通过总结，我们可以找到成功的经验和方法，并加以总结运用到以后的学习和工作中。怎样培养创新思维和创业精神？下面是一些经典的总结案例，希望能给你一些启发。
政务中心管理工作汇报篇一
2014年，我县行政审批制度改革工作以党的十八届三中全会精神为指导，以建立县、乡、村三级政务服务体系为基础，以减少审批部门、审批事项、审批环节、审批时限“四减少”为核心，以创新行政审批方式为主线，以推行并联审批、联合审批、网上审批为重点，行政审批制度改革工作取得了阶段性成效。现将有关情况总结如下：
（一）继续精减行政审批事项。制定并下发了《xx县精简行政审批项目专项整治工作实施方案》和《xx县行政审批事项清理工作方案》，对全县行政审批项目进行了新一轮清理。经初步审核，我县拟定取消行政审批项目8项（部分取消4项）；调整行政审批项目6项（6项合并为3项）；下放乡镇（街道）2项；中省垂管单位保留实施行政许可项目7项，非行政许可3项；调整管理方式36项（行政许可35项，非行政许可1项）；根据我县实际情况暂停办理无办件量的行政许可项目29项；新增行政许可27项（因承接省、市下放的18项；另因法律出台或修订等原因新增9项）；清理规范后，拟定县本级保留实施的行政许可项目181项，非行政许可项目12项。与清理前相比，行政许可项目减少了51项，非行政许可减少了4项。使保留实施的行政审批服务事项更加符合国家、省里的要求和我县经济社会发展的需要。
（二）抓好审批事项规范成果运用。按照“应进俱进”的原则，对清理后继续保留实施的政务服务事项全部纳入县、乡两级政务中心和湖南省网上政务服务系统办理。目前，有近20个与经济建设和群众生活密切的政务服务事项集中到乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心（点）办理；有450个政务服务事项纳入县政务服务中心办理。网上审批基本实现了部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖，截止11月6日，全县已办理网上政务服务事项81000余件，办件量居全市第一。
（三）优化审批流程。一是探索流程再造。大力简化审批环节。推行公共服务事项“即来即办”，对仅需形式审查的，应逐步做到1个工作日内办结。实行一般事项一审一核，复杂事项承办、审核、决定三级审批。部门内部股室会签，确实需要的，实行内部并联办理；无实质内容的，予以取消。二是推行并联（联合）审批。对涉及多部门、多层次、多审批事项和办事环节的重大投资项目，建立“统一规程、操作顺畅、协调有序、公开透明、廉洁高效”的运行机制，变单个项目逐一审批为多个项目同时联合审批，实现总时限由103个工作日缩短为联合审批总时限60个工作日，企业设立类审批由承诺件改为即办件，大大提升了审批效率。
（四）落实县政府办《关于公布行政审批服务事项承诺办结时限的通知》（桂政办函﹝2014﹞22号）文件精神。对县本级保留实施的行政许可、非行政许可、行政服务事项的审批时限大幅度压缩，所有审批服务事项的办结时限在法定时限基础上压缩50%以上，其中与项目建设及承接产业转移相关的审批事项在法定时限基础上压缩了三分之二以上，通过印制窗口《服务指南》等形式对外公布，严格执行限期办结制度，全面落实县政府办《关于公布行政审批服务事项承诺办结时限的通知》文件精神，实现行政审批效率全省最高目标。
（五）对审批前置条件进行清理和规范。制定并下发了《关于开展行政审批事项前置条件清理和规范工作的通知》。对县本级保留实施的行政许可、非行政许可审批事项的审批前置条件进行了梳理。对国务院部门规章和省政府规章、规范性文件设置的前置条件，除涉及国策、国家公共利益、重大安全或环保等事项予以保留外，其余的一律取消；对能通过市场机制、行业自律、企业和个人自主决定以及事中事后监管等其他管理方式能够解决的，一律取消；对法律法规和国务院、省政府明确公布取消的，以及没有法定依据，由国家、省级部门自行设定或规范性文件、市级函复设定或重复设置的前置条件，一律取消；对实施机关内部可以自行查阅的材料、能通过法律手段实行监管的等，予以一律取消。下阶段，待我县行政审批项目清理工作全面完成后，将对新公布实施的行政审批事项的前置条件再进一步清理规范，并建立我县行政审批项目动态管理长效机制。
（六）巩固深化“两集中两到位”改革。一是狠抓政务服务事项进驻政务中心到位。抓好审批事项规范成果应用工作，对县本级保留实施的行政审批事项、上级下放到县本级实施的行政审批事项和部分经济社会管理事项、部分行政审批事项的前置审批事项或行政服务事项必须按照规定纳入到政务服务中心窗口办理，全部进入湖南省网上政务服务系统办理。二是狠抓行政审批职能集中到窗口。对进驻政务服务中心办理的各类行政审批、公共服务、行政服务事项的职能基本上全部集中到了窗口，对个别因特殊情况暂不能集中到窗口的职能（特殊情况是指专业技术较强的技术审查、现场检测、现场勘验等，并且窗口技术力量无法满足工作要求的情况），各部门均予以书面说明，对承担该职能的股室名称、职责范围等予以明确并对外公告。三是狠抓审批权授权到窗口。在现有对窗口授权的基础上，进一步加大简政放权力度，据统计，各部门授予窗口决定权的审批事项占本部门保留实施的行政审批事项的三分之二以上。
（七）做好政务中心排队取号和服务评价系统应用工作。在政务中心办事服务大厅安装了排队评价综合管理系统，设置排队取号机11台，服务评价器149个。建立健全了排队评价综合管理系统制度，对窗口工作人员作了硬性的规定“窗口工作人员不登陆服务评价器的，每次扣1分；窗口办件量与服务器评价次数不符的，每件次扣1分；在排队评价综合管理系统中被服务对象评议‘不满意’率占排队评价综合管理系统平均值达5﹪的扣5分；‘非常不满意’率达5﹪的扣10分。”从而督促服务窗口对排队评价综合管理系统正常使用，使用率达到100%。全年群众综合服务评价“非常满意率”达99%，实现了便民高效的窗口服务形象。自2014年6月进驻新的政务服务大楼以来没有发生一例因工作人员服务不周到、办事效率不高等引发的群众投诉行为。
政务中心管理工作汇报篇二
元月，物资配送中心认真按照集团公司《关于认真学习贯彻集团公司工作会议精神的通知》以及物资公司《关于学习贯彻物资公司总经理在物资公司工作会上所作的工作报告的通知》要求，在广大员工中积极深入开展了学习贯彻工作会议精神的活动，并针对集团公司领导和物资公司领导分别在报告中提出的加强精细化管理的具体要求，就如何在工作中强化精细化管理做出了具体部署。现就物资配送中心如何开展精细化管理工作汇报如下：
一、强化员工精细化管理理念，提高员工的责任意识和风险意识。
精细化管理是企业发展过程中一种深层次的要求，也是企业文化的重要组成部分。集团公司开展精细化管理推进年活动，这也表明了集团公司从注重经营决策到强化内部精细化管理观念的进一步转变。精细化首先是一种理念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。因此，我们将精细化管理与企业文化建设紧密结合起来，努力营造追求精细的文化氛围，从培养员工精细管理的思维习惯入手。通过学习讨论、讲座、牌板、办公自动化系统等各种载体，采取“走出去”、“请进来”等方式，向全体员工大力宣传实施精细化管理的必要性和重要意义，让大家真正理解掌握精细化管理的内涵、宗旨、核心和灵魂；并且注重宣传在精细化管理工作中涌现出的先进典型，宣传在精细化管理工作中探索出的好做法、好经验，为实施精细化管理营造浓厚的舆论氛围；通过加强宣传教育，培养员工的工作责任意识和风险意识，使广大明确作为服务行业，服务精细化管理就是以最经济的管理方式获取最大的效益，达到企业可持续发展为目的的管理方式。使每一名员工都能认识到，精心是一种态度，服务管理的每一个步骤都要精心，精细是一个过程，我们的每一个工作环节都要精细，精品就是工作业绩，我们做的每一项工作都应该是精品。让我们的.员工在服务过程中做到“用心服务，真心服务”。把平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。牢固树立起“认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好”的思想观念。使每位员工树立起“没有最好，只有更好”的管理理念，大胆探索切合本部门、本岗位实际的精细化管理方式、方法，使每一名员工养成精细的工作作风，使精细化成为每个员工的日常工作习惯。
二、从实践出发，找准工作切入点。
按照精细化管理的具体要求，我们将结合物资公司战略管理工作，分四个步骤组织实施精细化管理工作：
第一，认真分析研究。我们将按照集团公司和物资公司工作会议精神，结合物资公司战略管理的具体工作标准和要求，组织各科室和全体员工结合部门和员工的工作实际，认真总结以往工作中的不足，客观的分析工作现状，按照战略考核的具体要求，对各阶段工作进行逐条逐项进行对照和诊断，认真查找各阶段工作中各个环节存在的不足和问题。特别是在工作的方式、方法和工作效率以及工作的精细化程度上，认真按照“哪里不合理，就从哪里入手”的原则，找准工作中的切入点，是工作环节上存在的问题，就从优化工作环节入手，是制度方面的问题就从完善制度入手，是员工操作技能的问题就从提高员工操作技能入手，是责任上的问题就从明晰责任入手，进一步完善战略考核内容，同时，相应的制定出针对性强、操作性强的改进措施。
第二，逐步实施整改。我们将结合各阶段的工作，针对查找出的问题进行认真整改，同时，在整改过程中，结合战略绩效考核的具体标准，针对各项工作，逐步使服务和管理工作扩展延伸，从单一的点到面、由线到面，优化整个工作流程，使各项工作逐步做到完整规范、精益求精；在此基础上，我们还将针对配送中心的战略管理考核细则，进一步合理划分各岗位工作职能，清晰的界定各项工作的职责权限，杜绝岗位职责权限的交叉、重叠，杜绝工作中的推诿、扯皮现象；在合理划分工作职能的基础上，根据各部门各工作的职责权限，进一步优化部门、员工岗位管理程序，不断提高战略管理工作的精细化程度，提高部门和员工的工作效能和办事效率，实现员工工作的快节奏、高效率。同时，根据战略管理考核中针对不同岗位的具体要求，分别制定完善具体的工作标准，进一步完善操作规程，把责任落实到部门、岗位、工种，落实到每一道工序、每一项作业、每一个动作，并建立科学合理、切实可行的战略评价体系与战略管理考核机制。
第三，不断整合提炼。在整改工作中，我们还将认真总结评估战略绩效考核工作实施的效果，客观评价实施精细化管理的成败得失，对在推进精细化管理工作中行之有效的做法和经验用制度的形式固定下来，并结合各部门的实际进行全力推广；对执行过程中存在的各种问题，及时进行分析、及时纠偏，实现管理水平的有效提升。在此基础上，着眼于提高管理的整体运作效率，同时，加以整合提炼，最终形成一套完整的精细化管理制度。
第四，持续加强改进。针对改进和执行过程中出现的新问题，进一步实施再分析、再完善、再总结、再提高，做到循环递进，螺旋上升，最终形成持续改进、不断创新的工作机制，以此保证精细化管理工作取得好的效果。
政务中心管理工作汇报篇三
