时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作与生活又进入新的阶段，为了今后更好的发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！我们该怎么拟定计划呢？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
企业职业工作计划企业工作计划篇一
一、企业简介二、实践体会
从校园走向企业，面临的首要问题便是角色转换的问题。从一个教师转化为一个员工，在思想的层面上，必须认识到二者社会角色之间存在的差异，明确自己的任务和目标。理论只是单纯的学习知识，而下到企业去实践去锻炼，则意味着继续学习深入学习，并将理论知识与实践结合，应用于实践。我感到仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，一定是在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
与企业的管理相结合，提醒他们，教育他们，如果在企业中出现这种现象会有什么后果!通过这次企业实践，告诉学生，企业的考勤制度，迟到的员工采用扣工资的方式。引导学生养成良好的习惯，培养他们的职业素养，敬业精神。我将把这次活动的收获运用在今后的教学和学生管理中，争取对今后整体教学水平和对学生的管理能力都有所提升。
通过这次实践活动，我还体会到今后要多教育学生养成好的自我管理能力、自学能力、沟通能力、分析问题的能力、解决问题的能力。现在提倡人才的可持续发展战略，我觉得以上能力至关重要，没有这些能力，即使在学校很优秀的学生，到企业后开始非常受欢迎，因为在学校学习努力，基本功扎实，但是几月后或一年后，他们的问题就暴露了，会的只是学校学习的一些知识，自学能力差，在工作中不善于总结，不善于分析问题。有些员工上班就是为了拿工资，像这种情况的员工就不会动脑思考，只要工作说的过去就行，而有的员工上班是为了实现自己的价值，思考怎么样提高工作效率，只有这样，才能提高，才能可持续发展。
三、总结
感染着我，在教学的过程中我要把这种精神逐渐的灌输给学生们，让他们在进入企业之前就能够感受在企业中的这种工作精神。在今后的工作中，我会不断的更新思想，通过各种途径学习新的知识，除了做好自己的本职工作外，还要为学校的教学改革和发展壮大做出自己的贡献。
为了全面提高学院的人才培养质量，突出实践能力的培养，改革人才培养模式，提高校企之间的合作，加强“双师型”教师队伍的建设，使教师的专业技术能力达到生产一线的水平，学院组织安排教师下到企业生产一线进行挂职锻炼，积累工作经验。这为学院的教学改革，专业的结构调整，课程体系的开发和培养高级技能型人才积累了宝贵的经验。
作为青年教师的我积极响应学院的号召，为了锻炼和提高自身的教学水平及道德素质，于20xx年7月10日到20xx年8月29日深入到翼翔液压机械厂进行实践锻炼。经过这些天的工作，我对相关企业的运行模式，企业对人才的需求有更深刻的了解，对于学院以后人才培养问题以及人才培养方向有了更清楚的认识。在这次的工作经历中，不但锻炼我的专业技能，同时也培养我的理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力。另外，最重要的是培养了我与其他同事团队合作、共同探讨、共同前进的精神。
下面就是我在公司实践锻炼的情况总结：一、基本情况
荆州市翼翔液压机械厂是一家专业自产自销机械设备系列为主的企业，公司主打产品为瓦机，u型槽其相关产品为主的厂家。翼翔液压机械厂成立于1998年，集研发、制造、销售为一体，近十二年来，公司本着团结奋进、求实创新的精神，奋力拼搏，成为我国机械制造行业的一流品牌。公司汇集了一批人才，其中，专业技术人员380余人。公司经过数十年的努力，结合国内外最先进技术，研发了“翼翔牌”系列产品。公司上下十分重视新农村创业项目瓦机，u型槽的交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进生产技术和工艺，拥有一流的机械设备，建立了最完善的生产线，并拥有最专业的现代化检测基地。公司致力于研发新产品、新技术，以精湛的技术、优良的品质，曾先后获得了数十项国家专利。
数十年来，翼翔以“优异的质量，完善的服务”为企业导向。翼翔拥有技术师翼翔公司的机械设备真正打开了水泥制品机器的先河，其机械并被推广应用于各行各业。翼翔公司不断创新，力求向最尖端技术迈进，并先后取得技术研发专利，获得“中国机械行业十大名优品牌”，“中国创业之星”的荣誉称号。公司先后通过了iso国际质量管理体系认证和国际环保认证，我公司水泥系列制品机械均采用优质的耐磨材料和先进的加工工艺，使设备经久耐磨，饮誉国内外。自1998年公司成立以来，公司拥有一支经验丰富、技术精湛的销售服务队伍和完善的销售服务网络，瓦机，u型槽广销江苏、湖北、成都、四川、天津、江西、浙江、陕西等城市。客户购机前，公司免费派专业技术人员到现场为用户策划机器的安装产地，设计最佳流程和方案;购机后，公司将免费指派专业的售后服务人员到达现场指导客户安装调试和规划管理设备。
“一流的企业，才能创造一流的产品”产品质量是翼翔公司的灵魂和核心，也是我们对客户的最大承诺。我们的产品遍布全国及远销国外，凭借先进的技术、过硬的产品质量和完善的售前、售中、售后服务，赢得了广大用户的好评。切实履行我们的服务承诺，全方位为您做好售前、售中、售后服务，是翼翔一贯的追求。公司聚集了数十名致力于瓦机，u型槽等相关产品的技术研发与制造，翼翔科技公司定期聘请资深专家教授、博士、高级工程师组成的研发团队，技术力量雄厚。
二、实习内容
