在面对事实的情况下，再加上不补办通行证的严重后果，就会配合我们的工作。还有的问题是，车是别人开的，而资料上显示的车主我们联系了之后，他也无法联系到开他车的人，他这个通行证就做不了，问我们该怎么办;有的问题是开车的不是车主，而且是外地人，在办通行证的时候不仅需要车主的身份证、驾驶证、行驶证，还需要开车者的身份证、驾驶证、暂住证，很多手续就进行得比较麻烦。那我们只能给出建议，因为我们的工作就是通知到对方就够了，尽量帮助到就够了的，其他具体内容还需他自己去当地派出所咨询。有的车主会很气愤的回答说，上海都已经去过了，以后不会去了，干吗还要办。根据上头的文件说，这个是因上海交通繁忙，为了减轻他们的负担而给我们的任务：只要是去过上海的，就是要补办通行证，在关卡处的临时通行证是没有用的，这个要办的是贴在车上的进沪车辆通行证。而且车主不能保证说不去就不去上海的，在突发情况下不得不去上海，那没有通行证还是会有麻烦。总之我们尽量劝说对方，且告知他：如果不办起来，以后这辆车会被拉入黑名单，车办业务或者年审，都会被卡。
当车主还有其他问题询问，而我毕竟是外行人，没办法回答对方，那我只好将电话转接给我的师傅来解决。总之在打电话中，最重要的就是说清楚自己的目的和情绪的控制，态度的礼貌是很重要的。
车管所是机关单位，电脑上的很多资料都是不可外泄的，否则是犯法的。其实不管在什么单位上班，要做到安分守己，该做的就要做好，不该做的就不要去多手，踏踏实实的就够了。
车管所服务工作心得范文5
车管所实习报告及客服代表实习报告]客服代表实习报告实习地点：南京跃捷文化教育有限公司实习时间：2009年11月26号至20_年2月12号一、实习任务和目的：通过近三个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础，车管所实习报告及客服代表实习报告。二、实习主要内容:
1.预打电话。确认客户有无业务需要，然后把有用信息录入系统，已便于事后跟踪。
2.短信确认。确认业务员走访内容真实性，对业务员的走访行动进行跟踪回访。3.过程回访。对于有需求的客户要及时进行过程回访，防止客户从手中流失，要与业务员配合默契，尽量拿到订单。
4.最终回访。对于过程回访中有_，或对返点感兴趣的，要投其所好，以感情攻击为主，以利益诱导为辅，最终拿到订单。
5.特殊回访。确认客户有没有收到已发货，发货的数量，版本是否正确，并感谢客户对工作的支持.
三、实习学生个人小结：
近三个月的工作生活，让我真切体会到了学习与工作之间的不同之处，尤其是，感受到了工作的艰辛和不易。作为客服代表，经过一个月的实际工作，我已基本掌握了作为一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和处理事件的方式。同时，也相应的认识到了，成为一名合格客服人员，远远不只能是声音甜美、普通话标准、打字速度快等，而更多的是一份责任，在需要耐心细致地为客户解决每一个问题的同时，也需要勇于承担责任，为客户承担、为公司承担、也为自己承担。
总之，在跃捷的这三个月，让我深切的感受到了一个公司的运作的模式，体会到了公司的文化，真正见识了人力资源管理在企业中的具体运用。当然，在看到公司规范化的管理同时，我们也发现了一些公司还可以进行改进的地方。如：1、公司员工离职率较高，当然，这是所有呼叫中心所共有的问题，一是由于这一工作性质的枯燥乏味决定了很多员工不愿意过久从事这份工作，但同时，我们也可以看到，公司可以通过尽可能多的为员工提供一些福利保障，以增强公司内部员工凝聚力，提升员工对公司的认同感等，从而来降低员工的流失率。2、公司员工之间缺乏必然的交流和沟通。虽然公司开展了一些列上下级交流沟通活动，但一般同事整日忙于上班与下班基本没有交流沟通机会。从而导致出现一些员工从刚开始工作到最后离职也只能认识公司几个人。虽然，这份工作看似和自己所学的没什么联系，但是，作为一名即将步入社会的大学生，当我做了这份工作后，我可以对呼叫服务这一行业有一个大致的了解，懂得了作为客服人员应该如何更好的与客户沟通，怎样才能更好的帮助客户解决实际问题。在我看来，实习，并不是要检验我们在过去的岁月里到底学到了一些什么，更重要的是，可以让我们对自己在不久的将来的工作做一个铺垫，让我们事先体验工作生活。
