总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
学校招生工作总结篇一
一、认真学习国务院对中职招生工作的文件精神，详细领会文件中对中职招生的扶持优厚政策;经常收看中央及省市电视及报纸等媒体新闻对招生工作的宣传，以正确的理论指导招生工作，认真按照学校制定的招生政策做好招生宣传工作，乘西部大开发为契机，我把宣传工作的重点放在偏远的农村，让缺乏知识的孩子走出农村及山区，让他们所学的知识来回报家乡父老。
二、建立多个招生网络，扩展巩固生源地
首先抵制那些误导、诱导，不切实际的招生工作假宣传。因在省内部份市、县均有覆盖招生网络点，经过跋山涉水的考查、联系、组织起来的招生点，这些招生人员分布在社会各阶层，处于不同的地方，他们中主要以各校的班主任老师为主，也有政府工作人员，各行业骨干等……我特别注重招生人员的个人素质，人格魅力，使我每到一处，每个学校情况非常熟悉。我能因各校招生方法来处理校方与当年三年级各班主任之间的关系，使其上届的班主任能主动与我介绍本届班主任来认识，首先我在感情上就揽近了新朋友与老朋友之间的距离。因我们可信诚实，使新朋友们都有倍感亲切和蔼，对老师、学生、家长，我做到百问不厌，在解答老师、学生、家长的疑难问题时，可以脱口而出，实话实说。不辱我校的知名、诚信、放心职业学校的良好口碑。从而为招生第一道程序打下了夯实的基础。
三、认真做好学生的稳定工作，以及配合学校减少学生的流失率
我深深领悟到，招生工作本是学校工作窗口的系统工程，众所周知，学校必须以教学、管理、就业这三个要点来直接影响招生工作的成与败，不过学生的稳定工作也会影响到来年某区域的招生宣传工作。每学年新生进校后，都有各种各样的事发生，阻碍了他们的学习信心，在这个时候，我将配合学校及班主任加强与家长联系，找个别学生谈心，认真细致地做好学生的思想工作，让家长放心，让学生能够静下心来学习。招生就像一个产品，我们可以把它分成是售前、售中、售后三个阶段，我们不仅要为商品打好包装，而且更应该注重商品的质量。
四、存在的问题
1、业务工作有待进一步提高;
2、遇到棘手的问题，心情较急躁;
3、敬业精神尚可，但责任意识不够强，使工作有时不够深入，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。
五、努力的方向
1、虚心学习，努力把自己造就成应变力强的人;
3、在今后的工作中要进一步创新工作方式，利用一切可用资源，挖掘资源加强招生队伍建设。
总之，在招生面临越来越激烈的今天，各地区生源封锁越来越严的形势下，我将会迎着困难，想尽一切办法，把压力变成动力，力争完成来年学校下达的招生任务，为我学校的蓬勃发展竭尽全部精力，奉献自己的光和热。
学校招生工作总结篇二
(一)加强领导，周密部署。
1、成立学校招生工作领导小组，根据上级有关文件的精神制定了《徐汇区第一中心小学二0__年招生计划》和《徐汇区第一中心小学二0__年招生方案》。
2、组织学习有关招生工作文件精神。召开学校招生工作会议，详细传达、认真学习市教委和区教育区局文件精神，努力提高招生人员的责任意识，要求做到招生工作要规范有序，必须严格遵守各项招生纪律。
(二)调查摸底，分析情况。
20__年，全市建立“上海市义务教育入学报名系统”，试行小学一年级新生入学信息登记办法。黄校长组织招生班子成员统一思想，步调一致，从大局出发，以积极的态度展开相应工作。学校多次和天平湖南两大警署以及相关居委联系，借助力量对地段门牌进行梳理，安排专人实地勘查里弄门牌，确保数据的正确。同时对出现的门牌有出入的情况进行分析调查，及时与上级领导沟通，为招生工作做好了先期准备工作。
(三)规范操作，认真实施。
1、做好招生协助工作
今年，全市建立“上海市义务教育入学报名系统”，试行小学一年级新生入学信息登记办法，面对上级领导根据招生工作精神组织的各项学习和培训，学校积极配合上级部门，安排好相关教导的学校教学工作，参加培训，完善网上信息，协助招办完成一年级新生入学信息登记工作。
2、做好学生验证工作