在企业实践期间，受到公司领导及员工的热情接待。在为期两个月的实践实习过程中首先了解公司的生产组织方式、产业发展趋势对公司有一个大概的熟悉。随后进入财务部门了解公司资产、负债及所有者权益状况，以及公司资金链、应收账款、固定资产等情况。然后进入机加工车间实习，车间共分为五部分，车削、铣削、磨削、刨销及滚齿机其他加工，钳工，数控加工，焊接。涵盖机械加工的各个方面，从胚料划线刨床(工艺上留加工余量)粗车热处理，调质车床半精加工磨齿轮加工淬火(齿面)磨面;齿轮零件加工工艺：粗车热处理精车磨内孔磨芯轴磨端面磨另一端面滚齿钳齿剃齿铡键槽钳工完工，完成机械零件的全部过程。步入车间我现以一个学生的姿态来向大家学习、取经虚心求教，向工人师傅详细的询问了各种刀具，工件，车床的相关知识，并且亲自上车床与工件师傅们一起完成简单的零件产品的加工。最后又做了材料订单的整理、车床的统计、仓库工具收发保管工作。工作中我严格要求自己遵守操作规程及组织纪律和单位
规章制度
，认识到职业素养、团队合作等一些基本原则都要在实际生活中认真养成。三、数据分析员的工作职责
1.对下发数据的进行处理、分解、分析;
8.能进行较高级的数据统计分析。四、企业文化
文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量
培训方案
无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。1.作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
2.诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。3.创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部;视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
4.公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。
五、实习体会
这段时间，最令我感悟的就是这种敬业爱岗的精神，这种兢兢业业的工作态度深深教育了我，处在这样一种工作环境使我深受感染，让我明白到工作就是要这个样子，这个对我以后无论在哪个岗位上工作都是受益不浅的。我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有一定的差别，所以我领悟到：要想在日后工作生涯上有所发展，就必须理论和实践必须紧密结合，使自己的知识在实践中得到增长，必须在实践中培养自己各方面的能力。
实践锻炼是培养“技能型”、“双师型”教师的需要。职业教育对教师有特殊的要求，它不仅要求教师具有较高的理论基础知识，更重要的是要具有很强的实践动手能力，以及对新知识、新技术的应用和开发能力。深入企业实践，使我们的专业教师教育思想、教育理念得到了升华，实践教学能力和解决职业岗位实际工作能力得到极大的提高。
1.教师教学理念的突破
下企业实践，像企业人员一样上下班，从事企业员工相同的工作。在实践的过程中，教师普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离，教学理念上有了更深的知识。通过到企业实践，教师的实践工作能力得到了训练和提升，通过与企业人员的交流，明确了职业教育教学改革的方向。
2.培训形式、内容的突破职业学校教师下企业，脚踏实地地深入生产一线，将培养环境从传统的教室、会场转到企业的生产现场，把传统的学科专家讲学变为和企业行家的工作交流，传统的就书论事转为真实训练，把传统的以教学大纲、专业教师培训为主转达为以企业标准、技术标准、产品标准培训为主。培训的形式、内容有了很大的改变。在师资培训的实效性、针对性、操作性方面实现了大的突破。
3.教师实践能力的突破
教师深入企业实践，不仅使教师体验了企业工作的艰辛，更重要的是熟悉企业相关
岗位职责
、管理制度，发现了教学内容和实际职业工作需求的脱节，了解了职业岗位(工种)对岗位工作人员的知识和能力的要求，为职业学校课程教学内容的改革，重构职业教育课程体系，建构以工作过程为导向的符合职业能力形成规律高职教育新模式奠定了良好的基础。5.提高了对人才培养的认识下企业锻炼学习，使我充分的收集了企业一线的相关资料并了解了企业对学生素质和技能等方面的要求，还通过企业锻炼对教学改革进行了思考，对如何培养高素质高技能的应用型人才有了更深刻的认识和理解，还了解到教学与企业之间的差距，了解到当前人才培养与社会需求的差距，为以后在专业建设、课程开发、教学的工作中能有进一步提高打下了良好的基础。更重要的是使我对于大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式，真正体现教学过程的实践性、开放性和职业性有了进一步的思考。同时我也了解到企业的良好服务意识、心理素质与沟通能力、随机应变能力，这些都是企业员工的基本要求，对我们下一步进行教学改革等都有很好的参考价值。
6.提高了专业实践技能
下企业锻炼学习，增强了我对理论知识的感性认识，获得了企业各方面的真实知识和技能，充分了解了该企业各方面的操作流程，特别是管理方面，营销方面和仓储配送方面。由于参与企业流程改造、技术更新的实践操作，不仅提高了自己的实践技能，也使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强，同时也提高了自身的实践开发能力和指导学生解决难题的能力。实践中发现，自己的理论知识虽然丰富，但是具体到企业中差距还是很大，同样，这种情况也会发生在学生身上，所以要想提高学生的实践技能，教师首先要提高自己。一个月的实践时间固然不能深入熟练的进行实践操作，但是重要的是为以后的实践教学工作提供了很实用的参照，在实践教学过程中做到融会贯通，可以大大提高实践教学能力。同时，为管理基础教研室的管理类、营销类课程的实践教学改革开拓了思路。
7.提高了思维的灵活性
