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项目管理责任书篇一
为确保公司(以下简称公司)计划目标得以实现,经公司总经理与目标责任人(片区负责人或项目负责人)共同商讨,已确定年度片区(项目)管理责任目标及考评奖励,并由总经理、分管副总与目标责任人(片区负责人或项目负责人)共同签署确认。
一、责任目标:
(一)管理目标:
1、全年公司的各项制度建设与执行率100%。
2、在三个月内建立健全片区(项目)标准化台账资料,并形成常态化。
3、全年片区(项目)品质(安全、卫生、服务等)自检次数每月不少于两次,公司品质抽检达标率不低于90%。
4、每季度片区(项目)负责人组织员工培训次数不少于一次,培训覆盖率100%。
5、全年无消防安全、交通安全、财产损失、人员伤亡等管理责任事故,无重大纠纷、重大治安案件,无群体性上访事件。
6、全年无因管理失职或工作失误引发的劳动纠纷或劳动赔偿事件。
7、全年客户投诉处理及时率100%,无客户重复投诉现象,无职责范围内矛盾上交现象。
(二)服务目标:客户满意率90%及以上(客服中心每两个月进行一次客户评价意见征求)。
(三)经营目标:
1、全年片区(项目)日常费用控制在预算指标内。
2、全年不发生因管理失职或工作失误引发的服务费用欠收现象。
3、合同期满不发生因管理失职或工作失误引发的项目丢失(未能续签合同)现象。
二、责任人(片区负责人或项目负责人)的权力:
1、人事管理权:
(1)对责任片区(项目)各级员工的任免权、奖罚权、解聘权。
(2)编制范围内员工招聘录用的决定权。
(4)薪资标准范围内的调薪调整决定权。
2、财务管理权:片区(项目)预算范围内的费用支出申请权及借款申请权。
3、管理决策权:
(1)主持责任片区(项目)的各项日常经营管理工作。
(2)组织实施责任片区(项目)的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序及相关管理制度。
(3)主持责任片区(项目)的各类工作会议及培训演练。
(4)负责与业主单位的工作对接、沟通及协调。
(5)负责与公司各职能部门的工作对接、沟通及协调。
(6)负责突发事件的上报和应急处理工作。
4、审请支持权:
(1)依据片区(项目)的经营管理工作进展情况申请分管副总、人力资源部、培训品质部、客服中心等的支持。
(2)依据片区(项目)的经营管理工作进展情况申请修改项目的组织架构和人员定编。
(3)依据片区(项目)的经营管理工作进展情况申请修改项目员工的薪资标准。
(4)依据片区(项目)的经营管理工作进展情况申请客户关系维护资金。
三、责任人(片区负责人或项目负责人)的义务
1、接受分管副总的直接领导(有片区经理的接受片区经理的直接领导,项目副职及主管接受项目负责人的直接领导),接受值班总经理及公司总经理的统一管理,接受公司职能部门的检查、指导和监督。
2、依据片区(项目)的经营管理工作进展情况向分管副总作工作汇报(有片区经理的向片区经理作工作汇报,项目副职及主管向项目负责人作工作汇报)。
3、日常经营管理工作遵守国家相关法律法规。
4、落实并执行公司各项规章制度。
5、拟定工作计划并逐项落实,确保责任目标的逐步实现。
6、主动协调相关职能部门开展工作。
7、在完成本职工作的前提下,积极配合、支持其它项目的工作。
8、积极响应并配合公司企业文化建设。
9、积极为公司培养及挖掘各类人才。
10、积极配合分管副总(有片区经理的积极配合片区经理,项目副职及主管积极配合项目负责人)完成其它专项工作。
四、分管副总的权力
1、有对分管片区(项目)运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)检查、指导和监督的权力。
2、有对目标责任人(片区负责人或项目负责人)的任免权、解聘权、调配权(提前报总经办会议讨论)。
3、有要求责任人(片区负责人或项目负责人)出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力。
4、有对目标责任人(片区负责人或项目负责人)绩效考评的权利。
5、有对专项事件进行调查的权利。
五、分管副总的义务
