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银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇一
何晓东同志在支行货币信贷与统计股统计岗位工作,现任统计员,几年来,在支行领导和同志们的帮助下,通过自己的不断学习和刻苦努力,掌握了货币信贷与统计工作的基本技能,是我行货币信贷与统计工作的业务骨干,他思想进步、热爱本职、忠心职守、积极钻研、开拓创新,十几年如一日,得到了领导和同事们的首肯,并连续三年被评为优秀行员。
几年来,他能够坚持不懈地学习政治思想理论,努力提高政治思想觉悟,认真学习党的各项方针政策,积极参加党的“十六大”及“三个代表”重要思想的学习教育活动,主动以“三个代表”重要思想的指导,紧密结合自己的工作实际,将其思想充分融入到自身工作当中,不断充实自己并收到良好的效果。三年来,在从事货币信贷与统计工作中,努力学习金融统计与贷币信贷的基础知识,积极参加学习和培训,不断提高和完善自身的`业务水平。在行内实行规范化管理的同时,充分调动自身的工作积极性,做到岗位落实,责任到已。认真学习和执行各项规章制度,全面提高自身的整体素质,确保了货币信贷与统计工作的准确性和时效性。
三年来,鄂温克支行的货币信贷与统计工作继续以“强化管理、狠抓质量”为切入点,确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作统计分析质量,特别是要提高经济金融形势分析的质量,他在不断加强自身学习和提高自身素质的同时,经常与各金融机构及各企业联系、及时了解银行和企业资金运行情况及企业生产经营情况,随时掌握经济、金融运行变化情况,每月对经济金融运行中的变化进行深入的调查研究。在统计分析工作中,力求做到全面与重点相结合,在全面分析的基础上,对突出的重点问题认真做好分析,尤其对经济金融主要统计指标的变化,及时向上级行反馈,注重分析的广度和深度,做到了少列数字,多反映情况,三年共向上级行上报调查报告24篇、各项分析26期,切实把分析质量提高到了一个新的水平。
在银行信贷登记咨询系统工作方面,他能够做到认真登录,及时上报,与辖内各登录点积极配合,在登记咨询系统全国联网的情况下,及时准确地完成了企业信息及信贷情况的登录上报。三年他利用年审之机收集企业信息,以增加系统的信息量,提高银行信贷登记咨询系统在防范金融机构信贷风险中的作用,并加大对金融机构银行信贷登记咨询系统制度执行情况的监督检查力度。在科技部门大力支持下,加班加点,完成了对农村信用联社的系统安装及业务培训工作,保证了信用社信贷登记系统全国联网前的登录正常。
在金融统计工作方面,为更好地为货币政策决策服务,依照上级行的要求,不断提高自身的统计业务水平,不断学习金融统计知识。积极与金融机构进行数据核对,对金融统计指标中出现的变化作出了及时反馈在计算机接收数据不准确的情况下,以原始报表为基础,坚持手工录入,在休息日,节假日期间,能够克服种种困难,在行领导及科长的指导帮助下,及时准确地上报了辖区经济、金融统计数据。
总之,几年来何晓东同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的业绩,对于成绩她永不自满,对于困难她永不服输、对于工作她永不放松,以饱满的工作热情,迎接每一天,迎接每一次的挑战.....
银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇二
鉴于xx的突出表现,工商银行xx省分行营业部在她所在的xx支行成立了以xx个人名字命名的“xx理财工作室”,专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力,xx意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时,xx积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。
如今,xx以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一次为客户出具理财策划书之后,xx都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,xx总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。
作为一名个人客户经理,xx的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中,xx运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户,她精心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。
xx经常对身边的客户经理讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务。在她的带领下,营业室的客户经理都能做到忘我工作,时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中,xx带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节,xx和她的同事们连续半个月,奔忙在沈城的大街小巷。她们的行动得到了客户的好评,同时也获得了客户的信任。在这个过程中,更多的客户认可了工商银行的服务,也接受了工商银行的产品。通过辛苦劳动,她们和客户实现了双赢。
在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,xx都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名共产党员的本色,树立了行业典范。
通过xx专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给xx礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里……面对这种情况,xx没有直接回绝客户的好意,但她与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过xx妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对她比以前更加信任,更加尊敬了。这些小小的“插曲”没有影响到她与客户之间的感情,反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说,xx是他们可信赖的人!