在入学信息登记的适龄儿童以及家长的证件进行现场核对工作中，每一位负责接待的老师耐心的为家长解释今年的招生政策，学校还设立咨询接待处，校长亲自坐镇，热情地解答家长们各种问题，使学校招生工作平稳开展。
3、做好新生录取工作
7月13日，学校通知发放录取通知书的新生家长到校领取相关资料：录取通知书、市级重要告知书、电子学生证照片上传要求、新生入学小帖士等。随后，学校安排新一轮的一年级班主任进行家访工作。8月22日，学校将开展一年级新生学前教育暨第一次家长学校活动。
20__年的招生工作，学校在区教育局的领导下，在学校全体教师的共同努力下，严格按小教科和招办的要求，按规范程序操作，由于各项工作做得细致到位，保证了学校招生工作的规范有序，招生工作的顺利完成。
学校招生工作总结篇三
实践单位：___通讯学院
实践时间：20__年_月_日——20__年_月_日
一、 实践目的
之所以会想在这个假期去参加社会实践，主要是想将自己所学到的东西用到社会工作中去，从而了解自己的长短，对于该继续发扬的东西，我要好好地保持，对于学习中还没有涉及到，而工作中有需求的东西，我将在以后的学习过程中，将它弥补起来，为我以后出身社会工作，打好坚实的基础。另一方面，关注社会、了解社会、投身社会，是我们大学生对社会应有的态度。作为即将毕业的大学生，我们对社会的了解还太少，也不够深入。而作为一名知识分子，用自己所学的东西，积极回报社会，是我们义不容辞的责任。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次假期时间的机会，我想让自己与社会接轨，挑战一下自己的性格弱点。
二、实践内容
社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了、从大一开始，我就积极寻找各种机会锻炼自己、家教老师，服务生，推销员等都尝试过，也在这些角色中我也学到很多知识、
忙碌的考试周过去了，我和我的同学一起，拉着行李箱，就开始出发了。拖着重重的行李，兜兜转转，我们终于来到了___通讯学院，找到了接待我们的老师。领队老师向我们诉说了关于工作的种.种细节，特别交代我们，要对自己接触的新生负责到底，负责从打电话，接待新生参观，还有电话回访，而且必须要至少做满一个月，这让我们几个顿时觉得，这也是一份责任，心里不敢小视这份工作。
学校要求我们对招生学校有细致的了解，学校的办学历程，师资力量，每个专业的特点，专业以后的发展趋势，毕业以后的就业情况等，甚至是学校的住宿情况，生活水平，校园环境，这对我们的电话招生非常有用，否则，我们的招生就会十分尴尬，拿起电话，你讲不知道你要说什么。例如，我曾经有一个学生，他对学校情况的咨询精细到了一顿饭几荤几素多少钱，学校寝室有没有热水器，甚至是校园周边有什么好玩的地方都问了，如果我们之前没有做好充分的准备的话，将会被学生问得哑口无言。
除了对校园的了解，我们还要学会说话上的技巧，打电话不是当面交流，对方无法看到我们的肢体语言，面部表情，只能凭借声音来判断我们是否值得信任，所以我们打电话的时候，一定要注意策略，要知道自己的优势是什么，劣势是什么，吸引人的地方是什么，怎样才能更好的说服学生到该校来学校，这个学校比之其他学校有什么与众不同的地方。首先，拿起电话，你一定要自报家门，说明来意，不要在跟人家说了几分钟过后，别人还不知道你到底是谁，是干什么的，这样，很多时候，你会被别人当做骗子的。
在与学生说话的时候，要尽量的将学生的思路往自己的方向引领，若是让学生把自己领向别的话题，那你就是一个失败的话务员了。在我们的团队里面，有一个队员就遇到这样的情况，当他与愉快的和对方聊着时下的流行服饰的时候，他就是失败的，挂了电话，他才发现，自己根本没有介绍学校，还好经过一段时间的训练后，我们大家都慢慢上路了。在通话过程中，要尽量做到语言简洁明了，有重点，信息齐全，抓住重点，突出重点。