企业在运作中所面临的内外环境是复杂多变的，特别是该集团公司的产品主要是面向国际市场的，国际市场的变动对其影响显著，这就要求企业的管理决策层能够根据多变的环境及时的对公司的运营作出调整。这与学校发展所面临的相对稳定的环境是截然不同的，在实践锻炼中亲身经历的几次企业的状况更加深了我的这种认识，同时也大大提高了我的思维的灵活性和应变能力。要把这种“变数”充分灵活的运用到学院相对稳定的教学环境中去，更好的培养能适应多变环境的人才。
8.提高了教书育人的责任感
企业的每一道工序流程都是非常严谨的，不容出错，现代化的生产线，不容许任何环节出错，企业的决策更是需要万无一失，只有这样才能生产出合格的产品，才能做出正确的决策。作为教师，学生的素质和专业水平就是我们的产品，只有具有严谨的治学态度和高度的教书育人的责任感才能培养出合格的、能为社会所用的学生。通过实践锻炼，原来在工作中存在的偶尔的懈怠思想一扫而空，要树立培养合格人才的高度责任感和迫切性，同时要增强治学的严谨性。在以后的工作中要把在企业中所学到的吃苦耐劳，精益求精，一丝不苟的精神贯穿到课堂教学中去，同时，要把这种精神传播给学生，以身作则培养学生良好的职业道德。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习期间，我通过观察、虚心请教、动手实践的方法对公司进行了解，但是面对新的领域、新的产品和新的知识我最终还是感到自身知识的匮乏，才知道“学无止境”的道理。只有把学院的理论知识和企业的实践运用相结合，才能更完全的掌握专业技能。
在实习的过程中我们要虚心求教，完成理论与实际相结合、学院与社会的沟通，这样不仅实际工作能力有所提高，进一步激发了自己对专业的兴趣，并能够结合生产实际，在专业领域进行更深入的学习，培养自己的环境适应能力及时的发现问题、分析问题、解决问题的实际能力，为今后的发展打下良好的基础。
六、对人才的需求
1.倾向于应用型技术人才。集团公司的一线生产工人基本上都是农村的闲置劳动力，但其他各方面需要的是经过系统学习的专业技术人才，但是通过近几年的招聘发现，职业院校的毕业生普遍缺少一些动手能力，主要原因是在校期间缺少专业实践训练，所以工作以后还要经过较长时间的培训和学习才能独立工作，这无形之中增加了企业的成本。
2.需要提高学生的吃苦耐劳的精神。新招聘的毕业生普遍的缺少一种吃苦耐劳的精神和职业道德，企业的工作环境是艰苦而紧张的，很多毕业生不能适应这种快节奏的生活和工作环境，思想上比较懒散，容易懈怠。这也是企业不愿招聘应届毕业生的主要原因之一。
3.需要提高学生的创新和应变能力学校的环境相对是比较稳低的，所以一成不变的学习环境容易使学生缺少应变能力，企业环境的多变性恰恰需要的是这种能力，另外，企业发展需要创新，具体到员工身上，就需要员工也具有创新能力。所以希望学校在传授知识的同时，也要注重培养学生的这些方面的能力。
七、对学院的建议
为了培养“双师型”教师的专业技术能力，特别是社会实践经验缺乏的青年教师，更要到专业的企业单位去生产锻炼。
思路以便今后教学的研究和相关专业的结构调整，适应学生能更好的就业，提高学院的教学质量。
3.加强学院和企业的沟通和联系，加深企业合作力度，为学院的发展搭建桥梁。
4.学生应接受全面的专业知识学习，并且在专业知识学习过程中，不能仅注重专业的纵向学习，也应同事接受与此专业相关的横向专业知识的学习。
5.教师不但要向学生传授全面的专业理论知识，更重要的是通过各种途径和手段培训学生的整体素质。
6.要把企业的文化引入课程，在学生的学习过程中，感受企业的文化。
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企业职业工作计划企业工作计划篇二
;忠于企业还是忠于职业
企业和员工真正成为利益共同体、事业共同体和命运共同体的时候，企业发展的目标和员工个人的职业发展目标才有可能很好地统一起来
职业生涯规划指的是一个人对其一生中所承担职务的相继历程的预期和计划，这个计划包括一个人的学习与成长目标，及对一项职业和组织的生产性贡献和成就期望。
从职业生涯综合分析的角度看，个人的职业选择和职业规划，离不开企业组织的现实状况以及企业所能为个人提供职业通道的可行性。对于企业很是头痛的人力资源管理，比如人员流失问题、员工生产积极性和效率不高的问题，以及对于企业的忠诚度问题，企业能否找出问题的根源，并实施相关的改善计划以及建立相关的机制和规则。
在知识员工普遍存在的企业组织里，员工的职业理想、职业氛围、职业成就感等，越来越影响着员工的职业选择和职业忠诚度。把握不了员工的个人诉求，其实也无法完成企业的组织目标和战略。企业如何打通员工的职业生涯通道？
本期沙龙嘉宾
饶征华夏基石管理咨询公司副总裁
王云某企业人力资源负责人
刘萌海盟国际保险经纪（北京）有限公司董事长
傅强智囊传媒总裁
策划人
赵敏《新智囊》副主编
忠诚不等于你不离开他
傅强：讨论职业生涯规划这个话题有一个前提，最近一些在《新智囊》的企业朋友们，尤其是总监以上的，纷纷打算或者已经开始采取行动谋求职业上的新变化了。这让我们很诧异，他们已经做到高层了，而且这些人对职业还是比较满意的。为什么不要纷纷离开自己的企业呢？
关于是忠于企业还是忠于职业的问题，我觉得确实不是一个二选一的话题，而是一个个人和组织之间的关系问题。大家怎么看待这个问题？
饶征：人力资源开发与管理的过程中，对于员工在企业的未来怎么发展？他对于企业意味着什么？对于员工意味着什么？这应该是人力资源管理的比较核心的问题。
如何使得企业的发展跟员工个人职业发展能够很好地统一起来？这个问题首先要看这个企业给员工未来的发展和员工个人跟企业的发展的吻合度和统一度。所以一般有这么一种说法，首先企业是员工的利益共同体的时候，第二当企业也成为员工的事业的共同体的时候，最后企业和员工成为命运共同体的时候，企业发展的目标和员工个人的职业发展目标才有可能很好地统一起来。同时，对于员工来说在这点上也会忠诚于企业，同时也会忠诚于个人的职业。
王云：忠诚度是一个词，看你怎么理解，同时忠诚度可以量化吗？一个人必须要16年、20年都服务一家企业，这才叫忠诚度高吗？从人力资源角度看，日本的企业多是家族式的，似乎应该是另一种解释了，还有国企整体的忠诚度比一般的民营企业高，这也叫忠诚度吗？不一定。忠诚度和在企业待的年份不一定成正比，忠诚度和流动率不能划等号。