1、为分管片区(项目)及时提供合适的管理支持。
2、为分管片区(项目)及时提供合适的信息支持。
3、为分管片区(项目)及时提供合适的资金支持。
4、为分管片区(项目)及时提供合适的人力支持。
六、责任目标的检查与绩效考核:
1、检查方式及流程:
(1)由人力资源部组织公司管理人员定期对片区(项目)进行联合品质检查,检查结果汇总后分别报送值班总经理、分管副总及客服中心,由分管副总指导、落实提升或整改,由人力资源部督察提升或整改情况,并根据本责任书按月进行绩效考核,由客服中心针对提升或整改结果回访客户。
(2)由人力资源部不定期对片区(项目)进行品质抽查,抽查结果汇总后分别报送值班总经理、分管副总及客服中心,由分管副总指导、落实提升或整改,由人力资源部督察提升或整改情况,并根据本责任书按月进行绩效考核,由客服中心针对提升或整改结果回访客户。
(3)由分管副总不定期对片区(项目)进行品质抽查,抽查结果汇总后分别报送值班总经理、客服中心及人力资源部,由分管副总指导、落实提升或整改,由人力资源部督察提升或整改情况,并根据本责任书按月进行绩效考核,由客服中心针对提升或整改结果回访客户。
(4)由客服中心定期对片区(项目)客户进行回访,回访结果汇总后分别报送值班总经理、分管副总及人力资源部,由分管副总指导、落实提升或整改,由人力资源部督察提升或整改情况,并根据本责任书按月进行绩效考核,由客服中心针对提升或整改结果回访客户。
2、绩效考核方式及流程:
(1)绩效考核按月进行,每年年终进行绩效面谈并进行年终考核,年终考核以月度考核、绩效面谈及财务数据为依据。相关考核人分别在考核月份的次月二日前完成初级考核、次月四日前完成二级考核、次月六日前完成三级考核。年终考核在发放年终考核奖之前完成。
(2)片区负责人实行三级考核:由人力资源部经理根据日常客户反馈情况及品质检查情况进行初级考核,并将初级考核结果递交分管副总;分管副总根据初级考核结果,并结合日常管理能力、工作表现、服务品质、客户反馈情况等进行二级考核,并将二级考核结果递交总经理;总经理根据一、二级考核结果及客户反馈情况,并结合日常品质检查情况进行三级考核,最终确认考核结果。
(3)受片区经理领导的项目负责人实行三级考核:由人力资源部经理根据日常客户反馈情况及品质检查情况进行初级考核,并将初级考核结果递交片区经理;片区经理根据初级考核结果,并结合日常管理能力、工作表现、服务品质、客户反馈情况等进行二级考核,并将二级考核结果递交分管副总;分管副总根据一、二级考核结果及客户反馈情况,并结合日常品质检查情况进行三级考核,最终确认考核结果。
(4)受分管副总领导的项目负责人实行三级考核:由人力资源部经理根据日常客户反馈情况及品质检查情况进行初级考核,并将初级考核结果递交分管副总;分管副总根据初级考核结果,并结合日常管理能力、工作表现、服务品质、客户反馈情况等进行二级考核,并将二级考核结果递交总经理;总经理根据一、二级考核结果及客户反馈情况,并结合日常品质检查情况进行三级考核,最终确认考核结果。
七、备注:
1、月度绩效考核针对月度考核工资,年度绩效考核针对年终考核奖金,均以100分作为基准分。
2、所有目标责任人(片区负责人或项目负责人)的月薪均由基本工资、岗位工资、考核工资、超时工资及通讯费五部分组成。月基本工资统一为元,月岗位工资统一为元,月通讯费统一为元,月考核工资=(月薪-月基本工资-月岗位工资-月通讯费)60%。
3、月度绩效考核在60分以下或连续两个月在70分以下的,由分管副总协同人力资源部经理进行绩效面谈,并报总经办会议讨论,可视实际情况给予降薪、降职、调整岗位等处理。
八、其它:
1、目标责任人(片区负责人或项目负责人)必须依照项目的工作标准完成本责任书所列的各项目标。
2、如发生不可抗力而致使责任目标无法完成,则本责任书相关目标不予考核,直至不可抗力消除。
3、本责任书一式四份,总经理、分管副总、目标责任人(片区负责人或项目负责人)各执一份,公司人力资源部存档一份。
4、本责任书未尽事宜,由公司总经理、分管副总、目标责任人(片区负责人或项目负责人)及人力资源部经理共同协商解决,补充条款与本责任书具有同等效力。
5、本责任书的有效期自起至止。
总经理(签名):
分管副总(签名):
签订日期:年月日
项目管理责任书篇二
