总结是对过去一段时间内的工作、学习或生活进行回顾与总结的一种方法。在写总结之前，我们可以先列出自己的学习和工作的亮点和问题。接下来，就让我们一起来看看以下总结范文，相信会对你的写作有所帮助。
班十一月份班工作总结篇一
我们一直希望用体育丰富同学们的课余生活，能带给同学们一种精神，一种不断进取，团结向上的精神，看这同学们能享受体育的乐趣，再苦再累也无所谓。
本月的基本工作。
组建了__系大x新生篮球队，组织大x篮球队每天的训练以及与__系大x各班的友谊对抗赛。
本月的重点工作。
x系联谊篮球赛。本次联谊是我系的传统赛事，也是我系主办的赛事，因此我们部门在这个赛事上投入了很大的精力，按时完成四系联谊策划书，及时通知其他x个系的相关人员，组织好本系的参赛人员以及裁判人员和现在后勤工作人员。
本月的这两项工作及赛事大家都玩的痛快淋漓。比赛只是形式，了解才是目的，结果并不重要，快乐才是根本。通过比赛，我们相互了解、相互学习，取长补短。
“团结是一种精神支柱”，学生会是一个大家庭，无论是校学生会内部，还是院系学生会和校学生会之间，都需要协作和配合。正所谓“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。在其他部本学期组织的几次大型活动中，总是能看到我们部门人员忙碌的身影，在活动中，大家彼此帮助，增进了友谊。在此，我们向他们表示感谢，如果没有他们的无私奉献，我想我们的活动不会那样顺利成功的举行。在未来的工作中，我们将更加注意部门之间的交流与配合，把团队精神继承和发扬光大。
本月的工作已接近尾声，但这并不意味着结束。相反，它预示着新的开始。我们只有不断地从过去中不断地总结经验教训才能不断地成长。在日后的工作中，我们要注意人力的合理化分配，并加强与院系的交流与合作。使以后的工作做得更出色。
班十一月份班工作总结篇二
金秋已过，寒风悄悄袭来，时光如流水般逝去，转眼间我们又度过了愉快而又充实的一个月，我们学习部十一月份的工作也如期顺利完成。以下便是我部门十一月份工作总结及下月工作计划。
1、对大一晚自习进行日常考勤工作，并做好登记；
4、协助生活部完成了我院“寝室设计大赛”相关工作；
5、协助文艺部开展了我院“新生才艺大赛”；
6、统计了我院报考国二的相关数据；
7、确定了本部门新干事正式名单、
1、继续对大一晚自习的日常考勤工作；
2、协助实践部开展“金言杯”辩论赛；
4、和团总支学生会各部门共同做好学生会的各项工作、
以上便是我部门十一月份的工作总结及下月计划，虽然工作圆满结束，但在工作中我们发现了不少问题，在发现问题后的第一时间我们集体交流并提出了解决方案，相信我们的不断进取在以后的工作中能使学习部的各项工作做得更好。
班十一月份班工作总结篇三
十一月份是一个紧张忙碌且充实的一月，经过这个月的磨练，让我切身体会到作好一名幼师需要付出艰辛的劳动，同时也感受到了作为幼师的快乐和满足。
一、教育。
教学。
学方法结合了小彩虹及南京教材的多种方法，吸引了幼儿学习英语的兴趣，达到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不断的改进。
对于社会科学的教育教学，幼儿表现出浓厚的学习兴趣，基本上掌握了教学目标，尤其是本月有很多的节日，让幼儿的课上的充实丰富，在教师节里，不但让幼儿加深了对节日的理解，更增进了师生间的感情，增强了幼儿对于中秋节，国庆节的浓厚节日意识。
本月进行数学优质课评选活动，初次体验优质课评选，心情十分紧张，经过精心的准备，课上得却不太理想，对于数学我是个门外汉，存在很多问题，课后杨老师和其他老师对我的课进行了评价，提出了很多建议，给了我很多指导和启发。
二、一日常规：
通过我们教师和保育员的共同合作，在一日常规方面，幼儿有了明显进步，由于我们班的幼儿在一日常规中存在明显的问题，我们特别注重这方面，洗手在一日常规里占了很大的比重，因此我不断的强化幼儿的洗手步骤，对于一些在洗手上有不良习惯的幼儿，这个月通过我们不断的矫正，有了很大的改善。在吃饭方面，我们经常使用鼓励的语气，使一些挑食吃饭慢的幼儿有了很大的进步。
三、家长工作：
幼儿在生活的另一面，与父母一起和在园时表现截然不同，进一步加深了对幼儿的全面了解，这对于我日后工作有很大的帮助。
四、卫生保健：
由于气候的异常，正是病毒性流感盛行时期，为了确保幼儿的健康，在卫生保健方面我们从未懈怠，我们密切协作保育员定期对班里餐具，毛巾，橱柜，玩具进行消毒，时刻提醒幼儿注意卫生。
通过工作经验的不断积累，我会把工作做得更好。十二月工作计划如下：
一、进一步提高教育教学水平，重点突出教学，让幼儿增强对英语的学习兴趣。
二、继续培养幼儿在一日常规中的良好习惯，加强幼儿常规意识。
三、加强与家长的沟通和联系，定时进行家访，及时了解幼儿现状。同时，确保家长能够随时清楚幼儿在园情况。
四、定期召开家长会和家长开放日。
五、积极开展户外活动，加强幼儿身体素质锻炼。
六、积极筹备文化节节目。
七、配合保育员继续做好卫生保健工作。
班十一月份班工作总结篇四
转眼间十一月份的.工作已经接近尾声，宝贝们也对这个环境稳定了下来。十一月份的主题活动也画上了一个圆满的句号。在此，我们对十一月份的工作做如下总结：
进入十一月，我们严格按照每周的工作计划进行教育教学活动。在这个月，我们芒果班的宝贝们又认识了许多的字宝宝。例如：“手、脚、眼睛、嘴巴、鼻子、脸、头等”，在学的过程中，让幼儿更加熟悉自己身上的器官。还有就是歌曲《小兔和狼》、《树叶宝宝要睡觉》、《大家好》、《表情歌》等《大家好》则教育幼儿能跟身边的朋友和睦相处，而《小兔和狼》、《大家好》则教育幼儿能跟身边的朋友和睦相处，而《小兔和狼》、《树叶宝宝要睡觉》则是动与静的结合，可以提高幼儿的学习兴趣，儿歌《草》、《静夜思》、《水果谣》、《小汽车和大卡车》等，前二首古诗能熏陶幼儿了解古诗的韵味，而《水果谣》能让幼儿认知更多的水果及特征，故事《一个大鸡蛋》、《扑通》、《魔术车》、《大哥哥和小妹妹》等;《扑通》教育幼儿掌握先后的区分，而故事《大哥哥和小妹妹》、儿歌《小汽车和大卡车》则有一个共性，就是教育幼儿区分大小的。另外通过不断的反复训练，让幼儿对学过的知识加以巩固。与此同时，在日常的生活中，我们老师还非常注重常规的培养。因为有好的常规才会有好的班级，有好的班级才会有好的成绩。
幼儿是独立的个体，有充分表达自己意愿和思想的权利，但只有他们有了好的常规我们的工作才可以得心应手。因此，和孩子共同制定一些班级规则是更好开展班级工作的必要途径。通过商量，孩子们乐意学习与他人协作创作、尊重他人劳动成果;学习互相谦让，合作游戏。经过一个月的努力，我班大部分孩子在个性和行为习惯上与上一月相比，均有明显的提高：孩子有初步的同情心和责任意识，能关注自己熟悉的人，并懂得与同伴分享快乐;在一日活动中，孩子们能积极、主动地参与;遇到困难，小纠纷时，能乐观、自信地面对。
天气越来越凉了，我们班的老师认真做到给带药的孩子按时服药;根据天气变化随时增减衣服;天气干燥，鼓励孩子多饮水;平时注意锻炼身体，增强身体素质。
因为天气的关系，经常出现孩子身体不适不能按时来园的情况。我们及时与家长沟通，了解幼儿不来幼儿园的原因，如果身体不好，就好好在家休息。教师工作的开展离不开家长的支持与理解，主题活动的环境创设及活动的实施，更需要家长的配合。如本月我们幼儿园开展了“知恩于心，感恩于行”的活动，宝贝们都带来了特色食品跟小朋友们分享，活动办得有声有色，宝贝们也开开心心的过了一天，活动的成功跟家长的配合是分不开的，在此说声谢谢。除此之外，“家长作业”也是我们和家长的一个沟通的桥梁，家长认真填写，将孩子在家里情况准确及时地反馈给我们老师，让老师了解他们在家情况，以便更好的跟老师沟通，并将孩子在家的一些情况及时告诉老师。家园互动帮助孩子更快更好的进步，让他们在健康、快乐中成长!
