无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
办公设备管理制度规范篇一
;维修服务工程师维修过程操作规范硬盘低格所有硬盘低格服务必需在华为办公区且接入华为内网进行操作。低格工具不能支持的机型由阳光雨露相关接口人及时反馈华为it接口人推动相关部门优化。根据华为信息安全部要求：针对非研发区域拆卸下来的硬盘：拆卸的硬盘如果尚未损坏仍可使用，维修服务工程师在将硬盘拆卸下来交给华为用户前必须进行低级格式化处理！针对此要求的具体操作细则如下：①如用户有特殊原因不能低格，则要求用户在纸质单据中签署“本次维修拆卸的硬盘不要低格，已向主管电话或邮件申请并获得主管审批通过，同时已电话或邮件知会部门信安全专员”，如果拆卸的硬盘损坏不能进行低格，可以将硬盘拆卸下来交给华为用户不进行低格。②阳光雨露工程师在维修电子流中务必做好记录：拆卸下来的硬盘交给华为用户前是否进行低格，交给用户前未进行低格的原因。③针对非研发区域由阳光雨露向原厂报修涉及拆卸硬盘，阳光雨露必须有维修工程师陪同原厂进行拆卸硬盘的操作，由阳光雨露工程师负责硬盘拆卸前的低格操作，如用户有特殊原因不能低格的，由阳光雨露工程师负责要求用户在纸质单据上签署相关内容并在维修电子流中进行相关记录。④经华为公司信息安全核查非研发区域拆卸下来的硬盘能进行低格而阳光雨露记录不能低格的，将进行信息安全违规处罚。
硬盘故障更换从2008年1月起，所有硬盘故障维修不区分保内保外，各地点用户从公司指定的维修合作商或当地的购买渠道购买更换，由当地维修服务工程师提供更换服务；所有由维修服务工程师更换下的故障硬盘均需要贴硬盘标签，标签标注：资产编号。。。。。。维修服务工程师不能将维修过程中拆卸下来用户硬盘带离办公区，研发区域的交给机要人员，非研发区域的交给华为用户；从2013年2月起，华为购买的联想机器具有“故障硬盘不退返原厂的kyd”硬盘保修服务，凡是资产编号显示为2013年2月及以后的计算机，如有硬盘故障，必需向原厂报修，确认硬盘是否可以享受kyd服务。针对享有kyd服务的机器，机器硬盘故障通过原厂免费保修获取，不能通过向阳光雨露付费购买，特殊情况需与it费用接口人员沟通。原厂保修期内硬件故障（不包括硬盘）更换台式机使用4年以内（含4年）、便携机、其它类机器使用3年以内（含3年）的机器故障向原厂报修，向原厂报修经验详见《保修期内机器原厂报修经验总结》：通过机器原厂商售后服务热线进行保修报修，跟进机器原厂商上门检测、并免费维修更换；针对保内需送修的机器，维修服务工程师必需将故障机器送到原厂指定的维修点进行故障检测及维修及及时取回机器归还报修用户（携物出门单由报修用户负责填写）；过保或其它原因不能获取免费维修、更换的，维修服务工程师需在维修报告或办公设备维修电子流中描述原因，上门检测的原厂售后服务工程师姓名、工号、联系电话，送修的需保存维修点的检测报告；针对原厂保修期内硬件属于非正常损坏的故障：经过向原厂报修，维修服务工程师获知：华为未向机器原厂购买意外保或全面保护，意外保或全面保护过期，维修服务工程师需在维修报告或办公设备维修电子流中进行“硬件故障件正常损坏与非正常损坏定论”，硬件故障件是否非正常损坏的具体判定方法见:《非损操作指导手册》计算机硬盘和内存非故障扩容计算机硬盘和内存非故障的升级需通过非生产物料申购渠道购买，特殊情况需要填写工作联络单，得到批准后才可从公司指定的当地维修合作商或当地维修服务工程师服务渠道购买更换；备件损坏维修时，更换件容量大于故障件则不在此列特殊情况，具体要求如下： 紧急需求真实合理。如员工出差回国或马上外派等，无法通过正常申购途径满足 由办公设备维修需求人填写工作联络单 部门审核人为所在二级部门费用权签人 主送处理人员为所在部门一级计划员。
主送阅读人员当地办公设备维修服务it接口人 未通过工作联络单审批的，不能通过办公设备维修渠道申请扩容。计算机硬盘或内存损坏更换标准台式机、便携机的内存或硬盘损坏更换标准是按机器原配容量大小更换；原配容量大小硬盘或内存已无法采购到的，先从公司内部闲置机器中调拔，无闲置的按当前通用的容量大小购买更换。便携机电池更换标准电池故障才能通过办公设备维修渠道购买更换，特殊情况需与it费用管理人员沟通；电池故障判断标准：正常办公场景下，即电脑开启、网络连接正常、屏幕亮度最大、开启outlook、office、espace办公软件同时放视频（模拟业务软件运行）的情况下，电池满电且仅电池供电情况下，支撑时间小于等于30分钟或每分钟电池掉电大于等于3.33%；
通过行政采购的非机器原配计算机内存故障更换非机器原配内存条故障，维修服务工程师需中止维修，由用户或资产管理员找内存原厂更换。经采购部确认：华为公司单独采购的内存，如果是非生产物料申购渠道购买的，都是终身保修的，对于保修期内的物品，是不能再付费维修的，需要找供应商进行更换原厂不保修硬件故障（不包括硬盘）维修需付费购买硬件更换或维修硬件：维修服务工程师根据《办公设备类资产维修规范》进行付费维修，特殊情况需要由计划员填写工作联络单，由其部门主管，资产部门和it部门审核后才可进行维修。流程如下:维修服务工程师诊断配件损坏且过了机器原厂商保修期不符合《办公设备类资产维修规范》维修服务工程师将维修记录提交计划员或当地费用权签人审批并说明不符合《办公设备类资产维修规范》计划员中止或审批通过针对不符合《办公设备类资产维修规范》维修标准计划员审批通过的维修记录：当地外包维修或维修服务工程师在维修前先发邮件至当地it接口人，由当it接口人通知是继续付费维修还是中止付费维修。按规定需要特殊审批的，计划员或当地费用权签人必须先暂停审批维修电子流，待工作联络单审批通过后，再由计划员或当地费用权签人处理维修电子流，计划员或当地费用权签人在维修电子流中需要注明工作联络单的审批意见。维修服务工程师必需亲自对整机进行故障诊断后才能进行硬件故障付费购买更换或维修硬件服务，如果用户报修时，提供单个配件不提供整机进行维修诊断的维修需求不予提供维修服务，如，用户报修某台便携机资产的电池、适配器或硬盘故障，报修用户不将该便携机资产整体提供维修服务工程师进行故障诊断而仅是提供电池、适配器或硬盘供it服务工程诊断，这类服务维修服务工程师可以不受理。利用公司内部闲置资产获取硬件更换：员工报修办公设备，经维修服务工程师诊断需付费维修或更换配件的，维修工程师须判断所需配件当地资产库房是否可提供，并提醒员工从资产闲置公告中查询；如有可利用的配件，则告知员工可以通过内部资产调拨流程准备好配件。针对不能从闲置资产获取硬的，维修服务工程师在办公设备维修电子流或维修报告中备注说明，以便部门计划员或当地费用权签人审批。如果员工需求紧急或库房无库存和适合的配件，可以通过付费向公司当地指定维修商或其它采购渠道购买。硬件更换选择从库房调拨还是向公司当地指定维修商付费购买，由各部门计划员审批决定。显示器维修深圳地区crt显示器不再付费维修， lcd显示器则正常维修；深圳外地区crt与lcd均正常维修。清退报废机器硬件故障机器到清退年限或因故障提前退出使用生命期，经资产管理处明确：退库时并不要求机器正常使用，只要相关配件、规格无差异就可退库，不需要付费购买硬件后再退；维修服务工程师在受理清退报废机器报修时，只提供软件维修，不受理同时也不提交硬件更换费用审批（僻免报修用户个人原因丢失机器硬件绕过公司行政处罚）操作系统安装、硬盘数据迁移详见文件《硬盘数据迁移及操作系统安装指导》端口控制软件安装“端口控制软件”为必装软件“端口控制软件”安装范围所有研发安装windows操作系统的机器（包括外研所）“端口控制软件”技术上的负责人是信息安全部（当前负责人：侯建光）：例如安装acc有先后顺序的要求，维修服务工程师需要就软件安装的一些技术问题进行沟通，可联系技术负责人；（是否需删除待讨论）cpm安装需要完成向服务器注册过程，若在ghost包里直接恢复就没有注册的过程，员工后续使用端口会有影响，需要单独安装。