落实，方便群众办事,我们先后安装了16部分机电话，放置了3台饮水机及一台80升的电热水箱，并于20xx年6月份，在财政吃紧的情况下为大厅购置了6台电风扇，为大厅窗口工作人员和办事群众提供了舒适的办公、办事环境。在一层服务大厅设置了电子触摸屏、电子显示屏、办事指南公告栏和咨询服务台，随时提供咨询、办事等各项服务。我们还印制500余册万柏林区政务服务中心办事指南及万余册窗口单位办事指南，向基层单位和办事群众发放，起到了较好的宣传效果。（二）、目前政务大厅运行中存在的问题虽然我们做了一些工作，但大厅在运行过程中也出现了一些不容忽视的问题。1、部门领导认识不够。部分单位领导不重视大厅工作，对大厅的发展持观望态度，不按要求选派“精兵强将”，而是派一些根本不懂业务、不会计算机操作的工作人员入驻大厅，窗口工作人员的消极闲散，给万柏林的窗口形象带来不良影响。部分窗口工作人员不能“专驻”大厅，部门领导随叫随回，也给大厅管理带来极大的难度。2、事权下放不到位。作为城区，其单独完成的审批项目少，服务项目多，大多是由市里最终决定，集中审批效果不太明显。由于审批权力有限，有些仅起到一个窗口咨询服务作用，区“窗口”在市区局域网未通情况下，目前难以与市区联审、联办,真正能够在大厅办结的事项相对很少,“一站式服务,内转外不转”服务模式还不能完全实现。大厅成立以来：办理业务量较大的窗口有：计生局、文体局、市容环卫局、建管局、统计局有零星业务的窗口有：规划局、房地局、劳动局、环保局（按所办业务量的多少排列）未办理任何业务的有：计经局、国土资源局、卫生局、人防办、民政局、残联、教育局、交通局、安监局、物价局、农业局、林业局、水务局。已撤出大厅的窗口有：工商分局、地税分局、国税分局长期空岗的窗口有：计经局、公安分局、人防、残联、商贸局、林业局、水务局、司法局、财政局。二、对大厅今后的工作的建议1、全面调查摸底，清理简化审批项目结合新颁布的《中华人民共和国行政许可法》，区政务大厅近期计划对全区入驻大厅的26个职能部门的审批项目进行撤底的清查，认真核实入驻大厅部门的审批项目和收费项目，并依据省、市事权下放的有关政策，逐条、逐项的予以清理，坚决取消不符合市场经济运行规则的审批事项和收费项目，同时对窗口的服务项目实行动态管理，该增加的增加，该简化的简化，该归类的归类，该放权的放权，为进一步理顺政务大厅的窗口部门的入驻奠定了基础。2、下放事权，规范办事程序，加强二级审批力度各入驻部门事权下放的到位与否是大厅能否正常运行关键所在，办事程序的精简与否是大厅工作效率能否提高的首要问题。在下一步对政务大厅完善的工作中，一方面，建议上级主管部门制定相应的规章制度，强制市、县各部门将适合在大厅办理的事项完全下放，并派有相关业务知识的人员入驻大厅（至少两名），禁止出现在大厅办理的项目在各局的原办事点仍能接件、办件的情况出现，切实体现大厅的“内转外不转”、“一条龙”服务功能，从而大大提高职能部门的办事效率；另一方面，进一步规范办事程序，强化“准、精、快、清“服务，即对每一项审批项目都要严格规定审批内容，明确审批条件，减少或取消审批人自由裁量权，做到内容“准”；减少审批环节，简化办事程序，对可由一个部门审批的项目原则上不再涉及第二个部门，做到程序“精‘；明确办理期限，公示执行，做到办事“快”；按照国家、省市的有关文件规定，把好收费标准关，设置统一的“收费窗口”，杜绝“吃、拿、卡、要”乱收费现象，做到收费“清”同时积极探索简便、高效的运行模式，设立审批办证服务“快车道”使审批办证服务的节奏更快、效率更高，统一制作行政审批专用章，交办窗口使用和管理；作到一般事项在窗口办结。3、窗口“删、扩、设”，精选办事项目，保证大厅工作质量针对我区的实际情况，大厅近期内准备对入驻的窗口进行资源整合，做到“少而精”，杜绝“多而滥”；“删”就是要在现有的26个窗口的基础上，删除一些窗口（如：人防、计经、规划、土地、环保、财政、林业、水务、农业；这些部门入驻大厅存在着办事程序复杂的，需实地勘测、技术论证的事项或确实无业务可办理的情况，根据大厅实际不适合入驻）；“扩”就是把与百姓贴近的、程序较简单的文体、计生、民政（婚姻）市容、劳动、卫生（防疫站）、交通等部门的窗口扩至两个三个；通过扩充这些部门，大厅在增进人气的同时，步入良好的运行轨道；在运行的过程中逐步填充其它的部门，充实大厅其它办事功能；“设”就是要在大厅设置一至两个流动窗口；此窗口为季节性、定时性办事部门设置（如残联、商贸）。平时，窗口可作部门联审联办的简易平台。4、设立总服务台，实施星级化管理，进一步延伸服务链在政务大厅日常的管理工作中，经常会有这样的情况：办事群众手握一摞材料，不知何去何从，咨询台形同虚设，或者一些群众需要复印、传真，政务大厅无此对外服务职能。对此情况，建议政务大厅进一步延伸服务链，实行星级化管理，设总服务台，为大厅全局服务，下设商务中心、结算中心、咨询台，由专人负责。配备必要的办公设施，对外直接服务于群众，对内为一线窗口工作人员提供完善的后勤保障。在方便群众的同时，促进了大厅各窗口的工作效率。5、建设互联网信息平台,全方位提高办事效率目前，在我区政务大厅计算机管理信息系统未发挥出应有的作用，未与市局、区局联网，这就给某些需要和市局、区局部门联合办理审批的窗口单位带来不便。使其只能将应该在大厅办结的事项拿回局里办。给群众带来了极大的不便。下一步政务大厅计划进一步完善内部网络办公自动化软件，使各窗口部门的计算机发挥出电子政务平台的作用,把全部审批事项纳入计算机管理,加快各项审批项目在本系统内部的传递,最终实现审批工作的电子化、快捷化、透明化。加快与市属、区属部门联网，建立远程网络连接，使审批工作上下联动，更好地发挥集中审批的综合效能，在此基础上，办好政务大厅网站、开展网上咨询、查询服务、及时接收群众反馈，通过互联网传递审批信息，提高审批效率。6、强化教育培训,提高窗口人员素质大厅内的20多名工作人员来自不同的部门、不同的岗位，年龄、自身素质参差不齐，为了大厅工作的正常运行，方便，快捷的为办事群众、投资者服务。需定时对窗口工作人员进行电脑基础知识、操作流程培训及必要的礼仪素质培训。要求每位窗口工作人员必须遵守“首问责任制”，详细回答每一位办事群众的询问，做到“文明办公、礼貌待人、来有迎声、去有送语”，“内强素质、外树形象”成为一个业务精通、形为得体的高素质窗口服务人员。7、适当补贴，提高窗口人员工作热情建议主管部门正式下文给政务大厅一线工作人员予以适当补助，以提高窗口人员的工作热情，做到塑政府形象，为百姓着想。
政务中心管理工作汇报篇四
摘要：战时物资配送中心不但要能够满足前线战场军备物资需求，还要求物资能够快速安全送达。文章主要分析了战场物资配送中心功能，并对我军战时物资配送现状进行分析，讨论了影响战场物资配送中心选址的因素和配送中心选址原则，建立了配送中心选址模型，并对配送中心选址进行了优化设计。本文主要对战场物资的配送中心选址进行分析，分析在对配送中心进行选址时的影响因素和需要注意的问题。
关键词：战时;配送中心;选址。
现代战争以信息化为中心，其中一个显著特点就是在后勤保障过程中和战场环境中获取的信息成为了核心资源，与传统战争相比信息化战争对后勤保障速度与质量也提出了更高的要求，而战时物资配送中心选址又是后勤保障的基础。这就要求物资能够快速安全送达，以提高部队的快速反应和策应能力。物资配送中心的物资储备不但能够满足前线战场军备物资需求，还要用最有效的保障方式提供最优的配送支援，用最短的保障时间实现最大的配送效益。同时在战场这种特殊情况下保障成本可不作为主要考虑因素，这也是战时物资配送和商业配送的主要区别之一。
1战时物资配送现状分析。
在战场环境下，配送网络的所有线路包括铁路、公路、海上、空中都是敌军重点打击对象，也是我军进行防卫的重点。战时物资的公路运输通常位于战场物资配送网络的末端，直接对前线作战单位进行保障，公路运输是对铁路及航空运输的有力补充，在保障过程中的地位是无法替代的。作战过程中，我军的作战地域或分散或集中，并无规律可言，不符合铁路配送作业条件。基于上述条件所限和我国公路配送的特点，决定了采用公路网络来进行战场前线物资的配送保障是可行的。我国公路配送方式特点如下：
(1)公路运输灵活便捷，易于装卸操作，可实现散装运输、整装运输或混合运输，可将配送物资直接运输到作战目标单位，也可在中途进行转运、倒运。
(2)由于汽车相对体积较小，使得公路运输机动灵活，即使在地势不平坦的地区(山地等)仍可独立完成配送运输任务。
(3)我国路网交通比较发达，国道、高速公路网络比较通达，即使损坏也可在短时间内修复，还可改道使用其他道路，这就为平战时的紧急配送提供了多个选择，增强配送系统柔性。
政务中心管理工作汇报篇五
在战场配送网络中，配送中心主要具有储存、转运等功能，其选址的位置既要着眼于配送的经济性、时效性，同时也不能忽略配送的安全性。为了提高配送的安全系数，降低配送运输损耗，需根据实际情况建立综合评价体系以合理地对物资配送中心选址进行评价，主要包括配送中心的选址影响因素及选址原则。
3.1选址影响因素。
(1)路网运输。战场物资配送网络大多采用空、铁、公路结合等方式，同时还可根据战场的具体条件而采用其他适当的配送形式。运输条件的优劣和配送效率是决定物资配送成功与否的重要因素。与普通商用及应急物资配送不同，战时物资配送在保证配送效率的同时还需考虑运输线路的安全问题。一般商用物流配送中心依靠国家多级路网进行物流配送，高级的配送中心可采用航空运输，这些配送中心也多位于城市中交通较为便利的'地区。但对战场物资配送中心而言，则以隐蔽性好、抗打击度高、交通较为便利为主要考虑因素。
(2)路径规划。战场物资配送中心主要为物资的暂储及配送之用，配送中心的合理选址要实现距离配送目标总路径最短，同时降低配送成本，缩减配送时间。
(3)兵力资源。战场情况下，形势紧急，应考虑对应配送中心兵力的部署是否充足、兵力的易调动性和相关运输装备的配套性。
(4)地理位置。在进行配送中心选址时，需考虑地理位置对配送中心的影响。通常情况配送中心以建在陆地为主，情况特殊时需在水域沿线建立配送中心或登陆基地，其中配送中心都是用来储运大宗物资，远离战场且有安全保障，还需防止海水倒灌等危险因素等;而登陆基地机动性强，可根据实际情况适时建立。建在陆地上时，因配送中心要经常进行物资的收发，所以通常选择在交通便利和地势平坦的地域，这样可提高物资的周转速度，并减少资源浪费和不必要的损失。(5)地质因素。选址时应注意地质因素的影响，不能选择在地质灾害频发的区域，山林地区还需注意防火，如油料物资属于易燃物资，一旦发生事故则损失不可估量。
(6)气象因素。配送中心所在区域温度过高还会使得油料类物资产生挥发气体，这些气体会对周围人员、器材产生负面影响，且存在暴露位置的风险，因此选址时应考虑建在上风口位置或靠近水源位置。
除了上述主要因素外，还需要考虑空气温湿度、能源的损耗和利用率、配送中心占地面积等因素。
3.2选址原则。
任务特点决定了战场物资配送中心选址与民用配送中心不同，具有如下特征：
(1)军事性。战场物资配送中心进行选址时与普通民用物资不同，所储存及配送物资的对象为武装力量，所以应与作战的军事需求和车辆人员的机动能力相适应，并达到作战要求的安全隐蔽性，具有一定的抗打击能力和作战能力。
(2)经济性。战场物资配送中心建设过程中，也会受到经济规律的制约，但这种经济性与民用物资配送有着很大的区别，不能完全参照民用物资配送而将经济利益最大化作为运作的根本目标，军用物资配送的经济性是在一定条件下实现的，但当遇到紧急情况时可视具体情况确定，经济性可作出妥协。
(3)时效性。战时军用物资的保障受到多种因素的制约，必须在规定时间内或尽可能短的时间内送达部队用户。
(4)可持续性。战场物资配送中心的选址要考虑军事作战长期化的可能，即在考虑全局的同时也要考虑长远。在完成配送任务的同时，也要考虑在长期作战条件下相关人员、设备、配套设施等的轮换机制和运行效率，为长期作战打牢基础。进行配送中心的物资储备规划时既要考虑当前需要，也要为打持久战做好维护系统性能、扩充容量规模的准备。
