范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
橱柜公司介绍篇一
1、公司员工上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位,不得出现旷工现象及擅自中途怠工停产。
2、进入本公司工作的员工, 按时上下班, 不得迟到或早退。每迟到、早退一次,扣30,超过30分钟作旷工半天处理。
4、公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假,未经批准而不按时上下班的作旷工处理。
5、旷工一天,扣罚当月两天工资;连续旷工三天以上视作自动离职,扣除当月全部工资,公司予以解聘。
6、所有员工辞职需提前1个月提出,培养出可操作的新员工代替,并且得到批准方可离职。否则扣除全部工资及承担所带来的经济损失。
7:平时的上下班考勤,和工作中
生产车间现场管理
一、 员工上班时间,必须遵守公司有关管理规定,违反者按规定处理:
1.工作时间不准吃食物, 生产时间内不准接听使用电话长时间聊天。
2、员工工作时间必须精神饱满, 积极工作,工 厂内机器设备在运行工件过程中, 要安全操作。严禁情绪状态不佳时操作机器,损坏机器设备安全的要负责赔偿。公司员工必须注意厂区的环境清洁卫生, 厂区内不得随意乱丢弃工具,材料。
3、 员工的茶具 严禁放在机器设备和板材上。
4、严禁员工上班时间饮酒或酒后上岗操作机器设备。
5、所有损坏机器设备、锯片,工具,谁损坏谁赔偿。
二、均衡生产,调度有序
⒈根据生产任务指标,结合生产实力,具体组织生产计划的实施工作。 ⒉负责实施订单的生产任务指标,贯彻落实每一位员工。
⒊制定和执行现场作业标准及工艺流程,从而使生产的产品,按照客户的需要进行,保证进度和质量。
⒋实现全面均衡有节奏的同步生产,使最终的生产便于包装及运输。
三、产品质量控制有力
⒈车间接单后,先组织各现场人员,分析该款橱柜的工艺特点,仔细阅读工艺单的制作要求。
⒉对图纸要看懂,看透,对橱柜的各个部位协商制定质量标准,制定工艺流程。有不对的和不懂得地方务必打电话和客户沟通。
3严格要求并督促各员工按工艺标准进行制作,
4每家订单在上线生产前即将生产时,对该款做详细的分析。
5必须组织督促各现场员工将质量问题解决处理于成品之前,以保降低成品的返工率,从而保证产品质量。
四、原辅材料,供应及时
⒈必需及时追踪正下单的原辅材料,如有需上报解决的问题应及时上报处理。
五、设备完好,运转正常
⒈各员工负责保养好机台设备,做到“使用—保养—使用”。
⒉定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养。
⒊各员工每天上班检查自用设备是否完好,如异常及时通知进行维修以保机台运作正常。
六、安全第一,消除隐患
⒈做好防火、防盗等安全工作,尤其是油漆,稀释剂更要做到安全使用和管理,做到安全第一。
⒉做好安全生产消防等方面的宣传工作。
⒊严禁一切易燃品及火种进入生产车间,车间内杜绝吸烟。除规定安全的吸烟区外, 否则引发的火灾等安全事故需承担经济损失。
⒋车间每天下班前有关人员检查车间每个角落,做好安全检查工作。
⒌下班后各有关人员关闭好门窗,务必检查各门窗是否有关闭妥当,关闭车间所有电路,整理收拾工具。
⒍每位员工养成人离机关的习惯,并提醒有关人员定期安检。能力,工作中的失误,是年终考核的重要依据。
为加强公司安全、文明生产(办公)、劳动纪律的管理, 严肃公司劳动纪律, 强化员工的自我约束能力, 提高岗位工作效率, 确保公司生产经营活动正常运作, 树立良好的企业形象, 实现各级领导和全体员工齐抓共管、人人遵守的目的, 特制定本管理制度。
凡违反本管理制度者按以下标准扣罚:
扣罚标准:a类100元、b类50元、c类30元、d类10元。