以上是我们芒果小小班十一月份的工作总结，今后我们将不断努力，做好教学工作计划，齐心协力将班级工作做得更好，我们会不断取，为更好的开展班级工作而努力!
班十一月份班工作总结篇五
一个学期转眼就过去了，正值岁末，我来对本学期本部门的工作做一个阶段性的总结。
一、迎新与招新。
这学期我们学校迎来了10届新生。在新生到校之际，正、副部长将女生宿舍按班级分配好。新生到来之日，女生部成员积极配合老师工作，将新生带到各自的宿舍，并向其介绍了学校的大体情况。新生报道结束当天晚上，正、副部长到各个宿舍为其解决各种生活方面存在的问题。在进行这些工作的同时，我们发现了一些做事负责、有责任心的同学，并将其招入女生部。
二、日常工作。
(一)寝室卫生。
本学期，女生部干事在正、副部长的带领下，对女生宿舍卫生进行每周两次抽查、一次普查。卫生情况抽查的主要对象是10级新生宿舍。根据每次卫生检查的情况来看，10级五年制新生的宿舍卫生较差，经过几次整改后，情况有些好转，但是人有待提高。
(二)寝室纪律。
这学期还是同以往一样，每周分发周末请假单给各班填写并负责收回;每天晚上女生部干事对女生宿舍人数及就寝纪律进行检查。本学期女生宿舍晚就寝纪律整体情况良好，但有个别五年制新生寝室在熄灯后较为吵闹。我们将这些情况告诉了_老师，在颜老师的帮助下这些问题很快得到了解决。
三、其他活动。
(一)配合老师完成人口普查工作。
(二)宿舍文化节活动的筹备工作。
本学期女生部打算举办宿舍文化节活动，但是后来由于人口普查，没能举办起来，为此我们感到非常遗憾。本学期已临近期末，已经没有时间举办这个活动，因此我们计划这学期针对住宿生做一些兴趣爱好调查，为下学期的宿舍文化节做好充分的准备。
(三)团建进寝室。
根据学校下发的文件要求，女生部组织1b二层女生举办了寝室团支部委员选举大会，并在会后将选出的三维委员信息上墙;营造女生宿舍整洁卫生;户外宣传活动等一系列活动。
在这一个学期的工作中，成绩是有的，但同时也存在着问题。在日常工作中，对干事的管理比较松散，不够严格。所以纪律存在问题。在以后的工作中，我们一定会严格要求她们，抓好纪律问题。以上是女生部xx学年上学期工作总结。
班十一月份班工作总结篇六
各位领导、老师：大家好!
陶主任要求我在这次总结会上说一个亮点，谈一点问题，这个要求简单明了而且非常有针对性，我为她这个安排叫好。
一个月来，高三文科最大的亮点是竞争态势明显，研究氛围正在形成，老师们的信心明显增强，学生的高三备考状态开始出现，效果良好。
文1与文2之间，文3与文4之间，复读班5、6、7班之间的竞争几乎全部激活，譬如语文学科，廖瑜老师经常说文3班争不过文4班，文6班争不过文5、文7班;徐德华老师也常开玩笑“被廖瑜老师搞死去”;大家口头虽这么说，但看月考的结果谁赢谁输不重要，最重要的是每个人心里都有个暗示——“狼来了”。
这就是月考过程评价的效果!刘亮老师为了尽快缩小文1班数学与文2班的差距，利用周日下午休息时间在教室里为学生补课，其态度和毅力让人敬佩，虽然考试成绩的差距尚在，但他的功夫不仅有利于所教班级学生的成长、教师自身的提升，更有利于激发另一个班级教师的潜力。姚丽君老师在第2、3次月考历史成绩稍稍落后的情况下，暗暗憋着劲提高课内教学效率和课外辅导力度，这次终于超过了竞争对手文5、文6，虽然这种优势不很明显，但老师们的这种竞争意识、这种当仁不让敢为人先的精神却是十分感人的!刚接手文4班数学教学不足一月的李文峰老师，第一节课就感动了文4班的学生，在他的鼓励、拨动下，埋伏在学生心底的对数学学科的恐惧感逐渐消散，他没有想到的局面出现了：问题的多了，谈心的多了，时间占用多了，休息时间少了。
一个月来，他几乎每周七个晚上都在办公室为学生答疑解惑，从备课、作业、辅导到思想工作，从全班照顾到一对一带动，既感动班主任，又感动管理人员，更感动了学生。刚加盟的胡耀盛老师，作为文6班的班主任——上次总结会上的发言人，常怀如履薄冰之心，见到文6、文7的班主任，总要抒发他独有的幽默，前三次月考他说“我随时准备着被踩在脚下”，第四次月考后则说“看看，是不是?我早知道你们这些人深藏不露……”一个幽默、一个笑容里面，包含着一个同事心中深藏着的高尚的敬业意识和不甘人后的同升湖人精神。也正是这种工作作风和内在精神，才使得文6班在常规评价中鹤立鸡群，一直是流动红旗班，一直是文6、文7班主任的学习榜样。
作为普通班班主任的尹金元老师，将全副身心投入到班级建设中去，为达到整体提升的目的，为争取20xx年高考指标的高质量完成，他召开班会时与学生们一起，向任课教师们鞠躬致歉，从学习习惯的培养、学习过程的掌控到学习方法的研究，无不致力为之，将一个普通班级的整体氛围和势头提升到令人兴奋的层面!他的举动和真诚感动了各学科教师，于是廖瑜、杜美玲、欧阳月娥这些美女们自然成了他的得力帮手，吕轻舟和谢遥峰这两山峰也成了他安全的依靠。他们用行动为我们印证了一个道理：一个好汉三个帮。只有各学科教师同舟共济、奋力一心，才能将一个班级搞好;只有具备良好的竞争心态和竞争策略，也才能将一个学科、一个班级搞好。
这个月，为探求文科高考的学科教学和班级建设的各种有效途径，在孙校长、汤校长的支持下，在教务处和教科室两个专业科室领导的指导下，高三文科启动了“高考备考研究”平台。该平台从“班级建设”和“学科教学”两个角度同时切入，以学生研究为最初动机和最终目标、以新课程考试方向为主线、以师生课堂的教法与学法为着力点，采用晚上授课、全员参与、对话交流的方式，针对高三文科教育教学中已经和将要遇到的主要问题，由教研组长、骨干教师牵头引动，进行跨学科研究，从而追求实现师生同进、学科共赢的整体目标。
成俊杰老师牺牲轮休时间，首先登场开讲，以实际行动支持。他主讲的《班级管理中的几个细节问题》，从班主任的自信不抱怨、教师要有源头活水跟潮流、热爱学生最关键在细节关心几个角度，谈了他在同升湖工作七年来的心得和经验。与会的六个班主任和其他老师受到极大启发。老师们纷纷说：“听了成老师的讲座，我发现自己做得很不够。我们需要反思，需要耐心细致和温和激励……”胡耀盛老师真情感叹道：“……我来同升湖没有来错!”廖瑜、马春芳老师更感慨有加，认为这是一个实在应该早开展的活动，让所有班主任上台交流，让所有学科教师上台交流，谈自己的感受、经验和教训，谈所遇到的问题和困惑，这些要远比生硬的说教好得多、有效得多。
22日晚自习第一、二节课，谢遥峰老师主讲了《从20xx年高考阅卷看20xx届政治备考》专题。抓住20xx年高考政治学科的选择题和主观题分别阐述，从考生答问、得分、问题所在几个方面，全面直观的展示了高考政治学科如何获得高分的一系列条件，着重阐述了政治学科与历史、地理学科知识交叉关系，并当着语文教师提出了语文与文科综合之间的教学相长关系。这些关系全部浓缩成“十点启示”。与会人员热烈讨论，获得以下共识：
1、文科综合教师需要率先进行学科交叉研究，政治与历史的关系最为密切，与地理学科也尽量勾连，这是20xx年高考试卷体现出来的新特点。
2、全省考生在回答文综题目时差不多都出现“审题不准”“信息筛选有误”“整合信息不全”“分析信息不深”“语言表达不清晰”等问题，说明语文学科的工具性没能在考试中体现出来，也侧面反映出高三语文教学急需关注现实。
3、高三文科“高考研究”的学科研究不能与学科教研组的研究重叠，要尽量将关注点放在班级学生、不同层次的考生如何应试上来，以后的学科主讲人都将会继续坚持这一原则。11月2日晚上刘轶群老师的《试卷讲评过程的`有效性探究》，除了全体英语教师参与外，部分班主任和外学科教师也受到了极大启发。刘老师的专题已经在部门会议上作为培训材料听过了，这里不再多说。
班十一月份班工作总结篇七
中国经济的稳定迅速发展下，人们已经不满足于简单的物质需求和精神需求，人们素质的提高直接反映出来的就是对生活的态度，旅游就是其中之一，旅游业兴起，导游好这一职业一时无两。下面是小编为你提供的十一月份导游工作总结，欢迎阅读。想了解更多工作总结，请继续关注本栏目。