饶征：首先要搞清楚什么叫忠诚度。
我认为，忠诚度首先要能够尽力做事，同时还要尽心，同时要忠于职守，要把相关的职责尽心尽力做到位。
傅强：保险业据说基层的从业人员流失率在60％甚至70％以上，让人感觉到忠诚度问题也好，企业问题也好，还是职业问题也好，流动有些过于频繁，刘总怎么看待这个问题？
刘萌：保险行业流动确实比较频繁，不光是基层，包括高管层也是。跟保险业发展的特点相关，保险公司这几年发展速度非常快，增长的数量也非常快，保险从业人员增长得也非常快。
就刚才说的现象来说，首先我觉得非常正常，也是非常必然的。因为人的多元化的选择越来越多，可供多样化的选择也越来越多。
第二，随着社会发展，人的多元化的心理也越来越普遍。比如保险公司，现在不光是保险公司，保险业现在不断的细化，保险经纪公司、保险代理公司、保险服务集团、包括财险、寿险，越来越细化，每个人都在寻找自己的自有优势。我从国企里面出来，出来以后到外资搞合资，自己投资企业，其实也是一个选择的过程，在思考我工作的目的是什么。这无论是刚毕业的学生，还是工作一段时间的人，都面临着这样的思考。
创造忠于企业的环境
傅强：我有一个困惑，我想很多管理者也有这样的困惑。我们可能会为了企业的发展花了很多的精力，做了很多的培养工作，但是还会有人员有频繁的流动，确实给公司整个业务的发展带来了很多困惑和影响。甚至包括，你想让走的人未必走，你看好的可能会离开，此时的流动就会给公司带来很大的问题。
王云：个人人生的发展有不同的阶段，有一个阶段要解决经济问题，到一个阶段要达到事业的高峰，企业有不同的阶段、有不同的领导层、有不同的战略，我觉得员工的流动是完全可以理解的，领导层应该在企业的战略规划中规划员工个人的发展，而并不是说要死死地留住他这个人。
刘萌：在不同的位置，考虑的问题是不一样的。多样化的选择是一种必然趋势，保险行业在中国是个年轻的行业，属于发展的初步阶段。保险行业频繁的跳槽，也反映了这个行业从业人员浮躁的心理。尤其是高管层面每时每刻都面对着诱惑，有无数的选择。但我觉得忠于企业还是忠于职业如果二选一的话，如果不能忠于一个企业，又何谈忠于一个职业呢？
我对我的员工说“人生三诚”，第一做人要真诚；第二公司上下要坦诚；第三是忠诚。要忠诚于我们的企业，忠诚于我们的选择。
所以，首先要忠于企业才能忠于职业。从另一个角度，从管理层来说要给员工创造忠于企业的环境，把个人的利益和企业的利益绑在一起，凡是员工进来，我们主张员工跟公司一起成长，我们从两方面保证。
第一，从体制上，我们公司给所有的员工预留股份，包括战略投资以后，从期权上保证每个人都是公司的主人，这样对这个公司不弃不离，把事业和企业结合在一起。
第二，从机制上，我们公司有比较好的留人氛围，比如在国企谈感情留人、待遇留人、事业留人，而我们是落实到实处。在薪酬制度上，包括企业的文化上，大家都是平等的。
王云：刘总描绘了非常好的前景。你如果完全达到是不可能，但是你达到多少这个很重要。实际上员工走还是不走，关键是企业在发展，人的不同阶段也在成长。每个阶段企业的需求不同，人的需求也不同。关键是能在这儿还是不能在这儿。选人是一个区间，我们不选最好的，也不选最差的，企业成长跟人的成长，都在长，但是这个点等于是动态的平衡，属于平衡阶段的人就不走。不管是老总还是基层员工，你如果不平衡了，肯定要走，或者即使不走，比如国企的员工就不走，但是他已经不忠诚了。
公司是不是我的家？
傅强：前不久，《新智囊》与中国管理传播网联合做了一次网上调查，其中一个问题是：“公司是不是家？”结果大部分人的回答都是一致的——公司不是家！
饶征：企业是不是家？主要还是要看这个企业的文化。谈到员工，首先还是企业的价值观和个人的价值观是不是相一致。作为一个企业来说，如果企业把企业的发展和员工的利益整合在一个目标之下，大家朝着一个目标去努力，是会有归属感。
刘萌：从另外一个角度说，老板和员工把公司看成家都麻烦。老板把公司当成家了，把这些人都看成儿女，都拿去报销了，可以随便拿钱。员工当成家了也麻烦，没有职场的习惯和规范也是有问题的。企业就是企业，家就家，只能说企业里面有家庭的因素，或者把家里面亲情的因素用在企业管理上面，有的时候家里面也要用企业的管理因素。只是什么样的因素能互相借助和融合，这跟每个企业的特点有关，比如不同的企业可能会有不同的文化，不同的文化可能又导致会有不同的效果。不同的规模也会呈现不同状态，小企业靠能人，大企业靠制度。一些小企业粗放的时候，需要像兄弟一样，甚至是家族企业，有很多的私营企业是家族企业，他们彼此信任，绝对是忠诚的。每个企业不同的阶段有不同的需求，或者企业发展到不同的阶段，会有不同的变化。
王云：企业发展的初级阶段大家希望有凝聚力，希望把企业当成家。达到一定规模后，都希望是制度化，要加一点家的感觉，让大家在快乐中工作，完全发挥创造力。所以，在不同的阶段，企业的高层或者hr也好，应该考虑转换这个角色。
傅强：一个企业有不同的发展阶段带来后面两个问题，是不是给hr的工作带来了很大的变化？因为hr要根据企业发展的不同阶段来调整hr方面管理的措施，甚至是相关联的企业。
现在整个企业发展的阶段不太好把握，原因可能跟“世界是平的”有关、新经济、知识员工有关系。员工的知识以及信息可判断性在越来越加大。由传统的诉求向新的诉求转化，不知道这是什么样的现象？很难说一个创新型的企业就用创新型的人才。好像这个程序在被打乱，怎么判断这种所谓阶段性？
王云：招什么样的人老总有一个大的把握，你需要什么样的团队，什么样的素质。hr所做的一切就是为了实施企业战略，就是为了帮助战略的执行。这个阶段就想扩大销售，我们就以销售这方面去培训，如果这个阶段是为了别的，我们就干别的事情，没有太多自己去制定战略的角色。
傅强：企业和职业这一块，企业的话语权的作用是不是更大？如果大家同意这个观点的话，为什么又出现另外一种现象，就是很多企业家和企业老受伤，如果在职业和企业之间做选择，我认为老受伤害的是企业。职业人一拍屁股走了，很潇洒地走了，老板得收拾屁股后面一系列的问题。为什么会出现这种现象？这种矛盾应该怎么解决？