故维修服务工程师通过ghost安装（仅限于非中国境内）系统后，需要下载cpm安装包，重新进行cpm安装。
其它软件服务操作（非操作系统软件服务）维修服务工程师受理到用户的报修，要求提供软件支持服务，维修服务工程师只能根据《it技术标准桌面终端服务软件标准》直接提供相关软件服务，根据软件标准安装必装软件（如防病毒软件、spes客户端）；根据用户需求结合软件标准安装办公所需软件；非软件标准中的软件服务，不予提供服务。研发机要室的驻点服务要求研发机要室在园区个别办公楼设置驻点服务，驻点服务要求如下：批量的机器重装等软件安装或调测，必需做到日清日结，即当天的工作当天有相关维修单；硬件故障的机器必需做到逐单维修，即所有硬件故障机器必需有单独的维修单；员工借用中的公共便携如有故障，必需见维修单提供服务，同时与机要室库中的机器区分开；所有重装系统的公共便携，机器重装前必需进行退出域的操作，以免浪废共域帐号资源。维修服务工程师维修过程信息安全要求维修服务工程师提供维修服务所需要的光盘工具全部为华为公司拥有版权的软件光盘，不得在服务过程提供不合法的软件光盘服务；未经报修用户或委托人同意，维修服务工程师不得擅自登录报修的计算机系统；不得擅自打开报修计算机中的资料；不得从报修计算机中拷取任何资料；维修服务工程师不得私自开启维修设备上的一次性激光封条或安全机箱；维修服务工程师未经报修用户或委托人同意，不得随意更改报修计算机的系统或设置参数；外包合作维修服务工程师或机器原厂售后维修工程师维修过程带入研发区域的便携机、存储设备等的进出入管理需遵守《非华为公司的便携机及移动存储设备、存储介质进入研发工作区的管理办法》，由报修用户或委托人协助出入华为办公区；针对研发区域台式计算机故障报修：若维修过程比较复杂、时间比较长（超过半小时），在维修条件允许的情况下，可由维修服务工程师、华为（研发区）机要室开锁人员或者（非研发区）信息安全专员、华为员工共同协商，将维修设备搬至指定维修区域进行维修。为避免报修用户或委托人在维修过程中违反信息安全规定,机箱打开后，维修服务工程师应禁止报修用户或委托人对主机做任何操作（包括插拨usb口）。
对于紧急维修，如果在正常下班时间前不能完成，由维修服务工程师在下班前通知研发区机要室开锁人员或者（非研发区）信息安全专员安排人员加班处理锁箱事宜。维修服务工程师处理机器故障后，需及时电话通知机要室或开箱人员来处理锁机箱，同时维修服务工程师记录接电话的机要室员工工号及电话联系时间，不必等开箱人员到达客户现场后，维修服务工程师再离开维修现场，但维修服务工程师需注意以下事项：上午打开的机箱，上午下班前必须锁上；下午打开的机箱，下午下班前必须锁上。上午或下午下班前维修工程师必需打电话联系机要室锁机箱，若是上午或下午下班前未通知机要室锁机箱，维修持续到非正常工作时间，维修工程师无论是否维修完成，须等机要室人员到岗锁机箱后方可离开；若维修工程师是临近上午或下午下班通知机要室锁机箱，锁箱人员反馈未能在下班前到达现场锁机箱，维修工程师需与锁机箱人员达成上锁时间并须等机要室人员到场后维修服务工程师方可离开。研发区对计算机安全机箱的所有操作（如开锁、换锁、装锁），必须由研发机要室人员完成，非研发区由华为信息安全专员完成，维修服务工程师不能代为处理。维修服务工程师在重装计算机系统时，必须按华为公司的统一命名规则（即：姓的第一个字母+工号）对计算机进行设置。安装软件必须严格执行《it技术标准桌面终端服务软件标准》。维修服务工程师在需在华为办公区域向用户提供维修服务，同时需报修用户或委托人在场才能进行维修服务；阳光雨露维修服务工程师（包括阳光雨露认证的子商），上岗前需要通过以下相关内容才可向华为员工提供服务支持，凡没有通过以下事宜的，不得上岗向华为员工提供维修服务：维修服务工程师上岗前需由当地认证的维修商进行信息安全培训；维修服务工程师上岗前需由当地华为it接口人进行信息安全考试，信息安全考试80分以上为合格；维修服务工程师上岗前考试合格的，由当地华为it接口人组织维修服务工程师签署个人保密协议：个人保密协议由服务工程师个人签署，由当地认证的维修商盖章，同时要求在每页有乙方单位或乙方处盖章，对于多页的需加盖骑缝章；维修商签署的是华为多城市办公地点维修服务合约的，如维修商各城市公章的颜色、形状和名称不统一，需要合约签署维修商向当地it接口人提供说明供各地it接口人判断个人保密协议乙方盖章处的真伪；某些华为办公地点属于签约维修商认证的子商提供服务的，由维修商向当地it接口人输出正式的函件说明：说明当地服务的维修商子商名称、公章、维修商子商接口人姓名、身份证号、联系方式。当地华为it接口人负责对维修商工程师进行信息安全考试，组织维修服务工程师个人保密协议签署，并负责归档维修服务工程师个人保密协议、维修服务子商函件说明；维修电子流记录规范非研发区域硬盘低格针对非研发办公区域拆卸的硬盘如果尚未损坏仍可使用，维修服务工程师在将拆卸下来的硬盘交给员工前必须进行低级格式化处理，维修电流中记录：将硬盘从计算机中拆卸下来，拆卸前已进行低格；如用户有特殊原因不能低格，则在维修记录中标识清楚用户已签署“本次维修拆卸的硬盘不要低格，已向主管电话或邮件申请并获得主管审批通过，同时已电话或邮件知会部门信息安全专员”，同时要求用户在纸质维修单中进行签署确认硬盘数据迁移对于已经推行办公设备维修电子流的地区，在办公设备维修电子流的维修记录中明确数据迁移方式、系统安装方式及维修过程记录：
硬盘故障更换所有维修更换下来的硬盘均需要贴硬盘标签。标注：机器资产编号、维修记录编号；原厂保修期内硬件故障（不包括硬盘）更换台式机使用4年以内（含4年）、便携机、其它类机器使用3年以内（含3年）的机器故障，it服务工程师维修过程需在办公设备维修电子流维修记录中或computer maintenance report如实记录故障机器的序列号（sn）,产品号（pn或type）。硬盘或内存故障、非故障更换、扩容用户报修计算机硬盘更换、新增；计算机内存更换、新增，维修服务工程师提供加装、更换维修服务后需要在办公设备维修电子流记录或computer maintenance report增加资产变更记录，以备资产管理处每月收集信息，修改资产配置。原厂不保修硬件故障（不包括硬盘）维修针对原厂不能免费保修需要付费维修或更换硬件的维修记录，在computer maintenance report或办公设备维修电子流付费维修原因描述中需注意：针对主机、主机原配件进行保修期描述；非主机原配配件导致付费的直接描述付费维修原因； “杂调拔”是华为公司用于描述资产来源的信息，不能用来描述付费维修原因，无论电子流记录带出的资产信息是否是“杂调拔”情况，维修服务工程师必须遵循：资产编号显示三年及三年以内（台式计算机4年及4年以内）的资产，用户报修后涉及硬件故障的，维修服务工程师必须向原厂报修并如实记录需要付费购买或维修硬件的原因；非主机原配的硬件故障描述付费维修或更换原因：描述非原配即可；资产多次付费购买硬件更换或维修的记录：所有涉及需付费购买硬件或维修硬件的维修，维修服务工程师或当地维修商指定人员将付费需求提交计划员或当地行政费用权签人审批前：需查询该资产近6个月的付费维修情况，并将付费维修情况在办公设备维修电子流记录或computer maintenance report中备注说明，备注说明内容为：该机器近6个月内付费维修了几次，更换了几个备件，以备计划员或当地行政费用权签人审批所有维修服务必需有用户维修服务申请用户通过邮件、电话报修渠道报修，维修服务工程师提供维修服务后，需及时提醒报修用户补填办公设备维修电子流，针对当月没有补填办公设备维修电子流的，维修服务工程师需提供清单至当地it接口人，汇总清单清楚记录报修用户工号、姓名、资产编号、机器类型、故障现象、工程师维修操作；维修服务工程师在办公设备维修电子流维修记录相关信息填写错误，如果需要修改，办公设备维修业当地it接口人必须得到报修用户的确认邮件后才能修改；维修服务工程师不能代用户在报修记录中进行维修情况确或反馈，对于有维修服务工程师代替报修用户或委托人确认的维修记录，电子流kpi考核结果、产生的维修费用不能进行费用结算。