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐：工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于神州大地;在肃穆的宫殿里、在雄伟的山岳间、在温柔的碧水旁到处留下我快乐的足迹，一起和游客们放声歌唱……细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的时刻。
通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。不游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情、城市市容，还包括参观访问、工农业考察、商务考察、经验交流、座谈会、咨询等等内容。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备、投诉，甚至否定一切，严重的影响旅游计划的实施。要知道，旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求;另外在讲文物古迹、人文景观时，其历史背景、艺术价值、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。当然，“幽默”要建立在“品位”上，列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。
旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而其活动的主体是人，我们业内常说，自己是“合法的人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等;很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化，并且要和游客进行积极的沟通，了解游客的心里状态，根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化;根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度，适度的进行娱乐活动。总之，时刻掌握游客的情绪和状态，作出正确的判断，随时进行调整和纠偏，时刻保持旅游团队的和谐有序，这是顺利实施旅游计划的重要方法。
导游工作内容繁多，一次团队旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的，需要多方面的配合和支持。作为一个全陪导游来说，需要和团队负责人，地接导游、景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体，来完成一次旅游活动。这就要求全陪导游必须要有良好的协作精神。首先是主动配合，本着平等真诚的原则，沟通信息、交流思想、团结互助，与各方建立起良好的理性的人情关系;其次是相互协作，本着互利互惠的原则，统筹兼顾各方的利益，切忌无理干扰对方的活动，侵害他方的利益，同时坚决维护游客的合法权益;再其次，要本着相互尊重的原则，尊重彼此的隐私权，处理好各方的关系，同行之间、同事之间互相学习，取长补短，共同进步;最后要勇于承担责任，在旅游活动过程中，出现问题，引发矛盾是常有的，当矛盾出现时，应该以“君子”的态度来对待它，要沉着冷静，果断处置，更要有包容的态度，学会换位思考，站在不同的角度，不同的位置进行思考，包容谅解别人的错误或过失;是自己的责任要勇于承担，绝不能相互推诿，更不能以诋毁他人的手段来逃避或推卸责任。总之，良好的合作精神是组织好旅游活动，高质量的完成导游服务的前提，只有全陪、地陪、司机等各方密切协作，共同努力，旅游活动就会顺利和谐的进行，我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的最大享受，获得心里上的最大满足，从而赢得游客的信赖，为旅游业赢得信誉，最终为旅行社争取到忠诚的客户群体。
也就是说导游员要时刻保持自己良好的仪容、仪表、神态、风度。首先着装要整洁得体，不能衣冠不整，邋里邋遢;装饰要得体适宜，不能过分注重修饰，要符合自己的身份特征;其次，待人自然大方，彬彬有礼;办事果断利落，不拖泥带水;要精神饱满，站有站像，坐有座姿，行走有度。在讲解中口齿清楚、语调和谐、快慢相宜、亲切自然、风趣幽默，给人以美的享受。在与游客交流的过程中要热情周到而不阿谀奉承，活泼有趣而不轻佻讨厌、自尊自爱而不狂妄自大。总之，作为导游员，时刻以饱满精神，乐观自信的态度站立在游客面前，以热忱工作、诚恳的心态服务与游客，就一定能够获得大家的信任和支持，就可能带好旅游团队，并且取得满意的效果。
从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海”。
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的'头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多\压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)
细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。
时光是一个永远不知疲倦的老人，他的步伐永远是那么准确而飞快，转眼2010年已经飞逝，我们迎来了崭新的2011年。我所从事导游工作，又经历了一个年头，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字“。在工作中我带领来自四面八方的游客朋友穿梭与神州大地，给他们讲述将军与每人的故事，江南小镇，下汤文化的传奇故事，现在我把这几年工作乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。
通过三的工作实践，我深深的会到，取得了导游证，并不代表你就是一个合格的导游员，而是要不断的学习、充实、提高。因此三年来我一直严格要求自己，热爱导游工作，认真学习导游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
根据旅行社安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这三年来，带过的团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是——忙和乐。刚从云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见汽车的马达响这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。坚持”宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能的“的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以游客者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持”为大家服务“的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持合理而可能的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，合理又能实现的就努力去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，细心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。
导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。虽然干导游这行并非我初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。
回顾2xxx，展望201x，我会继续以饱满热情的态度迎接每一个团队，接待好每一位游客，以便提升自己的能力水平，争取做一个更加优秀的导游员!
