做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
管理者工作计划目标篇一
学者认为,高管最重要的角色是管理企业目标;专家认为,实现目标是卓越表现的关键;而心理学家则将目标描述为获得更多幸福感的途径。尽管越来越多的人认可目标的重要性,但依然存在着很多问题。
从通用电气到美国女童子军团,我们发现,只有不到20%的管理者对自己的个人目标有很清晰的认识,能具体说出目标的人更是凤毛麟角。他们可以清楚地说出企业使命:比如,谷歌的宗旨是“组织全球的信息,实现全球共享”,嘉信理财(charles schwab)的目标是“成为个人投资者永远的朋友”。但是当我们要求高管描述个人目标时,他们通常泛泛而谈,说些空话:“帮别人变得更优秀”,“保证成功”,“给员工授权”。他们中几乎没有人拥有明确的计划,把目标转化为行动。最终,他们禁锢了自己的雄心,大多无法实现事业和生活上的抱负。
在本文中,我们将说明如何定义目标,制定影响力计划,获得切实的结果,引导你将目标转化为影响力。
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大部分人入土时仍然带着未演奏过的人生乐章。
——奥利弗·温戴尔·荷马
从核心来讲,目标不是一个你已经完成的项目清单:教育背景、工作经验、掌握的技能等。以本文作者为例:斯科特是一位拥有mba学历和博士学位的陆军,但这不是他的目标。他的目标是“帮助其他人过上更有意义的生活”。目标不是囿于目前工作或者所属机构的职业头衔,也绝不是用专业词汇堆砌的滴水不漏的说辞。目标应该是具体化个性化的,只跟你自己产生共鸣。它不必是宏图伟业(“拯救鲸鱼”或是“战胜饥荒”),也不必是你觉得本应做到的事情。事实上,目标也不一定要讨大家喜欢(“我要做人群中的荆棘,让他们无法停止前进的脚步!”)。
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除了你自己,不要成为任何人。面对这个竭尽全力、不分日夜想把你变成别人的世界,这样做意味着迎接人类最艰苦的战斗——永不停息,战斗到底。
——e. e.卡明斯
你在孩提时期最爱干什么?谈谈当时的感受。
你人生中两次最具挑战的经历是什么?它们对你产生了怎样的影响?
现在生活中的`爱好是否能帮助你体现自己的价值?
当你回顾你的经历时,会看到一条贯穿始终的主线。顺着这条线,你就能发现自己的目标。
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人生真正的快乐,在于对自我认同之崇高理想的不懈追求。
——萧伯纳
确认自己的目标至关重要,但只嘴上说说是不够的。你必须要描绘出在你的世界里,实现这个目标将产生怎样的影响。跟语言相比,行动才是关键所在。当然,实际生活中任何人都不可能百分之百实现自己的目标。但是通过努力和精心的计划,我们可以更频繁、更有意识、更投入、更高效地完成目标。
从目标到影响力的计划跟传统的发展计划不同,主要反映在以下几个重要的方面:新计划针对的是领导力目标,而不是企业或者事业目标。它全面涉及事业和个人生活,而非只注重工作,却忽略家庭、个人兴趣和工作之外的承诺。它是一个记录,目标明确、语意深长,只针对自己而不是其他任何人。它帮助你预见实现目标(3到5年)的长期机遇,然后从那里倒推回来,帮你设立具体的目标(2年、1年、6个月、3个月、30天),最后一步步实现。
很多人会问:“如果我今天正在做的事情跟领导力目标无关怎么办?我怎么从现在这样变成理想的样子?”,有两种方法可以解决这个问题。首先,考虑能否重写对工作的定义,或改变完成某些任务的方式,使之可以体现你的目标。其次,考虑去做一些百分之百和你目标一致的事情。
高管们认为,把目标转化为影响力的计划帮助他们在对待短期和长期目标时可以保持真我,激发勇气,坚持承诺,集中精力。当他们沮丧或者疲惫时,就会拿出这些计划看一看,提醒自己所要追求的目标和取得成功的方法。
他们个人的洞察创造巨大的价值,产生深远的影响。他们都有各自独特的领导力目标。要想成为一名真正高效的领导者,你也必须明确目标,付诸行动。
员工都是带着批判的目光观察老板举动的,管理者不得不树立典范,以便起到模范带头作用。
几年前,我担任一家公司人力资源部的经理,职责之一是对公司管理层及员工进行软技术培训。在对管理层进行培训时,得到了学员们的广泛好评。
培训结束几周后,一位学员怒气冲冲地走进我的办公室,要求马上与我谈话。我看到他当时的样子,就气不打一处来,肢体语言表达我的反感与不满,与他说话的时候,还夹带着讽刺与挖苦的语气———用言语与举止告诉这位气势汹汹的来访者:我最不喜欢接待你这样的人。
后来,我们坐下来,你一言我一语地交谈起来,突然想起前几天培训的内容,相互对视,不由得笑了起来,不满与怒气烟消云散了。一周以后,这位学员向我反馈说:“你做沟通技巧培训师很在行,但是,你的说教只停留在理论上,而没有应用于实践中。”听了这一席话后,我的心里如同打翻了五味瓶,很不是滋味。
这次经历非常尴尬,也非常有启发意义。就算之前我与这位学员成功地沟通了99次,但突然有一次一反常态,那么,无论以前多么努力,也会因为一时的疏忽而前功尽弃。