王云：一个是企业的话语权确实是在企业家和企业，职业确实没有什么话语权，但是从事某种职业的人，我们有选择权，我们可以选择不同的企业，所以出现了这个矛盾和问题。因为我们可以选择不同的企业发展我们的职业，找和我们职业相匹配的企业去发展。
刘萌：这里面又谈到了忠诚度的问题，企业是别无选择的，作为个体来说，作为hr也好，职业经理人也好，他的选择有很多。但是企业要发展，要么成，要么败，只有这两条路。这样的话，从某种角度来说企业还是弱者。走人不外乎两种原因，一种是干得不好的走，一种是干得好的走。对于保险公司来说，一种是混不下去的人，完不成任务，不得不走人。一种是干得非常好，好多公司都在挖他，这种走就存在对企业忠诚度的问题。从一种角度说，作为投资这家企业，要不断的资本金投进去，几百万、几千万甚至更多，企业做不好，你走了你不负什么责任，但是作为投资人亏的是钱。
王云：员工到哪儿去了？对于去的那家企业来说，没经过培养招来一个团队，对自己这方面来说收获很大，但是流出的那一家是受伤害的，这就是企业的弱势跟强势的比较。
通道要落实到细节？
傅强：共同利益是大家一直追求的目标，大家追求的不是比谁强，或者比谁受伤，而是能够和谐成长的方法和路径，这带有一定的建设性。hr经理人是帮助实现这种和谐的非常重要的部门。我不知道这种情况和最新的hr方面的理念，或者是方法也好，有哪些能够让企业家或者是员工，有很好的和谐的环境去发展。
饶征：首先，还是企业先要从员工未来发展的角度来考虑，比如说他要给员工提供未来在企业内部的职业发展通道。比如说建立分类的认证资格体系，像这些在很多企业里面都开始做了，把各种类别的岗位进行分类。比如有管理类的通道，适合做管理的员工可以选择管理的发展通道；适合做营销的，在营销方面去发展；做研发的在研发方面去发展等等。企业首先要给员工提供一个发展的通道，这个通道也包括建立一定的资格标准，比如说你从研发的角度来说，要有首席的设计师、高级设计师、中级设计师，有这样的企业的阶梯，在每个阶梯上建立这种资格认证标准。同时在不同类别的员工也建立这种模型，进入这个通道里面的人作为选拔的人的一个标准。企业首先把这样一个系统建立起来的话，企业在用人的时候就有了一个评价标准，员工看到这个标准以后，也知道未来我在这个公司发展是一个什么样的发展路径。
这几年我们对企业也做了一些调查，问员工对于企业的归属感，忠诚一个企业主要的因素，我们列举了好几项。个人在企业内部的发展和企业的发展前途，这两个因素是排在前两位的。这是从企业的角度来说。
再一个从个人来说，作为员工首先要认识自己，个人素质适合向哪个方向去发展。判断这个职业是否和个人的兴趣、爱好、能力相适应。这样才可能知道自己适合在哪些岗位发展。
王云：保险行业，或者是像我们做研发方面的工作，因为它不封顶，你这个人的职业发展，就可以非常高，没有人阻挡你前进的道路。但是，在很多企业他的职位除了薪酬方面的发展以外，其他方面的上升空间很小。因为这个企业一直就是这个规模。
饶征：你刚才提到一个很重要的问题，当一个企业建立了这个职业规划的系统之后，更多首先还是要企业不断地在发展。而且只有企业发展了，不断创造更多的机会，晋升的机会才有可能。
王云：一个人的职业发展两年就是一个台阶，但是一个企业很难成倍地这样发散性地去发展。这个难度有点儿大，我们也经常在思考这个问题。
刘萌：为什么叫和谐企业？是因为它不和谐。一个企业要允许不和谐的存在，不和谐的动态不断地冲断和谐。
员工心里不外乎需要“四有”：第一有未来。公司也不断的成长，个人也能不断的成长。当然这个成长是两个方面，有的就想涨工资，有人就要职位。像保险公司的设计就很好，个人完成这个任务只要过两年，就会达到相应的目的。就是要有一个通道。第二个有管道。第三有归属。第四要有快乐。无论工作到什么程度，当你满足生活以后，你觉得在这样公司做事很快乐，无论是与同事相处还是出去做业务，就是快乐。
好多东西说的是目标，要沉淀到公司每一个细节里面，做每一件事情公司的管理都要有这个影子。
王云：hr的难度实际上跟企业不同的性质关系很大，经营范围关系也很大。因为保险业绩是非常好量化的。所以这个管道你觉得很公平，很清晰。但是，如果是一家别的公司，又有生产，又有管理的。管理的通道大家都坐办公室，都搞hr，量化就很难那么清晰，那么透明。所以管道是有，或者未来前景可以描述很好，但是你想做“三公”（公平、公正、公开）难度就很大了。
网友互动
问：我认为职业规划的核心是以人为本，不是以企业为中心也不是以职业为中心，不知各位是否认同？嘉宾能否从人力资源或者企业战略的角度去解读，到底如何实现企业和职业实现以人为本的目标？
饶征：我认同以人为本是核心。首先对于个人来说，几十年的职业生涯需要个人的职业规划。实际上在欧洲很多人力资源专业咨询公司提供的就是大量的职业规划服务。对于个人来说：第一是自身个性特点适合做什么，然后规划自己每一个阶段从事怎样的职业，职业的发展方向如果能够在一个企业长期做下去，能够达到自己的职业突破的话，比如在一个企业里面更多的满足于自己职业的发展，从薪酬、职位、个人实践等方面都能得到很好的发展，一般不会跳槽。当然，每个企业发展的情况是不一样的，企业的内外部条件，包括经营的状况，决定一个人是不是能够在一个企业长期做下去。
问：现在的大学生有激情但未必能找到工作。请问各位嘉宾，在你们看来，兴趣和能力、人脉和经验哪一点更重要？
刘萌：选人是要成熟还是要可塑性？成熟会带来很多资源，但刚毕业的学生没有人脉，也缺乏经验，但恰恰更具有可塑性。作为一个企业来说，这两个方面的人都要有，而且两者在不同的企业文化的前提下，占的比例也是不一样的。比如有的企业比较注重员工和企业之间的可塑性，企业高管带一批员工，这批员工就像是抱大的孩子，相对而言更会忠于企业，当然也不是绝对的，更多地是看你选择了什么样的人，毕竟和人打交道是最复杂的事情。
王云：忠于企业还是忠于职业？法人肯定是忠于企业。不同的企业文化，或者企业不同阶段，包括你招聘不同岗位，你的选择可能完全不一样。