员工考勤管理
1、公司员工上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位,不得出现旷工现象(包括开会、业余时间学习、公司安排其他活动等)及擅自中途怠工停产。
4、公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假,未经批准而不按时上下班的作旷工处理。
6、旷工一天,扣罚当月工资10%;连续旷工三天以上或全年累计旷工十天以上,视作自动离职,公司予以解聘。
生产现场管理
员工上班时间,必须遵守公司有关管理规定,违反者按下列规定处理:
2.工作时间不准吃食物, 违者按d类扣罚标准进行扣罚;
13、员工岗位的工作箱、工具箱不放与工作无关的物品, 要保持清洁, 并按定置要求摆放, 违反者每人每次按d类扣罚标准进行扣罚。
14、除规定的吸烟区外, 其它区域一律禁止吸烟, 否则一经发现按a类扣罚标准进行扣罚。
15、严禁员工上班时间饮酒或酒后上岗操作,如有发现则按a类扣罚标准进行扣罚, 并按有关规定追究责任。
16、公司员工必须注意厂区、办公室及洗手间的环境清洁卫生, 厂区内不准随地吐痰、乱丢废弃物及便后不冲水, 否则一经发现按c类扣罚标准进行扣罚。
17、 在公司饭堂就餐的员工, 应严格遵守就餐时间和秩序, 自觉排队取饭, 注意节约用水。凡外购饭盒在办公室内进餐者,午餐后要将饭盒及残渣等物送到卫生间废纸篓内,由清洁工上班后负责清理;晚餐后要将饭盒及残渣等物送到办公大楼指定大胶桶内并盖好盖。违反者按c类扣罚标准进行扣罚。
车间工具管理制度
一、工具的检查与赔偿
1、设备部收回旧工具时必须认真检查,如仍可用,请领用人继续使用。如可修复,可联系相关专业人员修复。如工具有旧品时(有一定损耗但不影响使用的产品),尽量请领用人领用可用的旧品。旧品领用只需以旧换旧,不需开工具领用单;工具领用须填写工具领用单。
2、设备部负责定期或不定期检查操作工具的保管情况与使用情况,如发现机台有私自购买的劣质工具设备部有权没收。
3、如发现工具有未过最低使用期的损坏、遗失等影响操作的情况,应责其在一定时间内补齐工具,方式有自已补购或赔偿后重新领用。
赔偿标准:
a、工具丢失,由责任人赔偿原价。
b、使用限期内损坏,以旧(坏)换新前必须赔偿:
4、赔偿与领用手续:设备部向财务部提供工具领用单或工具赔偿单,财务部直接从责任人当月工资中扣除。
二、 工具的借用
1、为方便不常用工具的借用,设备部设部分常用操作工具备借,也可办理临时借用。
2、借用及归还手续:
a、工具借用必须填写“工具借用申请单”,说明借用时间、归还时间、用途、保管责任人等,经部门负责人签字后,方可借用。
b、设备部负责借出工具的催还,如有丢失或损坏,按上述赔偿规定赔偿。
c、工具归还时,设备部在“工具借用申请单”上签名确认。
橱柜公司介绍篇二
橱柜是厨房里一个很重要的配置,日常生活中一定要注意保养。那么橱柜怎么保养呢?下面一起跟小编来了解下吧。
橱柜保养的重要一点还有就是橱柜的安装,高低一致,所有中缝宽度应一致。橱柜如果安装不对称。橱柜受力不均匀那么就会使得橱柜门受到挤压变形。
橱柜表面是很光滑的,不要用很坚硬的东西来刮洗橱柜台面,用抹布加洗洁剂清洗就ok,当然橱柜还是不要长期性的带有水。最好用完之后就用不擦洗干净,晾干。
平时少的开水,或者煮饭的锅。在刚刚端下灶的时候不要直接放在橱柜台面上哦!遮掩可能会使橱柜台面变形或者改变其颜色。
橱柜保养,如果是大理石做成就还好能够承载重物,但是考虑安全问题和橱柜保养问题还是尽量不要放重物于橱柜台面山。更何况一些木质和人造材料制成的橱柜,这样就更加不安全了,对橱柜的损坏也会更大。