协商时间的记录对于在节假日报修的，默认填写的协议时间统一为节后第一个工作日的上午11：00；对于在周末15：00以后提交的报修，如果当天不能上门响应的，默认填写的协议时间为节后第一个工作日的8：00＋（18：00－用户报修时间）；如果有实际协议时间，请按照实际的协议时间填写；如果协议时间跨节假日的，则在需扣除的字段处不允许填写跨度的节假日；如有协议时间，则在协议时间后到达现场的，现场响应时间不达标；设备品牌和型号在填写设备品牌和型号填写规范：品牌：dell或hp/lenovo/ibm/epson/方正等；型号：在填写时应填写设备具体型号，如d610/nc6230/d600/开天m4000等；新备件价格申请维修商：leonovo_sunny机型：台式计算机机/便携机/打印机/扫描仪/编程器/传真机/复印机/碎纸机/绘图仪。类别：如 主板/内存/cpu/屏轴/ac/硬盘/定影模等品牌：必需填写，一些备件最好指定一个品牌：如：dell/hp/金士顿/hy/ibm/希捷/日立等。规格：请按模板填写：类型/品牌/型号/容量或规格/是否原装对二级维修在合同里是固定的价格，无需再重新申请，只需选择维修的类型如：crt/lcd等。
举例说明内存：台式机/金士顿/ddr400/256m；电池：便携机/dell/d610/原装或非原装 主板：台式机/联想/865pe/478针/ddr/板载声网卡 显卡：台式机/asus/gf4mx440/64m或便携机asus/ati x600/128m维修操作过程记录每一次维修需详细填写维修记录，对不能及时解决的问题，需填写当前的服务状态和处理进展，以便用户了解处理情况和我们对问题的跟踪。handle time（实际操作时间）的设立主要是应信息安全部的要求，凡维修过程中阳光雨露涉及以下操作：更换拆卸硬盘、重装操作系统、数据迁移、低格硬盘，必须记录实际操作时间，精确到小时（即*年*月*日*时），具体统一方案如下：更换拆卸硬盘：硬盘从计算机拆下来的时刻重装操作系统：开始安装操作系统时刻数据迁移：方案搭建好用户可开始进行数据转移低格硬盘：开始低格时刻其它操作最好精确到小时，至少精确到上下午同意阳光雨露针对服务中止的录入时间定义：中止的服务（如：不在服务范围、用户原因/维修商原因中止）维修记录前的操作处理时间统一：录入后台关单的时间8：资产变更增加配件：是指在原设备配置不变的基础上增加新的配件。更换配件：是指和原配置的基础上和某个件进行更换。在更换同型号同配置的配件不需要做资产变更，在资产变更时需在相应的框内详细填写更换配件的型号和规格；硬盘属例外，在做同型号更换时也需要做资产变更，选择增加配件，旧硬盘用户在资产库中做清退举例说明：增加配件：如加装一块硬盘，其它板卡，使设备功能增加的动作。更换配件：如cpu损坏，更换时频率的增加，这种选择更换配件。
主板：用户原主板是845芯片组，因过保损坏更换成其它芯片组的主板时属于更换配件。
相关热词搜索：;办公设备管理制度规范篇二
第一条为贯彻公司'制度规范、管理创新'的总体思想,理顺郴州生态公园项目部管理中人、财、物的关系,明确工作责任,规范项目部日常行为规范,充分体现人尽其才,物尽其用的原则,参照相关规定和公司其他有关规定,特制定本制度。
第二条项目经理负责制的原则,项目经理和项目部全体人员的协同努力,运用系统的理论和方法对项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制、整合,实现项目的预定目标。
第三条项目部考勤:以智能打卡机为主,特殊事情况以文字说明,如回公司则考勤到公司行政部。上班按公司上班时间为准,上午8:30-12:00点,下午13:30-18:00点,因工程需要加班,可不以打卡为准并辅以文字说明。
第四条项目部请销假:请事假,必须以书面形式经项目经理同意,并报公司总经理同意后,方可请假。请病假,以书面形式报公司行政部,并经得公司同意。因公当时未办请假手续,须进行销假手续(以书面形式按请假程序办理)。未经以上程序,以旷工处理。
第五条项目部卫生:制定卫生一周值班表,以日为单位进行轮值,当日责任人对办公区域的地面打扫,桌椅的摆放。办公桌面卫生由资料员负责,内务卫生方面详见(附件1),公共区域值班表详见(附件2),资料员负责监督执行。
第六条项目部办公用品管理:严禁用办公电话打私人长途。办公用品的领用必须办理登计表,领用人签字。消耗性办公用品需以旧换新,如打印的配件等,大型办公用品的购买报公司行政部,(如电脑,数码相机等)由行政安排购买。
第七条项目部资料的管理:对资料进行分类,涉及公司机密重要资料,工程签证资料进入档案柜。钥匙由资料员保管。并将电子档到公司备份,以保证资料的安全不丢失。
第八条项目经理:负责项目的工程管理、行政管理以及项目进度、成本、资金计划制定、执行、检查、比较、纠正、实施、直至项目的竣工验收。把握工程的方向,完成公司下达的其它任务。
第九条分区项目经理:负责分区内项目的实施,分区内工作计划的制定、实施、检查,分部分项工程的施工方案制定,人工需求计划的制定,材料计划的`制定。及时完成分区内签证,配合资料员完成相关工程资料。协助项目经理完成公司下达的其它工作任务。
第十条公司采购部经理:根据项目经理提供的材料、机械需求计划,及时完成材料的采购,并保证材料的质量,价格的合理。并根据项目的进展情况,充分了解材料的信息情况,及时反应给项目,实现信息公开,透明。对项目实施积极主动。
第十一条施工员:根据现场情况分析施工进度的计划,完成现场的定点、放线工作,熟透图纸,合理安排人工、机械,并提前组织材料的进场。检查现场的质量及安全,合理安排各施工班组的施工工序,完成现场的原始计量工作,协助资料员完成现场工程签证资料。
第十二条采购员:完材料请购计划,积极了解当前材料情况,分析材料价格的波动性,熟悉图纸充分了解材料的性能,工艺水平,质量情况,产地,货源。索要材料的合格,检测报告,配合质检员完成材料的数量,质量检查,入库。
第十三条资料员:到现场核实施工员的原始计量及原始图片,完成项目的工程签证资料,协助项目经理检查各个分区工作计划的落实情况。完成工程的报验、送检、试块制作情况、联系单、工程的会议记要等资料,负责与甲方的资料收发,并做好资料收发记录,对各种工程资料(签证、联系单、人工分包合同、检验批、机械租赁合同)进行分类、归档、保密。建立施工晴雨表,对项目部人员的考勤。作材料的入库、出库电子档工作。完成公司与项目部信息对接工作。
第十四条资金管理员:保证公司资金的专款专用,项目部人员不得借支挪用资金。协助项目经理做好资金需求计划,直接对公司财务部负责,收支做项目台帐。
第十五条质检员仓库保管员:对材料进行保管,材料的进场把好质量关,并对数量进行核实,做好入库,对于材料的领用,做好出库的工作,领用人必须签字、说明所用部位。材料进行分类码放整齐,定期对仓库进行库存盘点并做好台账。对工地施工的质量进行检查督促。
第十六条项目实施
1、组建项目经理部
2、制定项目计划
3、编制项目预算
4、执行项目计划
5、协助项目决算
6、项目内部评审
7、完成竣工验收