政务中心管理工作汇报篇六
2001年12月成立山阳县信息网络中心，2002年7月山阳县政府网站正式运行，成为全市首家开通的县级政府门户网站。2007年机构改革更名为山阳县电子政务中心，编制4人。所谓电子政务，是指政府机构利用信息化手段，实现各类政府职能，其核心是：应用信息技术，提高政府事务处理的信息流效率，改善政府组织和公共管理。
县委、县政府高度重视，先后投资300余万元，大力推进电子政务建设。一是加强软硬件设施配置。建设高标准规范机房、对整个电子政务系统设备进行升级改造，确保系统安全、高效运行。二是完成电子政务网络建设。开通各镇、各部门oa办公专网。三是推进电子政务应用。开发建成全县oa办公自动化系统，对全县oa办公人员分批次进行培训，目前全县oa办公自动化系统已投入使用，公文传输、网上审批、远程办公、视频会议、电子监察等电子政务应用已初步实现。四是狠抓门户网站建设。扩大山阳对外宣传力度，吸引外资。按照中省市要求努力做好政务公开工作，提高政府公信透明度。
二、工作开展情况。
近年来，我们以建设信息山阳、数字山阳为目标，以转变政府职能、改进管理方式、提高办事效率和管理水平、提高社会服务能力为目的，认真贯彻省市电子政务建设工作的各项部署安排，把加快信息化进程、推进电子政务应用作为促进经济社会发展、扩大对外开放、提高行政效率的一件大事来抓，并取得了一定实效。
一是加强领导、科学规划。2007年11月成立了由县长任组长、常务副县长任副组长、各相关部门主要负责同志为成员的山阳县信息化领导小组，负责全县信息化建设，推进全县信息产业发展，组织实施信息化专项工程，负责全县信息化项目的归口管理和行政审批；领导小组办公室设在县电子政务中心，负责领导小组日常管理和全县电子政务建设工作。组织制订电子政务建设规划，整合资源，避免分散建设、重复建设。各镇、各部门实行信息化建设“一把手”责任制，把具体任务落实到科室、到专人，把电子政务建设列入一把手工程，纳入年度考核，确保重点项目和关键环节，上下联动，强力有序推进。
二是完善制度，健全机制。修改和完善了电子政务安全保密、机房管理、网络管理等各项配套制度，做到办事有规章可循、有制度约束。健立健全长效机制。重点制定电子政务应用的标准规范、加强电子政务项目的审计监督和绩效评估管理，对电子政务建设项目的资金效益、系统运行效率和使用效果等进行综合评估。建立投入保障制度，同时注重发挥市场机制的作用，鼓励企业以多种方式参与电子政务建设，逐步形成以政府为主导、社会参与的多元化投资机制。
三是加强培训提高，推进应用。积极参加省市组织的各项网络安全、电子政务等信息化专项培训。近年来，单位网站负责人、网络管理员、办公室机要人员、乡镇网络信息员参加了省政府办公厅举办的全省县级电子公文传输培训、省工信厅举办的全省县级电子政务技术规范培训、市政府信息办组织的“乡乡通网站”培训、市公安局组织的网络运维安全培训。先后组织15次对全县1000余名信息化工作人员进行了oa办公系统和视频会议管理系统培训。通过多次专项培训，已初步形成了一支信息化工作队伍，增强了网络安全意识，提高了网络安全防御水平，规范了电子政务应用操作，为全面实现无纸化办公打下了良好基础。
四是强化安全管理。按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责”和“分级、分层、分域管理”的思路，明确划分安全管理区域，夯实安全责任。对各镇、各部门网络安全、网站运维情况进行了抽查，对检查中发现的安全隐患和问题，下发了整改通知书，要求在规定时间内完成整改。加强日常监测，要求各责任部门重视和加强保密管理，确保电子政务网络安全。落实专人每天对网络、电视、报刊等媒体发布的相关信息进行检索，做到了“上网不涉密，涉密不上网”。同时对重要资料进行加密并及时备份，建立了网络数据灾备响应机制，确保信息数据的安全交换与防灾存放。
三、下一步工作打算。
1、修改和完善政府门户网站。
政府门户网站是电子政务建设的基础工程。是以公众为中心、服务为导向的一个总的服务平台，承载着政府信息公开、公共服务和民主参与的重要功能。第一它改变了公众和政府信息不对称，具备权威性、真实性和可靠性；第二它能为公众提供一站式的公共服务，有效降低政府和公众的办事成本；第三它为政府与公众之间提供了一个开放式的互动参与渠道，能够方便公众更好地参与公众事务，监督政府运行。
一是要增强政府网站的正面引导力。从网站栏目规划和内容着手，既要及时全面准确地传达上级声音，又要真实地反映人民群众的心声和意愿。在网络宣传中，要及时了解人们对经济、政治、文化、社会问题的关注点和兴奋点，把握受众群体的接受习惯和心理特点，多反映群众的切身利益，多报道群众关注的问题，多用群众喜闻乐见的形式来引导和教育群众。引导社会热点，疏导公众情绪，增进对人民群众的感情，把对人民群众的真挚情感落实到网页上，发挥新闻宣传凝聚人心、凝聚力量、化解矛盾、排忧解难的作用。
二是要增强政府网站社会公信力。坚持导向性与新闻性、指导性与可读性、权威性与群众性、思想性与服务性的有机结合，进一步加大政府信息上网公开力度，多讲社会责任，报实情，说真话，分清荣辱，明辨善恶美丑，增进媒体与受众之间的信任，建立起良性的互动关系，把政府网站办成人民的网络、人民的电子刊物，成为政府和民众之间真情交流的畅通渠道，为最广大人民群众所认同和拥护。
三是要增强政府网站服务能力。“以人为本、以服务对象为中心”，提供更多的服务手段和工具。要做到这一点,就必须加强对群众生活、工作、学习、健康等方面要求的了解，在设计网站功能的时候,更周到、更体贴、更人性化，把便民利民、满足人民群众的要求当成发展电子政务的内在要求,尽最大能力满足公众的需求和期望。使政府门户网站成为政府与公众、企业的“连心桥”,成为建设透明政府的“推进器”。
2、加快政府办公自动化应用系统建设及其推广政府办公自动化系统（以下简称“oa”）建设的目的是通过先进成熟的计算机通讯技术手段建成的高质量、高效率、智能化的办公系统，为政府领导决策和日常办公管理提供信息服务，提高办公效率，减轻工作人员负担，节约办公经费、改变传统管理思路和模式，提高管理人员和工作人员素质，从而实现政府工作决策科学化，无纸化。
除硬软件设施的配套外，需要结合实际再进一步深入研究和规划建设业务覆盖面更广、操作流程更合理、管理更科学的应用，依托建设进程更多地物化我们思维中的科学管理内容，不断赋于“oa”以新的内容。首先是强化面向个人通信的应用。要求办公室人员最大程度地利用电子邮件方式收发办公信息，以方便办公，节约纸质邮件费用，及时处理办公事宜。二是面向信息共享的应用。主要是收集、处理、检索信息，向不同权限的群体发送不同内容的信息，通过管理工作信息让自己使用信息并掌握管理的主动权。三是面向工作流的应用。这方面仅采用了对各项工作的目标管理全程操作。在已确定和分解了目标后，对其进行控制、监督、加速目标实现的进程。
要真正全面实现“oa”，推广和培训是重中之重。一是迅速达成认识的同步性。即每位工作人员都是实现这一目标不同环节的具体操作者，这是网络化工程应用必然的需求，任何一个环节受阻，则无法实现政府政务工作流程。在工作实践中可尝试制约各办公室人员最大程度地实施“oa”同步性。如办公室人员务必每天几次以上上网检索，及时迅速处理各类政务工作任务；使各相关人员认识到，不养成及时上网的习惯则不能了解上级相关工作内容要求。二是迅速达成培训提高的同步性。考虑到目前及今后工作协同性的日益加强，大量的工作流应用程序会出现，相应的业务技能非个别人承担即可解决问题，所以在工作中多方面进行培训指导,如组织各个层次、各个领域集体培训，还可以尝试网上自我培训，以确保各个环节迅速掌握“oa”应用技术水平。
3、继续加强信息安全体系建设，做好电子政务网络安全保密工作。我们将按照上级部门的要求和建设标准，开展电子政务工程建设和信息安全保障工作，进一步加强电子政务安全管理，建立完善网络与信息安全运行管理制度，保障信息安全，促进电子政务健康发展。
4、继续做好各项服务工作。
政务中心管理工作汇报篇七
深入贯彻集团公司工作会议和油田“两会”精神，牢固树立“精细管理无止境”的理念，以对标、追标、创标等标杆化管理为抓手，以精细系统节点管理为手段，以“五项劳动竞赛”活动载体，以全面提高油田、区块、单元开发管理水平为目的，开展厂、矿、队，油田、区块、单元、井组全方位覆盖、全过程受控和全员参与的比学赶帮超活动，把创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年主题活动持续推向深入，达到不断提高基层管理水平，不断提高油田开发水平，不断提高油田开发效益的目的。
该项活动由油田“比学赶帮超暨精细管理深化年主题活动”办公室统筹安排。宣传部负责活动的组织、办法的制定、宣传推进工作；经营管理部负责奖惩管理办法的制定工作；开发处、采油工程处、财务处、计划处、生产部等单位负责开发系统指标体系及相关经营指标的建立、发布、评比、上报，工作督导、总结等工作。
指标体系建立的原则。
1、区块目标管理、单元目标化管理与井组注采管理、标杆化管理、五项劳动竞赛、精细系统节点管理统筹安排，搭建一体化的信息化平台进行指标的计算、评比。
2、综合性指标排名与单项指标排名相结合，红旗采油厂、金银铜牌队、油田区块及单元目标化管理实行综合排名，重点开发指标和经营管理指标进行单项排名。
3、依托现有开发数据库进行数据的提取和指标的计算形成，可操作性强，尽量减少手工录入和人为因素，减少基层工作量。对于目前没有进行源头采集的数据，由相关部门与信息中心结合，进一步完善源头数据采集和数据库建设，以满足油田精细管理的需要。
标体系的建立，负责矿、队、班组、岗位、单元目标化管理的比学赶帮超活动的组织和评比，负责金银铜牌队的初选和上报。
（一）五项劳动竞赛指标体系及评比办法。
红旗采油厂、金银铜牌采油队、作业队、注水队、注汽队、注聚队、测试队、五星级站库评比与标杆化管理相结合，采用月度综合量化打分排名，选树月度标杆，按照月度排名形成年度综合排名，两年综合排名为五项劳动竞赛的最终排名，根据排名情况确定红旗采油厂和金银铜牌队入围名单，实现“五项劳动竞赛”的动态化管理机制。
（二）单项管理标杆指标体系及评比办法。
以单元目标化管理与井组注采管理工作内容为主要对比考核工作重点，进行单项和综合排名，达到“标杆管理”与“单元目标化管理与井组注采管理”的有机结合，按照开发工作性质，指标以月度、季度、年度进行评比排名。
（三）区块目标管理指标体系及评比办法（26项指标）。
区块目标管理指标体系，按照生产运行、开发管理、采油工程和经营管理四个方面管理指标分别由开发处、采油处、财务处、生产部和计划处负责指标的提供，根据指标的具体产生情况，按照每月度、季度进行指标评比。按照区块目标的不同分类进行笼统排序、归类排序和综合排序，以排序结果进行奖惩，并在专题网站进行公布。对于长期排在后面的区块目标单元（油田）所管单位及时进行劝戒，以不断提高管理水平。
中石化总部“关于区块目标管理”文件下发后，胜利油田领导班子高度民主重视，责成开发处牵头组织开展工作。张宗檩处长、**钦副处长先后多次组织财务处、采油处和生产部召开工作协调会议，讨论了标杆管理及区块目标管理有关工作。组织编制了上报指标分解详表，与财务处等单位对该软件的提出需求分析，组织编制了上报指标汇总分析软件。