车管所实习报告
打造“平安畅通六安”
2006年，我市_部门明确总目标，全力打造“平安畅通六安”，为实现“三大跨越”保驾护航。
1.全面加强农村道路交通管理网络化建设。
按照全国“加强农村道路交通管理预防交通事故工作现场会”和总队的要求，建立健全农村道路交通管理组织体系，进一步把政府负责，部门各司其职，争取全社会广泛参与的管理模式在农村道路交通安全管理工作中进行深化、发展。
2.加强基层基础建设。明年是公安部确立的“基层基础建设年”，按照公安部《交通警察道路执勤执法工作规范》和《安徽省公路巡警中队建设综合考评细则》，加大基层中队装备和科技投入，配备必要的先进交通管理器材，提升基层中队交通管理科学化水平;规范岗位职责，规范办事程序，完善勤务管理量化考核，建立完善与我市交管工作发展相适应的基层公安交通管理工作机制。
我的车管工作心得篇十
经济新常态下市场竞争异常激烈，互联网思维给企业传统经营模式带来巨大的冲击和变革，白酒企业各显神通，纷纷寻求新的出路。在这场巨大的市场浪潮中，金种子紧跟时代步伐，迅速调整战略，开拓创新，探索出一套独具特色的新型经营模式。作为金种子人，我感到无比自豪，也迫切意识到自己更加需要学习和提高。2015年是“读书年”，我要制定系统有效的读书学习计划，丰富知识层面，加强知识储备，为今后提高自身能力和有效开展工作夯实基础。
2015年，我公司运用互联网思维，大数据分析等高科技手段探索新的营销模式，作为一个营销策划人员，我要根据市场形势和公司发展战略制定各类营销、市场推广、品牌推广、公关管理等策划方案，探索新业态下的互联网营销思维，集中在以下几个方面：
1、以消费者为主导。可以肯定的是，不论在任何时代、以何种方式经营，以消费者为主导的经营思路永不过时。要紧紧围绕消费者的需求对市场进行精细划分，对品牌、产品进行定位，制定相应服务和营销活动。大数据应用便于我们收集消费者信息，研究和了解消费者的需求。会员系统的消费记录，天猫店的用户评论，每次活动留下的消费者数据等都是我们宝贵的第一手资料。分析这些数据信息，洞察消费者的真正需求，不断在产品口味、外观包装、服务项目等各方面不断进行改善，带给顾客极致体验，才能紧紧抓住消费者，在市场竞争中脱颖而出。
2、品牌建设。在白酒市场产能过剩、产品同质化严重的今天，企业要寻求差异化竞争，对品牌精准定位，做出有个性、独一无二的产品，才会对消费者有持续的吸引力，因此品牌建设就显得尤为重要。运用o2o商务模式，可以将线上宣传推广与线下实体销售有机结合;运用大数据分析，精准锁定消费群体，准确制定营销策略，通过官网、微博微信、天猫店等自媒体与消费者亲密互动，潜移默化中传达我们的品牌文化和经营理念。今后不仅仅依靠代理商开发市场，而是线上商城、体验店、跨界合作等多元化运作模式全面出击，企业与消费者关系更亲密，更能够洞察和满足消费者多元化需求。同时要聚焦资源做单品，用最简单直接的方式向消费者展示产品和特色，才能让面临众多选择的消费者眼前一亮。
3、营销的前瞻性。互联网的普及为我们获取市场信息提供了极大便利。既然掌握信息，企业就要充分利用、主动出击，提前洞悉消费市场的发展趋势，如消费人群、消费场合、消费习惯、消费心理的改变等，提前作出应对，从迎合消费进化到引导消费。白酒的主要消费群体是中产阶级，而将来社会的主力军是现在的80、90后，要想把握白酒行业的未来，现在就必须把这群人当做未来的主流消费群体去研究，去了解他们与其他群体不同的消费需求、消费心理，提前做出战略决策。
2015年是集团倡导的“读书年”，是个人为适应经济新常态加强学习，提高能力的好时机。本人计划全年读书10本，主要集中在经济、人文、哲学类读物，力求通过系统化的学习拓展思维广度，丰富知识层面，提高个人能力，以适应岗位工作需要。重点读通以下4本书：
2、《大数据时代——生活、工作与思维的大变革》（作者：维克托·迈尔-舍恩伯格，肯尼斯·库克耶）全面了解互联网新思潮冲击下企业对大数据的应用。
3、《参与感》（作者：黎万强）关注互联网营销要点，探索用户极致体验；
4、《消费者行为心理学》（作者：张易轩）了解消费者心理特点，以便运用到营销策划工作中。
营销策划部 董柳昭 2015年3月4日
我的车管工作心得篇十一