8、提交竣工文档
第十七条项目文件归档
第十八条实行项目实施经理负责制,项目经理负责管理此项目的各项费用开销,通过项目经理的指挥、协调、组织、沟通,领导整个项目的施工管理过程,以实现项目的预定目标。
第十九条项目经理的任务
1、确定项目部组织结构
2、制定项目实施计划
3、编制项目预算
4、执行项目实施计划
5、协助项目决算
6、项目内部评审
7、完成竣工验收
8、提交竣工文档
9、其他应当由项目部完成的任务
第二十条制定实施计划
1、详细施工组织设计
2、项目任务书
3、材料计划
4、人员计划
5、项目进度计划
6、质量控制计划
7、项目物资供应计划
第二十一条实施计划的审批
1、程序:由项目经理协同技术负责人、工程部门负责人对施工组织设计进行审核,最终必须得到总经理的审批,才可以实施。
2、报表:《施工组织设计审批表》
第二十二条项目预算
按实施方案、项目任务书编制项目预算,及时向公司填报资金需求计划。
第二十三条执行项目计划
按计划安排、指挥项目的具体实施工作;在项目的实施过程中,处理与甲方及当地政府群众的协调关系。
第二十四条项目决算
1、配合财务部门做好项目的成本核算、利润确认;
2、最终项目工程量的财务决算。
第二十五条项目内部评审
项目内部评价,回顾项目实施的工作,总结经验教训,考核项目部成员工作,奖惩项目部成员,并向公司总经理书面汇总报告。
第二十六条组织竣工验收
协同公司各相关职能部门,请求甲方组织各相关评审单位参加竣工验收。
第二十七条提交竣工文档
并提供完整的竣工文档。
第二十八条项目设计变更
项目实施过程之中发生的项目设计变更导致项目合同的变更,必须及时得到甲方的签证。日常可以通过项目联系单得到甲方的书面确认。
第二十九条项目合同变更的甲方确认
办公设备管理制度规范篇三
1、为保证医院各项物资、材料供应及时，确保医疗工作顺利开展，制定本制度。
2、适用范围
凡医院工作所需劳保用品、采暖五金、电器设备、医疗器材、维修材料等物料采购，均适用此制度。
3、后勤用品采购管理
3.1后勤采购包括劳保用品、采暖五金、电器设备等非医疗用品的采购，含固定资产和办公用品的采购(执行《固定资产管理制度》与《办公用品管理制度》)。
3.2依据各部门申报的采购计划(经部门负责人签字，院领导审批)与后勤库管核对库存后集中进行采购。
3.3采购员必须充分掌握市场信息，收集市场物资情况，预测市场供应变化，为医院物资采购提出合理化建议。
3.4采购工作必须做到坚持原则，掌握标准，执行制度，严格财经纪律，不允许有损公肥私的现象存在，做到无计划不采购，质量规格不明不采购，价格不合理不采购。
3.5采购物资做到及时、准确、适用，严把质量关;避免盲目采购造成积压浪费。
3.6对外加工订货，要对生产厂家及物资的性能、规格、型号等进行考察，将结果与使用单位协商，择优订货。
3.7签订定购合同，必须注明供货品种、规格、质量、价格、交货时间、货款交付方式、供货方式、违约经济责任等。
3.8凡购进一切公用物资，必须经库房办理验收手续，库房验收时，应对数量、质量、规格等认真核查，做到发票与实物相符，并依据采购员采购发票办理入库手续，否则不予入库。
4、医疗器材采购管理
4.1普通器械:根据各科室工作要求，由药械科供应人员与科室协商制定品种、规格及数量基数。正常损耗交旧换新，由于任务变更等原因可增减基数。
4.2装备性仪器设备:由各科室年终提出下年度新购进、更新计划并填写可行性报批表(包括品名、规格、数量、价格、产地、申报理由等)，交药械科汇总。万元以上仪器装备应附有技术论证报告(即从技术上说明购买该台仪器及选定该厂产品的较详细理由)，报院医疗器械管理委员会(或药械科)研究，提出倾向性意见，呈医院总经理审批后实施。
4.3各科室制定基数的普通器械及消耗物品，按消耗规律定期提出计划交药械科供应部门采购供应。
4.4.1关健性指标，如质量、性能技术要求;
4.4.2到货不合要求应立即提出退换或索赔;
4.4.3交货期限，规定到期不交货的赔偿条件;
4.4.4保修期限及培训计划;
4.4.5付款方式等。
4.5科室有特殊需要的器械、仪器设备需自行购买的，要经科室主任审查、签字同意，向药械科声明后，并经医院总经理同意，方可自行购买，购买后携仪器实物到药械科补办验收、出入库等手续。
4.6所有医疗器械和仪器设备都由药械科仓库发放，各科室指派专人凭领物单领取。
4.7医师个人使用的听诊器、叩诊锤、音叉、检眼镜等，医院正式医师由科室主任或医务部门批准，由药械科供应部门一次性配备登记，易损部分以旧换新，调离本院或离开医师岗位时应交回撤账;实习生、进修生、研究生个人使用的器械，发给负责“三生”管理的人员保管，并保持适当基数，轮流使用。
办公设备管理制度规范篇四
1.为保障公司正常生产的连续性和秩序，使仓库作业合理化，减少库存资金占用，特制定本办法。
2.本办法适用於公司生产、销售、办公所需各种原辅材料、在制品、半成品、成品、包装物、备品备件、工具、办公、卫生用品等物料的库存管理规定。
1.公司实行仓库分散管理体制。各类物料分别由其使用部门设立仓库保存。其中，原辅材料仓库由采购部主管，在制品、半成品、包装物仓库由生产制造部门主管，成品、备品备件、工具仓库由营销部门主管，办公、卫生用品仓库由行政总务部门主管。
2.仓库管理应保证满足公司生产经营所需的物资需要，不缺货断档，并使库存物资、采购成本总额资金费用最小化。
3.公司各仓库根据仓库工作量和重要性，设专职或兼职仓库管理员。
4.仓库对各类物资进行分类统计，分为a类、b类、c类，分别以重点、次要和一般性级别管理。
5.根据公司生产经营时间特点，制定仓库入、出库工作时间。
1.仓库以适质、适量、适时、适地之原则，供应所需物资，避免资金呆滞和供货不足。
2.仓库会同有关部门，根据销售记录与计划、生产计划等制定最优订购点、订货点、安全库存、订购提前时间等标准。
3.仓库对订有标准的物资品种进行控制，实际库存量降到订购点时，即可提出补充采购计划申请。
2.办理入库手续时，对照物品与订购单、提货单、验收单、发票所列的品名、型号、或规格是否相符。如发现品名、型号或规格或包装破损的，应通知采购主办处理。
3.仓管员於物料入库时发现问题，未及时於次一个工作日内报告处理的，该物料视为合格。
4.仓库管理员对所有入库物品及时入帐，对在存仓库物品造册登记。
1.凡持经各级主管签批的领用单、领料单经确认后，方可领料出库。仓库管理员对所有库物品及时入帐。
2.仓管部门对领用要求，於规定的时间内发货或调拨。如缺货或不足，则应回复预定或供货的日期。
3.供领双方在确认出库物料的品种、规格、数量和质量后，均应在一式多联领料单据上签字，各联分送、留仓管、领用、财务等有关部门。
4.领料人於物料出库时发现问题，未及时当场处理的，该物料视为合格。
5.物料出库提运过程中，禁止领料人随意进入仓库内部场所，对不听规劝的可拒绝出货并报主管。
6.坚持原则，不徇私情，严格按批准数量、质量领取、发放物品。仓库管理员态度和蔼，热情主动服务。
7.对非常设仓管员的仓库可规定特定时间领用物品。对紧急事项可即时领用。
仓管对各类物料的储存要项：
1.按品种、规格、体积、重量等特徵决定堆码方式及区位；
2.仓库物品堆放整齐、平稳，分类清楚；
3.储物空间分区及编号，标示醒目、朝外，便於盘存和领取。
4.对危险物品隔离管制；
5.地面负荷不得过大、超限；
6.通道不得乱堆放物品；
7.保持适当的温度、湿度、通风、照明等条件。
1.小盘点，每月底一次。主要查核是否帐实相符及呆滞物料增减情况。
2.中盘点，每半年一次。各灯仓库查核是否帐实相符，并矫正成本。