问：专家说为了让大家忠于企业、忠于职业，最好是把管道、通道都事先设计好，但是又特别谈到这要完全服从于战略和企业的发展。现在企业的战略变化很快，战略调整也很快，今天说要开拓华南市场，明天可能就不行了，市场变化很快，面对这样的情况，原来的职业规划怎么办？一方面把每个人的职业规划得越清晰越好，一方面上面的龙头老改，如果出现这种情况怎么办？个人职业规划和企业战略发展如何能在一个目标点上？
王云：大家必须明白，首先企业必须存在，企业一定要发展。以人为本也好，后面构造和谐企业也好，都是要以企业存在为前提的，企业的战略进行调整，对个人来说应该理解它，企业创造一个职业发展的体系尽量地帮助实现你的职业规划，但是你个人的职业发展肯定不是仅仅在于一个企业，要为你的人生的职业规划进行一次规划。这样，至于一个企业进行怎么样的战略调整，对你的人生的职业发展都只是一个小小的经历而已。
华南市场没了，那我不做了，那也不行。对于各个人员来说，职业生涯不可能完全设计得天衣无缝。所以，企业和个人应该是以和谐为主体的。
饶征：当企业战略调整，华南市场发生变化，比如说我们在做职业发展规划通道的设计的时候，是把一类岗位归于一个通道里面，组织结构发生了变化，战略做了调整，在定义的范围内，这些岗位如果还是归这个类别在同一个通道里，个人就需要做相应的调整。
刘萌：一个企业的选择，不是不动的。比如说华南市场取消了，要打东北市场，在一个体系里面就是做销售的，华南市场打不了，东北市场依然要打。如果不行，马上做别的事情。作为企业的管理者来说，要么服从，要么你就走开，无非是选择别人。对个人来说，要么干这个事情，要么不干这个事情。这些变化都是很正常的。
王云：企业的变化对于高层要好一点，但基层员工对于企业的战略是否转变，实际上未必那么敏感，也就无从谈起对自己职业生涯的及时调整。有些规模小一些的企业，龙头摆一摆，下面就不知道甩哪儿去了。而且还有一些老总摆的动作比较大，这时员工的职业生涯就要好好考虑考虑，是跟着走还是离开。个人职业规划未必是和企业全部连接在一起的。另外一个层面，一个企业不可能为了某一些人的职业规划改变了而改变这个企业的发展。其实是没有和谐的，只是在不断地寻找和谐。
傅强：我们讨论的内容中好像还少了一个关键词，就是事业。职业是一种手段，事业是一个目标，企业是一个平台。是不是事业的目标要更早的确立？事业是一种职业的手段，通过这个手段实现事业目标的达成。无论是员工也好，还是企业家也好，还是企业也好，都是在企业的平台上实现各自的价值。
王云：职业生涯是一个人非常长的一个阶段，每个企业只是人生当中一个驿站，每个员工肯定是考虑长线段的事情，企业考虑的是让好的员工在你这个驿站能够停留的时间长一些，hr经理人做的事就是帮助企业把符合自己要求的员工尽量多留一些时间。
饶征：首先在自己职业生涯这个长线上，不管他一生在多少个企业干过，每一个企业作为他的一个驿站，在他在的时候，一定要忠于自己的职业，一定要把自己的职责履行好。在这样的前提下，同时忠于企业也忠于职业。
实习
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一、组织机构
成立公司企业文化建设领导小组，公司党政主要领导任组长。日常工作工作由一名党委副书记或副总经理任主管，党政工团有关部门负责人为成员。
制定《企业文化建设工作制度》等基础工作制度，明确党政工团各级组织和相关党政部门的工作职责。
二、基础部分
2、公司主办公楼原有标志、文字全部拆除，安装新的中国北车标志，两侧文字为北车核心理念：接轨世界，牵引未来。
3、对各部室、分厂名称标牌进行统一规范。
4、对各种外露管道颜色按相关规定进行规范。
5、提出厂房内生产及安全通道区域的划分方案。
6、设计完成员工胸卡、工作服、工作帽规范标志。
7、完成厂区跨街管路的文化装饰。
8、完成公司商务网站网页规范。
以上工作于9月底完成。
三、应用部分
应用部分按照中国北车企业文化手册规定适时推进，部分工作要齐头并进。
企业职业工作计划企业工作计划篇四
1、职业病防治工作坚持预防为主、防治结合的方针，实行分类管理、综合治理。
2、采用有效职业病防护设施，并为职工提供个人使用的职业病防护用品。
3、优先采用有利于防治职业病和保护职工健康的新技术、新工艺、新材料，逐步替代职业病危害严重的技术、工艺、材料。
4、产生职业病危害的工作场所，在醒目位置设置公告栏，公布有关职业病防治的规章制度、操作规程、职业病危害事故应急救援措施和工作场所职业病危害因素检测结果。
5、对产生严重职业病危害的作业岗位，应当在其醒目位置，设置警示标识和中文警示说明。警示说明应当载明产生职业病危害的种类、后果、预防以及应急救治措施等内容。
6、对可能发生急性职业损伤的有毒、有害工作场所，应当设置报警装置，配置现场急救用品、冲洗设备、应急撤离通道和必要的'泄险区。
7、对职业病防护设备、应急救援设施和个人使用的职业病防护用品，应当进行经常性的维护、检修，定期检测其性能和效果，确保其处于正常状态，不得擅自拆除或者停止使用。
8、由专人负责的职业病危害因素日常监测，并确保监测系统处于正常运行状态。
9、对不具备职业病防护条件的单位和个人不得作为公司的合作方。
10、对采用的技术、工艺、材料，应当知悉其产生的职业病危害，对有职业病危害的技术、工艺、材料隐瞒其危害而采用的，对所造成的职业病危害后果，公司将承担责任。
11、公司与职工订立劳动合同(含聘用合同，下同)时，应当将工作过程中可能产生的职业病危害及其后果、职业病防护措施和待遇等如实告知职工。
12、职工在已订立劳动合同期间因工作岗位或者工作内容变更，从事与所订立劳动合同中未告知的存在职业病危害的作业时，公司、依照前款规定，向职工履行如实告知的义务，并协商变更原劳动合同相关条款。
13、公司违反前两款规定的，职工有权拒绝从事存在职业病危害的作业，公司不得因此解除或者终止与职工所订立的劳动合同。
14、职工对危害生命安全和身体健康的行为，有权提出批评、检举和控告。