时刻维护员工的利益,是取得员工信任的最基本管理策略。
提高管理层与员工之间的相互信任与相互忠诚,是一个非常艰巨的任务,也是一个永恒的话题。但在什么情况下,才能培养员工对管理者的信任度呢?我认为,只有当员工意识到在他们不能保护自己的权益时,管理者能够挺身而出,勇敢站出来为员工据理力争,他们才会真正信任管理者。
当然,管理者可以慷慨地给予员工表彰与赞扬,这是非常容易做到的事情。但是,当一项工程出了问题时,或者某个决策在实施中出了差错难以控制时,管理者往往习惯于找一个替罪羊。
当你管理一个团队,或者一个部门,在管理的过程中,会有许多需要你协助员工进步、维护员工权益的时刻。比如,当员工在工作中发挥了自己的创造性,或者工作方式独树一帜、效果卓著时,你一定不要吝惜自己的赞美之辞;当某一项任务完成得非常出色,但是公司其他员工没有注意到时,就要在公共场合认可与表扬这一任务的完成者。
在管理实践中,你可能总结了许多-维护员工权益的方法与手段,尤其是当员工在面临困境、无能为力之时,你更应挺身而出,勇往直前地保护员工的利益。
管理者,要清楚在什么时候站出来维护员工的利益。当你为了员工的利益采取切实行动后,你一定要让员工知道。你要让他知道问题是什么,而且也要让员工知道你在这个时候会义无反顾地维护员工的利益。通过你的行为,让员工明白:当他们工作做得很好的时候,你会为他们加油,让他们做得更好;如果在工作中出现偏差,你会及时指出,并帮助他们纠正。最重要的是,要让他们知道,你会百分之百地支持他们,帮助他们取得进步,但不要停留在口头上,而要表现在行动中。
在任何公司中,幽默与愉悦的工作气氛都会为公司带来利润。愉快工作的同时,能够得到丰厚的回报,这是最完美的工作状态。
我们经常听到专家们建议,公司应该制造快乐和-谐的工作气氛。事实上,许多公司已经开始实施“提高员工士气,提升公司业绩”的方案,这个方案使许多公司发生了巨大变化。这个方案中的一个项目就是“选择你的工作态度,积极参与其中”。在这个方案的带动下,管理者可以培养与提高员工的合作精神,带动士气,并把员工的工作精神引导到团队工作、客户服务以及盈利的目标上。
管理者希望营造一种快乐的工作气氛,但结果却适得其反,这是为什么?产生这种尴尬现象的根源是:管理者没有平等地对待所有员工。管理者不能照顾员工的自尊心;管理者本身的表现就不正直,或者不能成功地营造一种相互信任的工作环境。
如果管理层本身没有能力创造快乐和-谐的工作气氛,公司就会产生自上而下的连锁反应,基层员工的工作精神就会更差。在创造愉快的工作环境时,管理者一定要疏导与控制各种因素,不要失去对整个局势的控制,更不能欺骗员工。
大名鼎鼎的胡特斯公司,因其貌美可爱、服务热情的“胡特斯女郎”而蜚声海内外。2001年,巴拿马城海滩胡特斯分公司举行了一场啤酒销售比赛,销售额多的啤酒女郎会得到一次机会参与抽奖活动,中奖者会得到一辆崭新的丰田汽车。
抽奖结果揭晓,朱迪·贝瑞成为幸运儿。在颁奖仪式上,她的眼睛被蒙上,然后有人牵着她的手走进一个停车场,她兴奋地幻想着属于她的奖品。
眼罩终于被拿开了,眼前是一辆崭新的丰田玩具车。她辛辛苦苦地工作,结果得到的是一个玩具。朱迪感到非常失望,还抱怨经理躲在餐馆里开她的玩笑。领取奖品一周后,朱迪愤然辞职,还把公司告上法庭,控告公司欺诈员工,违反公司比赛合同。
这个故事告诉我们,培养工作氛围若过火了,效果适得其反。在营造快乐气氛时,管理者应该自问,在工作中何种行为是可以接受的,不是任何敏感的善意玩笑都受欢迎。在办公室中,自我解嘲的笑话也是可以接受的,前提是不能过火。同时要观察他人的肢体语言反应,很多人不会直接表明某句话让他反感,但是,肢体语言会反映出他们的态度。
现在,很多管理层都喜欢谈领导力的培养与提高,但有些实际上只是语言上的巨人,行动上的矮子。
公司在选聘管理者后,会对管理者领导技能进行手把手的培训。但是,当管理者对下面的员工再进行培训时,他们往往粗枝大叶,没有投入足够的时间与精力。
有公司做过一项调查,如果管理者把员工当领导者培养,该公司的贡献将呈几何级数增长。
“极速发展原则”对于公司的发展来说,具有非常深远的启示意义:公司不仅要培养管理者的领导能力,还要倡导管理者培养他们手下员工的领导能力。如果你现在才意识到这样做的重要性,那么,就要投入一定的时间与精力了。
作为管理者,有必要思考以下问题:如果你的公司随意地发展,而没有投入时间与精力培养领导者,公司能不能极速发展,能不能在与对手的竞争中取得优势?这都是让人担忧的事情;你的公司是否与时俱进,变革公司的文化,把公司的文化定位在致力于员工领导能力的发展与提高上,等等。
对于非常聪明的天才来说,有一个消息是非常让他们伤心的:现在iq(智商)已经成了明日黄花,取而代之的是eq(情绪商数)。为了公司的发展,管理者应该帮助员工提高eq。它是一个人的社会交际技能、社会意识感、自我意识感、自制能力以及与人接触时综合使用这些能力的能力。
在eq理论日渐兴盛的今天,管理者们意识到,它的重要性超过iq与技术知识。对于你的员工来说,eq可以改变他们对工作岗位的看法,进而制定新的发展目标。在职业发展中,员工越来越重视解决问题的能力、冲突管理能力、团队精神与合作能力,他们意识到这些软技术会创造很大价值。