甲方:浙江xxx有限公司(以下简称甲方)
乙方:项目部(以下简称乙方)
为认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,防止各类事故的发生,积极倡导项目实行安全标准化管理,根据《诸暨市建筑施工现场安全生产、文明项目目标管理考核暂行办法》和《诸暨市安全标准化工程申报验评暂行规定》,甲乙双方签订安全生产目标管理责任书。
1、本项目计划工地。
2、施工现场杜绝发生死亡事故和重大伤害事故,避免发生设备损坏事故。
3、施工现场安全管理按《建筑施工安全检查标准》(jgj0-99)和省《实施意见》贯彻执行,并通过有关部门的核验。
4、特殊工种持证上岗率100%,项目经理、项目负责人、安全员、质量员、施工员、技术员持证上岗(含学习证)。
5、项目在主管部门的各项检查中不能被通报批评,或检查评分不合格。
1、甲方责任
(1)传达室及时传达上级有关部门的安全生产工作指示;部署安全生产工作任务;建立健全各级安全生产责任制;对项目的安全生产工作进行及时指导和监督。
(2)定期组织安全检查,开展安全生产活动,对查出的隐患提出限期整改意见,及时检验整改结果。
(3)组织工人的三级安全教育。
(4)及时做好培训申报和安全资料督查、上报工作。
(5)总结推广安全生产经验,表扬好人好事,奖励先进。
2、乙方责任:
(1) 项目管理人员和班组职工必须进行安全教育培训和签订劳务合同,建立三级安全教育卡,工人须经三级安全教育考核合格后才能上岗。
(2) 安全教育应具体、有针对性,专职安全管理人员培训时间不得少于40学时,特种作业人员不少于30学时,培训考核不合格者不得上岗,严禁无证上岗。
(3) 健全各级安全责任制,制订项目安全管理网络,完善工程安全技术资料,落实上级有关部门的各项安全规程指标。
(4) 严格按施工组织设计,施工安全技术措施和项目开工安全生产条件的`要求施工,专业性较强的项目应单独编制专项安全施工方案,施工过程中需更改方案的,必须经原审批人员同意并形成书面方案。
(5) 施工现场必须设有“五牌一图”,合理悬挂安全生产宣传和警示牌。建立健全消防防火责任制,成立消防小组,配备足够、合适的消防器材,并有专人负责。
(6) 项目部必须建立安全检查制度,项目部每周不得少于一次,班组每天不得少于一次,对查出的事故隐患应做到定人、定时、定措施进行整改,并要有复查记录,整改回执单。对重大事故要及时上报,并认真分析事故原因,提出和实现改进措施。
(7) 下述四个阶段乙方必须通知甲方进行安全生产情况检查:
a、开工前,主要检查开工条件审批手续,安全措施计划、管理制度、管理网络和人员配备、岗位职责等。
b、主体结构工程形象进度至二层或建筑施工高度+3m及以下时,主要查:安全管理资料、现场布置、临时施工用电、外脚手架、各种标牌和标志、施工机械、特殊工种、“三宝四口”防护、文明施工管理等。
c、主体形象进度结顶,结构中间验收前,主要查安全管理资料、外脚手架、井架、“三宝四口”临时防护、临电、垂直运输机械、施工机具、特殊工种、卫生消防和落实文明施工管理方案等。
d、外装饰完工,架子未拆前,主要查外脚手架拆除方案,垂直运输架体拆除方案、临电、机具、卫生消防和文明施工管理等。
除上述四个阶段乙方必须通知甲方检查外,乙方还必须接受甲方不定期检查和检查中提出的整改要求。
责任书中规定的各项要求,在竣工验收合格后由公司作出全面考核,奖励和惩罚按城市建设工程有限公司质安奖罚条例中有关条款执行。
本责任书一式三份,甲方执一份,乙方执一份,质安科一份。自签订之日起生效,工程竣工验收合格后自动失效。
甲方:(签章)
乙方:(签章)
经办人:(签字)
项目经理:(签字)
xx年xx月xx日
项目管理责任书篇三
1、在项目经理的领导下,对项目质量目标负主要责任。主管项目技术和质量管理工作,认真贯彻执行国家有关规范、标准,监督施工现场各级人员履行质量职责,对工程施工质量进行技术指导和监督。
2、负责主持编制项目工程施工组织设计、质量计划、环境管理计划及重要分项施工方案、措施和作业指导书;负责主持编制施工总进度计划、月施工进度计划和施工总备料计划,负责月材料计划的审核,协助材料室做好材料、设备的选型、定货工作;主持基底验槽和结构验收以及工程竣工验收等工作。