组织进行工作部署。6月7日上午，由开发处、采油处、财务处和生产部共同组织16个二级开发生产单位召开区块目标管理有关数据填报工作安排会议，会议由开发处处长张宗檩主持，采油处陈军总师传达了中石化总部文件精神，汉威公司介绍了数据填报方法，有关处室提出了具体要求，填报工作要求本周末完成。下步重点工作是：负责组织区块目标管理有关数据填报的审查把关及指标的上报工作，15日前完成。
制定了不同层级管理单位的考核指标。制定了红旗采油厂、采油队及地质所等不同层。
级管理单位的考核指标30项，并把指标进行分类，划分为：生产指标、稳产指标、管理指标和地质基础指标等。
1、在老区建立了注采单元考核体系。建立了胜利油田整装、断块、低渗、稠油、海上、岩性等六种油藏类型1800余个油藏单元的指标考核评比体系，其中主要包括：采收率、自然递减率、含水上升率、油水井综合利用率等指标。在此基础上可进行单元合并，组合成采油队、采油矿、采油厂及油田等不同单位或油田进行指标对比。
2、在新区产能建设工作设立了产能达标率和达产率指标考核体系。
为把胜利油田学习推广工作做的更细致、更扎实、更稳健，下一步工作是制定完善“标杆”管理考核办法，选树“标杆”指标，为“标杆”管理活动提供保障。
政务中心管理工作汇报篇八
施工企业物精细化管理的重点毫无疑问就是在精细化这三个字上，所谓的精细化管理实际上指的就是对施工企业的物资进行精准、快捷、详细的管理，通过这种精细管理方式来减少对施工物资的浪费，从而提高企业施工物资的有效利用率，降低企业的施工成本。
企业进行物资精细化管理事实上也体现着企业管理能力的提高，精细化管理需要企业有具体的衡量标准，并且还有将这些具体的衡量方法科学地应用企业的物资管理之中去，从而提高管理的效率。
从当前的企业物资管理情况来看，走精细化的管理道路是企业发展的必然选择和必然要求，是企业在物资管理方面的发展和进步。
我国对于施工企业物资精细化管理中精细化的理念实际上是研究甚少的，自然精细化的发展水平也比较低。
实际上企业的施工企业物资精细化管理主要有以下三个特点：(1)物资需求计划成为精细化管理的驱动，客户的实际需求成为了企业运营的动力，也是企业物流系统的出发点。
施工企业的物资是用来为企业生产产品服务的，物资管理并不是一项独立的工作而是为整个施工项目服务的，因此物资管理工作应该要配合项目部门的需要，要和项目的整体情况想适应，因此项目部门才是物资管理的原始动力。
(2)客户化服务是以项目部门为核心的。
可以说项目就是企业物资管理的核心之所在，物资管理并不是一项独立的工作而是为整个施工项目服务的。
在施工企业中，企业的客户实际上都是企业内部的`客户，他们之间实际上是上下级服务的关系，施工物资的流通主要还要依靠下游客户的推动。
(3)精细化管理要求在物资供应的时候要做到精准、迅速。
所谓的精准、迅速就是要求能够对物资的型号、数量等信息进行及时的反映和整理。
在进行施工企业物资精细化管理的时候，需要根据具体的情况，对施工企业物资的精细化管理进行细分，对施工企业物资精细化管理的细分主要又依据两个方面的内容来进行。
首先是物资本身的重要性，想要确定物资的重要性通常要综合考虑物资的采购数量，采购金额在总金额中占据的比重、物资的技术含量等因素。
其次是物资的市场供应的复杂程度。
所谓的市场供应的复杂程度就是指市场供应中的不确定因素和可能存在的风险。
对于市场供应的复杂程度可以通过可替代性的供应商的数目、供应商的诚信程度、供应商的后勤保障情况来进行确定。
通常来说，通过对施工企业的物资精细化管理进行细化之后可将施工企业物资的管理分为战略性物资管理、重要型物资管理、瓶颈型物资管理和一般型物资管理。
四、当前我国施工企业的物资管理情况。
想要对施工企业物资管理进行精细化，就需要对当前施工企业物资管理情况有深入的了解，在此基础上再进行改革。
当前企业物资管理工作主要存在以下几个方面的不足：
(一)施工企业对物资管理工作的重视不够。
施工企业通常可以认识到企业项目管理的重要性，但是几乎都不能够很好地重视物资管理工作。
实际上物资管理是企业项目管理的关键所在，是保障整个施工项目顺利进行的根本保障。
在实践中，企业常常把关注点几乎全部放在了施工进度和施工质量方面，对物资管理的要求通常只停留在能够按时供应施工所需要的物资就而已。
(二)缺乏专业的物资管理人员。
正如前面所言，我国对施工企业物资的精细化管理方面的研究甚少，毫无疑问，我国施工企业也缺少物资管理刚面的专业人才。
当前由于企业对物资管理的重视程度不高，企业通常也没有特意为物资管理工作选拔优秀的高素质人才，这就导致了物资管理工作人员的实际工作水平比较低，即使有心做好、改进企业的物资管理工作也常常是心有余而力不足。
再加上企业对物资管理工作的重视程度不高，给予他们的工资待遇水平通常也不高，这也在很大程度上挫伤了物资管理工作人员的工作热情和积极性，从而在工作是出现消极的懈怠情绪。
从前面对我国施工企业物资管理的情况的分析不难看出，当前我国的施工企业的物资管理工作之所以一直不能发展起来，很大的一个原因是因为企业的管理人员对物资管理工作的忽视。
(二)完善的物资管理规范制度。
完善的物资管理制度规范是保证物资管理工作顺利进行，提高物资管理工作效率的根本保证。
施工企业想要让物资精细化管理工作更有效的进行，就需要建立起一套完善的物资管理制度，对采购、实施、验收、保管、配送、盘点等各个环节都进行规范。
(三)强化信息化系统的应用。
信息化已经成为了当前社会发展的一个重要的趋势，并且伴随着互联网技术和社会经济水平的进一步发展，社会的信息化程度也会越来越高。
当前，在社会的许多方面已经实现了信息化，并且实践表明信息化对其发展有很大的促进作用。
六、总结。
总而言之，伴随着城市化进程的加快，建筑行业的发展存在着巨大的机遇和挑战。
施工企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就需要提高自己的管理水平，降低施工成本。
当前，施工企业走精细化的物资管理道路是企业的不二选择，精细化管理模式对于降低企业的施工成本，提高企业的竞争力有重要的作用。
参考文献。
[3]谭延安.浅谈施工企业物资管理的方向――精细化管理之路[j].江西建材，，(11)：268.
政务中心管理工作汇报篇九
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区管委会：
根据管委会通知要求，现将厂口政务服务管理办公室xx年的工作总结和2012年的工作计划报告如下：
一、xx年的主要工作。
厂口政务服务管理办公室自xx年5月28日组建以来，主要抓好以下三个方面的工作：一是按照管委会要求做好厂口办公区的后勤保障工作，二是强化为民服务，做好为民服务工作，三是努力推进区委、政府和管委会交办的各项重点工作。
(一)确保了合并调整期间厂口办公区的工作开展和生活后勤保障有序进展。
1、合理调整办公室和进驻厂口办公区工作人员的食宿。一是厂口政务服务管理办公室根据各局办的人员情况和设置科室合理调整办公室，将行政楼的二楼右侧的9间办公室.页脚.页眉.作为社会事务局的办公区域，将行政楼的二楼右左侧的10间办公室作为农林水局的办公区域;行政楼的三楼作为政务服务管理办公室的办公区域;将行政楼一楼左侧的5间办公室和大院左侧的原厂口为民服务中心设置为西翥街道办事处厂口片区为民服务中心;其余保留原有布局。安排原沙朗办事处进驻厂口办公区工作人员宿舍22间，科学合理利用了现有办公和生活用房。二是本着精简节约和干部职工满意的原则，合理安排膳食。
2、强化办公设备和车辆管理。一是做好水电维护、办公设备管理使用;二是将厂口办公区的办公电话从原来的26部减少为10部;三是把管委会交由厂口办公区的四辆车做了合理分配，并制定了车辆管理使用规定，公务车辆使用严格执行派车制度。
(二)强化为民服务，做好为民服务工作。
1、西翥街道为民服务中心(沙朗办公区)现有工作人员4名，均属临时聘用人员，由社会事业发展局管理。大厅面积约100㎡，电脑4台，已实现一站式办公、一条龙服务、一次性(代)办结、一条鞭管理的全天候、无障碍便捷服务。根据群众需求和区委关于创新社会管理体制深化为民服务体系建设的实施意见，为民服务中心突出为民服务，完善项目办结、代办服务功能，设置党建群团统战服务、民政事务、社会保障服务、经济服务、综治维稳5大类窗口，将与群众生产生活息息相关的农业综合、民政、司法、国土、规划、农医、劳保、综治、林业，残联等部门统一进入便民服务中心，切实履行怎么方便怎么办的服务承诺。
2、西翥街道为民服务中心(厂口办公区)将原厂口为民服务中心设为信访接待室，作为厂口办公区域的西翥街道办事处为民服务中心综治维稳类服务窗口。另将办公楼内一楼.页脚.页眉.左侧的5间办公室设置社会事务管理类、经济发展类、党建群团类、农林水和城乡规划建设管理为民服务窗口，作为厂口办公区域的西翥街道办事处为民服务中心。
截至9月30日，中心累计接件847件，办结844件，办结率99.6%，满意率100%。
(三)抓好区委、政府和管委会交办的各项重点工作。
积极接洽企业，努力开展招商引资工作，与新民社区老白河李兴有养殖场、瓦恭社区秧草沟昆明市林山苗木种植有限公司苗木基地等企业进行了多次走访对接。目前，仍在与新民社区老白河李兴有养殖场接洽相关事宜，瓦恭社区秧草沟昆明市林山苗木种植有限公司苗木基地项目已转由经济发展和投资促进局对接。做好来厂口片区有投资意向企业的看地选点等服务工作。
二、取得的经验和存在的主要问题。
为民服务中心存在的主要问题：一是制度不够完善。二是受场地限制，有的窗口工作人员不是单位具体业务科室人员，在中心无法办理业务;还有的窗口工作人员除中心的工作任务外，还承担着单位和科室的部份工作，工作时间存在两头跑的现象。三是窗口大量办理的是社会和城管方面的工作，其他部门的工作业务量极少，导致目前除社会事务局的中心工作人员到岗以外，其他各局办应派驻中心的工作人员一直没有到中心就位，严重制约了工作的运行。
页脚页眉其他方面存在的主要问题：1、值班制度执行不力，经常发生值班人员脱岗现象。2、由于食堂不提供热水，现已进入冬季，给值班人员带来不便。
三、2012年及今后五年的工作计划。
为民服务中心将按照中共五华区委和区政府关于创新社会管理体制深化为民服务体系建设的设施意见和昆明市乡镇(街道)为民服务中心星级评定管理实施意见的要求，坚决把优化服务环境、提升服务质量、提高服务效能放在首要位置，打造五星级为民服务中心，努力为广大企业和人民群众营造优良的经济社会发展软环境。
1、强化集中办事机制。按照需要，调整充实进入中心的事项，完善中心的功能配置;落实窗口办事权责，理顺部门和窗口的关系。努力改进和加强社区为民服务站点建设。
2、加强协调监督管理。进一步畅通监督渠道，以岗位监督栏、挂牌上岗、设立意见箱、对外公开投诉电话等方式，接受社会和群众的监督。并对各窗口授权情况及工作人员的工作态度、服务质量进行监督检查，编发督查通知书、督查通报，督促窗口及窗口单位提高办事效率和服务质量。
3、结合实际，健全完善为民服务体系(中心、工作队、站点、网络)制度建设;进一步完善规范工作制度、工作流程，简化服务程序，方便服务流程，强化服务功能，延伸服务触角，拓宽服务领域，整合街道各项工作职能，为群众提供更多的公共服务和公益服务。
页脚页眉4、强化窗口队伍建设。严格实行窗口单位责任制，选派优秀的窗口人员，确保服务事项按要求办理。继续开展加强作风建设活动，提开云KY官方登录入口 心整体素质;改革窗口人员管理机制和考核办法，调动中心人员工作积极性;坚持日常督查制度，提高群众满意度。