要想使员工最大限度地发挥eq,其前提条件是:创造良好的工作条件,保证eq高的员工能够发挥自己的能力,而且能够取得成功。一个咨询公司根据一系列的情商标准,对那些有经验的咨询师进行评估。那些情商在9~20分之间或以上的咨询师为公司创造的利润,比那些eq相对较低的咨询师多12万美元,他们所创造的利润比eq低的咨询师高139%。
在管理过程中,不要一味地下苦功夫,而是要找准提升员工绩效的关键点,这个关键点就是培养与提高员工的eq。
管理者工作计划目标篇二
看到题目就知道做管理不易,因为有这么多任务要完成。而笔者本来还想声明,因为字母只有个,无法全面概括管理中的问题。因此,管理者最好的选择还是只有用心体悟管理之道,以道应变,则可得心应手、从容自如。
(代理)委托-代理关系是现代管理中最基本的关系,管理者要善于找到合适的人、将其放到合适的位置上,成为自己的优秀代理,则可以将自己解放出来,专注于战略等全局问题,获得双赢。
(基础)谁都知道打好基础的重要性,但在追求扩张或发展的过程中,总要有太多欲速则不达的新例子涌现。也许应当在解决好组织的基础之前,先解决管理者的基础-智慧和品格。
……(新文秘网http://省略551字,正式会员可完整阅读)……
大好的情况下,管理者必须关注和警惕潜在的损害,并防患于未然。尤其是对组织文化造成损害的人、言论和行为,绝对不可以放任自流。
(知识)管理者需要不仅要有终身学习的决心,更要把握广度与深度的平衡。知识管理的技术越来越成熟,但如何变成个人和组织的资源并用之创造财富,还是需要智慧,这也是前《羊城晚报》财富沙龙主持孙玉红女士倡导“真知创造财富”的原因。
(杠杆)管理者要明晰大势,配置好资源,因势利导,发挥杠杆之威力。善于以四两拨千斤的从容潇洒解决问题,就很接近管理之道了。
—(多文化)不仅是国家之间的文化差异需要理解和妥善处理,在地域辽阔的中国,地区之间的文化差异同样不能忽视。管理者需要建立统一文化,但也要有一种对各种文化的宽容态度,让各文化在合理冲突和包容中促进组织进步。
(颈部)管理中不仅有瓶颈问题,更存在一些象颈部一样的人或事件。他们不是头部却影响头部运动,表面不重要却影响高层与基层之间联系,必须妥善处理。
(目标导向)管理五大职能中的“控制”,因文化差异造成许多人的误解。管理的控制,是保证目标不被偏离,需要管理者虽然根据形势不断调整策略,但始终对目标保持清晰的认识。同时,善于将大目标分解为小目标,使别人能在不断实现小目标的成就感中成功达到最终目标。
(政治)政治是文化的重要组成部分,归根到底是一种影响力。在知识化和网络化的时代,管理更多地需要通过制定政策、个人魅力等施加影响力。管理者需要提高全面素养,不断扩大影响范围、增大影响力度。
(质量)管理者要关注的质量是广义的,而不仅是产品或服务质量。对管理行为、措施要及时跟踪和评估,保证执行质量;对组织成员的生活质量也要关注,保证成员在幸福指数较高的环境中创造更大价值。
(资源)管理存在的前提在于资源的有限性,管理的对象就是资源。管理者不仅要致力于争取更多的`外部资源,更要将内部资源实现最合理配置,保证最佳的投入产出比。
(简化)不仅庞大的组织需要预防繁琐和效率低下,小组织同样需要防止由于部分人对权力的偏爱而造成的制度性迟钝。在建立了合理的系统、找到了适当的人之后,简化是提高应变能力和竞争力的必然选择,这也是杰克韦尔奇的秘诀之一。
(技术)当前所有新的管理思想、管理模式,都是建立在信息技术和通信技术发展的基础之上。管理者也需要对技术保持深刻的理解,才能真正发挥新思想、新模式的作用,掌握竞争的主动权。
(独特性)核心竞争力是别人无法模仿或复制的能力,其根本在于独特性。管理者要根据组织的特点,找准在价值链中的位置,不断强化独特能力,获得长久的成功。
一,以计划和决策为中心。计划的合理性,在于通过努力可以实现目标,而决策的可靠性,则必须具有战略与现实结合的可行性。
二,以过程和执行为重点。管理者必须对计划与决策的执行进行合理的目标量化,从而确保计划实施全过程的畅通、合理和有效。
三、以效率和结果为目标。管理者在完成以上二项工作后,重点工作是人、财、物三方面提供计划与执行的保障,从而提升过程和执行的效率,确保结果在合理的过程中,顺利的实现预期结果的可靠。
同时,需要说明的是
1、注重垂直计划与横向执行目标的有机结合。所谓垂直,指决策与执行的惯彻,所谓横向,是过程与保障的配套机制。只有决策没有执行,不可能有好的结果。只有过程没有效率,也不可能有预期的结果。
2、老板(或企业)往往需要的是决策和结果,而管理者,需要完成计划与执行。管理者的主要工作,是如何合理有效发挥人、财、物的资源优势,并在各个重点过程中,不断的合理调整,提供保障,不断提升目标结果达成的效率和最大可能。
4、管理者通过合理的计划、执行和人]、财、物等资源的合理调整,要求工人将每块乱石最好的光面朝外,并将乱石经过合理调整和拼接,形成河堤完整的大平面,再经过砂土的填实,河堤表面的接缝经过水坭加固和线条的修饰,就成为人们经常看到一道道坚固的河堤!