不管是什么材质的橱柜台面,对于高温的侵蚀都是很怕的,因此在使用过程中一定要避免热锅或是热水壶直接接触橱柜台面,也要避免尖锐的物品在台面上,以免产生刮痕。此外,对于一些化学物质的产品在拿放的时候也要注意,不小心沾上的话要及时清洗。像是不锈钢台面要避免盐,酱油瓶等,人造板的橱柜台面就要注意避免将水长时间的滞留在台面上。
橱柜的吊柜承重力一般都没有下柜的承重力好,所以应该把较轻的物品放置在吊柜,重量的玻璃制品则放在下面,橱柜中的五金件应该用干布擦干,器皿在洗净后也要擦拭干净再放入柜中。料理台的`水槽也可以事先用细丝兜住内部滤盒,防止残渣堵塞水管,每次清洗水槽时,要记得把滤盒后的管部颈端一并清洗,以免长期堆积的油垢愈积愈多。
橱柜门板和台面一样,不同的材质其影响也会不同,但是清洁保养方法却是大同小异的。对于实木或是实木贴皮的门板,在保养时可用一定的清洁蜡擦拭,对于人造合成的门板则要选择用湿润的皮革布擦拭,之后再以干的皮革布擦干。对于烤漆门板可以选择干净的湿布进行轻轻擦拭,之后马上用干布擦干,若是要使用清洁剂也要采用专业的清洁产品,避免使用有人造合成树脂的清洁剂。
橱柜公司介绍篇三
的综合竞争力,特制定本制度。
一、 店面日常管理规定
1、店面卫生
①.店面每日要进行清理,日常要进行必要保洁,每周进行一次彻底清理。 ②.样柜要日常进行维护,每月进行一次大型全面维护。
③.店面卫生标准:
a.地面不得有污渍,垃圾桶要每天清理,及时更换垃圾袋。
b.台面不得有尘土、污渍,柜体门板不得有手印、灰尘等。
c.所有饰品每日必须擦拭,不得有任何污渍,饰品摆放要合理。
2、店面人员选用标准
a、 熟悉产品基本知识与特性,懂得专业销售技巧及基本对话技巧
b、 在任何情况下都不能与客户发生争吵
c、 不得有欺骗客户的言行
d、 无论客户是否购买,均应文明待客、礼貌送客
e、 维护公司形象,交换名片和握手时要使用正确的礼仪姿势
3、店面人员形象规范
①.按店面要求穿着统一工作服,季节更换时应及时更换,保持形象统一。 ②.少戴或不戴饰品,工作时间统一佩戴菲林格尔胸牌。
③.头发应梳洗整齐,男员工应尽量剪短发,不剪光头。女员工如留长发应束起来,不戴花俏的发饰。
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④.女员工应化淡妆,不搽有色的口红。保持口气清新,饭后漱口,牙齿清洁,不吃有刺激性的食物。
⑤.不纹身,特别是裸露的部分。
⑥.不穿拖鞋、运动鞋。皮鞋应及时擦拭,不留灰尘。
⑦.站立时应保持精神饱满,挺胸收腹。坐时腰要挺直,不靠椅背,不跷腿。行走时脚步轻盈自然,步伐均匀,不能急躁,作追赶状。
4.店面人员日常工作行为规范
①.销售人员:销售人员的工作宗旨是在确保公司利益的前提下,以最佳服务质量尽一切努力,促成客户签订预约单。
a.不得在工作期间睡觉、看报、擅自离岗或办理私事。
b.举止文明。不得在商场内吸烟、吐痰、扔垃圾。为顾客斟茶倒水时应保证手、杯干净。应双手递接物品,需指示方向时,应以手掌示意,不得用手指点人指物。不得在商场里喧哗起哄。严禁不文雅的动作,如掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、抓痒、伸懒腰、打哈欠等,在商场照镜梳头、化妆打扮也是十分失礼的行为。在需低下身体如拾物、系鞋带时,不可低头弯腰而致翘臀,应自然下蹲且脸朝顾客或外面。
c.销售员在接待客户和向客户介绍产品时,语言应该在充满友情与个性的同时还要轻松、不紧不慢,并适当使用相关专业术语,音调要自然亲切,情绪要热情饱满而真诚,谈话内容尽量少重复,以赢得客户的信任。
d.根据产品特点和客户条件进行合理引导,全心全意为客户进行材料的选择和搭配,在充分尊重客户的意见的同时,要以建议性的态度认真对待每位客户,不得对客户进行训导或随意做出不能兑现的承诺。