5、全力打造为民服务体系四级网络建设，实行网格化管理，亲民化服务，街道为一级网格、社区为二级网格、居民小组为三级网格、党员联系户为四级网格，打造一级对一级，一级抓一级，一级服务一级，中心服务全体，服务队串联四级的全覆盖网络体系。
6、推行书记主任接待日制度，实行街道党工委班子成员和各局办领导每两周一次的进驻街道为民服务中心坐班服务制度和联系社区领导每周一次的进社区服务制度。
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页脚。
政务中心管理工作汇报篇十
xx年，行政服务中心在区委、区政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持和全体工作人员的共同努力下，坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，深入开展效能建设，狠抓审批机制创新，进一步完善服务功能，提高服务效率，各项工作上取得了一个新层次。同时扎扎实实地努力完成中心年初制订的各项目标任务，取得了良好业绩。
一、取得主要成效。
(一)完成一门式一网式政府服务改革模式建设。
1.落实场地共建合作协议的签订。经区主要领导多次牵头有关部门与市国税局领导协商沟通便民服务中心合作协议内容，于4月17日正式签订共建合作协议，期限为10年。
2.完成大楼内外建设规划工作。区行政服务中心、区住建局2月27日按要求完成了内、外部建设初稿方案和设计效果图上报区委、区政府有关领导审定，区政府做出了相应的修改。于3月14日上午将设计方案向市领导汇报，市主要领导就建设方案提出要以建设便民为主的服务中心，我区按要求，及时调整思路，对大楼内部设置进行调整，参考佛山禅城、广州市荔湾区的模式，制定了赤坎区“一门式一网式”政府服务模式改革工作方案，并于3月30日邀请有关专家指导我区在建设模式，对办公软件研发方面做出可行性指导。
3.制定建设实施方案。4月20日区政府根据赤坎区实际，就建设模式要求，制定参照广州市荔湾区模范及汕头市金平区建设模式两套方案。建设方案于6月27日通过区十届政府第11次常务会议审定。目前，大楼周围场地、内部改造装饰建设工作、软件研发、办公配套设施基本完成。
4.完成窗口工作人员招聘。根据《赤坎区一门式一网式政府服务改革模式实施方案》开展综合服务窗口人员招聘，目前，人员招聘情况已经进行笔试，等成绩公布后，按计划组织面试，12月底前完成相关工作。
完成区行政审批事项标准化录入工作。
区行政服务中心牵头区编办、区法制局对区17个职能部门111项行政审批事项标准化的合规性和合法性进行梳理。经过各部门的通力配合，于5月30日全面完成区级111项行政许可事项的审核工作。
完成区公共服务事项标准化录入工作。
按照市行政服务中心和市编办下发的《关于启动广东省公共服务事项标准模块录入工作的通知》工作要求，区行政服务中心会同编办下发文件，要求区23单位登录广东省标准化系统对本单位公共服务事项进行数据录入。经过区行政服务中心初审，区编办复审，共有217项公共服务事项进行数据录入。
不断完善基层公共服务平台建设。
根据湛府行〔xx〕63号的文件精神，行政服务中心对全区8个街道公共服务中心、40个村公共服务站进行查漏补缺。
1.根据市《关于进一步规范基层公共服务平台建设的通知》要求对40个村悬挂“xx村公共服务站”标识牌进行修改。
2.规范公共服务中心、村公共服务站办公室设置，要求全区基层公共服务中心按照“五个统一”的标准进行建设，即“机构人员统一、场所标识统一、流程内容统一、信息系统统一、经费保障统一”。
3.行政中心于5月27日委托中国移动湛江公司对赤坎区基层公共服务平台系统进行建设，其系统包含政务服务类、村级组织运作服务类和生产生活类三大类服务事项，于6月28日完成投入使用。
全面做好12345市民服务热线电话工作。
按照区委、区政府有关领导的指示精神，中心领导高度重视12345市民服务热线电话工作，认真协调各职能部门处理投诉反映的各类事件，在处理投诉事项时遵循特事特办、急事急办、事事办理的原则。同时，中心根据《湛江市12345市民服务热线运行管理规定》的有关规定，要求有关责任部门在接到投诉工单3个工作日后完成处理并书面回复，特殊情况的可以相应延期。一年来中心共受理热线业务1245项，办结1245项，办结率100%。
网上办事大厅工作取得成效。
一年来网上办事大厅赤坎分厅共受理行政许可事项3242项，办结3242项，办结率100%;社会服务事项共受理558项，办结558项，办结率100%。
二、存在主要问题。
1.有些部门主要负责人思想认识不到位，进驻中心办理的事项较少，有些项目仍未纳入中心窗口，存在“体外循环”现象，致使中心未能发挥应有的职能作用。
2.办理的权限还没有完全下放，个别职能部门对集中受理的重要性和必要性认识不足，以单位人员少，业务不多等原因，未能将审批项目全面放到窗口办理，对进驻人员授权不够充分，导致群众办事还存在“两头跑”的现象。
3.村居网上办事点，由于群众对网上申报业务情况不了解，不知如何申报，导致网上办事率低，离省市要求还有一定差距，需进一步加强宣传，鼓励群众使用网上申报办理业务，全面提高网上审报率。
政务中心管理工作汇报篇十一
20xx年，中心将以十x届x中全会精神为指导，认真开展党的群众路线教育实践活动，积极深化行政审批职能归并改革，创新行政审批管理服务机制，不断完善行政审批和便民服务工作体系，努力改善和提高政务服务水平，做到六个“着力”：
一、着力深化行政审批制度改革，创新行政审批管理服务机制。进一步转变政府职能，调研投资项目审批有关的中介服务机构，对中介服务机构实施分类规范，加强诚信监管，规范职业行为;展开信息共享平台建设调研，制定相关信息共享标准和制度，尝试建设共用共享、互置互换的信息平台;对投资、社会事业等重点领域审批事项要构建服务项目“绿色通道”，在中心窗口实行重点建设项目定向挂钩服务，通过预约办理、跟踪督办、快办、承诺预审等形式提供全过程服务。
二、着力推进两个中心发展，构筑科学规范的服务平台。公共资源交易中心坚持管办分离，强化公共资源交易中心的交易职能，完善进场准入机制和诚信机制，以信息化推动公共资源交易规范化、程序化和公开化，全力打造公平公正公开的交易平台。群众信息服务中心进一步加强平台自身建设，着力完善96333呼叫中心、调处中心硬件;探索建立规范、高效、便捷的办事机制;强化人员培训，提升窗口工作人员的服务水平;重点抓好96333民情热线、网站及干部管理系统等的日常运行、维护，充分发挥平台功能，服务全县经济社会发展。
三、着力创新便民服务方式，提升行政服务效能。服务与创新并重，推动和鼓励窗口进一步创新便民服务举措，不断优化窗口服务。继续巩固“两集中、两到位”成果和简单审批事项的“一单清”制，进一步拓展审批项目联合办理的范围，积极推行网上审批，扩大实施范围，重点对现场踏勘类和一审一核类承诺办件实施网上审批。抓好县、乡、村三级便民服务体系建设工作，要采取“连锁”模式，同一标准统一设置办事服务窗口，规范各级发展服务中心的运作。
四、着力推进网上审批和电子监察系统建设。推动网上审批及整合提升发展向乡镇延伸和联动;以加快电子政务建设为切入点和重要途径，积极探索建设并形成网上审批、网上行政处罚、网上行政征收、网上绩效评估、网上政务公开及其电子监察等六大系统，实现效能建设的重点领域和环节的电子化监控。
五、着力完善运行管理机制。继续抓好“项目、人员、授权”三个到位，抓好服务项目和服务职能的管理，加强窗口授权，杜绝“回潮”，实现中心的顺畅运行。健全监督考核机制，建立班子成员和科室联系窗口单位制度，加强窗口日常管理，完善“服务标兵”、“模范党员”、“红旗之窗”、“效能之窗”评比办法和服务办件回访制度，加强对考核结果的应用。
六、着力提升中心整体形象。深化创建省级文明单位活动，不断提高文明服务水平。加强组织建设和文化建设，不断增强人员归属感、凝聚力和向心力;加强人员培训和管理，增强业务水平和职业道德。
政务中心管理工作汇报篇十二
xx年上半年，我局政务公开工作在县委、县政府的领导下，坚持以权力受到监督和制约为着力点，加强领导，规范管理，强化措施，认真贯彻落实全县政务公开工作的有关意见和会议精神，扎实地推进人事编制部门政务公开工作，取得了一定成效。现将有关情况汇报如下：
一、加强组织领导，增强推行政务公开工作的责任感。
推行政务公开工作，是增强机关工作的透明度，促进机关管理创新，加快建设公开透明、廉政勤政、务实高效机关的重要手段。县人事局对政务公开工作高度重视，党组把人事人才、机构编制工作政务公开纳入了重要议事日程。一是强化责任。成立了以局长任组长的政务公开工作领导小组，由局办公室负责本局政务公开的具体实施与推进。二是建立政务公开制度。制定了《县委编办、县人事局政务公开制度》，凡与服务对象利益相关的人事编制业务政策，除涉密及按要求不宜公开的内容外，都视其情况分别对内或对外公开。为了进一步加大政务公开的推行力度，完善公开形式，扩大公开范围，还制定了《县人事局人才网政务公开制度》，通过人才网和长阳人事局办公自动化信息系统公开人事政策法规、服务指南、办事程序、办理结果、人事人才工作动态、人事政务信息、人员编制信息和其它需公示的内容。不断加大人事人才政策法规和人事政务信息的宣传力度，不断提高人事编制工作的透明度，自觉接受社会各界和人民群众的监督。三是加强监督检查。局政务公开工作领导小组坚持定期研究政务公开工作，及时发现问题，及时整改，不断创新公开形式，丰富了公开内容和载体，促进了政务公开工作经常化、制度化和规范化。
二、强化工作措施，确保政务公开工作落到实处。
只有坚持政务公开制度，及时向社会公开人事政策、办事程序、办理结果，不断提高人事工作的'透明度，自觉接受社会监督，才能做到依法行政，规范人事行政行为，有效地从源头上预防和治理腐败。
1、完善政务公开形式。对人事编制业务工作，只要不涉密，我们都始终按照公开、公平、公正的原则，及时公开办理的政策依据和办理结果。对考试录用、评聘职称、调整工资档次等工作，严格实行“三公开、一监督”的制度，即公开政策原则、公开办事程序、公开办事结果，自觉接受社会监督。在局办公楼大厅和长阳人事局办公自动化网设立了对外对内政务公开栏，公开应当公开的事项。同时将人事局、编办的职责任务、服务项目、办事程序汇编成《政务公开手册》，发放到县直各部门和乡镇。
2、及时更新政务公开内容。为加强人事编制政策的宣传，增强人事编制政策的公开透明度，县人事局建立了网上政务公开更新制度，在人才网和长阳人事局办公自动化网设立人事政策法规与政务信息公开栏，共上网公布人事政策法规32件，更新公开内容12项，其策法规类《关于调整机关事业单位工作人员死亡后遗属生活困难补助费标准的通知》、《长阳土家族自治县干部教育培训学时学分管理办法》、《机关事业单位工作人员伤残待遇的政策问答》及《xx年职称评审工作有关政策》等受到广泛关注。更新了25个项目的办事程序和服务指南，对各种人事考试信息、人才招聘、引进信息及时上网公告。加大编制政务公开力度，根据人员变化情况及时更新机关事业单位人员编制信息，严把审核关，坚持网上实名制公示，并在相关单位、窗口、网吧设立了公开查询点。