一个合格的管理者,就象一个坭工,面对一堆乱石、一堆建材、一个泥工团队,就能造出一个坚固而美观的大堤。
管理者工作计划目标篇三
当今社会已经进入了知识经济和网络信息技术飞速发展的时代,幼儿园作为基础教育的基础,承担着培养新世纪合格人才的历史使命,因此,向科学要质量,向管理要效益,成为新世纪幼儿园管理者新的管理理念和追求目标。几年来,我校为提高幼儿园常规管理的效益,不断总结经验,完善管理机制,将现代信息技术引进幼儿园常规管理工作中,形成了“一个中心三个系统”的高效、高质的多媒体网络管理模式,较好地实现了幼儿园管理的科学化、规范化、信息化。
一、利用信息技术,建起网络管理中心。
该中心由园领导集体及园务委员会具体负责。职责是负责调控各个系统对各项常规目标、制度的制定、落实。因此该中心是连接各个系统的纽带,是常规管理工作的出发点和终结点。在整个网络管理中起着目标导向、过程检查、信息反馈、调空指导的作用,保证了各个系统的协调运行。
二、利用信息技术,建起财物管理系统。
财物管理是幼儿园常规管理工作的重要问题,是幼儿园全面贯彻教育方针,提高保教质量的物质基础。因此,充分管好用好现有物质资源,节省人力资源,一直是我们追求的不懈目标。我们的做法是,依托信息技术,充分发挥教师的主人翁地位,让人人成为管财理财高手。为此,我们使用了山东省中小学校产管理软件,建立起了后勤主任具体分管的校产总管理系统,各班、各科室(图书室、食堂、保健室、会计室、资料室等)负责的部门管理子系统。然后各班、室分工协作,将幼儿园所有的校产一一分类、建帐、设卡,大至一座楼房,小至一桌一椅,全部输入微机管理,并把校产数据通过校园局域网与各班、室进行连接,达到了现有资产的共享和共管,大大提高了工作的效率。现如今,教职工通过微机,在自己教室内能够详细了解幼儿园校产的图书、电教器材,实验仪器,vcd光盘等财产分布情况,极大的方便了教师对各类资产的借用和管理。如教师想查阅图书室,就可打开微机,依次进入“网络管理中心”——“校产总管理系统”——“部门管理子系统”——“图书管理”进行查阅,甚至能够知道此本书的作者、价格、数量、初处、库存量等,提高了工作的实效性。
其次,使用“用友帐务处理软件”进行财务管理,大大提高了工作的效率和准确性。每天发生的业务,通过微机10分钟之内很快完成,做到了日日清。月底对每日的输入结果,通过几道命令,很快累计出结果。本月支出、节余、现金等情况一目了然。另外,我们还自编程序将各班对幼儿的出勤、就餐的记录情况,每月底由财务人员通过网络进行汇总,准确、快速地核算出每月各班幼儿的出勤率、就餐率以及应收的生活费数目等,能够与卫生保健系统进行联络及时迅速地核算出本月幼儿生活费的收支盈亏情况。对于托幼费的收缴,我们通过网络向各班,及时地进行反馈,保证了全园托幼费的收缴在一个周内全部完成,为财务人员赢得了时间和效率。
三、利用信息技术,建起卫生保健系统。
幼儿园的卫生保健工作,环节复杂,数据多,量大,为此,我们使用计算机管理,建起由保健医生具体分管的卫生保健系统,不仅规范了卫生保健工作档案,更重要的是通过网络连接,建立了区域性儿童保健信息体系,让数据进行流通,推动了我园保健工作的开展。
(1)建立了幼儿保健资料库。按照幼儿的姓名、班级、出生年月、入园时间、家长姓名、身高、体重等信息输入微机,建立起全园幼儿保健资料库,有了数据库,就可以快速完成各类登记、统计与分析,而且很方便地查看幼儿的身体健康情况。
(2)进行卫生保健工作记录。保健医生晨检、午检以及全日观察、定期体检等工作程序都要及时记录,以便为今后的分析总结提供依据,有了计算机只需依次按规定的程序就可以对数据进行综合处理,避免了烦琐的手工记录。
(3)进行营养计算。营养计算是幼儿园一项重要的保健内容,运用微机输入,把幼儿人日数,食用的食物输入微机,然后用微机打印出标准供给量和食物成分含量,最后两个量进行比较,通过计算结果分析,达到缺什么补什么,缺多少补多少的目的,为幼儿的健康成长提供了足够的营养素。
四、运用信息技术,建起师生管理系统。
随着生活节奏的加快,工作要求的提高,如何使教师适应时代发展的要求,优质高效地完成教育教学和科研任务,我们的做法是以信息技术为手段,建立起由分管业务的副园长具体负责的教师常规管理系统,促进常规管理向高效、有序发展。
(一)提高教师的计算机操作水平,为网络管理提供保障。随着现代信息技术的广泛运用,特别是多媒体进入课堂,教师必须进行角色转换,掌握相关的电脑知识。为此,我们提出了“全园参与、广泛培训、培养骨干、带动全体”的培训方式,对全体教师进行培训。现在,全园教师全部取得微机初级、中级合格证书。