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e.销售员讲解时要保持良好的精神面貌,言谈诚恳亲切,举止大方得体。 f.严格按照公司的规定给予客户认真细致的价格预算,不多算也不少算,对客户的合理要求在预约单上做好详细记录,对不合理的要求要耐心解释原因,语言要缓和并征得客户的同意。
g.不得怠慢客户,更不得和客户争吵,即使是客户不对,也要遵循“客户永远是对的”服务宗旨,耐心与客户解释。
h.不得随意降低商品折扣
②.设计员
a.结合公司产品特点对客户进行必要的引导,给客户设计出较为理想的方案,不得对客户进行误导或随意做出不能兑现的承诺。
b.设计员上门测量前须事先与客户联系约定好时间,并严格遵守约定,准时上门,见到客户先自我介绍并递上名片。如因特殊原因无法按约定时间上门时,须事先与客户联系解释原因,并再行约定上门时间,严禁同一客户约定两次均不能履约。
c.预约单必须一跟到底,不准以内部原因为由拖延合同设计或敷衍客户。不准因设计难度大或情况复杂或考虑个人提成利益等因素拖延、拒绝客户正当要求导致不能签单。严禁因设计员不及时上门设计导致客户退单或未能签订合同。
d.如遇不能一次签单而只需进行厨房定位的情况,要约定好下次上门测量的时间,并给客户出具基本布局方案。
e.对未能签定的预约单,设计员必须向店长说明情况,并做好登记,在等待下次上门设计期间,设计员须根据实际情况打电话和客户进行沟通、交流。
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f.如厨柜在安装过程中出现问题,不管何种原因,设计员必须一跟到底,直至客户满意为止。
g.设计人员除做好有关设计工作外,还须协助做好讲解工作,完成店长临时安排的其它工作。
二、岗位职责
1、店长职责
⑴、带头遵守公司的各项规章制度。
⑵、了解公司的经营方针,依照上级的指示制定销售计划,合理安排店面 员工工作,带领团队完成公司下达的销售任务。
⑷、及时同其他店面及部门协调沟通。
⑸、维护好每一位进店的客户,重点对大客户进行沟通跟踪回访。
⑹、负责安排人员对相关合同进行跟踪,协助安装师傅确认交货期、安装时间安装质量、款项收理、顾客满意度反馈等事项。并安排人员在合同安装完毕后对每一位签单客户进行售后回访。
⑺、对市场内同行业市场操作及销售情况及时准确认真细致地调查分析,并及时上报。
⑻、负责本店面同市场相关管理人员的沟通协调工作。
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充分调动员工的积极性,保持热情积极活跃的卖场气氛。
⑽、及时认真、热情周到地处理好客户的投诉及反面意见,并做好原因分析记录。
⑾、对本部门销售做出数据分析,填写月工作总结,协同公司制订定活动
促销方案。 ⑿、负责召开每周一次的店面会议,研究店面有关情况,组织学习下发文件及工厂通知等,并做好会议纪要。
⒀、处理店内的各项突发事情,并做出相应处理。
⒁、执行公司领导安排的其它工作。
2、导购的职责:
⑴、遵守店面的各项规章制度。
⑵、上班期间着装整洁,精神饱满,仪态优美,处处维护公司的企业形象。 ⑶、认真接待进店每一位顾客。为客户介绍产品的材料、工艺、性能、价格等相关信息,并针对客户的情况作一个简单的预算。使客户对产品有一个全面的认识。
⑷、客户如需量尺,请确认好材料、地址、电话等相关信息,填写量尺预约单,并由店长统一确定安排设计师上门量尺。
⑸、能简单的修改设计师所画出的3d效果图,与客户沟通确认方案,核对材料,并与客户签订合同。
⑹、做好与设计师之间的细节沟通,确保方案与材料的无误下单。
⑺、与装修公司等单位及个人保持良好的合作关系,推动他们为商场介绍
客户。
⑻、打扫店内卫生、保持店内物品的干净整洁。
⑼、收集区域楼盘信息,积极参与商场内、外促销活动
⑽、完成公司领导以及店长安排的其它工作。