3、规范人事收费行为。我局采取三项制度，严格执行收费政策和收费项目，规范收费行为，取得了明显成效。一是认真实行收费公示制度。坚持亮证收费，在人才网和人事局大厅政务公开栏公示收费项目、收费依据、收费标准，把人事部门收费知情权、监督权交给服务对象，增强透明度。二是建立人事收费责任制。各项收费由业务股室和财务室共同把关，业务股室按照物价文件确定的收费项目、标准，开出收费通知单。财务室对收费通知单的收费项目、标准核准后收取费用，出具规范的行政事业收费收据，并严格执行“收支两条线”规定。三是落实收费责任追究制。对违反人事收费政策的人和事坚决查处，谁违规，谁负责。局纪检组会同办公室对收费行为每半年进行一次监督检查。
4、健全机关管理制度。我局坚持依法行政的原则，把政务公开原则、内容、范围、措施、形式、领导责任、监督检查等问题纳入机关管理制度，使人事人才、机构编制工作政务公开有章可循，逐步规范，使政务公开工作注重实效，逐步提高水平。我们将《县人事局党组工作规则》、《县人事局政务工作规则》等20个规章制度编印成册，发放到每一名干部职工学习遵守。xx年以来，县人事局严格执行《县委办公室县政府办公室关于党政机关厉行节约若干问题的通知》，对招待费、机关办公经费、小车运行费、重大采购项目等重要支出实行定期会议通报制，每半年进行一次规章制度执行情况抽查，建立起按制度办事，靠制度管人的制约监督机制。
三、注重公开实效，促进人事人才工作全面发展。
人事人才、机制编制政务公开涉及面广、政策性强、工作要求高，受到人民群众普遍关注。今年我们结合深入学习实践科学发展观活动，重新聘请人事编制工作政风行风监督员，广泛收集社会各界和人民群众对人事部门政务公开工作的意见和建议，进一步强化外部监督，找准薄弱环节，促进人事部门依法行政。
1、定期深入基层调查研究。建立了人事工作联系点，今年我们组织专班，分别由局领导带队，深入到部分乡镇和县直相关单位和企业，就人事政策法规落实和人事人才公共服务体系建设等情况进行检查和调研，宣传政策，听取企事业单位和广大群众的意见和建议，改进工作，使人事、机构编制政务公开面进一步扩大。
2、聘请人事编制工作监督信息员。我们从县纪委、县人大办、县政协办、县物价局、审计局、教育局、卫生局等相关部门和部分乡镇聘请了12名同志为县人事局党风行风监督员，定期召开会议，听取意见和建议，接受监督和批评，及时解决人事、机构编制政务公开工作中存在的问题。
近年来，我们始终坚持把政务公开工作与党风廉政建设责任制、单位文明创建活动、人事部门争先创优活动、深入学习实践科学发展观活动、能力建设年活动相结合，以制度建设为切入点，规范权力运作，加强监督，不断完善丰富了公开的内容和形式。通过推进政务公开工作，增强了干部职工的自律意识和依法行政的自觉性，树立了人事部门的良好社会形象。
人民群众是否满意是检验推行政务公开工作的尺子，是推行政务公开工作的出发点和落脚点，我们将继续积极主动、持之以恒地抓好政务公开活动，真正做到方便群众办事，有利群众行使监督权，使我们的各项工作党和政府放心，人民群众满意。
政务中心管理工作汇报篇十三
贵安新区政务服务中心自2017年4月运行以来，以“环节少、成本低、机制活、效率高、服务优、环境好”为工作目标，以“服务新区开发、服务企业发展、服务人民群众”为出发点和落脚点，不断创新审批机制，强化服务功能，提升服务水平，努力为贵安新区建设发展提供一流的政务环境。
一、基本情况
共受理审批服务事项129779件，办结129779件，办结率为100%。收到服务对象赠送锦旗63面，表扬信60封，群众对窗口工作满意率为100%，实现窗口服务零投诉。
二、工作措施
（一）先行先试，率先推行“权力清单”制度
网上办事大厅办理业务4330件。二是率先推出手机申报签批功能。中心协调软件公司开发了网上办事大厅手机申报、签批客户端，手机申报具有网上办事、业务查询、效能监察和咨询投诉等功能，手机签批可让审批人员随时随地查看待办事项信息、申报资料，并提出签批意见，彻底打破空间障碍，提高审批效率。目前，新区已有经发局、环保局、工商局、卫计局、农林水务局、公安局6个部门开展了手机签批工作，覆盖了企业设立、环评登记表、节能评估登记表、出生医学证明、水土保持方案、临时征占林地、公章刻制备案等审批事项，已累计签批业务339件。三是拓展网上办事大厅应用范围。为方便基层群众办事，中心将网上办事大厅延伸到新区4个乡镇及所有村级便民服务站，将乡镇服务事项全部纳入网上申报范围，基层群众通过网上办事大厅“足不出村”便可申办新区、乡镇的审批服务事项，切实减少办事成本。截止目前，新区各乡镇已办理网上申报事项3469件，全部实现按时办结。
（三）大胆探索，建立“三证合一”登记平台
业务流程，制定企业设立统一信息采集表，一次性告知申请人办理三证需提供的所有资料，企业设立窗口受理事项后相关部门同步联动审批，减少申请人重复递交资料和往返跑路的次数，节约了办事成本。三是统一工作规范，中心明确专职人员负责“企业设立”窗口事项受理，并协调监督部门后台联动办理工作，充分利用手机签批功能，解决了工商、公安等部门签批时间慢的问题，形成一整套规范的办事流程，确保企业设立工作高效开展。“三证合一”工作平台搭建5个月时间，已办理“三证合一”业务329件，工作屡次获得企业肯定。
（四）积极创新，搭建项目集中审批平台
为推进基本建设项目前期工作进度，中心将原来分散在政务大厅的经济发展局、规划建设局、国土局、环保局、农林水务局、城-管局、安监局和消防支队8个部门窗口集中起来，设立基本建设项目集中审批平台，实现流程再造和资源共享，推进基本建设项目审批全面提速。基本建设项目集中审批平台实行“窗口统一接件、部门联动办理”的工作模式，在原有基础上减少审批环节，简化审批程序，缩短审批时限，极大的`提高了审批效率。基本建设项目集中审批平台运行以来，已受理72个项目，涉及95个审批事项，已办结66项，正在办理29项。
（五）深化改革，探索相对集中行政审批权工作
组织考察调研。中心积极组织人员赴天津滨海新区、银川市行政审批服务局、成都市武侯区行政审批局等地考察学习，了解行政审批局事项划转、办事流程、绩效管理、审批监管、审批信息系统建设等方面情况，充分学习借鉴外地先进经验。二是组织起草实施方案。及时组织人员起草并报管委会印发了《贵安新区深化行政审批制度改革实施方案》（黔贵安管办发201714号），成立了新区行政审批制度改革领导小组，负责统筹推进新区行政审批制度改革各项重大工作。三是修改报批组建方案。研究起草《贵安新区行政审批局组建工作方案》和《贵安新区开展相对集中行政审批权试点工作方案》，积极与省政府办公厅、省编办、省法制办等部门对接，做好方案报批工作。目前，中央编办、国务院法制办已批复在贵州开展集中行政审批权工作。四是及时开展事项清理。以公布的“权力清单”为基础，组织人员对拟划转行政审批局的审批事项进行梳理，按照权力法定的原则，明确新区本级行政审批事项，研究制定《贵安新区各部门拟划转行政审批局审批事项清单》。五是着手起草相关制度。结合行政审批局的组建起草了政府投资项目、企业投资项目和企业设立等审批制度，制定了《贵安新区行政审批工作管理办法》、《贵安新区行政审批联合踏勘制度》等运行管理制度。接下来，新区行政审批局组建工作将进入实质性攻坚阶段,将陆续开展审批流程再造、审批系统改造提升、审批人员筛选配备及办公场所装修改造等工作，力争5月中旬建成对外运行。
（六）加强监管，提高政务服务工作水平
新区政务服务中心全面推进政务大厅精细化管理，以管理促进服务水平提升。一是加强监督检查，制定明确的服务规范，从窗口物品摆放、服务礼仪、着装规范、考勤管理和审批行为等方面严格要求，严肃整治“门难进、脸难看、事难办”等作风问题，定期下发考核通报，改进窗口工作作风。二是加强考核管理，牵头制定贵安新区三级政务体系年度考核实施细则，提高窗口部门在新区年度目标考核中的分值比重，对窗口单位、乡镇便民服务中心实行平时检查、月度考核、年度考评的考核机制，及时公布考核排名，有效推进新区政务服务工作。三是加强人员培训，积极组织专家对窗口人员开展公务礼仪培训，在政务大厅开展“比服务，创一流作风；比效能，创一流业绩；比奉献，创一流形象”（简称“三比三创”）活动，强化窗口人员“真心热心诚心、便民利民为民”的服务理念，让窗口服务成为新区的一张亮丽名片。
政务中心管理工作汇报篇十四
打造标准化政务服务。根据国家、省、市统一部署，按照“五级四同”的原则，对表对接中央、省、市权责清单和下放的审批事项，推进县级、乡镇（街道）便民服务中心事项认领，扎实开展政务服务事项办事指南科学化编制，以具体办理事项为标准细化事项颗粒，建立健全事项审查和动态管理机制，确保县、乡、村事项与省、市同步，一件事项一个标准，做到“无差别受理”“跨区域办理”。
打造规范化政务服务。规范县、乡政务服务中心和村便民中心建设模式，完善运行管理机制，线上整合已有的各部门政务服务平台，统一网上服务入口，破除信息壁垒，打造一体化政务服务平台。规范审批行为，建立健全审批监管协同联动机制，健全完善中介超市管理办法，打造最公平、最优质的中介服务市场。
打造智能化政务服务。顺应信息化发展规律，响应企业群众服务需求，持续推进“互联网+政务服务”全面深度融合，依托“智慧x”项目，建设信息化政务大厅。持续推动“赣服通”迭代升级，实现政务服务移动化智能化。
打造便利化政务服务。持续优化服务机制，推动“一链办理”和“一件事一次办”。推动“告知承诺”“容缺受理”落地落实，推动“惠企政策”兑现掌上办、网上办，推动延时错时预约服务提质增效，深化帮办代办和志愿服务，为老年人等特殊群体提供个性化暖心服务。
打造专业化政务服务。健全政务服务“好差评”工作机制，引导企业和群众参与政务服务评价，强化结果应用，加强作风建设，实现企业群众办事暖心、爽心。按照“一号对外、诉求汇总、统一协调、各方联动、限时办结”要求，对接好应用好管理好全市统建的12345政务服务热线，进一步扩充群众反馈渠道。
（二）目标任务。
以持续深化“放管服”改革为主线，以建设“五型”政府、打造“四最”营商环境为抓手，以现代信息技术为支撑，以“互联网+政务服务”为重点，致力惠企便民，助力绿色崛起，推进重点领域服务便利化，实施政务服务标准化，着力推进简政放权，着力加强和规范事中事后监管，着力优化政务服务，着力加快信息系统整合和数据共享。推进相对集中行政许可权改革，实现“一枚印章管审批”，创建“x办事不求人”政务服务品牌，让人民群众真正享受到优质、便捷服务。
（三）业务工作。
1.实现“一枚印章管审批”。探索成立行政审批服务局，充分借鉴学习前两批改革试点经验，开展相对集中行政许可权改革，积极向上级相关部门申报设立“x县行政审批服务局”。将分散在审批部门的审批权力集中至“一个部门”，真正做到“一枚印章管审批”，推进审批效率再上一台阶。
2.加快基层政务服务建设。围绕进厅事项、一窗受理、一网通办、帮办代办、审批事项“就近办”等关键工作实现突破，大幅提升基层服务能力，实现基层群众办事“小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）”。推动政务服务“好差评”延伸，对照政务服务“好差评”工作要求，加快推进政务服务“好差评”向乡镇（街道）延伸，实现政务服务“好差评”服务层级的全覆盖，进一步强化基层的服务意识、提升服务质量。
3.深化“互联网+政务服务”。一是充实和完善“赣服通”x分厅功能。持续强化“无证办理”、“一链办理”、“秒批服务”事项建设，依托“区块链+政务服务”基础平台，实现更多事项“不见面审批”与“无证办理”。二是强化和推广线上服务。依托全省一体化在线政务服务平台，继续拓展网上办事的广度和深度，通过高频办理、关联推荐、智能问答等功能引导申请人网上办事，优化网上办事体验，真正实现线上办事“能办、会办、好办”。