转眼间，一个多星期的实习时间过去了，在这段时间里，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了我的视野，增长了见识，体验到行政工作中的乐趣，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验。
在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。
从没接触过行政方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了头绪，慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接；如何进账；如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问，虽然我还有很多经验上的`不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。
有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。
作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓:“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。
感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅,您辛苦了！
我的车管工作心得篇十二
近期作为车管所长，我的工作日志趋于一致。作为车管所的领导者，我对于整个车管所的运转负有重大责任。为了更好地完成我的工作，我决定每天记录下自己的所思所想，以便于总结经验、提高工作效率。在日记的记录中，我不仅思考了工作中的问题，还总结了自己的开云官网app下载安装手机版 。以下是我在日记中总结的关于车管所工作的开云官网app下载安装手机版 。
第一段：发现问题，改进工作
通过记录每天的工作经历，我能更清晰地意识到车管所运作中的问题。我发现，车管所存在着沟通不畅、流程不完善的问题。为了解决这些问题，我制定了一些改进方案。首先，我安排了定期的会议，以便各个部门之间更好地沟通和合作。其次，我优化了办理车辆业务的流程，以提高工作效率。通过这些改进措施，车管所的运作变得更加顺畅，各项工作也得到了快速、高质量的完成。
第二段：加强团队建设，增强执行力
日记记录中，我特别关注了车管所团队的建设和执行力的提升。我发现，一支团结协作、执行力强的团队是车管所工作顺利进行的基石。因此，在日常工作中，我注重培养团队成员的合作意识和工作热情。我组织了团队建设活动，以增进成员之间的相互了解与信任。同时，我也注重培养团队成员的执行力，通过设定明确的目标和考核制度，激励大家更好地完成工作任务。团队建设和提高执行力的措施在实践中取得了良好的效果，车管所的工作整体上呈现出良好的状态。
第三段：积极引导服务意识，提升客户满意度
作为车管所的领导者，我认识到提升客户满意度非常重要。日记中，我记录了很多关于服务意识的体会。为了改善服务质量，我对车管所的工作人员进行了培训，强调服务意识的重要性，并提出了要求。我与工作人员一起制定了一套规范的服务流程，确保每位来办理业务的客户都能得到高质量的服务。通过这些努力，车管所的服务水平得到了显著的提升，客户满意度得到了提高。
第四段：注重学习，不断提升自身素质
在日记记录中，我也及时总结了自己的不足之处。我发现，作为车管所长，我还有很多需要学习和提升的地方。为了不断完善自己，我参加了一些相关的培训和学习活动。我积极阅读相关的书籍和文章，提高自己的管理能力和业务素质。同时，我也与其他车管所的领导者进行交流，借鉴他们的成功经验。通过这些努力，我逐渐提升了自己的工作能力，并且在全体员工中树立了表率。
第五段：感悟与展望
通过记录工作日志，我更好地理解了作为车管所长的职责和使命。作为车管所的领导者，我需要时刻关注车管所的运作情况，发现问题并及时解决。我也明确了自己在领导车管所方面的不足之处，并且通过不断的学习和提升不断完善自己。我相信，只要我持之以恒、不断地改进和提高，我能够带领车管所更好地发展，为广大客户提供更加优质的服务。