3、设计师的职责:
⑴、遵守公司的各项规章制度。
⑵、根据店面的安排负责客户预定厨柜的量尺工作,与客户做到沟通无误,并设计相应的3d效果图,并把设计方案及思路与导购沟通。
⑶、协助导购做好与客户的方案沟通,并完成合同的签订。
⑷、下相应的工厂cad图纸,做到准确无误。
⑸、与装修公司保持良好的合作关系,推动他们为商场介绍客户。
⑹、打扫店内卫生、保持店内物品的干净整洁。
⑺、收集区域楼盘信息,积极参与商场内、外促销活动。
⑻、执行公司领导以及店长安排的其它工作。
三、考勤制度
为了规范考勤管理,严肃工作纪律,有效提升员工的敬业精神,并使员工的工资核算做到有法可依,结合我公司实际情况,特制定本规定。
1. 工作时间:8:30—12:30 14:00—18:00
上下班时间若有更改,另行通知。
2. 打卡制度
实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。 打卡次数:一日两次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。
打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间;
因公外出不能打卡:因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则按旷工处理。
3. 值班制度
⑴. 周一至周五中午需安排一人值班,周六周日、节假日或活动期间安排两人值班。值班人员有店长统一排班,未经允许不得私自调班。
⑵. 值班时间为中午下班时间至下午上班时间。
⑶. 中午下班前一小时至下班为值班人员午餐时间,12:30准时回店值班。 ⑷. 值班人员应做好值班期间电话接听记录及工作记录,并在下午上班时间及时将各项工作交接给相关人员。
4. 倒休制度
⑴. 每人每月可休息3天,所有员工需遵循周六周日不休、活动期间不休、所有人员不连休的原则。休息前要做好工作交接。
⑵. 原则上周六周日和活动期间不安排调休,确因有事需请假抵扣双倍轮休。 ⑶. 原则上店面人员不允许有两人或多人同时倒休。员工倒休需提前申请,经批准后方可执行。
5. 请假及续假
⑴. 员工有事需提前一天以上请假,请假时需递交书面请假条并经批准后方可休假。
⑵. 请假前要将自己所负责的工作认真交接并做好交接记录。
⑶. 请假到期需续假者,需在有效假期内续假,否则视为旷工。
⑷. 所有员工不得电话请假,续假除外。
⑸. 特殊事假或病假由店长酌情处理。
四、奖励与处罚制度
1. 奖励
⑴. 每月无倒休、无请假、无迟到、早退,无罚款者,可获得当月全勤奖100元人民币。
⑵. 每月连续三次获选优秀员工且五迟到、早退、违纪等现象者可获得最佳表现奖100元人民币。
⑶. 每次举办活动签单数量最多,同时得到客户认可者可获得活动奖励基金100元人民币。
2. 处罚
⑴. 迟到早退者一次罚其表演“抓钱舞”,要求严格按照标准表演,鼓舞大家工作士气。当月累计迟到早退5次以上(含5次)者,当月底薪按照所属岗位标准的90%发放。当月迟到早退累计达到10次以上(含10次)者,当月底薪按照所属岗位标准的80%发放。
⑵. 值班严格按照值班时间执行,否则按照迟到早退处理。外出测量或拜访客户不能再下班时间回店的,要在下班前打电话告知店长,并于次日中午下班前补交书面申请,否则视为早退。
效客户信息5个(基本任务除外),少一个客户信息罚款5元。
元,一年内达3次予以辞退。
违者每次扣罚奖金100元。一年内违规达3次予以开除。
工作无关之事,违者每次罚款50元。
⑻. 因工作不仔细计价错误造成公司减收,当事人须补足差额部分。
50元,并处罚站于大厅接客户一星期。
⑽. 其它违规行为,视其情节每次罚款20—200元。
以上如同意则打印成册,店内备存店员熟看!