3.大盘点，每年一次。公司资产全面盘存。每年年终，仓管部门会同帐务、营销部门总盘存。对盘点情况，填写库存物资统计表，各方在清册上签名。对盘点出的过期、变质不能使用物品及时处理。对盘盈、盘亏情况，报主管批准后调整帐目；涉及仓管员责任短缺的，由其赔偿。
1.新购物料从车、船、机货场到公司仓库的运输问题由采购部门与供货厂协商解决。
2.本仓管单位协助有关单位做好出入库货物的运输工作，包括运输人员、运输车辆、车辆调配、包装托寄、保险索赔等事务。
物料装运前，仓管员应妥善处理装箱，包装、搬运等工作，确保运输安全；交运时将运输物料详细明示于运单上，并开具出门检查证件。
办公设备管理制度规范篇五
1. 目的
提高员工整体素质，规范员工日常行为，树立公司良好形象。
2. 适用范围
公司全体员工
3. 归口部门
人力资源部门
4. 规定说明
4.1行为准则
4.1.1遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。
4.1.2遵守公司各项规章制度及工作守则。
4.1.3尽忠职守，维护公司利益，保守公司机密；若公司员工私自将公司机密泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。
4.1.4爱护公司财物，不浪费，不化公为私；对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。
4.1.5维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。
4.1.6热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。
4.2工作态度
4.2.1满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。
4.2.2对待工作，应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率， 对自己的工作全面负责。
4.2.3对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。
4.2.4面对困难，应勇往直前，百折不挠。
4.2.5待人接物态度谦和，以获得公司同仁的支持和客户的支持。
4.2.6服从公司领导工作调动与安排。
4.3工作环境
4.3.1每位员工应自觉维护公共环境的卫生。保持施工场所、会议室、办公室及卫生间的整洁。
4.3．3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的6s工作，保持物品整齐，现场整洁。
4.3.4保持通道、楼梯口的清洁，不乱扔纸屑、烟头、垃圾。
4.4.5下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗，关闭水、电、气等公用设施。
4.4工作纪律
4.4.1工作时间内不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保施工现场环境的安静有序。
4.4.2员工上班期间未经允许不得擅自出厂区，需要得到部门领导同意，到综合办公室领取出门证才能出厂，如未有出门证出厂者，给予100元罚款，对于态度恶劣者给予辞退处理。
4.4.3假日期间未经允许不得带非公司工作人员进入办公、施工区域，如有特殊安排、客户参观会谈等请事先与综合办公室联络。
4.4.4正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话简明扼要，不得在电话中聊天。原则上不得用公司电话打私人电话。
4.4.5严守公司机密，不得将公司机密级文档、经营数据、客户信息等重要信息外泄。
4.4.6在公司食堂、厂区内传播不利国家、政府、公司谣言者，经公司领导教育无效者，给予停职、调岗或辞退处理。
4.4.1礼节、礼貌
（1）本公司员工必须注意礼节、礼貌。在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
（2）公司员工早晨上班时，第一次见面应互致问候。
（3）进各办公室前应先敲门，听到应答后再进。
（4）未经允许不得动用或翻阅别人的电脑文件，笔记本等物（离职人员物品不在其列）。
（5）接听电话时应用礼貌用语：“你好、谢谢、再见”等。
（6）员工上班时间穿着公司统一发放的工作服，并保持工作服干净、整洁，严禁奇装异服。注意个人卫生，保持良好发型，不得留、染怪异发型。男士不得蓄须，留过肩长发。
（8）员工外出办事时必须仪表端庄、整洁，自觉维护公司形象。
4.4.2沟通与投诉
（1）公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。
（2）公司将通过定期和不定期以书面或面谈方式进行意见调查，向员工征询对公司业务、管理方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。
（3）员工的意见和建议将会成为公司在经营管理决策过程中考虑因素，公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给予相应的答复。
当员工认为个人利益受到不应有的侵犯、或对公司的经营管理措施有不同意见、发现有违反公司各项规定的行为时，可以直接向部门经理或总经理投诉。
4.5安全
4.5.1安全用电
4.5.1.1不得乱接乱拉电源线、增设插座、增加用电设备、不得超负荷使用电器设备、散热不良的电器设备不应长时间通电。
4.5.1.2电器故障应谨慎处理，做好安全保护措施，禁止违章操作。
4.5.2防火
4.5.2.1不得乱丢烟头纸屑，抽烟必须在指定场所。
4.5.2.2严禁将易燃、易爆物品带入公司。
4.5.2.3发生火灾时，要注意使用防火警报与消防设备，并拔打119报警。
4.5.3防盗
4.5.3.1本部门人员都应保管好公司和个人的物品，不要将个人贵重物品放在公司，如有遗失，由员工本人负责，公司不承担任何责任。
4.5.3.2下班后离开办公室的员工须关好门窗，并注意锁门。
4.5.3.3假日由专人负责值班，非加班员工未经允许不得进入公司，非本公司人员尤其是离职人员不得入内。
4.5.3.4员工上班离开宿舍确保电源断开、无其他人员留宿、门窗上锁，公司生管委将定期组织检查，对于有人员留宿或电源未断开、门窗敞开的宿舍集体给予20元/人/次的处罚。
1. 目的
为规范集团办公秩序及员工行为，增强员工的归属感和团队意识，塑造良好的企业形象，把集团建设成国际化、现代化的企业，打造具有高度凝聚力、战斗力的员工队伍，特制定本制度。
2. 适用范围
本制度适用于集团所辖地区的各级单位和员工。
3. 仪容仪表规范
3.1. 员工仪容仪表的总体要求：得体、大方、整洁。上班时间一律穿正装，佩 戴胸卡。
3.2. 男员工的着装要求：春、秋、冬三季着深色西装、深色皮鞋；夏季可着短 袖衬衣；不得穿牛仔裤、运动裤、短裤、背心，着长袖衬衣不得挽起衬衣袖口或不系袖扣，不得穿皮鞋以外的其他鞋类。
3.3. 女员工的着装要求：春、秋、冬三季着套装，穿裙装须配长筒袜和皮鞋； 夏季可着带袖衬衣，裙子，深色裤子，穿裙装须配丝-袜；裙装裙摆不高于膝盖；不得穿运动服以及超短、超薄、低胸、露腰（背）的`衣（裙），不得穿拖鞋。
3.4. 规定着工服的员工上班时间应按要求穿工服。接待员由集团统一配置服装。
3.5. 员工上班应注意将头发梳理整齐。男员工不得留过耳长发、蓄须；女员工 提倡化淡妆，不得留怪异发型，所佩各类饰物要简约得当。
3.6. 每周最后一个工作日可着休闲服。
4. 言行举止规范
4.1. 行为举止