总而言之，在工作日志的记录中，我不仅发现了车管所工作中存在的问题，还总结了改进问题的方法和途径。此外，我注重团队建设，培养了团队成员的合作意识和执行力，提高了团队整体的工作效率。同时，我还注重提升服务意识，提高了客户满意度。通过对自身的不断学习和提升，我不断完善自己的工作能力。通过这些努力，我相信，车管所能够更好地为广大客户提供优质的服务。
我的车管工作心得篇十三
身为一名车管所长，每天的工作都充满了各种挑战和责任。正因为如此，我决定每天写下自己的工作日记，以记录下工作中的困难、成就和体会。日记不仅是对过去工作的总结，更是对未来工作的指引。通过记录下来，我能更清晰地认识到自己的工作职责和改进的方向，这对于提高我的工作效率和水平有着重要的意义。
二、困难与挑战
工作中遇到的困难和挑战是无法避免的。车管所每天涉及大量的业务办理和事务处理，尤其是在高峰期，办公室里的人群来来往往，各种咨询、投诉和争议接踵而至。在这样繁忙的环境下，要保持冷静和高效是非常困难的。但是，我通过日记记录和反思，找到了一些应对困难和挑战的方法。比如提前做好准备，制定详细的工作计划，以应对突发事件并保证工作的顺利进行。另外，及时向领导和同事请教和寻求帮助，合理分配工作任务，也是我应对困难和挑战的有效方式。
三、工作成果与收获
车管所的工作目标不仅是顺利办理各项业务，更是要为人民群众提供优质的服务。在我担任所长的期间，身为一名服务者，我始终将人民群众的需求放在首位，注重与他们的沟通交流。通过密切的沟通，我更好地了解到他们的需求和意见，从而得以不断完善服务。在这个过程中，我理解到良好的沟通和良好的服务质量是实现工作目标的关键因素。
同时，对于所内的工作团队而言，相互之间的协作和合作也非常重要。在带领团队时，我注重互助和相互学习的氛围，鼓励团队成员通过自主学习和培训提升自己，并及时分享和传授经验。通过这种方式，团队的整体工作效率得到了提高，让我更加有成就感。
四、反思与改进
在工作日记中，我经常对自己的工作进行反思。通过反思，我能及时发现自己的不足之处，并找到改进的方法。比如，在处理投诉和纠纷时，有时会因为情绪的影响而作出错误的决策。我通过反思自己的行为，不断提醒自己在工作中保持冷静和客观的态度，以避免情绪的干扰。另外，我也经常对工作流程进行优化，以提高工作效率和服务质量。
五、展望与期待
通过工作日记的记录和反思，我对自己的未来有了更清晰的展望和期待。我希望在未来的工作中继续保持对工作的热情和责任感，不断提高自己的专业能力和管理能力。同时，我也希望能够更多地与同行进行交流和学习，互相借鉴和提高，共同推动车管所工作的更好发展。
总之，工作日记是我在车管所工作中重要的工具和经验总结方式。通过记录和反思，我能够更好地了解自己的工作优势和不足，并且找到相应的改进方向。只有不断总结和改进，才能不断提高自己的工作能力和水平，为人民群众提供更好的服务。我相信，通过持续的努力和学习，我能够成为一名更优秀和有影响力的车管所长。
我的车管工作心得篇十四
在担任班主任工作以来，我虚心向老教师请教，学习优秀班主任经验，结合自己的实践，不断归纳、总结，找到了一个比较综合的治班方案。
1、制定出自己的班级公约，提出自己的班级口号，14年来，我一直沿用一个口号：堂堂正正做人，勤勤恳恳学习。
2、配好班干部。通过竞选产生班干部，制定责任目标，定期评议考核。我想方设法构建学生自我管理体制，为学生设置多种岗位，让每个学生都有机会上岗“施政”，有服务同学、锻炼自己、表现自己、提高自己的机会，调动学生学习工作的积极性。
3、建立日常家访制度。每学期对每个学生进行两次家访和谈话，定期召开家长座谈会，取得家长的配合。
4、经常和任课教师联系。多和任课教师沟通，交换意见，既全面了解学生的情况，又争取了他们的协助，非常有利于班级管理。
5、树立学生典型，建立德育档案。典型的树立，有利于学生把对伟人、名人的敬仰转化到实际学习生活中去，因为典型就是身边的人，身边的事，看得见，摸得着。像z等，在我班级的qq空间上，早已成了学生学习的.楷模。今年，我班的z等同学助人为乐、专心学习的精神，也成了新一级学生学习的好榜样。
我的车管工作心得篇十五
首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。