橱柜衣柜店规章制度
柜衣柜店的综合竞争力,特制定本制度。
一、 店面日常管理规定
1、店面卫生
①.店面每日要进行清理,日常要进行必要保洁,每周进行一次彻底清理。 ②.样柜要日常进行维护,每月进行一次大型全面维护。
③.店面卫生标准:
a.样柜不得有污渍,垃圾桶要每天清理,及时更换垃圾袋。
b.推拉门不得有尘土、污渍,柜体不得有手印、灰尘等。
c.所有饰品每日必须擦拭,不得有污渍,饰品摆放要合理。
2、店面人员选用标准
a、 熟悉产品基本知识与特性,懂得专业销售技巧及基本对话技巧、
b、 在任何情况下都不能与客户发生争吵、
c、 不得有欺骗客户的言行、
d、 无论客户是否购买,均应文明待客、礼貌送客、
e、 维护公司形象。
3、店面人员形象规范
①.按店面要求穿着统一工作服,季节更换时应及时更换,保持形象统一。 ②.工作时间统一佩戴好太太胸牌。
③.头发应梳洗整齐,男员工应尽量剪短发,不剪光头。女员工如留长发应束起来。
④.女员工应化淡妆,不搽有色的口红。保持口气清新,饭后漱口,牙齿清洁,不吃有刺激性的食物。
⑤.不纹身,特别是裸露的部分、不穿拖鞋。
4.店面人员日常工作行为规范
①.销售人员:销售人员的工作宗旨是在确保公司利益的前提下,以最佳服务质量尽一切努力,促成客户签订预约单。
a.不得在工作期间睡觉、看报、擅自离岗或办理私事。
b.举止文明。不得在商场内、吐痰、扔垃圾。为顾客斟茶倒水时应保证杯干净。应双手递接物品,需指示方向时,应以手掌示意,不得用手指点人指物。不得在商场里喧哗起哄。
c.销售员在接待客户和向客户介绍产品时,语言应该在充满友情与个性的同时还要轻松、不紧不慢,并适当使用相关专业术语,音调要自然亲切,情绪要热情饱满而真诚,谈话内容尽量少重复,以赢得客户的信任。
d.根据产品特点和客户条件进行合理引导,全心全意为客户进行材料的选择和搭配,在充分尊重客户的意见的同时,要以建议性的态度认真对待每位客户,不得对客户进行训导或随意做出不能兑现的承诺。
e.销售员讲解时要保持良好的精神面貌,言谈诚恳亲切,举止大方得体。 f.严格按照公司的规定给予客户认真细致的价格预算,不多算也不少算,对客户的合理要求在预约单上做好详细记录,对不合理的要求要耐心解释原因,语言要缓和并征得客户的同意。
g.不得怠慢客户,更不得和客户争吵,即使是客户不对,也要遵循“客户永远是对的”服务宗旨,耐心与客户解释。
h.不得随意降低商品折扣
②.设计师
a.结合公司产品特点对客户进行必要的引导,给客户设计出较为理想的方案,不得对客户进行误导或随意做出不能兑现的承诺。
b.设计师上门测量前须事先与客户联系约定好时间,并严格遵守约定,准
时上门,见到客户先自我介绍并递上名片。如因特殊原因无法按约定时间上门时,须事先与客户联系解释原因,并再行约定上门时间,严禁同一客户约定两次均不能履约。
c.预约单必须一跟到底,不准以内部原因为由拖延合同设计或敷衍客户。不准因设计难度大或情况复杂或考虑个人提成利益等因素拖延、拒绝客户正当要求导致不能签单。严禁因设计员不及时上门设计导致客户退单或未能签订合同。
d.如遇不能一次签单而只需进行衣柜定位的情况,要约定好下次上门测量的时间,并给客户出具基本布局方案。
e.对未能签定的预约单,设计师必须做好登记,在等待下次上门设计期间,设计员须根据实际情况打电话和客户进行沟通、交流。
f.如衣柜在安装过程中出现问题,不管何种原因,设计师必须一跟到底,直至客户满意为止。
g.设计师除做好有关设计工作外,还须协助做好讲解工作,完成店长临时安排的其它工作。
二、岗位职责
1、店长职责
1、带头遵守公司的各项规章制度。
2、了解公司的经营方针,依照上级的`指示制定销售计划,合理安排店面 员工工作,带领团队完成公司下达的销售任务。
4、维护好每一位进店的客户,重点对大客户进行沟通跟踪回访。
5、负责安排人员对相关合同进行跟踪,协助安装师傅确认交货期、安装时
间安装质量、款项收理、顾客满意度反馈等事项。并安排人员在合同安装完毕后对每一位签单客户进行售后回访。
6、对市场内同行业市场操作及销售情况及时准确认真细致地调查分析,并及时上报。
7、负责本店面同市场相关管理人员的沟通协调工作。
8、负责管理店内的日常工作,做到店内物品整洁干净。做好员工出勤管理,本着一视同仁的原则公正考勤,做好店内工作分配,密切有效有序,充分调动员工的积极性,保持热情积极活跃的卖场气氛。
9、及时认真、热情周到地处理好客户的投诉及反面意见,并做好原因分析记录。
10、对本部门销售做出数据分析,填写月工作总结,协同公司制订定活动
促销方案。
11、负责召开每周一次的店面会议,研究店面有关情况,组织学习下发文件及工厂通知等,并做好会议纪要。
12、处理店内的各项突发事情,并做出相应处理。
13、执行公司领导安排的其它工作。
2、导购的职责:
⑴、遵守店面的各项规章制度。