天文地理，下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要达到这个效果，我就必须不断努力，博览群书，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。在带团当中我也总结了一些经验：
1.接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。
2：和全陪要提前沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好铺垫。
3：游客到站后，要表现出非常热情的样子。因为游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对于导游来说第一印象非常重要，因为良好的开端是成功的一半。
4：客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。如有便可及时解决，如等到客人来找，那么小问题就变成大问题了。
5：团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。用餐当中去问候一至二次，有问题及时调整。
6：公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司。 都有好处。
7：讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。比如走什么路，多长时间、应讲什么;怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。
8：开场白非常重要。上车后我不会急着自我介绍，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的景色。等他们回过神来肯定会有人说：“导游，你姓什么?给我们介绍一下吧!”这时全车人的注意力就集中在我的身上了，这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来达到活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那么行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。
9：跟客人拉近距离有个小技巧，就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在注意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最起码他不会是第一个反对我的人。
10：我认为送团总结不可忽视，行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅游-行程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了，反到会说有的景点没去，这样就会带来不必要的麻烦。另外再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，设法让他们说出心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程圆满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿望。
我的感悟：
行社的一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏直接关系着旅行
xx年我很幸运的在*接受了为期7天的业务素质培训。这是我参加工作以来第一次参加全体员工的培训会议，我感触很深。我把自己完全融入了这个集体，并且已经骄傲地把自己当作一名山旅人。企业文化反映企业的个性，有企业文化的企业才能够内求团结，外求发展。作为个人，同样要有自己的信仰和约束自己的内在尺度，把自己的专业精神和业务素质作为一种理念，把自己打造成一个品牌，独树一帜，才能立足。
关于各位前辈的宝贵的工作经验，我总结了如下几点：
1、专业精神。专业精神是一个人业务素质的体现;具备专业精神，是一个长时间努力积累，水滴石穿的过程。作为导游，必须在内心建立一个庞大的知识体系，不仅覆盖面要广，更要深而精。这样在带团的时候，才会使客人产生身心合一的愉悦和享受，才会使客人产生信任感，为公司赢得回头客，同时也为自己赢得带团的信心。
我在出境部工作的半个月时间里，感受很多。我身边的同事，不论接电话还是接待客人，都会熟练的回答客人提出的每一个问题，有些问题细致到邮轮的星级标准、北京到悉尼需要的时间、红磨坊门票的价格等等。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑问，并且适当地附加一些相关的其它信息，或者真诚地给客人一些建议，比如在巴黎值得观看的自费项目，这样的细枝末节，都会体现我们整体的业务素质，往往会收获意想不到的效果。知识的积累是数十年如一日的、水滴石穿的过程，非一日之功，但是保持进取心和专业的精神是更加珍贵的，这是前提和基础。
2、责任感。面对每一次带团任务，都要忠于职守、尽职尽责、善始善终。工作中，责任感要融入每一个环节并且贯穿始终。这是一个人格完善的成人应该具有的品质。我们公司的优秀的导游，大多从国内短线带团开始，但是大家事先都做好充分的准备并尽全力把每一个环节做到完美，没有厌倦或者懈怠情绪，从客人的角度出发考虑问题，真正把自己放在团队的灵魂位置。对于客人提出的问题，不知为不知，绝不能出现含糊其词甚至是凭空想象的回答。作为一个团队的导航，要诚信，要精确。
3、细微服务。"细微"二字是前辈们多次提到的一个词语。现在旅游市场竞争如此激烈，服务质量是一个举足轻重的方面。计调操作一个团组，可以细致到列出团队用餐的每一道菜的名称，考虑到客人用车的车况、路况等等;作为一名导游，"细致"的意识从接到接团计划开始到安全送走团队，贯穿始终。比如，团队里有客人过生日或者新婚，一个蛋糕或者仅仅是一句祝福就会使客人倍感温暖;比如，带老年团队要特别注意老年人的饮食特点等。从这个角度看，"细致"服务就是"感动"服务了。
4、集体荣誉感。带团不仅仅是个人的行为，导游代表的是旅行社的形象，所以，带团的时候要在内心深处始终记得自己的集体。导游的服务就是公司的产品，所以带团的过程就是公司产品的推广，这应该成为个人的理念。有经验的前辈在成功带完一个团的时候会抓住时机对客人讲我们山旅的规模、目前经营状况以及将来的发展趋势等。这些都是很好的宣传公司的途径和方式。客人会感觉到山旅人的集体意识和凝聚力。
培训中最令我感动的是各个部门领导和员工的重视。首先，不论是资深的前辈还是刚刚踏入旅游业的新人，都认真准备导游词，大家在解说时的紧张情绪，恰恰表明了把讲台当作了竞技场，把自己最优秀的带团风采展示给大家，把自己多次带团的经验真诚地和大家交流和分享。我相信将导游词流利地脱口而出绝非一日之功，这是一个厚积而薄发、量变到质变的艰苦过程。出境部在培训期间还召开过小型总结会，发现差距，总结培训所得，锁定近期以及以后的目标。国内部的同事紧张地准备着导游词，甚至把带团经验整理成书面文字，这的确超过了我的预想。
这次培训使我感到了压力。我一直在想，我能够把豹突泉讲解得流利而生动吗?我应该怎么阐述"山水圣人"或者我国的计划生育政策?我应该如何表达我对导游工作的认识?以前，我总是想象自己能够一步到达自己期望的很高的标准，而忽视了具体的工作、眼前的事情。这就是急功近利、好高骛远的浮躁情绪，只看到成功人士的光彩而忽略了艰苦而塌实的坚持和努力。我给自己制定了2007年的目标和实现目标的规划，以此来激励自己，并告诫自己不要浪费了宝贵的时光。
1、初步积累带团经验。希望在这一年里，不论通过带国内团队还是出境团队，我能够开始接触带团，并初步积累经验。
2、熟悉出境部的业务。对于国外的旅游资源、线路等有细致而精确的了解。从点滴做起，扎扎实实地做好本职工作。我计划读大量的关于客源国历史、地理、文化、风俗等的书籍，丰富自己的知识。这样，带团去异国他乡的途中，可以提前向客人介绍目的国的风土人情，旅行的常识等等，这样就会更好地和客人沟通，得到客人的信任。我应该做到，当客人问我法国有什么景点时，我可以绘声绘色地娓娓道来，从容地回答客人的疑问。这样，客人就会记得山旅员工过硬的专业素质。
3、继续努力地学习英语。在工作以外的时间练习口语，以及听说读写的基本功，把英语水平提高一个档次。我还记得来公司面试的时候，中国日报我翻译的很差。耻而后勇，我要把那次尴尬的记忆当作以后进步的动力。年底把英语和法语的导游证拿到手。
我曾经看到过一张公司员工实地考察时的留影，横幅上写着八个大字：苦练内功，迎接挑战。我把这句话记在了日记本上。这是激励自己的响亮的口号。我很喜欢。
感谢领导给了我这样一个宝贵的机会，让我在刚刚踏进*大门的时候就有动力确定今后的目标。我相信全体员工都有把*做成名牌企业的决心，作为集体的一员，我一定也会努力，使自己真正地放射出光彩。
班十一月份班工作总结篇八
八月的过去带走了夏日的炎热，即将进入九月，我们的行政工作需要做好。
一、制度建设：
八月工作总结：已经完成酒店《员工手册》、《劳动合同书》的印制工作;已经完成sop流程的初稿，等待试营业后各部门对sop流程的再造;vi相关表格的印制工作已经完成;各部门制度汇总工作已经完成，待部门试营业后进行调整;已经完成《薪酬制度》定稿;已经完成《宿舍管理制度》定稿(员工手册);已经完成酒店组织架构。
九月工作计划：细化部门各项管理制度，各办公室、工作间制度上墙。
二、人力资源建设：
九月工作计划：完成部分重要岗位招聘工作，完成后期入职员工的入职培训工作;完成劳动局用工登记备案及社保登记注册工作;完成应知应会终稿。
三、后勤建设：
八月工作总结：已经完成酒店后勤管理团队建设，明确职责与分工;已经完成了酒店员工食堂基础建设，已经完成酒店宿舍设施设备的安装与配备;已经明确后勤各项管理的权责及卫生区域的划定;管理人员宿舍空调已经安装;员工食堂不锈钢餐具已经到位;员工更衣室方案已经完成。
九月工作计划：计划完成员工宿舍电风扇安装工作;计划完成酒店员工活动室相关建设;计划完成员工更衣室及更衣柜建设;计划完成员工宿舍停车区域划线及员工通道布置;完成员工制服登记发放工作;规范后勤行政管理。
四、行政建设：
八月工作总结：酒店通启、会议纪要等公文格式已经确定;酒店公文上传下达要求已经确定;行政助理及行政文员已经到岗;会议记录已经开始整理归档;员工铭牌机已经到货;已经完成企业宗旨、企业使命、核心价值观、企业精神、管理理念、服务理念、人才理念、企业愿景的定义;已经完成酒店员工。
活动方案。
;酒店员工公告栏已经建设完成。
九月工作计划：配合完成酒店证照申领工作;规范酒店车辆管理，配置专职司机;规范酒店档案管理;制订酒店行政关系及接待标准;跟进酒店办公设备采购工作;完成酒店各部门办公室选址及后勤保障;规范酒店办公用品申领流程。
以下是行政部八月工作总结，虽存在些许多不足之处，但还是获得了不少收益。
一、工作表现和收获：
2、办公设备的维修处理;做好考勤的管理与核对;。