其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：
1、微笑服务。大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
2、能说会道。大堂经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品；二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，不过份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。
3、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理情况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的'服务，树立良好的服务形象。
4、察言观色。大堂经理要有超强观察能力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务能力。
我的车管工作心得篇十六
近期，我担任县车管所长一职，负责管理和监督本县车辆管理工作。每天忙忙碌碌的工作中，我积累了不少经验和体会，特此写下工作日记，总结自己的开云官网app下载安装手机版 。
第一段：入职的初衷与困惑
在刚开始担任县车管所长的时候，我对新的工作岗位感到兴奋又困惑。作为车管所长，我要承担车辆管理的责任，但对于具体的工作要求和实践操作，我还心存疑虑。我意识到要熟悉各种法规和政策，并对车辆管理的具体工作要领加以了解。因此，第一步是学习和培训，以提升自己的专业知识和能力。
第二段：规范管理与疏解堵点
车管所是一个繁忙的工作单位，每天都有大量的车辆进出。为了提高管理效率和减少等待时间，我第一次着手对车辆管理进行规范化。首先，我加强了队伍建设，提高工作人员的素质和业务能力。其次，我优化了管理流程，简化了各项手续，提高了办理速度。更重要的是，我积极推进了特殊车辆通行政策的落实，疏解了交通堵点，缓解了交通拥堵。逐渐地，我发现通过规范管理，车管所工作的效率有了明显的提升，同时也得到了社会公众的认可。
第三段：创新思维与信息化建设
随着科技的发展，信息化建设已成为现代管理的重要手段。我意识到要提高车辆管理的效率和精确度，就需要借助信息化手段。因此，我积极推动车管所的信息化建设工作。首先，我引进了先进的管理系统，实现了车辆信息的全面管理和控制。其次，我积极推行网上办理业务，提供了便利的服务渠道，减少了市民的办事成本和时间消耗。通过信息化建设，我不仅提高了管理效率，还提升了服务质量，赢得了更多的用户赞誉。
第四段：团队合作与沟通协作
作为车管所长，我深知团队合作的重要性。在日常工作中，我注重与员工建立良好的沟通与协作机制。我经常组织工作会议，倾听员工的意见和建议，鼓励员工提出解决问题的方案。同时，我也给予员工足够的自主权，激发他们的创新潜能。通过团队的共同努力，我与员工之间建立起了团结友好的工作关系，提高了整个车管所的工作效果。
第五段：总结与展望
回顾这段时间的工作经历，我深感工作任重道远。在接下来的工作中，我将继续努力加强自己的学习和能力提升，保持创新思维和积极进取的精神。我将进一步推进车辆管理的规范化和信息化建设，提高工作效率和服务质量。同时，我也将继续注重团队协作和沟通，发挥每个成员的潜能，为车管所的发展贡献力量。我相信，有良好的规范和团结的团队，我们一定能够积极应对挑战，不断提高车管工作的水平和质量。
总结起来，作为一名县车管所长，我在日常工作中面临了许多困惑和挑战，但通过不断地学习和努力，我逐渐积累了一些经验和体会。我明白车管所工作的意义和重要性，也意识到自己的责任和使命。未来，我将继续努力，为加强车辆管理、提供优质服务和促进城市交通发展贡献自己的力量。
我的车管工作心得篇十七
范文一
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司"重视人才，培养人才"的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
