2023年物业管理经理的岗位职责(11篇)

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2023年物业管理经理的岗位职责(11篇)
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物业管理经理的岗位职责篇一

2、负责现场的服务品质保持、提升,指导各岗位业务开展;

3、负责现场团队成员管理,并进行服务礼仪、基础素质、业务知识培训工作;

4、负责现场日常运作,确保各项工作按公司标准落实,保证物业服务的正常运行;

5、处理现场发生的各类投诉和突发事件处理;

6、协助地产各类活动实施执行工作,为客户提供各类特色服务,有效宣传公司品牌文化。

物业管理经理的岗位职责篇二

1、协助物业总监负责物业公司的经营和管理工作,完成公司下达的年度经营管理目标;

2、负责公司团队建设、组织体系、流程制度及管理体系的建立及不断优化;

3、负责政府外联及协调工作,负责各类突发事件的处理;

4、了解成本支出变化情况,督导各板块做好成本控制工作;

5、负责现场各板块工作的品质监督、检查及指导工作;

6、负责物业公司与业主之间关系的维护,负责业主/客户满意度的不断提升,建立各方面良好的合作与沟通平台;

7、负责待开发建设物业前介工作;

8、负责各类重大问题的处理及跟进。

物业管理经理的岗位职责篇三

1、负责物业服务中心的全面工作,向总经理汇报;

2、负责制定各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

3、负责制定安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;

4、负责保洁、绿化 、停车场、消防安全等方面的管理与监督工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;

5、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作;

6、负责本项目的租户、顾客投诉处理工作;

7、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;

8、积极响应总部及物业公司号召,完成领导安排的其他工作。

物业管理经理的岗位职责篇四

监管外包物业公司日常服务管理工作的运作、对不符合要求的现象,及时纠正并向上级领导或管理层反映,以达到按标准化执行的目的;

监管外包物业公司对小区业主投诉、纠纷协调处理、业主日常联系走访及意见征询工作;

把控及监管有关地下停车场及会所礼宾员的管理工作;

审查外包物业公司对业主入住、装修手续及相关资料的归档工作;

安排定期巡检以确保小区内的日常设施及机电设备运作正常,如有故障,须及时安排后续维修及更换工作;

审核外包物业公司的年度预算并提交管理层审批,控制好物业管理成本;

与各部门协调,确保与业主交收时,已售出的单位符合已签订买卖合约之要求;

负责与当地政府相关部门、小区居委会、业主委员会、业主保持沟通,确保与其有良好的公共关系;