3、与同事相处融洽，能够协助其他部门完成工作。
5、能急时招聘新员工填补空缺位置，保证生产。
6、做了培训计划(ppt)对新入职员工的职前培训普遍率做到80%-90%。
7、日常办公用品的保管与申购，保证供应;。
8、能够较好地完成上级安排的任务;。
二、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺;门卫管理存在欠缺。
2、有时各部门之间的配合仍有所欠缺，专业知识欠缺。
三、接下来的个人、部门工作计划：
个人：
1、会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
2、随着本站公司各项制度的实行，应提高自己各方面的知识。
3、认真工作，按时完成工作任务。
4、认真收集各项信息数据，分析工作存在的主要问题，总结工作经验。
部门：
1、完善公司的各项。
规章制度。
岗位职责。
(已提交、审核中)。
2、在原有基础上管理好公司的文件，做到电子档与书面两种形式存档。
3、对公司的后勤管理工作加大力度。
4、协助其他部门完成工作。
1.人力的日常工作。
·积极开展招聘工作，在“宁缺毋滥”的原则下，相对减小了一部分用人需求，并将在后期继续对试用员工进行跟踪考评。
·积极妥善处理各部门日常出现的各类问题。
二、需要改进和不足的地方。
·要懂得区分事情的轻重缓急，这样做事才会更有条理;。
·在审核报销费用的时候还需更加谨慎和仔细，杜绝粗心大意;。
·在组织安排员工活动的时候经验很匮乏，总结这次活动中的不足，积累自身的工作经验;·提升自我的抗压能力，遇到挫折的时候学会自我调节，这也是作为社会人的基本。
1.工牌的制作：公司在职人员，均为其制作工牌(8月x日与8月x日入职的张鹏勃、司毅外工作期满一个星期后再为其制作工牌)。截止8月x日，共计制作工牌29个。
2.制作工服：8月22号确定符合我司要求的供应商;8月26号完成量体工作，按照双方约定，20xx年x月8号前交货。
3.组织召开公司活动：8月x日下午组织召开市场启动会，晚上组织全员聚餐与k歌。活动期间，未出现任何不安全事故。
4.部门费用预算：20xx年x月x日——20xx年x月x日费用预算。
5.其他常规性工作：考勤、商务派车、水电费等的核实与缴纳、名片的制作、卫生区域的划分、值日卫生的监督、办公物品的购买等。
8月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将8月份工作情况做接如下总结。
行政工作可以分为三方面：
一、人事治理方面。
1、根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工。
2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及时上报;。
4、强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法，为每个员工建立绩效考核治理方案;。
5、岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责;。
6、与领导的沟通。
2、采购日常办公用品，使员工的工作顺利进行。
3、和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。
5、严格控制各项办公费用的开支，以节约降低成本为第一原则。
三、公司治理运作方面。
1、根据市场发展情况和公司相关制度，制定相应的治理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部治理提供了保证。行政部出台了《档案管理》，并制定《卫生轮值班制》规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。
2、逐步完善公司清洁监督机制，加强了对员工的监督治理力度。
班十一月份班工作总结篇九
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。九月份以来在院领导、科主任及护士长的正确领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的临床服务理念，坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉认真学习党的xx大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，获得病员们的广泛好评，也得到各级领导、护士长的认可。同时在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
一、思想道德、政治品质方面：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。在思想上积极抵制自由主义、拜金主义等一切腐朽思想的侵蚀。热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。为工作服务病情观察提供理论指导。
二、专业知识、工作能力方面：
工作以来我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成着本职工作：以千方百计解除病人的疾苦为己任，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医院的各种规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
作为一名年轻的护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，工作以来无任何医疗差错事故的发生;严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。
三、出勤方面：
工作以来能时刻做到热爱本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己。
班十一月份班工作总结篇十
作为一名光荣的白衣天使，我们在平时的工作中要随时总结自己的工作情况，不断提升为病患服务的水平，不负天使之名。下面是小编给大家带来的九月份护士。
欢迎阅读。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。九月份以来在院领导、科主任及护士长的正确领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的临床服务理念，坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉认真学习党的xx大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，获得病员们的广泛好评，也得到各级领导、护士长的认可。同时在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
一、思想道德、政治品质方面：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。在思想上积极抵制自由主义、拜金主义等一切腐朽思想的侵蚀。热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。为工作服务病情观察提供理论指导。
二、专业知识、工作能力方面：
工作以来我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成着本职工作：以千方百计解除病人的疾苦为己任，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医院的各种。
规章制度。
牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
作为一名年轻的护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持。
岗位职责。
和护理理念。始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，工作以来无任何医疗差错事故的发生;严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。
三、出勤方面：
工作以来能时刻做到热爱本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好。
个人工作计划。
有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己。
在过去的一个月里，在院领导、护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学`教育网搜集整理和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了九月份的工作任务。
具体情况总结如下：
一、思想道德、政治品质方面。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本站本职工作：协助护士长做好病人护理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。遵守医学规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我见到病人时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是社区护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的十月份，我会继续发扬我在过去的一个月中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
九月份在护士长的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和专业知识工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面：
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写各种护理记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查八对，牢记护士必读。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要求严标准。工作态度要端正，我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
在十月份我还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我所能，为每一位患者带去最优质的服务!