电话招生并不只是在通话过程中做功夫，通话过后的总结工作也是必不可少的一个重要环节。打完电话后，我们可以将电话单里的同学进行一个分类，分出主要目标和次要目标，这样打电话的时候我们就不至于很茫然。细节上，我们还要注意对于一个同学，我们的通话到了什么程度，是他开始有意向了，还是想要看看学校了，还是就差最后一击了。切忌对于同一个人，每天多次的电话，那就不是电话招生，而是骚扰了。
关于态度，在这个假期，我真心体会到了，态度决定一切。作为一个招生话务员，你自己想要吸引别的学生来到学校就读学习，你的语言就是学校形象的一个缩影，如果你的语言让对方觉得态度不好，那么，连带着，他对整个学校的印象就会在同时大打折扣。与学生交流的时候，我们一定要让学生感受到自己的热情，用自己的热情的态度去感染学生，让他觉得和你一起说话感觉很舒服，没有压迫感，不会受到冷淡的待遇。但是，凡事都有个度，热情过度了，人家就会对你产生反感了，让别人觉得你很虚伪，我相信，只有真实的情感才能赢得对方的共鸣。另一点值得注意的是，说话的时候，机带有质疑的语言，话务员别别人误会是常有的事情，但是我们不能因为别人的质疑就去和人家理论，比如“你凭什么说我们学校不好?”、“你为什么不喜欢这个专业?”、“你凭什么说招生的都是骗子?”，这样的语言，不但不能帮你赢得学生的信任，反而让学生家中对学校的偏见，更加不喜欢这个学校了。
最后一点，也是十分重要的一点，就是耐心和抗压能力。大家都知道，话务员这份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打电话，和不同的人，却要说着相同的话。拿起电话，自报家门，然后说明目的，然后就开始向学生介绍学校的情况，说服他来学校就读。做过话务员的同学都知道，话务员打过去的很多电话，通话都不超过一分钟就被果断切掉。你甚至都没来得及说点什么，对方就挂掉电话了，遇到脾气坏点的，无论接电话的学生或者学生家长态度如何地恶劣，我们都要控制好自己的情绪，不要义气用事，与对方发生冲突。对方的态度恶劣是对方的素质问题，没必要为不值得的人而生气，更别忘记此刻自己的身份是代表中国电信，而非你自己。对你进行侮辱也是常有的。这个时候，你的耐心，你的抗压能力就派上了用场。的确，每天早上起来，看见清晨的阳光，优势美好的一天，而你却和都长在别人的粗暴打断中结束通话，要不了几天，你就会崩溃。对着长长地电话单，一点打了那么多电话，能说的上话的却寥寥无几，没有足够的抗压能力，几乎就是一件不可能完成的事情。
三、实践结果
经过一个多月时间的招生话务员工作的实践，我虽然打了那么多的电话，却只招来了其中很小的一部分学生，但是，我觉得这也是一种收获，这是自己通过实实在在的努力得来的，我为自己的坚持感到自豪。我甚至还和其中的一名学成结下了深厚的友谊，现在也在联系。在这里工作，我也认识了很多朋友，都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校，但我们有着相同的初衷，我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到锻炼与成长，靠自己的努力赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。同时我学到了很多课堂上根本学不到的东西，让我深深地体会到，人与人之间的沟通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要长时间的锻炼，才能达到一个高度的。我相信这世界上有嘴笨的人，但我不相信这世界上有一直嘴笨的人。这次假期让我给我接下来的学习生活定下了一个任重道远的目标，那就是好好学习语言艺术。
四、实践总结
在这个的假期，我和我的队员们，带着初来乍到时的好奇与兴奋，带着初次受挫的不甘和委屈，带着越来越成熟的工作经验，终于完成了为期一个月的社会实践，我们收获了很多东西，也了解到了自己的不足之处，相信这次的社会实践，会给我以后的学习生活带来很大的影响，我想在以后的学习成活中，有意识的学习与人沟通的技巧，相信如果有下一次的话务员实践机会，我会做得更好。
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