(二)建起信息资料库,为教师工作提供便捷。幼儿园的常规工作年复一年,对于一线教师,有许多教学工作是重复的,是有规律可循的。正因为如此,我们建起了优秀教育活动设计资料库、优秀论文资料库、各类教学计划、总结资料库、幼儿各类活动资料库、教科研评价量表库、cai课件资料库、教师业务考核资料库等十大门类。为丰富信息库的内容,我园通过网络控制中心,让每一台微机上了因特网。网上的资源是取之不尽、用之不竭的,而且能够及时了解国内外幼教改革的信息,为老师们的教育教学提供了丰富的第一手资料。为提高课堂教学奠定了良好的基础。比如:我们采用先周备课形式,教师根据教研组长的分工,首先在本园资料库和网上进行查询,其次在微机上进行备课,然后相互间进行交流,通过这种方式,节省了老师大量查教案、写教案,检索资料的过程,提高了备课质量。再比如在教师业务考核资料库内,将平日对教师的各项常规工作的检查结果及时反馈,使老师了解自己工作的得与失,保证了各项工作的有效落实,起到了很好的调控作用。学期末,网络控制中心将有关的数据进行累计统计,每个教师的工作成绩,便一目了然。
(四)依靠信息技术,提高教育科研水平。多媒体教学具有强大的交互功能,可以突破时空的限制,将声音、图象、文字有机结合起来,声情并茂、图文结合,给孩子以美的享受。将多媒体引进课堂,辅助于教学,符合幼儿的心理和认知特点,能够激发幼儿的学习情趣,收到事半功倍的学习效果。因此,我们要求每位教师课堂教学必须使用教学课件,并且通过讲课比赛、cai课件评选以及用多媒体辅助现代英语、阅读游戏识字等课题研究,加强教师对信息技术的广泛应用,对信息技术课堂教学模式的研究。经过近年来的探索,教师们的课堂教学丰富多采,各有特色。
运用信息技术,进行常规管理,使管理工作更加规范、精确、迅捷,大大节约人力、物力、财力,特别是在网络管理中心的调控下,较好的发挥了各个系统的协调、整合功能,使复杂、烦琐的常规工作变得井然有序,提高了常规管理的效能。
管理者之所以成为管理者,除了自身具有胜任岗位的素养和技能外,还因为其具备了以下三种至关重要的意识。
一、问题意识
管理者是因为问题的存在而存在,如果世界太平,人皆良者,则社会、组织均无须管理。
管理者应该是问题的终结者,矛盾的化解者或转化者,除此,便在这个层面失去了存在的意义。
管理者的问题意识表现在三个层面:①发现问题;②解决问题;③预防问题。
问题的存在是一个常态,只是我们是否用心,是否善于从平常中去发现不寻常,找到问题所在,这是管理者的基本功,也是其成为管理者的先决条件,在于其是否有这种敏感的嗅觉,是否关注到了事物发展过程中的细节,看见一般人所看不见的.东西。
发现问题等于解决了问题的一半,下决心解决问题,使问题到此为止,却须要有勇气和信心,更须甘愿承担责任,更为重要的是对管理者解决问题的能力的考量,是一种技能的体现,是对产生问题根源的探究,以及对多种资源的综合运用,是对于良好结果的保证,必须准确把握好天、地、人等要素,促成事物向更好的方向发展。
更为高级的问题意识是要有一定的预见性,能够预知到问题的存在,并做好相关预案,绝非临时抱佛脚,而是把握可能性,并做好万全之准备。一些惨-案的发生,本质上是管理者的低能,或无能所造成,其实,就是管理者缺乏对问题的掌控,使之超越了理想的范围,转向了更加恶劣的局面,功夫只在素日训练的自我锤成。
二、目的意识
为什么比怎么办更重要,目的比目标更重要。
管理者必须做对的事情,而绝非做更多的事情。我们的思维应该是目的、目标、计划、行动、评估…,保持清醒的头脑,能够正确地思维,并在正确的轨道上安全前行。那种天马行空地飞越,往往却是不接地气,迷失了自己,远离了组织和团队。
目的明确,为使命而战。否则,就是一种绝对的背叛。
三、价值意识
任何管理者的行为,可以概括为两种,一是维持,二是增值。
维持只是按部就班的活动,增值则须要有所创新,是一种更高价值的行为,它会为企业带来更高的价值,对管理者要求就只有一个――做有生产力的事情。
我们不是为了工作而工作,我们不是把工作做完了就好,而要把工作做好。价值的意识就是要求我们,必须正确地把正确的事情做正确,这便是管理的全过程。对于个人、家庭、组织、社会等,都是至关重要,不仅仅是企业的需要。
1、界定机构的特定目的和使命;
2、使工作丰富有生产力,使员工具有成就感;
3、处理社会的影响和承担社会责任。
据此,作为管理者,无论在哪一个层别,都应明白须有何等作为了。提出了“顶层设计”的概念,如果你是处于高层,恐怕还需要有更多的意识要求。从这个意义上说,管理更多的就是承担责任,拥有责任心就是管理者最为基本的意识。
管理者工作计划目标篇四
虽然从最高管理层到最低管理层,大家普遍都认识到计划工作的重要性,但是更常见的情况是各级管理者对计划工作没有真正承担起责任来。有一种自然的倾向,就是让今天存在问题排挤为明天的机会而进行的计划工作。也宁愿去 “ 救火 ” 应急 ” 打蛇 ” 也不愿去做计划,因为这些活动看起来似乎更重要一些,也更能引起人们注意,而且不经思考而做出火速的决策也似乎更富有情趣。这就意味着,需要在管理工作的各个方面都创造一种推动人们致力于计划工作的气氛。
不能拟订和实施妥善的战略