15、对职工进行上岗前的职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，指导职工正确使用职业病防护设备和个人使用的职业病防护用品。
16、职工应当学习和掌握相关的职业卫生知识，遵守职业病防治法律、法规、规章和操作规程，正确使用、维护职业病防护设备和个人使用的职业病防护用品，发现职业病危害事故隐患应当及时报告。
17、对从事接触职业病危害的作业的职工，按照国务院卫生行政部门规定组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，并将检查结果如实告知职工。职业健康检查费用由公司承担。
18、为职工建立职业健康监护档案，并按照规定的期限妥善保存。
19、发生或者可能发生急性职业病危害事故时，公司应立即采取应急救援和控制措施，并及时报告所在地卫生行政部门和有关部门。
20、对遭受或者可能遭受急性职业病危害的职工，公司应及时组织救治进行健康检查和医学观察，所需费用由公司承担。
21、对不适宜继续从事原工作的职业病病人，应当调离原岗位，并妥善安置。
22、对从事接触职业病危害的作业的职工，应当给予适当岗位津贴。
企业职业工作计划企业工作计划篇五
;自1978年中国石化集团公司职业病防治中心(前身为“北京燕山石化职业病防治所”)成立以来,历经30多年的发展和壮大,已发展成为拥有预防医学、临床医学、化学分析、卫生工程、环境工程等专业人才的技术队伍,具有满足石油化工工作场所职业危害检测、评价、职业健康监护、应急救援等工作需要的设备,集职业卫生管理、环境保护管理、科研、教学、技术服务于一体的综合性职业病防治机构,先后取得了建设项目环境影响评价甲级资质,职业病危害评价甲级资质,职业健康体检资质和作业场所职业病危害因素监测资质。从发挥技术优势,履行服务职能,保障石化企业劳动者健康的角度,发挥了作用。
制定完善技术规范
石油化工企业工作场所职业危害种类多,既有化学毒物,也有物理因素和生物因素,其中仅劳动者直接和间接接触的职业危害就多达300余种。
早在上世纪80年代末90年代初,职业病防治中心就结合石油石化行业的实际情况,制定实施了《石油化工健康监护技术规范》。在落实《职业病防治法》过程中,职业病防治中心完善了中国石化《职业卫生技术规范》。
2009年,职防中心从职业健康信息收集、职业危害因素检测与评价、职业健康监护、职业病诊断鉴定与报告、建设项目“三同时”管理、职业健康教育、放射防护、职业危害事故调查与处理、职业危害项目申报、职业卫生检查、应急救援、个体防护以及质量控制等方面规范了企业的职业健康行为,促进了中国石化的职业卫生标准化管理,从技术层面保证了《职业病防治法》在中国石化系统内的贯彻落实。
发挥技术优势
多年来,职业病防治中心进行职业卫生工作重心转移,将职业病防治工作由治疗为主转向预防为主,强化现场管理。职防中心除为石化企业进行日常工作场所检测外,还为除石化企业外的多家企业进行工作场所检测。多年来,他们深入到车间、装置各岗位,调查有害因素分布情况,建立了监测档案,对新建装置及时设点,进行定期监测,并将监测结果及时反馈到厂、车间,对超标点及时下发整改通知单,查找原因,提出整改措施,将整改情况予以考核,实行闭环管理。
在为企业做好技术服务的同时,职业病防治中心检测能力也从过去只能检测10余种工作场所有毒有害因素,发展成目前能进行百余种职业危害因素的检测和分析。职业病防治中心现在已具有深入现场的设施和能力,能够协助企业查找职业卫生隐患,如循环水处理过程中重大危险源液氯的消除、苯酚丙酮密闭罐装问题的解决等。
落实“三同时”管理,实行专业化重组。早在1994年,职业病防治中心就开展建设项目劳动安全卫生评价工作,同时积极协助卫生部门制定建设项目卫生评价规范。近5年来,职防中心完成建设项目职业危害评价300余项,100%通过审查评审,这些项目涉及石油、化工、电力、冶金、纺织、运输、航天、军工、医药等行业。与此同时,职防中心还积极协助企业建立“三同时”档案以及协调建设过程中卫生审查等相关问题,为建设项目的顺利实施提供了保障。2007年,职业病防治中心将环境保护与职业卫生进行了专业化重组。职业健康工作由围墙内推广到了围墙外,将保护环境与保护人群健康紧密结合,使企业hse的内容更加丰富,也符合当今国际社会对安全健康的要求。
“以人为本”,自觉维护职工健康权。职业病防治中心先后为燕山石化等上百家企业进行职业健康监护,职业健康检查人数达20余万人次,协助企业建立健康监护档案,妥善处理职业禁忌症和职业病人。在企业改制过程中,部分职工将以不同的方式离开企业并解除劳动合同,职业病防治中心本着对离岗职工健康负责的精神,对这部分人员进行离岗前职业性体检,妥善处理相关事宜,协助企业从技术层面解决历史遗留问题,促进企业和谐健康发展。
加强科研协作
多年来,职业病防治中心坚持科研为安全生产服务的原则,立足石化。他们从工作场所职业危害治理、健康影响、职业应急、标准的研制等方面,进行应用性研究,先后开展了40余项科研课题,组织了60余项指导课题。如《炼油污水对人体健康影响及其防护研究》《金属球罐焊接对人体健康影响及预防措施研究》《射线对作业人员健康敏感因素研究》等,《车间空气中环氧乙烷卫生标准的研究》等科技成果还被列为国家职业卫生标准。随着这些研究成果在系统内的应用和推广,给企业安全生产提供了技术支持,有力地促进职业病防治工作的深入开展。
职业病防治中心抓住企业职业健康工作中最实质的问题研究解决办法。如2009年,他们针对企业化验分析人员职业病发病率高等问题,就化验分析员采样、分析等作业全过程从设计防护等进行了全面地调查研究并提出整改措施,同时还就炼油化工企业普遍存在硫化氢中毒可能性的问题从原料、生产、设备、工艺技术、日常管理、应急等方面提出了综合性防治措施,使近年来硫化氢等职业中毒事故得到了明显的控制。
开展技术交流