4.全力打造“智慧政务”服务。依托“智慧x”项目，建设x“大数据中心”，打通部门间数据壁垒，加快实现本级数据共享互联。建立健全政务窗口智能系统，提高政务大厅智能化、便利化水平，加强政务大厅管理。
5.深化“一件事一次办”改革。以企业和群众高效办成“一件事”为目标，分批分类推进“一件事一次办”改革，着力将部门“单个事项”集成为企业和群众视角的“一件事”，最大限度实现流程优化、数据共享、材料共用，推动政务服务从每个部门“最多跑一次”向“一件事一次办”转变，打造时间最少、流程最短、成本最低、服务最优的政务服务，切实提升企业和群众获得感。
6.增强大厅管理水平。持续完善“日巡查、周小结、月分析、季评星、年总结”的工作机制，强化巡查和考核应用，不断增强窗口服务意识，凝聚工作合力。
（四）中心工作。
1.强化政治思想建设。深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习党的十九届六中全会精神，学习贯彻2022年党的二十大精神，坚决贯彻党中央决策部署，着力落实省、市和县党代会精神，打造“x办事不求人”政务品牌，推动x县政务服务工作再上新台阶。
2.继续推进创文工作。树牢持续作战意识，保持创建热情，紧抓创文工作不放松，确保标准不走样，对标对表创建文明新目标新标准，完善细节、补足短板，圆满完成文明创建实地测评工作。
3.努力做好招商工作。全力以赴开展招商引资，坚持每月走出去，寻访客商，走访企业，大力推介x营商环境，邀请企业到我县考察；坚持做好引进工作，对接企业代表，用心做好考察接待工作，为企业提供专业全面的服务，争取项目引的来、留的住。
4.持续稳固疫情防控。时刻绷紧疫情防控一根弦，严控大厅入口关，常态化落实“四查一戴”防控措施，确保进出人员绿码黄边，行程合规；持续开展防控宣传和每日消杀，及时更新中高风险地区提示公示，查缺补漏，督促全体工作人员接种第三针，稳固疫情防控。
政务中心管理工作汇报篇十五
物资供应管理体制,是指为保障企业物资供应而对企业采购、仓储活动进行的管理,其职能是供应、管理、服务、经营,目标是以最低的成本、最优的服务为企业提供物资和服务。
现代企业为了追求经营的目标,实现最大的利润,必须建立一套完整而严密的组织架构与管理制度。实行“归口管理、集中采购、统一储备和统一结算”的物资供应管理体制大大加强了物资供应专业化管理的力度,促进了物资供应管理水平及经济效益的不断提高。物资采购供应作为公司生产经营的重要环节,在生产运行中占有举足轻重的地位。许多单位对物资供应体制实行了不同程度和不同方式的改革,有的单位推出了“两集中,六统一”制度,即:物资采购资金集中和物资供应集中,实行统一计划、统一采购、统一分配、统一调度、统一配送、统一管理,探索出一条物资管理的改革新路,收到了显著的效果。
通过科学合理的'机构设置和人员配备,加强了采购工作的执行力,使业务流程整体走上了良性运转、持续发展的轨道。这就要求全系统广大干部职工以面向基层、服务一线为出发点和落脚点,以阳光招标采购为主线,以提高企业综合效益为目标,严把经营管理入口关,努力构建现代化物流管理体系,实现了物资的保质、保量、按时供应。按照“两集中,六统一”的整体工作部署,具体实施了如下改革方案。
一、完善机构,进一步明确各部门的职能。
用改革的办法理顺企业内部的管理体制,用改革的思路拓展企业的生存空间,聘用技术管理人员,充实管理队伍、补充新鲜血液。在此基础上,完善机构,进一步明确各部门的职能。
二、精心组织货源,严把质量关口,为物资集中管理统一采购奠定坚实的基础。
1.保质保量服务基层。
把工作标准定位在及时、准确、质优、价廉这八个字上;把工作职能定位在:指导、协调、服务这六个字上。始终把握服务基层、面向基层的原则,把工作重点放在服务好全公司的基建和生产上,时刻牢记“岗位就是责任,责任重于泰山”的工作理念。对二级单位报送来的计划,不论数量多少,路程多远,力争在最短的时间内保质保量送达。
2.抓好火工品管理,确保安全生产。
针对私藏爆炸物品事故多发的状况,为防患于未然,需要定期组织供应、安监、公安等部门对所属煤矿进行了易爆物品管理专项检查,督促各单位认识到加强民爆器材安全管理工作的重要性和紧迫性,对本单位和系统进行检查督促,并做到机构健全、人员到位、层层负责、责任到人、不留死角,建立健全安全目标管理责任制、事故隐患追究制度,将日常安全管理措施层层分解落实到人,极大程度消除事故隐患的发生。尤其是仓库、油库,不断强化安全管理,更新监控设施。
3.搞好仓库标准化管理验收工作。
仓库管理历来是供应工作的重头戏。每年定期抽调各二级单位供应科长和有关专业人员,对所属单位的仓库标准化管理工作进行年度大检查和标准化验收。
三、从严考核,降低成本,促进供应系统物资管理工作水平逐步提高。
降低采购成本,加速资金周转,用先进的企业管理思想和先进的企业物流管理手段,取道信息高速公路,实现低成本扩张,构造现代物流管理企业是集中管理模式下的供应系统的工作宗旨。需做到:计划管理上及时、准确;质量管理上货比三家、质优、价廉;采购管理上公开、公平、公正,透明化、动态化、集约化、网络化;物资管理上两集中,六统一;消耗管理上节能降耗、回收复用、降低成本;仓储管理上两极储备;仓库管理上确保供应、消除积压、加速周转。
1.强化材差考核,降低采购成本。
针对计划管理模式,应积极制定相应的改革配套措施,实行材差率考核的办法,并要把材差考核指标分解到采购小组,并与奖金挂钩。在强化考核的同时,多方面搜集市场信息,分析物资价格趋势,超前安排采购计划,争取用最低的价格采购,降低采购成本,对有降价趋势的物资尽量保持零库存,减少积压。在招标时间、采购批量上,因市场而定,主动采购,合理使用资金,达到降低材差率,控制采购成本的目的。
2.加强对供应系统工作的考核,使整个物资管理系统工作水平得到提高。
考核是管理的一种手段,是一个标杆,是一种引导。严格的考核是使规章制度落到实处的重要保障,一方面需加强考核工作本身的精细化,使考核工作更加细化量化;另一方面,需维护考核的严肃性,对查出的问题及时提出,奖罚分明,并竭力协助二级单位解决,尤其在降低主材消耗上严格考核,把消耗降到最低。如果有哪家单位的材料消耗超标,供应主管单位有关人员应深入基层,查找原因,共同研究解决办法,努力降低消耗,有力地促进系统工作水平的提高。
政务中心管理工作汇报篇十六
2021年，某省政府政务服务和公共资源交易服务中心在省委省政府坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义为指导，深入贯彻中央和省委、省政府决策部署，认真落实省委、省政府深化“放管服”改革优化营商环境任务要求，系统推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，全力助推成渝双城经济圈建设，着力提升政务服务水平。2021年，全省五级政务平台累计办理行政审批事项x万余件，其中省本级x万余件，按时办结率99.99%。全省三级公共资源交易平台累计完成交易项目x万余个，成交金额x亿余元，节资x亿元，增收x亿元；省本级完成交易额x亿元，节资x亿元，增收x亿元。下面是星星阅读网小编为您推荐省政府政务服务中心工作总结和2022年工作计划。
2021年工作总结。
一、全面贯彻落实国家、省重大决策部署，扎实推进重点任务落实落地。
（一）积极推动成渝地区双城经济圈建设。一是聚焦便民利企，统一政务服务事项受理条件、申请材料、办事流程等要素，持续推动“川渝通办”事项常态化办理。建立全省“川渝通办”专窗工作周数据、月数据、专窗信息报送和工作联络机制，参与起草《川渝通办工作规程》，第一批24个“川渝通办”事项办事指南已完成审核，第二批办事指南正在审核中。推进“川渝通办”线上线下融合，引导申请人通过川渝政务服务网及客户端“川渝通办”专题，开展线上办理。截至11月底，全省政务服务大厅“川渝通办”专窗共办理件、咨询件；省级部门（省本级）业务办件量（异地代收代办）共件。二是深化川渝公共资源交易一体化战略合作，川渝重大项目交易信息联合发布、失信信息交换、联合宣传等合作事项正常推进。某省公共资源交易主体统一认证系统上线运行，拟通过移动ca方式与重庆实现统一主体信息数据标准对接。在全国公共资源交易平台（某省）开辟“川渝重大项目信息”专栏，实现部分重大项目同步推送交易公告信息，共发布交易公告信息x余条。
（二）慎终如始抓好常态化疫情防控。一是严格落实省委省政府决策部署，对省级政务服务大厅窗口受理办理工作进行调整；严格管理人员进出，在大厅内部引导分流办事群众；合理安排窗口值守人员，严格落实个人健康申报，配发防疫物资（口罩、中药）；大厅全面推行无接触式排队取号，申请人扫码办事更加安全、方便、快捷。二是创新工作机制，落实预约排队、网上预审、邮寄送达等服务方式，推行网上办、邮递办、代理办、延时办、预约办、“网络视频会审”等做法，常态化开展公共资源交易网上投标、不见面开标和远程异地评标、远程电子监控，减少现场聚集；推广“7*24小时”自助服务，切实降低疫情发生风险。
（三）精准施策做好实定点帮扶工作。按照“整体谋划、分步实施”的思路，推动挖金村巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。一是扎实推进党组织“两化”建设。着眼标准化规范化要求，拨付资金8.2万元用于村党群服务中心提档升级工程，进一步优化村阵地功能。二是支持扶贫联系点产业发展和基础设施建设，拨付专项帮扶资金x万元用于村集体经济发展，向相关部门争取到x万元专项资金用于基础设施建设。三是推动开展多种形式帮扶，协调有关部门开展就业帮扶，协调社会力量开展社会帮扶，帮助就业22人，社会力量捐赠价值x万元的药品，组织省人民医院超声科专家为x余位村民义诊。
（一）以“三化”建设为抓手，镇村便民服务体系建设取得新进展。一是制定出台全省乡镇（街道）便民服务“三化”建设方案和镇村便民服务体系建设专项方案，形成首批群众视角的x个“一件事一次办”目录。选择x个乡镇（街道）、x个村（社区），开展省市县三级试点，形成整体推进格局。二是以省级试点为龙头，三级试点分层指导。省级层面分片区召开“三化”建设现场推进培训会，组织省市县乡四级政务服务机构观摩学习都x等地先进经验做法。市（州）先后召开现场会、培训会、研讨会，x市等地组织开展以“学经验、看变化、找差距”为主题的拉练比拼活动，积极对标推进落实，全系统形成你追我赶的良好氛围。三是坚持需求导向，打通镇村便民服务“最后一米”。指导各地积极整合资源，落实便民服务“代办专员”。x区组建“x跑团”，x市x区在省外务工人员集中地建立“工匠家”等深受群众好评。依托全省一体化政务服务平台，充分运用“互联网+政务服务”，在园区、社区、小区部署智能自助服务终端，在线查询、网上申报、自助打印等便民服务事项实现少跑快办。
（二）积极推进“综窗”建设，大幅提升政务服务水平展现新作为。一是持续推进“三集中三到位”，向42个省级相关部门（单位）发送《关于将“应进必进”政务服务事项纳入省政务服务大厅受理办理的函》，目前，77.6%的依申请类行政权力事项和26.8%的依申请类公共服务事项入驻省政务服务大厅。二是加大“综合窗口”建设力度，省市县三级全部设立“综合窗口”，省本级设立“无差别综合窗口”4个，共梳理纳入x个省级部门的x个高频事项，其中x个部门的x个高频办理事项实现常态化办理。市（州）各级政务服务大厅共设立“无差别综合窗口”x个，设立“分领域综合窗口”x个。省市县三级大厅窗口数由x个减少到x个，窗口压减率为x6%。三是持续推进乡镇（街道）便民服务中心综合窗口建设，镇村便民服务综合窗口覆盖率达80%，可办高频事项x余项。推动线上线下融合发展，省市县三级自建综合窗口系统x个，自建综合窗口系统与一体化政务服务平台已对接26个。