在九月份里，在领导的关心及同事们的帮助下，我本着“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并以认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，顺利的完成了各项护理工作。现总结如下：
(一)思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
(三)学习、态度方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，牢固的掌握了各项专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
(四)生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事们和睦相处;积极参加医院组织的各项活动。
我深知还有一些不足有待改进，今后我将努力克服自己存在的问题,做一名合格的护理工作者。
九月份我在综合科担任护理工作，在科室领导关心及科室同志的帮助下，较好的完成了科内各项工作任务，在政治思想、专业技术及生活作风等方面取得较大的进步，主要有以下几个方面：
一、政治思想方面。
本人拥护中国共产党的路线、方针、政策、坚持四项基本原则，坚持改革开放，努力学习和践行“三个代表”重要思想，在思想、政治及行动上与党中央高度保持一致;敢于批评和自我批评，能积极参加政治学习，认真学习xx大精神。始终以一名医生的道德行为规范标准严格要求自己。自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等不良思想的侵袭，忠于职守，踏实工作，努力提高自己的思想素质和业务道德水平，服务态度端正，热情为伤病员服务。严于律己，廉洁奉公，实事求是，不弄虚作假，作风正派，能自觉遵纪守法，认真执行上级的指示、命令和医院的各项规章制度，服从组织，能认真履行职责和各项制度。待人真诚，尊重领导，积极配合领导及同事的工作。团结协作精神好，与周围同志关系融洽，有较好的群众基础。
班十一月份班工作总结篇十一
“十一五”时期，我旗卫生工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统揽卫生工作，认真贯彻党的十七大精神，全面落实区、市两级卫生工作会议精神，在旗委、旗政府的坚强领导下，全面启动了深化医药卫生体制改革工作，疾病控制、新型合作医疗、卫生应急、社区卫生服务、医疗服务和技术水平、卫生执法监督、农村卫生和基层卫生服务体系建设、中医药等事业快速发展，取得显著成就。
一、农牧区卫生工作。
一是认真组织实施农牧民健康工程。2007年利用国债项目资金175万元完成了长胜、西小召、阿力奔三所门诊病房综合楼建设任务，2008年和2009年共完成8所卫生院（长胜中心卫生院、西小召卫生院、树林子卫生院、阿力奔卫生院、明安中心卫生院、先锋卫生院、苏独仑卫生院、公庙子卫生院）和40所嘎查村卫生室标准化、规范化建设任务，具体从服务项目、服务程序、操作规程、收费标准、设备配置、技术水平、经营管理、人员资质等方面进行了规范化建设，以此提高农牧区卫生的综合服务能力。几年来为8所卫生院配备了急救车辆。2009年为基层卫生院配备了b超、200max光机、心电监护仪、口腔综合治疗台等医疗设备149台（件），价值约195万元；为75所村卫生室配备心电图机、尿液分析仪等医疗设备1350台（件）。2010年拟扩建公庙子中心卫生院，项目总投资110万元，建筑面积为660平方米，其中争取国家投资100万元，地方政府匹配10万元，目前已完成投资15万元，工程正在实施中；拟扩建20所嘎查村卫生室，项目总投资100万元，建筑面积为1600平方米，其中争取国家投资80万元（每卫生室4万元），地方政府匹配20万元（每卫生室1万元），目前正在实施中；拟扩建西山咀卫生院，项目总投资30万元，建筑面积为130平方米，资金自筹，扩建项目也即将实施。
二是加大卫生支农力度。认真落实新一轮旗直医疗单位扶持乡镇卫生院工作，旗人民医院、中蒙医院、妇幼保健院、博爱医院分别对口支援大佘太、先锋、树林子、苏独仑卫生院，下派医务人员到受援卫生院坐诊，帮助开展常见病、多发病的诊疗，对诊疗操作常规进行规范性指导，并开展专业知识培训，使卫生院整体医疗服务水平和能力有了很大的提高。2010年的京蒙对口支援项目是：北医三院对口支援旗人民医院，目前，北医三院已派出各科专家共26人到旗人民医院开展工作，共开展手术8例，门诊2030人次。
三是新农合工作稳步推进，不断提高农牧民医疗保障水平。我旗新型农村牧区合作医疗工作从2007年运行以来，健全工作制度，规范运行程序，强化管理培训，提高管理水平，参合率逐年上升，为保障农牧民身体健康，提高农牧民抵御疾病风险能力，缓减农牧民“因病致贫、因病返贫”、“看病贵”起到了积极的作用。2009年我旗共为参合农牧民报销医药费约2079.9万元，其中住院报销18063人次，报销金额约2019.4万元，人均报销1118元，报销率为37.2%。报销达封顶线4人，报销金额万元以上229人。2010年我旗参合农牧民179700人，参合率95.23%。其中：个人筹资30元，中央60元，自治区30元，市级15元，旗级15元，共筹集资金每人150元。截止9月底，新农合住院总人次12576人，报销金额1686.2万元，占总住院基金的74.42%，人均报销金额为1340.8元，住院总报销比例为36.42%，住院率为7%。产妇补偿494700元（922人），门诊补偿445600.6元（30089人），慢病补偿185079元（186人），基金总支出为17987338.6元。报销金额万元以上140人，封顶14人。
二、城镇卫生工作。
深入开展了医院管理年和“平安医院”创建活动，不断加强医疗质量管理，建立健全各项规章制度，完善监督检查、评价机制，加强规范管理、科学管理。严格人员、设备、技术准入关，规范执业行为，提高执业能力和执业水平，消除了医疗事故隐患，并建立了医疗质量定期通报制度。通过这一活动的开展，进一步优化了就诊流程，简化了服务环节，增设了便民服务措施，为患者提供了方便，逐步做到合理检查、规范用药，从根本上遏制了医疗费用的过快增长。2009年，旗人民医院创建成为“全国百姓放心医院”。
我旗现已建成4个社区卫生服务中心和2个社区卫生服务站，为了提高居民的健康知识水平，我们利用电视、广播、报纸等媒体进行广泛宣传，定期到重点人群、重点场所开展健康教育。积极深入社区开展卫生咨询和义诊活动，针对主题日开展控烟、禁毒、预防艾滋病等宣传活动，对影响居民健康的危险因素进行干预，促进居民合理饮食，不断加强居民的自我保健意识和防病抗病能力。规范居民健康档案，城市建档率达55%以上，农村牧区达35%，其中孕产妇0——3岁儿童规范化建档达61%以上，老年人人群、慢性病人规范化建档率城市达73%，农村牧区达46%。为居民提供基本公共卫生服务，落实妇女、儿童、老年人等重点人群专案管理，对明确诊断的高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病人群健康档案管理率城市达82%以上，牧区达82%，对明确诊断为精神病患者管理率城市达66%，农村牧区达65%。
旗人民医院综合大楼建设项目，目前已完成投资4970万元，现已全部竣工并2010年10月11日举办了医疗综合大楼落成庆典活动。中蒙医院2008年投入资金120万元新建1200平方米蒙医五疗业务用楼已建成并投入使用；2009年投资130万元新建的1000平方米传染病房楼（三层）现已投入使用，投资220万元新建1800平方米中蒙医专科及制剂用房现已全部投入使用。妇幼保健院2008年投入60万元进行内部装修已完工并投入使用。