职业病防治中心重视技术交流和人员培训,先后开展了职业卫生法律法规、职业卫生统计、职业卫生检测、健康监护、职业卫生信息管理等技术培训,派出系统内、外多家企业、院校的管理人员、专业人员进修学习;发挥中华预防医学会石化分会的作用,开展国际、国内的技术交流,为专业技术人员提供技术平台。职业卫生技术交流学习工作的开展,极大地提高了全系统职业卫生管理队伍和专业队伍的综合素质。职业病防治中心先后有7人被聘为国家或地方卫生、安全系统职业卫生以及安全生产专家。
编辑韩 颖
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__年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。
公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，进一步完善相关管理制度
主要从"内强素质、外树形象"着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
__年_月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员_人参加，合格_人，持证率达_%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习。
要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合
我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿"__"服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。
提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，"一切为了客户着想"，不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好vip客户工作为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
(一)抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，__年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。
(二)配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。
2、保证"__"满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为__年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。
总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立__保险热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起__保险品牌载体的重任。
企业职业工作计划企业工作计划篇七
一、日常工作内容
1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成部门安排的其他工作任务。
1、 理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高工作的水平。
2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
3、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。
2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。
3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。
5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
1、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
2、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
企业职业工作计划企业工作计划篇八
首先，回顾上半年，主要负责办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和录入凭证，以及如何进行帐务处理，装订和打印凭证等问题。通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。
其次，由于财务中心岗位变动，下半年主要负责报销和付款单的审核，材料出入库的审核以及编制材料凭证和领导交代的其他一些事情。虽然在这之前没有接触过，报销审核的又很繁琐，一开始处理的时候，真是担心自己做的不好，但在同事的帮助下，渐渐的上手了，我相信我会更加努力在每一日的工作中严格按照财务制度的要求，办理费用报销。而相对于审核材料的出入库，最重要的就是细心，严谨。
最后，做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。对一切报销都按照制度来处理。
在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
我知道自己仍有不少不足之处，在新的一年里我必须在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发展!在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!
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