（三）深入开展特色化工作，推动政务服务质效再上新台阶。一是扎实开展“百日冲刺”行动，围绕营商环境10大事项，实施流程再造，切实减环节、减材料、减时限、减费用、减风险，从全流程减少企业群众办事审批流程，真正达到事项公开化、服务透明化、流程标准化。二是持续推进“一件事一次办”，围绕申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式等对政务服务事项办理全流程进行优化再造，推动企业群众办事从“在每个部门最多跑一次”向“在一个窗口最多跑一次”转变，并通过材料减免、并联审批等措施，促进企业开办、不动产登记、工程建设项目等高频政务服务事项提速60%以上。达州市本级将“一件事一次办”事项全部纳入综合窗口受理办理，并印发第一批86项“一件事一次办”事项办事指南和流程图，累计整合精简各类办事环节109个，减少申请材料290份，缩短办理总时限x个工作日。三是指导全省各级政务服务大厅全覆盖设立“办不成事”受理窗口，建立工作台账，有效解决办事疑难问题。全省共设立“办不成事”窗口x个，受理事项x件，办结x件，接受咨询x万件，办结率81.7%。
（四）稳步推进“跨区通办”，推动政务服务环境再优化。一是开展无差别综合窗口“省内通办”试点，确定6个市（州）、21个县（市、区）为试点区域，制定《某省政务服务“省内通办”工作规程（试行）》，梳理100个省级高频事项，指导市、县录入、完善和确认事项要素和审查要点，预计2022年3月底实现省市县三级各100项高频事项省内通办。二是西南五省“跨省通办”有序试点，确定省级、眉山市级和成都市高新区为试点单位，正在与西南其他四省（市）就事项梳理、业务协同、系统建设等进行工作对接。
（一）加强公共资源交易信息系统顶层设计。一是重构覆盖省、市、县三级公共资源交易平台的全流程电子化体系，推进一体化公共资源交易平台体系建设，初步形成《某省一体化公共资源交易平台体系总体建设方案》。二是扩大全流程电子化交易范围，会同有关部门出台我省电子招标文件范本，牵头完成省级电子交易系统全流程电子化建设，实现房屋市政类，水利勘察设计、监理、施工类，交通勘察设计、监理、交安类项目全流程电子交易；开发完成400万以下建设工程项目政府采购资格预审系统，全省政府采购全流程项目数x个。三是有序推行不见面开标，修订电子招标文件范本50套，房建市政、交通、水利等项目均实现不见面开标，其中政府采购项目不见面开标实现全覆盖，1-10月累计完成不见面开标项目x个。指导市（州）交易中心积极推进电子化建设，宜宾实现所有县、市、区示范创建全覆盖，上线数字证书在线办理平台，有效节约企业交易费用；成都建成“不见面”开标和远程异地评标系统，“不见面”开标实现县（区）全覆盖，远程异地评标系统覆盖15个分中心和德阳、眉山、资阳市交易中心；内江实行“掌上办”，手机端可完成政府采购项目报名。
（二）深入开展示范交易中心“两化”创建活动。印发《深化公共资源交易服务标准化规范化建设“示范交易中心”创建活动工作方案》，按时间进度完成标准修订、安排部署、对标落实、交叉观摩、督导指导，首批申报的62家交易中心成功创建为“示范交易中心”，第二批申报工作已正式启动。
（三）推动公共资源交易领域制度机制建设。一是为解决我省公共资源交易体制不顺、监督缺位、服务供给不充分等问题，积极推动某省公共资源交易管理条例立法工作。二是研究出台远程异地评标、交易现场见证、交易平台内部协调联动、行风监督等工作规范，修订出台《某省公共资源进场交易工作规范（第二版）》，严格落实《某省公共资源交易平台管理实施细则》等制度，持续推动用制度管人管权管事。
（四）持续优化公共资源交易服务。一是优化交易流程，持续开展“五减”服务，累计精简工作环节22个，优化流程2个，减少材料13项，办理时间累计减少25天。二是持续开展政银合作，积极协调行业主管部门，完善“应进必进”，畅通重大项目、疫情防控项目、保密项目等绿色通道。三是深化工程招投标领域突出问题系统治理。严格落实《某省深化工程招投标领域突出问题系统治理工作方案》，将任务分解到处室，责任落实到人头，组织召开全省系统治理工作推进会。截至10月底全省工程招标全流程电子化交易初步实现全行业全流程覆盖，实施不见面开标4800场、远程异地评标1400场次（其中，主场825场次）。
（五）深入开展公共资源交易区域合作。成功举办第十三届中国西部国际采购商大会暨第四届中国西部公共采购大会，发起成立中国西部公共资源交易平台共享联盟，推动西部x个省（市、区）协同开展ca数字证书互认通用、跨省远程异地评标、联合发布重大项目信息等6项合作，进一步提高跨区域协同服务水平。
四、坚持发展为先，强化政治引领，不断加强自身建设，全面增强全系统凝聚力、战斗力。
（一）深入推进党史学习教育。紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”总体要求，充分利用中心组学习、“三会一课”、“主题党日”等，深入学习习近平总书记“七一”重要讲话精神，深入开展“四史”等专题交流研讨。广泛开展“三级书记”讲党课、“我讲党史半小时”等活动，全年累计讲党课x人次。组织开展“颂歌献给党”、红色体验教育、集中观看红色电影等多种形式主题活动庆祝中国共产党成立100周年。深入开展“我为群众办实事”实践活动，深化政务服务便民利民办实事，各项工作有序推进。
（二）深入开展党风廉政建设。全面落实党风廉政建设责任制，深入贯彻《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》，印发《2021年全面从严治党和党风廉政建设工作要点》，层层压实责任，完善述职述责述廉评议考核制度，认真开展党建和党风廉政建设联述联评联考。深化源头治理，开展廉政风险点排查和防控，形成《廉政风险排查及防范清单》，共计280个具体防范措施，修订完善《廉政风险防控办法》。多形式开展专题警示教育，组织开展“讲担当、守纪律、促作为”警示教育月活动，结合身边人、身边事加强警示教育，组织集中观看警示教育片，向处级以上干部发放《深渊之戒》警示教育读本，组织50余名党员干部赴锦江监狱开展警示教育。
（三）加强队伍建设。一是健全干部培养机制，分期分批开展政治理论和业务技能培训，围绕重点工作开展上挂下派、轮岗锻炼，提升干部职工综合素质，全年累计选派18名干部参加省委组织部及相关部门组织的各类综合素质培训。常态化开展周末学习园地14期。二是通过线上培训、线上视频会议等方式开展全系统干部培训工作，与都江堰市人民政府签署战略合作协议，在都江堰市委党校建成首个某省政务服务和公共资源交易服务培训研究基地。三是开展与高校合作培训，在浙江大学举办2021年全省政务服务和公共资源交易服务系统县处级干部培训班，培训人数50人次，系统化的提升了干部的综合能力。
（四）加强宣传引导。坚持把树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”作为意识形态工作出发点和落脚点，围绕便民服务中心“三化”试点和示范交易中心“两化”创建、政府采购标准化等重点工作，及时推广各地深化“放管服”改革、优化营商环境的先进做法，在全系统形成真抓实干、攻坚克难、勇争一流的良好工作局面。
2022年重点工作安排。
2022年，某省政务服务和公共资源交易系统将继续坚定以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，深入落实习近平总书记对某工作系列重要指示精神，扎实抓好省委十一届三次全会以来重大决策部署落实，坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、目标导向、结果导向，系统推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，做深做实两项改革“后半篇”文章，加快推进便民服务“三化”试点，抓好公共资源交易平台整合共享，深化公共资源交易“两化”示范创建，全力助推成渝地区双城经济圈建设，持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境。
一、高起点谋划新场地建设。按照省领导指示要求，加快推进新场地建设，高起点定位、高规格设计、高标准建设，做好需求论证和顶层设计，严格依法依规组织实施新场地规划立项、设计装修、配套等相关工作。
二、高质量推进镇村便民服务“三化”试点。进一步巩固试点成果，持续加强便民服务“三化”建设，优化镇村便民服务体系，新增200个便民服务中心纳入省级“示范便民服务中心”验收，逐步形成点面结合、整体推进的工作格局。紧扣省委“按实际划分片区，按片区编制规划，按规划优化布局、配置资源”的方向路径，结合乡村国土空间规划，牵头指导各县（市、区）编制乡镇级片区便民服务设施专项规划，重点推进镇（村）便民服务设施规划建设，做深做实两项改革“后半篇”文章。
三、高标准开展“综合窗口”改革。以标准化为核心，提升政务服务水平，统一规范综合窗口事项目录、办事指南和办事流程，指导省市县乡村五级政务服务“一窗受理”改革，推动省内通办、跨省通办。进一步优化办理流程，持续开展减环节、减材料、减时限、减费用、减风险，不断降低企业群众办事成本。切实推动政务服务线上线下深度融合，建立完善工作协同机制，逐步破解“两张皮”问题，促进提高标准化规范化便利化水平。
四、高标准抓好两个示范创建。组织对两批公共资源交易标准化规范化“示范交易中心”开展“回头看”，抓好问题整改。启动第三批“示范交易中心”建设工作，促进进一步完善服务设施、提高服务意识、提升服务水平。深入开展政府集中采购机构标准化建设，加强试点指导，形成可复制、可推广的标准化政府采购体系，全面提升政府采购服务质效。
五、高效率推动公共资源交易全流程电子化建设。有序推进覆盖省、市、县三级公共资源交易一体化平台建设，结合全流程电子化交易需求，协调相关行业部门完善招标范本，优化电子化交易规则。推动公共资源交易“应进必进”，扩大全流程电子化交易项目范围，推动不见面开标、远程异地评标、远程电子监控常态化运行。加大见证服务力度，为实现智慧监管、信用监管、协同监管打下基础。
六、深层次开展区域合作。推动第三批政务服务“川渝通办”事项纳入专窗运行，梳理出台线上线下统一的办事指南，开展示范窗口创建，指导建设遂潼、万达开等示范区；持续实施西南五省“跨省通办”试点，推动更多跨区域事项从“能办”向“好办”转变。推动川渝公共资源交易一体化建设、中国西部公共资源交易平台共享有关工作落地，开展好ca数字证书互认通用、跨省异地远程评标、重大项目信息发布共享等合作事宜。
七、持续抓好党风廉政建设和队伍建设。全面落实党建工作、党风廉政建设党委主体责任；继续抓好中心组学习，推进党支部组织生活规范化，党员学习培训力争全覆盖。始终坚持以中央巡视和省委两轮巡视反馈问题为导向，对已完成的整改事项主动开展“回头看”，坚决防止问题反弹，持续深入抓好后续整改工作。进一步强化干部履职监管，完善内部工作督查和绩效考核机制。加强全省政务和交易系统人才培训力度，培养一批素质高、专业好的人才队伍。
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