4.1.1. 工作及交往时要精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
4.1.2. 保持微笑,目光平和, 举止文雅、礼貌、精神，不左顾右盼或心不在焉。
4.1.3. 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙。正 式场合不用手托腮，不抖动腿，不脱鞋，严禁将脚放在办公桌上。
4.1.4. 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难 以控制时,应侧面回避。
4.1.5. 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
4.1.6. 站姿端正，走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
4.2. 语言交流
4.2.1. 会话亲切、诚恳、谦虚
4.2.1.1. 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
4.2.1.2. 提倡讲普通话。
4.2.1.3. 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
4.2.1.4. 用谦虚态度倾听，不要随意打断别人的话。
4.2.1.5. 适时搭话，确认和领会对方的谈话内容、目的。
4.2.2. 文明用语
4.2.2.1. 严禁说脏话、忌语。
4.2.2.2. 问候时要说：“您好”、“您早”等。
4.2.2.3. 告别时要说：“再见”、“明天见”等。
4.2.2.4. 请求时要说：“请”、“可否请您帮助”等。
4.2.2.5. 有事相托要说：“有劳您”、“拜托”等。
4.2.2.6. 致谢时要说：“谢谢”、“非常感谢”等。
4.2.2.7. 道歉时要说：“对不起”、“请原谅”等。
4.2.2.8. 称呼时要说：“您”、“贵姓”等。
4.2.2.9. 员工间一般称“姓+职务”。
4.3. 社交往来
4.3.1. 接待来访
4.3.1.1. 接待来访面带微笑、热情、真诚、周到，做到来有迎声，去有送声， 有问必答，百问不厌。
4.3.1.2. 迎送来访设置专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
4.3.1.3. 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。 要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址，或引导到要去的部门。
4.3.2. 访问他人
4.3.2.1. 要事先预约，一般用电话预约。
4.3.2.2. 遵守访问时间，一般在预约时间5分钟前到达。
4.3.2.3. 如果因故迟到，提前用电话与对方联络并致谦。
4.3.2.4. 访问领导时，进入办公室前要敲门，得到允许方可入内。
4.3.2.5. 用电话访问时，如铃声响三次未接，可过一段时间再打。
4.3.3. 电话沟通
保持正常语音语速，声音高度适中；不大声喧哗影响其他员工办公；通话简明扼要，不长时间占用电话。不打私人电话。不泄露集团机密。
4.3.3.2. 如受话人不能接听电话，离之最近的职员应主动接听。询问对方是 否需要留下口讯、电话及事由，待同事返回后及时告知。被告知的同事应主动与致电者联系。
4.3.3.3. 当所接听的电话是询问其他部门相关事宜时，应主动、友好、耐心 的说明并帮忙转到相关部门。
4.3.4. 交换名片
4.3.4.1. 名片代表客人,要用双手递接名片。
4.3.4.2. 看名片时要体现尊重、友好、认真的态度。
4.3.4.3. 接过名片后确定客人姓名正确的读法。
4.3.4.4. 拿名片的手不要放在腰以下。
4.3.4.5. 不要忘记简单的寒喧。
4.3.5. 保守商业秘密
4.3.5.1. 员工有保守集团商业秘密的义务。
4.3.5.2. 不与家人及工作无关的人谈论集团商业秘密。
4.3.5.3. 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全保密。
4.3.5.4. 不得擅自复印、抄录、转借集团资料、文件。如确属工作需要摘录 和复制，凡属保密级文件，需经集团领导批准。
5. 岗位规范
5.1. 从上班到下班
5.1.1. 遵守上班时间，不迟到、早退、旷工。
5.1.2. 工作要做到有计划、有步骤、迅速严谨地进行。
5.1.3. 坚守岗位，认真做好本职工作，不随便离开自己的岗位。
5.1.4. 短时离开自己的座位时要整理桌面物品，保存电脑文件，椅子半位，以 示主人未远离。
5.1.5. 较长时间离开岗位时要将在用文件收存，关闭电脑, 椅子全部推入，以 示主人外出。如可能有电话或客人来,事先应拜托给上司或同事。
5.1.6. 工作时间不打私人电话，不扯闲话，不从事与本职工作无关的私人事务。
5.1.7. 办公区内保持安静，不在办公区内大声喧哗。
5.1.8. 办公区内实施定置管理，办公用品和文件必须妥善保管,使用后应归位。
5.1.9. 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
5.1.10. 处理完的文件,要根据集团的档案管理规定及时归档，重要的记录、 证据等文件必须按规定的期限保存。
5.1.11. 下班前要总结当日工作，计划第二天的工作并就主要内容做记录。
5.1.12. 下班时，要整理文件、文具、用品等，关闭电脑，椅子归位。关好 电源、门窗,检查确认无火、电等安全隐患方可离开。
共 8 页 xxxx/gz/http://
5.2. 工作方法
5.2.1. 接受指示时
5.2.1.1. 接受上级指示时,要深刻领会意图，好记录。
5.2.1.2. 虚心听别人说话，疑点必须提问。
5.2.1.3. 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
5.2.2. 实施工作时
5.2.2.1. 充分理解工作的内容。
5.2.2.2. 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
5.2.2.3. 实行决定的方案需要别的部门协助时,要事先进行联络。
5.2.2.4. 备齐必要的器具和材料。
5.2.2.5. 工作经过和结果必须向上司报告。
5.2.2.6. 工作到期不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
5.2.2.7. 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
5.2.2.8. 检查工作结果与领导指示的内容是否一致。
5.2.3. 报告工作
5.2.3.1. 工作完成后,马上报告。
5.2.3.2. 先从结论开始报告，总结要点。
5.2.3.3. 必要时，写报告文书。
5.2.3.4. 根据事实发表自己的意见。
5.3. 创造愉快的工作氛围
5.3.1. 打招呼
早上上班时初次见面要相互开朗而有精神地打招呼，活跃气氛，融洽关系。
5.3.2. 努力愉快地工作
5.3.2.1. 带着个人与集团共同成长的理念工作，把自己置身于团队之中。
5.3.2.2. 在工作中要积极主动，思想活跃，提倡奉献精神。
5.3.2.3. 充分利用集团所搭建的平台，通过工作使自己得到锻炼成长。
5.3.2.4. 关爱团队，关爱他人，关爱自己，愉快地与上司和同事工作。
5.3.2.5. 遇到矛盾时，本着相互理解、信任的态度求同存异，维护和睦关系。
5.3.3. 团结合作，取长补短