范文二
xx年10月15日进入**公司至今已近两周时间，通过这段时间的工作和学习，已经适应了新的工作环境，了解了公司的发展历史及企业文化、认清了公司的组织结构及配置，熟识了大部分的同事，掌握了公司的大部分产品，了解了自己的工作性质及要求，在部门经理付经理的领导下现已完全能投入工作中，能够完成领导交给的各项工作。现将近期的学习总结详述如下，望领导给予批评及指导。
一、近阶段的学习收获
1.了解公司的发展历史以及企业文化;
公司成立于1993年，历史悠久，是按纽、指示灯等低压电器行业的领跑者。"追求专业，专注细节"是本公司持之以恒的产品目标，从生产车间的普通员工工作的熟练度以及认真态度中，我可以看到企业的文化精神。让我深深的感触到：简单的事情坚持做就是不简单，平凡的事情认真做就是不平凡。我觉得"坚持"和"认真"正是我们新员工所需要的工作态度。
2.了解公司的组织结构及人员配置;
3.进入车间内实习，提高了实际动手能力
通过进入车间内实习主要掌握了各车间的基本工作、产品主要生产流程、作业人员配置及生产检测设备配置。嘉定工厂内配置有四个生产车间，综合车间主要生产按钮la39-e(f、g)系列、指示灯ad16系列、微动开关系列、警示灯系列、蜂鸣器系列;一楼二车间主要生产电流互感器，二楼两个车间主要生产控制继电器zy/dy系列及控制箱系列;产品的实际组装现已实际操作的有：la39-e、f、g按纽、指示灯、警示灯的部分组装及焊接、微动开关的部分组装.了解了库房的配置使用状况以及物资的分类及存放。
4.解公司的管理流程
通过与各别部门经理的沟通了解各部门的管理流程(生产、检验及库房管理流程)。
5.质量管理体系、ccc等体系运行的学习
通过参阅公司的质量手册及程序文件，以及ccc文件了解公司质量体系的运行状况。并了解了ccc中国国家强制产品认证及iso14000环境体系的认证流程。
二、本公司的优势总结
3.公司资金力量雄厚，财务管理完善，保证了公司的发展能力及市场竞争能力;
9.原材料检验、过程检验及成品检验控制环节较完善，可有效保证产品质量的稳定性;
三、公司管理中的问题及建议
本公司的管理流程已成熟稳定化，但个别过程细节存在小的问题，缺少规范化及智能化。(鉴于来公司工作时间比较短，没有参加过内审及培训过程，对各部门的质量体系文件运行以及管理理解的不够全面透彻，观点及建议存在主观及片面性，仅作为工作的学习体会，不作为可依据性建议。)
2.文件控制及管理不健全;
建议：加强文件管理部门(行政部)的文件管理力度，使各部门明确文件的控制及管理过程。
4.人员培训，缺少完善的新进员工的培训及考核机制，未明确相关培训负责人，未制定完善的培训教材;新进员工大多进车间与老员工学习，老员工在保证其完成工件数的同时进行培训，影响培训质量。新进员工的培训考核机制不健全，可导致其从事的关键工序不达标，影响产品质量。
建议：健全员工培训及考核机制，确定相关过程的培训负责人。
5.供方的评定制约机制不完善;
建议：长期合格供应商及关键部件供应商须签定长期的采购合同，合同中增加制约机制，保证供应商供货的稳定性及可持续性;让步接收品与退货的不合格品检验记录应详尽明确，通知供应商整改的须确认其整改结果。
6.作业指导书不健全，现有文件与实际生产工艺流程有偏离，产品缺少企业标准的备案;
8.文件管理保密性不够，难以保证保密性文件的流失。各部门未建立适合本部门的行之有效的文件体系。现质量科、采购部、库房未建立适合本部门的文件系统，文件大部分来自与技术科文件的复制，由此带来文件的保密性管理不够。例如在库房不应该出现带有技术性文件的产品配置单，以及列有原材料采购价格的销货单。产品的核心技术文件应只在技术科存档及保存。采购价格应只在采购部及财务部体现。
13.未进行每项产品的成品核算，不利于成本控制;
四、后期学习计划
1.各项产品工艺流程学习;
2.各项产品原材料名称及识别;
3.作业指导书的学习，通过车间实习逐步掌握实际组装过程及工艺;
4.成品检验过程及包装的学习;
5.原材料检验过程及标准的学习，掌握关键部件的检验方法;
6.生产及检测设备的使用及维护学习。
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