⑵、上班期间着装整洁,精神饱满,仪态优美,处处维护公司的企业形象。 ⑶、认真接待进店每一位顾客。为客户介绍产品的材料、工艺、性能、价格等相关信息,并针对客户的情况作一个简单的预算。使客户对产品有一个全面的认识。
⑷、客户如需量尺,请确认好材料、地址、电话等相关信息,填写量尺预约单,并由店长统一确定安排设计师上门量尺。
⑸、能简单的修改设计师所画出的效果图,与客户沟通确认方案,核对材料,并与客户签订合同。
⑹、做好与设计师之间的细节沟通,确保方案与材料的无误下单。
⑺、与装修公司等单位及个人保持良好的合作关系,推动他们为商场介绍客户。
⑻、打扫店内卫生、保持店内物品的干净整洁。
⑼、收集区域楼盘信息,积极参与商场内、外促销活动
⑽、完成公司领导以及店长安排的其它工作。
3、设计师的职责:
⑴、遵守公司的各项规章制度。
⑵、根据店面的安排负责客户预定厨柜的量尺工作,与客户做到沟通无误,并设计相应的效果图,并把设计方案及思路与导购沟通。
⑶、协助导购做好与客户的方案沟通,并完成合同的签订。
⑷、下相应的工厂cad图纸,做到准确无误。 ⑸、与装修公司保持良好的合作关系,推动他们为商场介绍客户。
⑹、打扫店内卫生、保持店内物品的干净整洁。
⑺、收集区域楼盘信息,积极参与商场内、外促销活动。
⑻、执行公司领导以及店长安排的其它工作。
三、考勤制度
为了规范考勤管理,严肃工作纪律,有效提升员工的敬业精神,并使员工的工资核算做到有法可依,结合我公司实际情况,特制定本规定。
1. 工作时间:8:45—12:00 13:00—18:00
上下班时间若有更改,另行通知。
2. 打卡制度
实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。 打卡次数:一日两次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。
打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间;
因公外出不能打卡:因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则按旷工处理。
3. 值班制度
⑴. 周一至周五中午需安排一人值班,周六周日、节假日或活动期间安排两人值班。值班人员由店长统一排班,未经允许不得私自调班。
⑵. 值班时间为中午下班时间至下午上班时间。
⑶. 中午下班前一小时至下班为值班人员午餐时间,12:30准时回店值班。 ⑷. 值班人员应做好值班期间电话接听记录及工作记录,并在下午上班时间及时将各项工作交接给相关人员。
4. 倒休制度
⑴. 每人每月可休息4天,所有员工需遵循周六周日不休、活动期间不休、所有人员不连休的原则。休息前要做好工作交接。
⑵. 原则上周六周日和活动期间不安排调休,确因有事需请假抵扣双倍轮休。 ⑶. 原则上店面人员不允许有两人或多人同时倒休。员工倒休需提前申请,经批准后方可执行。
5. 请假及续假
⑴. 员工有事需提前一天以上请假,请假时需递交书面请假条并经批准后方可休假。
⑵. 请假前要将自己所负责的工作认真交接并做好交接记录。
⑶. 请假到期需续假者,需在有效假期内续假,否则视为旷工。 ⑷. 所有员工不得电话请假,续假除外。
⑸. 特殊事假或病假由店长酌情处理。
四、奖励与处罚制度
1. 奖励
⑴. 每月无倒休、无请假、无迟到、早退,无罚款者,可获得当月全勤奖100元人民币。
⑵. 每月连续三次获选优秀员工且无迟到、早退、违纪等现象者可获得最佳表现奖200元人民币。
⑶. 每次举办活动签单数量最多,同时得到客户认可者可获得活动奖励基金200元人民币。
2. 处罚
⑴. 迟到早退者一次罚其表演“俯卧撑二十次”,要求严格按照标准表演,鼓舞大家工作士气。当月累计迟到早退5次以上(含5次)者,当月底薪按照所属岗位标准的80%发放。当月迟到早退累计达到10次以上(含10次)者,当月底薪按照所属岗位标准的70%发放。
⑵. 值班严格按照值班时间执行,否则按照迟到早退处理。外出测量或拜访客户不能再下班时间回店的,要在下班前打电话告知店长,并于次日中午下班前补交书面申请,否则视为早退。
⑶. 旷工者处理扣发旷工天数工资外,并处每日50元罚款,一月累计旷工超过4天(含4天)或全年累计旷工超过15天(含15天)者,作开除处理。 ⑷. 店面卫生打扫不合格者,追究责任人责任,发现1次处罚其当日上交有效客户信息5个(基本任务除外),少一个客户信息罚款5元。
元,一年内达10次予以辞退。
违者每次扣罚奖金50元。一年内违规达5次予以开除。
戏做与工作无关之事,违者每次罚款50元。
⑻. 因工作不仔细计价错误造成公司减收,当事人须补足差额部分。
100元。
⑽. 其它违规行为,视其情节每次罚款20—200元。
以上如同意则打印成册,店内备存店员熟看!