三、公共卫生工作。
一是重大疾病防控力度进一步加强。认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，进一步完善《乌拉特前旗突发性公共卫生事件应急预案》，建立健全组织机构，不断提高应急反应能力，积极开展传染病、地方病防治和精神卫生等工作，加大慢性非传染性疾病监测力度。强化计划免疫管理，“五苗”全程合格率达96.81％。近几年重点开展了手足口病、布病和甲型h1n1流感的防控。由于组织到位，措施得力，我旗发生的手足口病、布病和甲流疫情得到有效控制，发病患者得到及时治疗。
二是认真组织实施“降消”、妇幼卫生监测、出生缺陷防治等项目，在规范运行的基础上，对各级产科进行标准化建设，成立了旗级产科急救中心，购置了急救转运车辆，畅通了“产科急救”绿色通道。不断加强三级妇幼保健网络建设，实现妇幼卫生信息化管理，开展贫困孕产妇救助，实施出生缺陷干预。不断强化培训，提高妇幼人员素质，利用项目共举办培训班6期，培训妇幼人员235人次，通过培训提高了产科应急能力，推广了适宜技术。定期对基层卫生院进行督导、检查，有力地促进妇幼卫生工作的良性发展和规范运行。2010年起将为农牧区孕产妇住院分娩每人补助400元，逐步实现农村牧区孕产妇平产免费住院分娩目标。
三是卫生监督执法力度进一步加强。卫生监督所自2007年成立以来，始终坚持“预防为主、防治结合”的卫生工作方针，大力开展食品卫生、公共场所、化妆品卫生、消毒产品卫生、传染病防治、职业卫生、生活饮用水、医疗机构执业等领域的专项整治工作，实施“食品放心工程”，全面推行食品卫生监督量化分级管理，积极推行公共卫生监督量化分级管理，不断完善内部管理，加强制度建设和考核机制，严格依法行政，使依法办事的能力和水平得到快速提升。依据《食品卫生法》、《公共场所卫生管理条例》，2010年上半年共发放卫生许可证603户，其中城镇487个、乡镇116个，发放从业人员健康卫生培训合格证5840个。取缔无证经营4户、停业整顿15户、行政处罚25户。在餐饮业卫生监督日常工作中，进一步加强了原材料的索证登记、食品添加剂的使用情况，严厉打击使用不合格食用油和加工病死、死因不明、未经检疫的肉禽类食品，保障广大群众的饮食安全。上半年监督各类公共场所327户、发放从业人员健康培训合格证4681个。监督检查化妆品专营户30家，检查化妆品经销店部分消毒产品21种。
四是认真实施卫生户厕改造项目。2010年5月中旬委托政府采购中心对改厕工程进行了公开招标，6月27日进行试安装，从7月1日起全面展开实施。目前，已完成了2320座卫生户厕。
按照“中蒙医先进旗县建设”要求，坚持继承与创新，进一步完善了中蒙医院内涵建设、“放心药房”建设和农牧区中蒙医药网络建设，开展专科专病建设，推广中蒙医适宜技术，注重中蒙医人才培养，不断提开云KY官方登录入口 蒙医临床诊治水平，发挥中蒙医特色和优势，认真贯彻《自治区政府关于进一步扶持蒙中医事业发展的决定》努力提开云KY官方登录入口 蒙医人员待遇，从2010年起中蒙医院除蒙医人员（全额拨款）外，其他工作人员财拨比例提高到80%。
五、卫生科技工作。
继续实施科教兴医战略，加快人才队伍建设。加大继续医学教育工作力度，将继续医学教育作为职称聘任、再注册、评先选优的必备条件，使继续医学教育工作步入科学化、规范化、制度化轨道，参培率达90%以上，充分发挥了人才培养再教育的作用；积极引导鼓励在职专业人员加强深造学习，通过函授、脱产、自学、成考等形式，提高卫生专业人员的学历和技术水平。几年来，累计外出进修学习287人，短期培训885人，举办各种各类培训班23期，加强了农牧区人才队伍建设。
六、医药卫生体制改革有序进行。
2010年我旗医改工作任务为44项，为了抓好落实，全力推进医改各项任务，我们建立了卫生系统落实医改任务横向分工明确、纵向权责到人的问责制，并且结合年初全旗卫生工作会议确定的任务，将卫生工作重点任务细化分解到各相关股室，确保年度任务的全面部署和完成。同时建立了推进医改工作周报制度和月例会制度，及时了解、掌握全旗医改工作进展情况，研究解决医改工作遇到的困难和问题，更好地组织、协调全旗医改工作。
认真组织开展国家基本药物制度工作。与人民卫生出版社联系征订了234套《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》，分发到个医疗机构，并开展内部学习培训，让广大医务人员充分了解国家的政策法规，进一步调动医务人员的积极性和主动性，为下一步形成基本药物在医疗机构原意配、医务人员愿意开、人民群众愿意用的良好环境打下了基础。积极配合市卫生局开展了国家基本药物采购价格调查，同时也专门组成调研组，对我旗实行基本药物制度零差价销售后财政补助政策制定做好准备。并将国家基本药物全部纳入《新型农村合作医疗报销药物目录》，报销比例比非基本药物提高10个百分点。
加强公立医院改革工作。进一步优化服务流程，开展便民利民措施，规范医疗检查、诊断、治疗和用药行为；不断规范收费行为，实行微机化管理，公示医疗服务价格和药品价格，实行单病种最高限价，对贫困户、残疾人适当减免医疗费用；努力提高医疗服务质量，加强科学管理水平，建立健全各类管理制度，开展临床路径管理工作，建立评价体系，加强病历书写规范，大力推行电子病历，加强临床护理管理，推行预约诊疗服务。
乌拉特前旗卫生局二0一0年十月二十五日。
班十一月份班工作总结篇十二
1.本月，我们利用读书活动的时间开展了《中心教师工作手册》的导读活动。活动中，领读的老师结合实例进行解读，其他教师认真倾听做好记录，之后老师们还结合实际工作谈谈学习后的感想。浮桥镇幼教中心编制的《教师工作手册》是一本帮助幼儿园教师成长的书，更是一本真实写照幼儿园教师一天工作的手册，是具体实施的行动纲领,对于教师专业发展和幼儿健康成长都具有十分重要的意义。通过本次导读活动，老师们进一步学习并领会了该手册，从而更好地指导工作实践。
2.本月底，我园召开了新一届幼儿园发展指导委员会会议，共有4位家长、3位幼儿园行政班子以及一名儿保医生、一名社区民警参加了此次活动。会议由王春花园长主持。本次会议分为成员见面会、学期工作重点工作沟通和家园共育座谈三个环节。在会议中过程中，大家在欢声笑语中很快熟悉对方，接着，王园长介绍了发展指导委员会委员的职责；最后，大家对家园共育、社园合作进行了交流。相信通过此次会议，一定会打开家园合作的良好局面。
3.本月，我园举行了本学期的园级家委会会议。各个班级的9名家长代表以及各年级组组长参加了此次会议。会议上，王园长首先给本学期的家委会会议致词；接着与大家共同学习了家委会的职责和制度；接着详细地介绍了本学期幼儿园在做的一些研究以及家长有关活动方案，并对即将开展的健康节进行了介绍；最后家长代表们各抒己见，纷纷交流了各自对幼儿园各项工作的看法。新一届的家长代表对于孩子们近期的进步和幼儿园的各项工作表示充分地肯定和赞赏。同时就如何促进孩子的交往能力，如何加强校园的安全工作，以及如何加强家园沟通避免“5+2=0”的教育现象等进行了沟通与交流。相信有了家长的支持，家园共育的路会越走越宽，家园和谐的风景会越来越美！
二、教育教学方面。
1.为提升教师的信息技术应用能力，本月我们进行了3次信息技术培训。
其中两次是由我园钱梁浩和施翔老师开展分别讲解了“goldwave”音频的剪切与录制以及“camtasiastudio6”视频剪辑；还有一次是中心层面邀请到了实验幼教中心实验幼儿园的董叶老师开展了2010ppt制作、电子相册制作、数字故事等信息技术培训。通过以上培训，老师们对视音频软件的使用以及2010ppt制作、电子相册制作等方法有了一定的了解，掌握了初步的制作过程，在今后的教学中对丰富教学手段起到了很大的帮助作用。2.本月，我园接受了中心的半日调研活动。