5.3.3.1. 工作中遇到个人解决不了或者决定不了的事项，应主动与有关人员 进行业务沟通，寻求更好的解决方法。合作共事的过程可以帮助每个人从不知到知，从知之甚少到知之甚多。
5.3.3.2. 部门间与同事间的合作共事要不断升华，使集团逐步形成互相包容、 互相配合的文化氛围。这样不仅可以促进业务工作的完成，还可以促进企业文化的建设，促进集团形成建康向上的团队精神。
5.4. 因公外出
5.4.1. 因公外出按规定逐级办理手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
5.4.2. 因公外出时需向相关人员交待工作事宜，保证工作衔接。
5.4.3. 因公在外期间应与集团保持联系，遇到问题随时请示汇报。
5.4.4. 因公外出进行公务时需着正装，主动与对方交换名片，洽谈时使用文明 用语，时刻注意维护集团的形象。对因违反本制度给集团带来不良影响或损失的集团可追究责任。
5.4.5. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
5.4.6. 外出归来按集团规定及时报销旅差费。
6. 会议规范
6.1. 事先阅读会议通知。
6.2. 按会议通知要求做好参会准备工作，在会议开始前5分钟进场。
6.3. 事先阅读会议材料并做好相关的调查研究，针对会议议题准备工作汇报及 自己的意见和建议。
6.4. 未经允许不外出会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
6.5. 发言简洁明了，条理清晰。
6.6. 认真听别人的发言并记录。
6.7. 不得随意打断他人的发言。
6.8. 不要随意辩解，不要发牢骚。
6.9. 会议完毕后向上司报告，按要求传达。
6.10. 保存会议资料。
6.11. 集团内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”， 结束时说：“××汇报完毕”。
6.12. 开会期间手机调至振动档，保持会场肃静。
7. 办公环境规范
7.1. 安全工作环境
7.1.1. 所有工作岗位上都要营造安全的工作环境。
7.1.2. 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
7.1.3. 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
7.1.4. 熟记应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；市内匪警 110。
7.1.5. 爱护集团财物，正确使用并妥善保管个人使用的办公设备、设施、易耗 品。如有损坏须及时报告并维修，因个人原因使用不当造成损坏时，应主动赔偿。
7.1.6. 节约用水、用电及各种办公用品。
7.2. 卫生环境
7.2.1. 集团为员工提供良好的办公环境，按岗位性质配置所需的办公物品， 办公区摆放多种绿色植物。办公区公共部位卫生（楼梯、走廊、过道、高管间、会议室、接待室）及绿植保养由办公室负责管理，员工应爱护公共环境。
7.2.2. 工作时间内，桌面上只允许摆放少量办公用品及待处理的文件，不得大 面积无序堆放。文件筐内只允许存放文件夹，工位内文件筐的数量不得超过4个。
7.2.3. 员工应养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑等废弃物。
7.2.4. 自觉维护公共环境卫生，如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放 入垃圾桶，保持办公环境的清洁。
7.2.5. 经常清理工作场所各种物品，区分为有必要与没有必要的，有必要的物 品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
7.2.6. 办公区域内不得吸烟。
7.2.7. 严禁盗窃或故意毁坏集团的财物，一经发现立刻严肃处理。
8. 上网规范
8.1. 员工在办公区内不得利用办公电脑浏览与工作无关的网页、玩游戏、下载 音乐、电影、小说；使用msn、qq等上网聊天工具须经审批。
8.2. 不得利用互联网查阅、制作、复制违法、违规的不健康信息。
8.3. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动。
8.3.1. 对集团计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
8.3.2. 对集团计算机信息网络中储存、处理或者传输数据和应用程序进行删除、 修改或者增加。
8.3.3. 制作、传播计算机病毒等破坏程序行为。
9. 人际关系规范
9.1. 上下关系 － 上下级互相尊重，营造相互信赖的工作气氛。
9.2. 同事关系 － 同事之间互相关心理解，营造“同奋斗，共追求”的氛围。
9.3. 尊重他人 － 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和问题，进行善 意的提示、忠告、批评、鼓励，造成团结、紧张、严肃、活泼的气氛。
10. 来访接待规范
10.1. 接待应遵循“热情周到、礼貌有序、不卑不亢”的原则
10.2. 各单位/部门接待来宾，应事先制订接待计划，明确礼遇规格、活动日程。 10.3. 相关接待人员须严格按要求着装、遵循外事礼仪，维护集团形象。
10.5. 接待职责
10.5.1. 主接待部门对整个接待过程负责，须制定接待计划，明确礼遇规格、 活动日程。如安排集团总裁以上领导出面的重要活动，应至少提前2个工作日提出计划，向办公室提出用车、用餐和住宿等申请。
10.5.2. 国际业务部为外事接待的归口管理部门，负责制定接待方案，包括 集团接待人员名单及分工、日程安排、酒店预订、车辆预订、会议室预订，宴请预订、以及礼品赠送等事项，并指导、协调各相关部门按计划实施。
10.5.3. 办公室负责安排接待用车辆、会议室的准备、餐饮、酒店住宿、礼 品、车船机票预订等工作。
11. 本制度的执行与考核
11.1. 全体员工
本制度为做一名合格xx人的基本标准，员工应认真学习、自觉遵守集团员工行为规范，主动将本制度作为约束个人行为的标准，提高个人形象与气质，共同树立良好的企业形象。
11.2. 集团各部门
11.2.1 各部门将员工行为规范纳入对员工的日常管理内容和绩效考核项目。 11.2.2 定期检查员工遵守行为规范的情况，主动检查不符合规范的各种行为， 及时提出要求，纠正不足。
11.3. 集团考核
11.3.1 集团将员工行为规范纳入对各部门的日常考核项目。集团人力资源部、办公室及相关部门进行定期的检查与抽查。
11.3.2 考核部门发现员工有不当行为时应及时提示，对严重违反行为规范的员工进行通报批评及公示，在警示员工的同时警示他人不再发生类似行为。 11.3.4 人力资源部负责在集团《奖惩制度》中细化考核内容及标准 11.3.5 员工违反本制度规定，将按集团《奖惩制度》规定进行处理。
12. 本制度由集团人力资源部负责制订并解释。
13. 本制度自2015年3月1日起开始执行。
14. 本制度正式执行一周后开始进行考核。
━━━━━━━━━━━━━━
一、目的
为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。
二、适用范围
本制定适用于公司全体员工。
三、具体规定
（一）职责内违规违纪处理规定
1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。