事实上,战略也是一种计划,给企业的计划工作的努力指出了一个统一的方向。如果没有健全的战略。就会经常出现计划工作走错了方向的情况。此外,如果战略不用行动计划去实现。亦只是成了一种愿望或希望的表达而已。国内企业管理者在这一点上应给予足够的重视。
缺乏有意义的目标
如果计划目标不明确(人们能够理解这些目标)不能达到能够实现它吗?不能付诸实现(能否可以采取行动实现它吗?或不能考核(能否知道是不是实现了这些目标)那么,计划工作就不可能是有效的与辅助计划一样,计划目标必须根据本企业的长处和弱点以及会影响目标实现的许多内部环境因素来确定。
低估计划工作前提条件的重要性的倾向
要使一个企业的计划和决策保持一致,即相互配合,就必须要根据统一的大家都能够理解的计划工作的前提条件来拟订。这一点上,许多管理者往往关注甚少。
看不清有多少种计划
有些管理人员在拟订各种主要和次要规划的具体工作中,看不到还有许多其他种类的计划,如任务或目标,一定时期的目标或具体目标、战略、政策、规则、程序、预算以及方案。一个企业的计划工作体系如果是完善的就必须对上述诸种形式的计划进行分析、决策,并付诸实施。
计划工作是一种合乎理性的实际应用。要求有明确的目标,对可选择方案有所了解;并有能力按照所要达到目标,所选择的信息资料和要求得到结果美满的愿望来分析各个抉择方案。
过分依赖经验
经验并不总是有效的也可能是一个危险的教员,仅仅是因为在过去发生的事情不可能适应将来的情况。
不能运用限定因素的原则
一般地,管理者研究问题时往往要找出严重影响问题解决结果的主要因素(通常是一个因素)然后首先处理它因为在大多数情况中,变量总是多到无人能够一一解决的程度。
缺乏明确的授权
显然,如果管理者不知道他工作是什么,如果他没有认识到工作与企业中其他工作的关系,并且没有明确拟订计划的权力,那么,就很难拟订计划。
缺少足够的控制技术和信息资料
管理控制工作的任务是跟随着计划工作而来的要确保计划在实际工作中得以持续地发挥其作用。所以,如果负责实行计划的人们不知道他做的怎么样,那么计划工作多半也不是很有效的。
管理的工作效能=目标方向×工作效率
什么是目标呢?目标是主观见之于客观的东西,它是人在客观世界中要求达到的某种愿望和期望的结果。正确的目标是遵循客观规律的自然结果,顺应规律的目标必定能达到。由此可见,总务管理目标必须遵守教育规律才能实现。
一、总务工作目标提出的依据
1.学校的教育目标
学校的教育目标是制定学校总务工作目标的根本依据。实现教育目标是总务工作管理的根本出发点和归宿。离开教育目标来谈论总务工作的管理,实际上就是舍本逐末、偏离方向的表现。
2.师生的个人目标
总务工作目标必须致力于使教育目标和个人目标得到和-谐的统一。个人目标反映了学校中不同成员的需要和期望。学校的管理对象是人(学生和教职工),人都有自己的目标,离开了对各个具体人的目标,总务管理目标的达成是不可能的。所以,有效的总务管理目标,一方面,必须使个人目标符合组织目标。另一方面,又必须使组织目标体现个人目标。这就是说,总务工作管理者要制定出既反映教育目标的要求又符合多数人需要和期望的管理目标,从而达到组织目标与个人目标融为一体,并用组织目标去统帅个人目标。
3.国家的财经政策和制度
对于学校总务工作管理者来说,其管理的特殊手段和任务是通过财物的合理流通,促成教育目标和个人目标的最优化。
学校总务工作管理既是一项理财管物、收收发发的技术性、事物性的工作,又是一项执行财务制度、维护财务纪律的政策性、原则性很强的工作。因此,有效的总务工作管理者,不论目标的制定,计划的安排,管理的实施,都必须自觉地学习、执行和维护国家规定的有关财务政策和制度,决不能随心所欲、忘乎所以。所以国家规定的财经政策和制度,也是总务工作管理者制定目标的重要依据。
二、总务工作目标优化的标准
学校总务工作管理的目标是什么?衡量一所学校总务工作绩效大小、管理水平高低的标准是什么?根据上述总务工作的目标依据和总结长期实践经验来看,制定总务工作目标优化的标准主要有以下四条。
①教学经费开支是否优先保证。不侵占、挪用分配给教学的专用经费。
②教学后勤供应是否千方百计。如,开学前,做好学生的课本、卫生工具、生活用具、教师的教材教案及其他教学用品的供应;学期末,能够做好下学期师生教学用品的准备、以及黑板、课桌椅、门窗等的维修。
2.为师生服务的质量:看能否做到精神上激励师生。总务工作人员不但要急师生之所急,想师生之所想,为师生之所需,而且要有良好的服务态度。况且总务工作人员的良好态度和细致的思想工作,常常可以起到减轻和缓解经费、物质条件的困难。
3.经费物资管理的质量:看经济上能否提高效益。如何提高经济效益?关键在于总务部门的财会工作是否合理、科学地安排和使用有限的教育经费以及能否努力提高各项设备的使用率。再一个坚持少花钱,多办事,办好事,这既是总务工作的基本原则,也是总务工作优化的一条重要标准。
4.总务人员管理作风的质量:看时间上是否注重提高效率。时间是管理者能力的地盘,按时完成任务或力争提前完成任务,既是管理者责任心强弱的反映,也是管理活动效率高低的标志。时间就是总务工作的质量,就是总务工作的效率。惜时如金,提高时间利用率,这也是一条不能忽视的衡量总务工作管理是否达到优化的标准。