首先由中心业务主任王春花做有关“资源库”的讲座，让老师们认识到创设班级资源库的意义和价值。之后开展了“室内资源库”的研修活动，通过观摩、研讨、实际操作等活动让工作室的成员进一步思考资源库的利用以及与课程的融合。随后进行游戏观摩和反馈活动，老师们充分肯定了我园在游戏活动中对资源的深度挖掘和利用，同时也提出了一些意见和建议，最后也结合自己幼儿园的实际情况谈谈接下来的思考和调整。调研活动是一个相互学习、相互成长的过程。我园将以此次调研为契机，进一步推进课程游戏化建设、细化保教管理、凸显园所亮点和特色，创造最优的保教质量，使幼儿园的各项工作朝着一个更高、更新的目标迈进！
摸一摸蔬菜的形状、说一说蔬菜的颜色、闻一闻蔬菜的气味、猜一猜食用的部位和生长环境……孩子们自主选择，开始了自己的“买菜之旅”。在与卖菜叔叔、阿姨的交流中，孩子们学会了问价、付钱、找零等等，并大胆表达了自己的想法，交流了各自的买菜心得，分享了自己的成果。此次实践活动，让孩子们与蔬菜有了更亲密的接触，不仅为孩子们提供了亲近社会、亲近蔬菜的机会，也开阔了孩子们的眼界，增长了知识。
4.为了进一步落实“千师进万家，携手助成长”的主题教育实践活动，有效展示、交流老师们的家访工作成果，月末，我园开展了走访手记的交流评比活动，每位教师都参与了该评比活动。
为保证评比的公正性、有效性，活动中将家访手记全部隐去了作者的姓名，张贴出来供老师们相互阅读，通过无记名的方式进行投票（每位教师三票），最终按照人数的30%评选出优秀走访手记若干篇，并从中推荐参加中心的评比活动。通过这次交流评比活动，不仅让全体教师感受到幼儿园对家访手记撰写质量的重视，而且也为园领导如何更科学、有效地开展家访工作指导提供了参考。
5.本月，各年级组围绕“音乐”和“科学”领域陆续开展了“一课三研”活动。活动结束后教研组立即组织教师进行研讨，由执教者提出自己在本次活动中的困惑和不足，参与研讨的教师共同分析诊断，对本次活动进行深入研讨，再进一步完善教案和教育活动过程，使得活动方案在实践、修整、提炼的过程中更趋完善。音乐和科学是大多数老师较为薄弱的领域，希望通过本次活动有效地发挥集体的力量，通过集体反思，引发教师对自己教学过程的重新审视，从而渐渐养成了反思的习惯，培养教师实践反思的能力，促进教师的自主发展。
6.为提升教师的专业化水平，本月中心在我园开展了两次点菜式培训，分别由太仓市新区幼教中心的杨慧副主任以及袁迎春主任来主持开展，我园教师积极地参与培训活动。
杨老师为大家带来了一节中班数学活动《糖果盒里的数》，活动充分结合《指南》中生活化、游戏化的精神，利用孩子自身的特征进行分类，每一个环节都体现了孩子自主的学和有挑战的学；袁老师为大家带来了一节中班数学活动《礼物》，游戏化的教学形式、灵活的教育机智给大家留下了深刻的印象。随后，袁主任又为大家带了题为《基于儿童博物馆，实施幼儿园走园游戏》的讲座。希望通过点菜式的培训教师们会更加明确当前教育的流行和走向，借鉴好的教学形式和优秀的管理经验，为自己所用。
三、安全、卫生保健、后勤工作。
1．加强对食堂仓库的管理。做好每一次进仓验收、索证登记工作，做好每天出仓和登记工作。合理制定幼儿食谱做好营养分析工作，及时结退幼儿的伙食费并及时公布。
2．加强后勤工作人员的管理。一是要求食堂工作人员严格操作流程，重点加强对食堂生熟食物留样工作的和餐具消毒工作的检查指导。二是加强了对保育员一日工作的检查和指导，特别是对本学期新上岗的保育员进行了重点的指导，使她们的保育技能得到了全面的提高。抽查了各班级的午餐、午睡和卫生情况，发现问题及时在幼儿园群上提出，以便各班级及时改进取得较好的效果。
3．认真组织开展好“119消防安全教育”专题活动。一是围绕“关注消防·平安你我”主题，利用苏州市学校安全教育平台，在幼儿及其家长中开展苏州市中小学生（幼儿）2018年“119消防安全教育”专题活动，确保活动覆盖到每一个班级、每一名学生和每一位家长。二是认真开展好演练活动。结合消防日活动，在2018年11月9日下午开展了一次“119”消防疏散演练活动。随着幼儿园响起一声长笛的警报声，各班老师立即到达指定岗位，引导幼儿快速疏散。撤离时，老师们带领幼儿用手或湿毛巾等捂住口鼻，弯着腰，沿着指定的疏散通道快速逃离，有序撤离到安全地带。通过举行此次演练，增强了教师和幼儿的消防安全意识，提高了防范与逃生技能，做到了在发生火警火灾时，能临危不乱，有序、迅速地按照消防逃生路线安全疏散，确保生命安全和幼儿园的消防安全。三是向家长做好宣传教育活动。利用电子屏、橱窗、短信等形式，做好消防的宣传工作。四是排查安全工作，消除火灾隐患。全面排查消防安全隐患工作，对灭火器材、消防通道、用电器、开关、电路电线等进行检查，未发现任何安全隐患。
4．加强对肥胖儿和体弱儿户外体育锻炼时的照顾指导。活动的量适合各年龄组幼儿的特点和要求，平时保育工作中能注意到对肥胖儿和体弱儿的照顾和管理，每月底保健老师做好肥胖儿和体弱儿的身高、体重的测量工作，及时输入电脑做好评介和分析工作。对疾病矫治的幼儿做好随访工作，通过家校通、电话、等方式及时与家长沟通，督促家长及时带孩子到市医院做好相关的疾病矫治工作，让孩子健康成长。
班十一月份班工作总结篇十三
加强组内学习。开学初，教研组长带领全组老师认真贯彻《幼儿园指导纲要》《幼儿园一日活动规范》《3～6岁儿童发展指南》《幼儿园园务计划》，使“要我学，变成我要学”。本学期，教研组长能严格按照开学初制定的教研组计划，有计划，有目的的带领教师进行理论知识的学习和业务上的研讨。如在每个新主题开展之前，由安梅梅、马敏两位教研组长带领本组教师进行研讨，从区域活动的内容、环境的创设、家长园地等方面，使大家在研讨、交流中进一步理解主题的意义，为更好的开展主题活动奠定基础。本学期，为了提高教师上课、看课、评课的能力，教研组能认真、扎实的开展组内“说上评活动”。赵君君、李梦雅、汤燕群等老师在“说上评”活动中逐渐成熟，在整个说上评活动中，上课教师能认真准备，大胆创新，评课的过程中，教师们都能准确抓住活动所体现的亮点、并结合自己的经验提出完善的意见和建议，让教研活动“研”的氛围更浓了。
班十一月份班工作总结篇十四
1、开展《好吃的水果》主题活动，引导幼儿从熟悉、喜欢的水果中挖掘教育资源，通过观察、分类、美术及生活化的品尝、制作活动来丰富幼儿的相关经验，培养多种能力。
1、教育幼儿遵守集体规则，不打闹，做错事要承认。
2、教育幼儿注意安全，不在教室里奔跑。
3、教育幼儿不乱吃东西，注意饮食卫生。
1、进一步发展娃娃家情节，增设小舞台，为幼儿提供表演的机会。
2、师生共同布置主题墙、展板内容，引导幼儿进一步了解秋天的季节特征。
1、组织亲子秋游活动，让幼儿感受大自然的季节变化。
2、做好秋季疾病的预防工作。
3、请家长一起培养幼儿的自我服务能力，做到人人都能动手。
4、开展亲子运动会，增近亲子间的情感与合作能力。
本月围绕主题《好吃的水果》开展了一系列丰富有趣的活动，如：自己制作水果色拉，幼儿不仅品尝了好吃的水果色拉，还自己动手制作，丰富的生活经验，提高了动手能力和自理能力。
本月还围绕主题《落叶飘飘》开展活动，通过捡落叶、观察落叶等的活动，让幼儿了解落叶的特征。还请家长与幼儿一同捡落叶，制作树叶贴画。
通过开展了亲子秋游活动，让家长与幼儿一同感受到大自然的美好，通过观察发现季节交替给植物带来的变化。还请幼儿将自己在秋游时的所见所闻记录下来，并制作成展板展示出来。
正值感恩节之际，我们还开展了亲子运动会，让幼儿增进与父母间的情感，体验了合作的愉快，让孩子们在活动中得到了锻炼。
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