2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。
3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。
4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。
5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24小时开机状态（单位领导及重要岗位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。
（二）行为违规违纪处理规定
1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500元罚款，其所在单位负责人处以100-500元罚款。
2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100元罚款。
3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500元罚款。
4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500元罚款。
页号/总页数 2 / 5 元及以上罚款，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500元罚款。
6、爱护公共设施，不得恶意损坏公物、私自盗用公司财物，如有违反者视情节严重处以500元及以上罚款，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500元罚款。
7、节约用水用电，注意水电燃气安全使用，离人离岗注意断水断电、紧闭门窗。电器不充电时及时拔出充电器，长期离岗要关闭所用电子设备，谨防安全隐患。未能按照安全节能操作要求使用办公及生活设施者，处以200元罚款，其所在单位负责人100元罚款。
8、严禁于办公公共区域抽烟，违反者罚款300元，其所在单位负责人处以300元罚款。
9、严禁无理由乘坐总公司办公楼电梯（有客、携重物情况除外），违反者处以200元罚款。
10、泄露公司保密的技术、商业情报、资料等，对责任人和当事人处以1000元以上罚款；并视情况追究损失责任，调离工作岗位，情节严重的解除劳动关系，移交司法机关，追究其法律责任。
11、严禁在任何时间、任何地点，通过任何方式，发表不利于公司的言论，违反者视情节严重处以500元以上罚款。
1、作息时间：
夏季作息时间：5月1日—9月30日
冬季作息时间：10月1日— 次年4月30日
2、公司执行oa打卡出勤请休假制度，出勤日oa上下班未打卡者，每次处以100元罚款。迟到早退，超过或提前15分钟以内者，扣款50元。迟到早退15分钟以上者，扣款100元。
3、请休假使用oa请休假流程，务必在上级领导批准且转交人事专员备案后方可休息，否则按旷工处理。
4、未按公司规定在指定时间到岗者，缺勤时间按旷工论处。
5、旷工0.5天，扣除三天工资；旷工1天，扣除五天工资。旷工超过1天，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动关系，做开除处理，工资不予结算。
桌底不得落灰乱画，电器干净线路规整。
2、注重厨房宿舍卫生，不得有油渍胡乱堆放，垃圾堆放异味现象。
3、注意卫生间卫生，物品整洁，不得有异味。
（五）仪容仪表规范及违规处理规定
1、着装得体大方、整洁干净，不得穿着奇装异服，不得佩戴夸张首饰。
2、头发整齐、利落、简洁。
3、男士不得留须，女士不得化浓妆，用香味浓厚的香水。
4、保持个人卫生，衣服清洁。
5、站有站姿，坐有坐相。背部挺直，行走从容。
6、不得穿拖鞋及无后带的鞋子上岗。
（六）会议相关规定及违纪处分
1、按照规定时间相应人员按时参加晨会、周例会、月度、季度、半年工作会议，公司年会等各类会议，有特殊情况不能参会的请及时向集团办公室请假。参会迟到者，处以罚款200元；未请假且不按时参会者处以500元以上罚款。
2、会议或培训时，手机调成静音，遵守会场纪律，私下交头接耳、打闹嬉笑，犯困睡觉者，不注意仪容仪表、不按规定着装，不注重行为规范者，视情节严重罚款100-500元。
1、驾驶车辆，要求系安全带。无论是否为公司员工，汽车前排座位（驾驶位及副驾驶位）必须系安全带，汽车后排位置不做硬性要求。如客人乘坐副驾驶位，驾驶人员应提醒客人系好安全带方可驱动车辆。如有违反者，每次扣罚100元。
2、注意车辆卫生、各项车辆数据登记，按照规定申请各项费用，如有不合格或弄虚作假者，视情节严重处以100-500元罚款，其所在单位负责人100-500元罚款。
3、严禁酒后驾车，如有违反者，每次扣罚1000元。
4、严禁将公司车辆私自借于他人使用，如有违反者，每次扣罚1000元。
5、各单位应每天查看公司车辆gps在线情况，及时维修，常年保持时刻在线状态，如有违反者，每次扣罚500元（单位用车处罚单位人员，个人用车处罚个人）。
（七）、公司电话礼仪行为规范及相应处理规定
1、打电话应简捷、明了、清晰、柔和；接电话时应快速、热情、周到、礼貌的接听客户电话。
4、接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者"请稍等"，然后立即转交/转接电话。
6、接听公司内部电话时，通常要先自报家门：“您好！我是**，请问”
7、任何时间禁止占用公司的电话线路聊天，不得私自拨打长途电话、信息台电话。
8、不得在工作时间拨打、接听私人电话，如遇特殊情况应长话短说。
9、以上电话礼仪行为规范如有违反者，扣罚50元每次。
（八）公司七条禁令
严格执行公司七条禁令，不得违犯，一经查处，直接解除劳动关系，如触犯法律，追究其法律责任。
1、各单位负责人发现其本单位员工存在违规违纪行为，可以直接行使管理权力，对违规人员处以罚款。
2、集团办公室人员发现公司员工存在违规违纪行为，可以直接行使监督管理权力，对违规人员处以罚款。
3、总经理办公会各领导发现公司员工存在违规违纪行为，可以直接行使管理权力，对违规人员处以罚款。
4、员工违纪解除劳动关系的，由所在单位按规定提出处理意见，报集团办公室，经总经理办公会研究批准后执行。
5、员工违纪处以罚款的，可以从工资中扣除；如为现金处罚的，由本人凭罚款通知单在规定期限内到财务部交款，逾期不交的每天加罚罚金的10%。
6、员工享有举报权，如发现任何不违规现象均可向集团办公室及任何上级领导进行举报（可通过oa发送邮件或直接拨打其电话）。允许越级举报，如处理不周可通过oa邮件向总经理反映。所举报事件经查实存在，给予举报人100-500元的奖励。
上级主管领导督导不严执行不力，处以500元以上罚款，以示警告。
五、xx员工行为规范口诀
xx员工行为端，各项制度勿违犯。
工作期间要守则，网页手机莫翻看，
私访人员少接待，串岗打牌聊闲天，
睡觉打牌干私活，喝酒滋事与抽烟，
不当行为咱少有，违规每次有罚单；
上班谨记需打卡，有事务必要请假；
办公电脑小心用，不干工作无关事；
各项设备要爱护，水电燃气安全先；
公司信息无泄漏，商业泄密是重犯；
环境卫生要爱护，整洁干净人人责；
仪容仪表要得体，举止大方行为端；
会议培训要守规，静音守时勿私谈；
驾驶车辆需注意，酒驾违规不能犯；
电话礼仪应注重，及时接听稳交谈；
xx人员需谨记，违规罚款有牵连，
你我都是xx人，团队面貌人人责，诚信团结激情先。
【本文地址：http://www.pourbars.com/zuowen/1991583.html】