第二节 总务管理的任务
一、管理好经费收支和物资供应
学校总务管理的首要职责和主要任务是理好财管好物,即负责管理学校的财务和财产。
二、整建和创造良好的教学环境
千方百计地整建和创造良好的教学环境这是总务管理的又一重要任务。优良的学校学习环境是一种积极的教育因素,是校风和文明的标志之一,是办好学校的一个不应忽视的条件。许多知名学校一般都十分重视校园的整洁,或花或草,或桥或路,或河或池,或屋或场,错落有致,浑然一体,环境十分幽雅。
三、不断充实和完善教学设备
不断充实和完善教学设备,努力使教学设备适应科学管理的需要,这也是学校总务管理的一项重要任务。总务管理人员一定要从实现教育目标的战略眼光来看待教学设备的建设,并且要力求使校内的陈设对学生都有诱导、有所启示,正如苏霍姆林斯基所要求的那样,做到“使学校的墙壁也说话”。
四、关心和改善师生的生活福利
主动关心和改善师生的生活福利这不但是调动教师和学生的积极性的一项重要措施,而且也是学校总务管理的一项责无旁贷的任务。物质变精神,精神变物质这是事物发展的辩证法。只讲物质福利,一切“向钱看”不行,不关心师生疾苦,不帮助师生解决牵肠挂肚的事也不行。总之,把党的知识分子政策落实到每位教师身上,把党的温暖送到每个学生的心坎上,这是总务管理者神圣而崇高的职责。
管理者工作计划目标篇五
目标管理是现代管理中一种先进的管理制度和管理方法,将目标管理应用于护理管理中,能充分调动护理人员的积极性、创造性,促使护理管理者把主要精力投入综合性管理活动中,加强医院护理的全面计划管理,促进护理工作数量和质量的提高。
目标管理始于20世纪50年代的美国,是现代管理中一种先进的管理制度和管理方法,是以科学管理和行为科学理论为基础形成的一套科学管理制度。是建立在职工能力充分开发的基础上,实施以工作目标为中心的管理。目标管理是“参与管理”的一种形式,是自我管理的方法,是整体性的管理,强调自我评价[1]。
目标管理应用到护理管理中,是将护理部的整体目标逐次转变为各层次各部门及个人目标,建立管理的目标体系,实施具体化的管理行为,并确定完成目标的时间要求、评定检查办法,进行检查和评价,分别给与奖惩[1]。
我院护理部多年来推行目标管理,在实施过程中不断总结、不断完善,形成了一整套目标管理体系。
1 制定目标
在护理管理工作中制定的工作目标主要包括年度工作计划、护理质量控制标准、护理理论和技术操作考核标准、继续教育等。工作目标需要由护理部的管理者、护士长及护理人员共同参与制定,形成目标连锁,才能充分调动护理人员的积极性、创造性,有利于工作顺利进行。
1.1 护理部要在各科室护士长提交的工作计划的基础上,根据医院总体工作目标制定护理工作的总目标,要注意目标内容必须清晰明确,高低适当。护理质量控制标准按照北京市卫生局制定的《北京市护理工作规范质量标准》执行,目标项目有:病房目标项目包括护士素质、表格书写、基础护理、急救物品、病房管理、药品管理、消毒隔离、一级护理、危重病人、治疗室、处置室、护士站、统计本册14项,护理技术操作考核目标项目25项,特殊科室目标项目11项等,并且规定了每项的达标值;继续教育按照《北京市继续教育实施细则》执行。对未达标的情况制定了相应的处罚标准。护理部人员对于目标管理的方法、目的有明确的统一认识。
1.2 护理部组织护士长进行目标管理教育,并对护理部制定的护理工作总目标进行充分讨论,以统一认识,达成共识。通过讨论使每个科室护士长之间达到相互合作、协调一致、共同努力的目的。
1.3 护士长带领本科室的护理人员对护理工作的总目标进行学习,并完善科室的工作目标,使护理工作的总目标转化为全院每个护理人员的.明确目标,使大家加深认识,方向一致,以保证护理工作总目标的实现。
2 组织实施
2.1 护理部在组织实施过程中的主要作用是要进行严格控制,了解进展情况,给予指导、支持、协助,提出问题,提供情报,创造良好的工作环境等。
2.2 完成目标则需要各科护士长带领护理人员运用自我管理、自行解决完成目标的方法和手段,充分发挥每一位护理人员的积极性与创造性,使护理人员感到达到目标有自己的一份责任,从而达到改善服务态度、提高服务质量的目的。
3 检验结果
3.1 各科室护士长的在日常管理工作中有计划地经常进行自检、自查;每月护理质量控制人员在此基础上,按照护理质量控制标准对各科室进行检查和评价,制定月考评表,召开护士长会进行反馈。每项护理质量控制标准的评价分为a、b、c、d四个等级,未达到达标分者按照相应的处罚标准执行,使目标管理成效与科室及个人奖惩挂钩,每年按照年考评记录评选成绩较好的科室进行奖励,促使目标的数量与质量得以控制。
3.2 定期对全体护理人员按照职务、职称分层次进行护理理论和技术操作的考核,对未达到达标分者按照相应的处罚标准执行,每年对成绩优秀者进行奖励。