3、对项目工程质量管理及创优活动进行策划、控制、管理及监督,主持对工程质量的定期检查、评议、整改及工程质量验评,召开质量专题会;负责从施工前的质量预控,到施工中的质量过程控制,以及施工完的质量检查验评等全过程质量管理工作;负责对工程中出现的不合格品进行控制,并制定和组织实施纠正预防措施。
4、制定措施确保工程中测量标识的准确性,对工程建筑物定位线、水准点等重要的测量标识亲自复检。指导、监督项目经理部文件和资料的控制工作、质量记录的'控制工作。
5、负责编制项目经理部的日常培训计划;领导开展qc小组活动和技术、质量攻关工作,推行全面质量管理活动,保证工程质量合格率100%;负责组织项目新技术、新材料、新工艺的推广和应用,及时做出科技总结。
6、加强对劳务队的质量管理,把施工质量与施工队工费紧密挂钩,调动参加施工的全体人员搞好质量的积极性,保证分部分项工程都达到预定的质量目标;参加经营管理决策,参与分供方和分包商的选择和考评工作,对物资采购合同、工程分包合同、劳务分包合同的签订以及付款,行使“质量”一票否决权。
成本,实施好成本节约计划。
8、结合is09000《质量体系程序文件》和is014000《环境管理体系程序文件》要求,完善各项管理制度,目标明确,责任到人。负责对技术人员的工作进行日常管理和考评,认真抓好基础工作。
委 托 人 签 字: 项目责任人签字: 年月日
项目管理责任书篇四
1、工程名称:
2、合同造价:
3、开工工期:
4、质量标准:
5、安全标准:
二、依据工程合同和公司成本管理办法及有关规定制定工程成本考核指标。
a、考核指标:
1、目标成本:
2、计划工期:
3、管理费:
4、税收:
5、计划利润:
6、质量标准:
7、安全标准:
b、相关规定:
1、项目经理是该工程的第一责任人,以上指标为项目部和个人结算考核的`重要指标之一。
2、项目部依据本考核标准按岗位很责任到人,必须进行目标细化分解,作为内部考核的标准。
3、超过或结余目标和管理费,按超过或结余部分百分比进行奖罚,(原则是控制指标准确、检查及时)具体由2财务落实。
4、安全事故发生一起重大质量事故或发生一起安全伤亡事故时,使用安全责任一票否决制,罚没全年奖金。
5、超过计划工期的,业主对公司进行处罚,此费用全部由项目承担。但公司应按工期计划按时供应源材料,保证项目资金准时到位。因资金材料原因造成的算是有公司负责。
三、本责任书一式三份,公司两份,项目部一份,双方签字生效。工程竣工验收,经财务审计后自然省内高校。
四、本办法自签订之日起生效,解释权归成本管理领导所有。
工程名称:
开竣工时间:
项目目标成本:
项目目标利润:
核定人:
核定日期:年月日
新疆嵘森水利建筑工程项目部:
有限责任公司
年月日
项目管理责任书篇五
项目经理责任人:受公司法人代表委托,代表公司履行工程总承包合同,完成公司下达的各项任务和指标,全面负责项目的各项管理工作。
主要工作责任内容包括:
1、贯彻实施公司质量方针和质量目标,对所负责的工程项目施工过程中的工程质量负全面领导责任。履行工程承包合同,根据公司有关规定组织进行有关经济合同和协议的签定及招投标工作。
2、与公司领导协商组建项目经理部,设计项目组织形式,制定项目经理部管理职责,对项目的人员、资金及各项资产进行监督管理。
3、负责主持对工程进行质量策划,制定工程项目质量目标责任制,对工程进度、工程质量状况及质量体系文件的执行情况进行监督检查,组织做好纠正和预防措施的'实施工作。
4、负责分供方、分包商的选择工作,代表公司签定物资采购合同、工程分包合同和劳务分包合同。
5、负责加强内外协调,保证工程施工中的资源供给,合理组织施工力量,保证工程质量和工期,满足合同要求,处理好合同变更。
6、制定战略性实施计划,确保项目关键目标,对完成公司下达的生产任务、创优计划、利润指标和安全指标负责。
7、完善内部基础管理,指导下级工作,分配合理,奖优罚劣。 8、主持项目工作会议,审定签发对内、外各类文件。
委托人签字:项目责任人签字:
xx年xx月x日
项目管理责任书篇六
确保管理处责任目标的顺利实现,经物业管理公司总经理办公会与管理处共同协商,确定了年度工作责任目标,并由管理处主任作为责任人代表管理处与项目物业分公司总经理签订本责任书。
第一条基本状况