定期向香港管理层汇报外包物业公司对小区的管理工作。

物业管理经理的岗位职责篇五

1、负责组织实施各物业专业的管理工作,对各部门起到协调、指导、监督作用。

2、根据实际发展需要制定、掌握、管控各专业人员的的定岗定编工工作。

3、制定及实施各项规章制度,并对人员进行考核、奖惩等工作。

4、参与项目前期物业管理服务的招投标工作,并结合实践和经验教训提出合理化建议。

5、按公司要求,管理、监督好业主的装修工作,保证安全实施,按进度计划完成装修工作,每天对项目内装修进行仔细的检查、督办工作。

6、负责组织办理业主入驻的装修手续及相关资料并指导相关人员的办事流程及对接事宜。

7、和每位业主建立日常联系,全面掌握了解各家日常运营情况,做好预判和防控工作,对日常安全充分评估和管理。

8、负责物业管理相关费用的收缴工作,。

9、每月做好记录汇总工作,定期总结工作成果和不足,提出改进方案和实施建议。

10、 认真完成公司交办的其他工作。

物业管理经理的岗位职责篇六

1、负责公司承接商业、办公及其公共项目的物业管理工作。

2、负责承接项目的前期工程、技术支持和前期运营工作。

3、完成物业管理服务委托方提出的物业管理服务内容和质量要求,积极支持、配合物业管理服务委托方的经营管理和业务活动的开展,满足物业管理服务委托方的期望和要求。

4、负责管理处工作计划及部分财务预算的制定,按规定做好收入、支出控制和核算工作。

5、全面负责管理处各项管理工作和运作实务(基础管理、客户服务管理、保安、保洁、绿化管理、设备设施管理等),保持管理处正常运行秩序及良性经济循环。

6、全面负责管理服务区域内的安全工作,做好对各类突发事件的预案与防范工作,负责突发事件发生后应急处理的指挥、协调、联系和信息反馈工作。

7、负责建立完整的物业管理档案(客户档案、防火安全工作资料、设备设施技术资料等),日常工作中抓好各类服务、维修等工作。

8、做好管理处内各部门及员工之间的沟通和协调工作,处理好与公司各部门的工作联系和协调,提高工作效率。

9、提出管理处作业员工岗位调整、安排初步意见,并做好员工考勤工作。

10、负责客户满意度的测试评定工作,落实物业管理服务的投诉处理工作。

11、完成公司交办的其他工作。

物业管理经理的岗位职责篇七

职责:

1、协助项目负责人就保安、消防、保洁、绿化、虫控等各项服务进行监管,对项目的管理品质提出合理化建议并做好部门间的沟通;

2、协助项目负责人制定项目管理计划,起草和处理相关发文/报告;

3、与业主建立和保持良好的工作关系,对业主的意见做好反馈,并及时传达给其他部门解决跟进;对解决情况进行回访;

4、监督安保、保洁等外判单位的管理工作,确保外判业务符合公司服务要求;

5、租户二次装修的手续办理,及协调物业中心各部门跟进及过程监管及收交楼;

6、协助项目负责人与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

7 、完成项目经理交办的临时性工作和专项。

任职要求:

1.30-45岁,男女不限;

2.统招大专以上学历,物业管理类专员者优先,有8年以上物业管理从业经验;

3.熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握物业管理基础知识;

4、持有物业经理上岗证,接受过专业物业管理、企业管理等方面的培训;

5、有强烈的进取心与高度的工作热情,具有较好的亲和力,良好的团队合作精神以及较强的服务意识。

物业管理经理的岗位职责篇八

职责:

认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务第一,品牌升值”的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司合社会做贡献;

全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同、管理、招商、办公、行政等工作,认真完成公司交付的个项任务,实现个项目标;

制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务。解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;

以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有力和凝聚力,并督促下属管理人员的日常工作,检查个项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;

与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内个业主单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;

熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;

认真完成公司交办的其他工作。

任职条件:

大学本科以上学历,房地长、物业管理等相关专业,中级以上职称资格证书,具有物业管理经理上岗证,

五年以上相关工作经验,至少三年以上相同岗位管理经验,有甲级写字楼工作经验有先;政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;

熟悉房地产和物业管理工作流程和环节;熟悉过家相关房地产、物业管理法律法规事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操纵,良好的口头和书面表达能力;

对物业管理中的安全、消防租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各部门的管理工作;

有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真.

物业管理经理的岗位职责篇九

(1)认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,努力做好具有特色的物业管理工作;

(2)全面负责管辖区内的安全、消防、租赁、合同管理、办公、行政等工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标;

(3)制订物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行,制度各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化;

(4)经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;

(5)与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

(6)严格执行各项财务制度,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和财务预算及新的收费方案;

(7)熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户诉求意见,并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;

(8)认真完成公司交办的其它工作。

物业管理经理的岗位职责篇十

职责:

1. 全面负责工程物管部的工作,保证商场设备设施正常运行,负责商场环境清洁、绿化和商场秩序的维护及消防安全管理。

2. 负责制定本部门的年度工作目标和工作计划,季度、年度的工作总结。

3. 作为公司安全经营管理委员会的分管负责人,负责公司整体安全的管理实施工作,支持其他部门规范开展安全生产经营活动。

4. 负责制订并组织实施物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案。

5. 负责商户/业主装修工程技术支持和施工管理。

6. 牵头负责与供电、供水、供气、市政、城管、消防、公安、安监、街道安全科等对口部门沟通,与项目商场设施单位合作顺畅。

任职资格:

1. 大专及以上学历,物业管理或管理类专业;

2. 3年以上物业、酒店、商业行业同岗位经验;

3 .应急能力、执行力、理解能力强,能够承受一定的工作压力;

物业管理经理的岗位职责篇十一

1、负责市场物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;

2、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷;

3、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;

4、组织制定本项目的年度预算,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,降低服务支出成本;

5、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划,合理调配人员,控制人工成本;

6、负责本项目员工的日常管理工作,负责本项目员工的绩效考评。

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