3.3 每年要求护士长对照年初的工作计划进行自我评价,护理部综合各科室的自我评价做好全院护理工作总结,评价执行过程中的优点和成绩、缺点和错误,以利第二年制定新的目标,进行目标管理的另一循环,促进护理工作的进一步提高。
我们通过多年来在护理管理中实施目标管理,充分调动了护士长及护理人员的积极性、创造性,增强了责任心和压力感;并能促使护理管理者把主要精力投入综合性管理活动中,加强医院护理的全面计划管理,促进了护理工作数量和质量的提高。
4.组织全科护士学习了《护理基础知识》。 5.组织全科护士学习医院护理核心制度。 6.每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。
二、病人对护理人员服务满意率达95%
三、护理技术操作合格率达95%
1.护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。
2.严格执行手卫生制度,洗手规范达标率100%。
五、护理文书合格率>94%
六、基础护理、特级护理、一级护理合格率达95%
3.正确及时执行医嘱,完成各项治疗
4.加强基础护理,严防并发症,确保病人安全。
5.按护理常规,认真落实各项护理措施并记录。
七、急救物品完好率100%
八、消毒隔离合格率100%
1.一人一用一灭菌执行率100%(合格分100分)。
2.常规器械消毒灭菌合格率100%(合格分100分)。
九、护理质量管理与持续改进
4.护士根据考核标准以得分高低进行绩效考核。
6.将科室质量检查记录在《护士长手册》中,每月将《护士长手册》按时上交护理部。
管理者工作计划目标篇六
管理者分为三个层次,每个层次的角色不同。
1、 基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。 他们主要关心的是具体任务的完成。
2、中层管理者 承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。 注重的是日常管理事务。
管理者代表岗位职责
五、 审查各有关部门编制之质量计划;指导品质部负责对部门质量策划实施情况进行监督检查。协助、协调各部门负责人对相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
六、 协调供销部,识别顾客之需求与期望,组织有关部门对检测能力、生 产能力及交货期、所需物料采购能力进行评审,审查特殊合同产品要求评审表;并负责与顾客进行质量方面之沟通。
七、 负责协调、协助工程部设计、开发产品之组织、协调、实施工作,设计开发、策划、确定设计、开发组织之技术接口、输入、输出、验证、书、下达设计开发任务书,设计开发方案设计开计划书、设计开发 评审、设计开发验证报告,协助审核试产报告;为工程部经理批准项目建议书、量产报告提供质量方面参考意见;协助供销部对所需物料采购之质量检查工作,市场调研或分析,市场信息及新产品动向;指导品质部负责新产品检验和试验;生产部负责新产品的加工试制和生产。
八、 指导生产部进行生产过程控制、生产设施之维护保养、编制必要之作业指导书、负责产品防护,协助生产主管对《月生产计划》之审批;指导工程部编制工艺规程;指导办公室对实现产品质量所需工作环境进行了控制;指导品质部进行了产品验证和标识及可追溯性控制;负责对设施采购的质量审批,指导供销部在各方面售后服务之工作。
九、 负责对测量、监控设备之校准,根据需要编制内部校准规程;对偏离校准状态之测量、监控设备之追踪处理;对测量和监控设备操作人员的培训、考核。
十一、 指导办公室编写《年度内审计划》并负责组织实施;组织、协调内审活动之开展;指导审核组长编写内部审核报告。对内审或管理评审提出的纠正预防措施之指导、跟踪、监督、验证。
十二、 指导品质部对不合格品识别,并跟踪不合格品处理结果;协助生产主管对不合格品作处理之决定;指导生产部负责对不合格品采取纠正措施。
十三、 指导办公室对内、外相关数据之传递与分析、处理;指导品质部及各部门对统计技术之选用、批准、组织培训及检查统计技术实施之效果;协调各种相关之数据收集、传递、交流。
十四、 负责对体系 、产品持续改进之策划,当出现存在或潜在之不合格问题时提出相应措施的纠正和预防措施处理意见书;协调各部门实施相应之改进、纠正和预防措施;负责监督、协调改进、纠正和预防措施实施,并跟踪验证实施之效果;指导相关部门有效处理顾客质量方面之意见。
● 负责促进全体员工形成满足顾客要求的意识;
● 负责文件发放范围及程序文件的批准,审批质量计划;
● 负责纠正措施和预防措施的监督、协调;
● 负责选定审核组员,并审批内部质量体系审核计划;
● 负责确定部门内部人员的入职要求;
● 负责顾客满意度调查表或调查方案的批准。
● 负责协助公司高层进行管理评审组织工作;
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