管理处名称
物业类型管理总建筑面积
商业用房面积管理用房面积
写字楼面积住宅面积
绿化面积用户户数
车位数量人员编制
管理费标准月工资额度
第二条责任目标
1、辖区物业管理费收费面积为m2,租金收费面积为m2,每年收费总额万元,实现利润元。
2、责任期内管理费总收缴率不低于%。
3、租金收缴率不低于%。
4、全年各项开支控制在万元。
1、全年不发生重大安全责任事故;
注:重大安全责任事故是指:
因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;
因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;
因失职或玩忽职守引发的火灾事故;因失职或玩忽职守引发的水浸事故;因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
1、在责任期内实施并健全管理处所建立的管理体系运作;
1、公司组织的业主(用户)综合满意度调查的满意率达到%以上,
2、月检考核评定未出现连续两个月不合格或累计三个月不合格。
第三条管理权限及义务
1、人事管理权:
2)对主任助理、主管级员工和财务人员任免、调配、解聘和奖罚的建议权。
2、奖金分配权:在管理处核定的工资总额内有权对员工工资与奖金额度进行调整与分配。
1、人事管理权:对管理处主任及以下各级员工的奖罚权、任免权、解聘权和调配权。
2、财务管理权:对管理处财务运作状况的审计权、监控权。
3、考核权:
1)对管理处运作状况的督导、检查权;
2)对管理处主管(含)以上级别人员的绩效考评权、奖罚权。
1、接受项目物业分公司总经理的领导;
2、确保责任目标的逐步实现;
3、向项目物业分公司总经理汇报工作;
4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查;
5、保证物业公司各个标准作业规程的贯彻执行;
6、保证管理处员工的生活、工作次序;
7、保证管理处员工的整体操作技能和工作质量的提高。
1、及时提供合适的业务支持;
2、提供信息支持;
3、提供资金支持。
第四条目标考评
一)项目物业分公司财务部定期(不定期)监控、审计、检查管理处资金的'运作、成本控制情况和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和集团公司的财务规定;检查结果作为绩效考评的依据之一。
二)项目物业分公司总经理负责对管理处主任的绩效考评。考评标准办法依据项目物业分公司绩效考评相关标准规程、制度,日常工作检查情况和本目标管理责任书。
第五条奖惩条款
1、如果责任目标完成,则管理处主任可按项目物业分公司的奖金分配方案对员工发放奖金。
2、超额奖励:
2、责任期内发生重大安全责任事故,上级公司将追究管理处主任及相应责任人责任,视情节扣罚一定比例的奖金,并承担相应的行政处罚。
第六条目标的调整
二)责任目标的调整按《物业管理手册》的有关规定执行。
第七条其他
一)本目标管理责任书一式肆份,项目所在公司备案壹份,项目物业分公司存档壹份,管理处存档壹份,管理处主任壹份。
二)未尽事宜由管理处主任同项目物业分公司总经理办公会协商解决,补充条款与责任书具有同等效力。
三)在责任期内管理处主任违反公司其它制度按相关规定处理。
四)若责任书签署人发生变动,继任者有责任继续履行责任书所规定事项,并承担相关责权。
五)项目物业分公司总经理办公会对相应目标管理责任书有最终解释权。
六)本目标管理责任书期限从年月日起至年月日止,双方签字生效。
项目物业分公司总经理: 管理处主任:
日期: 日期:
项目管理责任书篇七
一.严格按照国家检验规定规范和标准进行各检验工作,确保检测数据的公证性、准确性。
二.按委托要求负责工程原材料的检验工作,并对其检验工作,质量负责。
三.认真填写原始记录和检验报告,不得随意涂改。
四.对所有仪器设备需定期维护、保养。
五.搞好文明生产,遵守公司有关管理制度,遵守职业道德。
六.建立检实验台帐,记录要真实有效。
七.实验要与工程同步,实验报告不得涂改,伪造。
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