1、公司员工上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位,不得出现旷工现象及擅自中途怠工停产。
2、进入本公司工作的员工, 按时上下班, 不得迟到或早退。每迟到、早退一次,扣30,超过30分钟作旷工半天处理。
4、公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假,未经批准而不按时上下班的作旷工处理。
5、旷工一天,扣罚当月两天工资;连续旷工三天以上视作自动离职,扣除当月全部工资,公司予以解聘。
6、所有员工辞职需提前1个月提出,培养出可操作的新员工代替,并且得到批准方可离职。否则扣除全部工资及承担所带来的经济损失。
7:平时的上下班考勤,和工作中能力,工作中的失误,是年终考核的重要依据。
生产车间现场管理
一、 员工上班时间,必须遵守公司有关管理规定,违反者按规定处理:
1.工作时间不准吃食物, 生产时间内不准接听使用电话长时间聊天。
2、员工工作时间必须精神饱满, 积极工作,工 厂内机器设备在运行工件过程中, 要安全操作。严禁情绪状态不佳时操作机器,损坏机器设备安全的要负责赔偿。公司员工必须注意厂区的环境清洁卫生, 厂区内不得随意乱丢弃工具,材料。
3、 员工的茶具 严禁放在机器设备和板材上。
4、严禁员工上班时间饮酒或酒后上岗操作机器设备。
5、所有损坏机器设备、锯片,工具,谁损坏谁赔偿。
二、均衡生产,调度有序
⒈根据生产任务指标,结合生产实力,具体组织生产计划的实施工作。 ⒉负责实施订单的生产任务指标,贯彻落实每一位员工。
⒊制定和执行现场作业标准及工艺流程,从而使生产的产品,按照客户的需要进行,保证进度和质量。
⒋实现全面均衡有节奏的同步生产,使最终的生产便于包装及运输。
三、产品质量控制有力
⒈车间接单后,先组织各现场人员,分析该款橱柜的工艺特点,仔细阅读工艺单的制作要求。
⒉对图纸要看懂,看透,对橱柜的各个部位协商制定质量标准,制定工艺流程。有不对的和不懂得地方务必打电话和客户沟通。
3严格要求并督促各员工按工艺标准进行制作,
4每家订单在上线生产前即将生产时,对该款做详细的分析。
5必须组织督促各现场员工将质量问题解决处理于成品之前,以保降低成品的返工率,从而保证产品质量。
四、原辅材料,供应及时
⒈必需及时追踪正下单的原辅材料,如有需上报解决的问题应及时上报处理。
五、设备完好,运转正常
⒈各员工负责保养好机台设备,做到“使用—保养—使用”。 ⒉定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养。
⒊各员工每天上班检查自用设备是否完好,如异常及时通知进行维修以保机台运作正常。
六、安全第一,消除隐患
⒈做好防火、防盗等安全工作,尤其是油漆,稀释剂更要做到安全使用和管理,做到安全第一。
⒉做好安全生产消防等方面的宣传工作。
⒊严禁一切易燃品及火种进入生产车间,车间内杜绝吸烟。除规定安全的吸烟区外, 否则引发的火灾等安全事故需承担经济损失。
⒋车间每天下班前有关人员检查车间每个角落,做好安全检查工作。 ⒌下班后各有关人员关闭好门窗,务必检查各门窗是否有关闭妥当,关闭车间所有电路,整理收拾工具。
⒍每位员工养成人离机关的习惯,并提醒有关人员定期安检。
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