银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇三
近几年来,中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针,坚持以人为本抓教育,围绕经营中心抓管理,努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化,全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵,打造品牌效应,在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。截止20xx年底,在各级领导的关心和指导下,连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上,20xx年实现收付汇总量20多亿美元,实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩,与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号;同时,还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。
近年来,随着银行业竞争的不断加剧,经营模式和赢利模式的不断调整,国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务,市场压力越来越沉重,为此,中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标,还制定了长期的目标体系:以“学习”为龙头,以“创新”为动力,充分挖掘和发挥员工的主观能动性,提高员工的综合业务水平,提升对外的服务质量,从而达到“争创一流国际业务品牌,在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越,与客户共成长,让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。据此,制定了相关的实施办法,例如:在各岗位间实行轮岗制,不同的岗位提供相关的培训机会,鼓励员工的再学习,激励员工参加相关资格证书的学习等等,保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列;在业务操作中,倡导员工打破旧的思维惯性,通过学习,达到创新的目的,已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。
多年来,南京分行国际业务部十分重视学习型团队组织的建设,在政策和资源上有所倾斜,积极鼓励员工参加各种形式的学习和职业资格培训、考试,每年都会选送优秀的员工参加icc的培训,南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13位,通过人数位居系统前列,还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务主线都定期举办业务讨论会,在讨论中进一步加深对业务基本知识的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还积极地推动轮岗制度,既给员工提供更为广阔发展空间,又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度,南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制,积极推行“以激励机制为核心”的内部考核制度。
分行的客户结构调整,特别是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命,纳入到常规的业务品种。20xx年更是将it技术和产品创新相结合,相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务,创造了高效、便捷、个性化的服务产品,增进了银企之间的关系,创造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期,南京分行国际业务部重视新技术的应用,特别是it技术的应用,自主开发了贸易融资管理系统,结售汇统计辅助系统-cms。此外,在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求,在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。
银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇四
---验和理论水平,始终坚特“预防为主”的安全保卫工作方针,协助领导制定和完善了《安全保卫工作考核办法》、《远程联网监控中心管理办法》、《安全保卫基本制度》、《消防安全制度》等一系列安全保卫工作制度,以及“防抢劫”、“防盗窃”、“防火灾”、“防诈骗”、“防恐怖袭击”、“防自然灾害”、“防群体事件”等各类突发事件应急处置预案,较好的规范了各个环节、各个岗位的安全操作流程,保障了全行安全保卫工作的有序开展。同时,该同志严格落实安全教育培训制度,定期组织员工开展安全教育和消防培训,开展应急预案演练,及时传达省联社领导讲话、安全保卫文件和通报,做到了上级文件必学,基础知识常温,基本操作熟知,应急预案铭记。营造了良好的安全学习氛围,有效的提高了全行员工安全防范意识和应急处置能力。
二、强化职责抓落实,整治违规不讲情。
“有了制度、标准、操作规程和奖惩办法,就得执行,决不能写在纸上,贴在2---人互相学习、取长补短,使安全保卫档案进一步规范化。
2018年,xxx同志本着服务一线,誓保安全的原则,立足岗位,无私奉献,通过努力使xxx农商银行9个网点一次性通过公安部门安全防范验收。
有付出就有收获,何海峰同志就是这样凭着对工作的严谨、对安全的的执着、对单位的忠诚,影响和感染他身边的每一个人。在平凡的岗位上,做出了不平凡的成绩,得到了领导和员工的一致认可。
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银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇五
他总能让人变“要我干”为“我要干”
“他从不以怒生威、以官压人,他真的是春风化雨、以诚化人。”曾经与廖俊波共事的顺昌县县长余向红说。
206月,廖俊波任政和县委书记,当时的政和县被人戏称为“省尾”,经济发展各项指标长期居全省末位。“当官当到政和,洗澡洗到黄河。”老百姓编了这么一句谚语,形容到政和当干部是件“倒霉”事儿。
廖俊波不这么想,他做的第一件事就是组织开展了为期两个月的调研。“政和的夏天炙烤难耐,手臂晒脱皮,身上起疹子……”时任政和县县长黄爱华对那次调研仍记忆深刻,“廖书记带着大家下乡村、进厂矿、访社区,我也是第一次这么深入地了解政和。”
经过深入调研,廖俊波感到,由于早年县里发生过县委书记腐败窝案,干部群众信心不足、状态不佳。“把人心聚拢起来,把信心提振起来,政和才有可能发展。”廖俊波组织全县副科级以上单位负责人,开了三天的发展务虚会,统一思想、凝聚共识。
“政和只能有一个声音,就是政和好声音;政和只能有一个目标,就是一切为了政和的光荣与梦想。”廖俊波提出,政和发展必须扬长避短,走特色化、差异化的路子,在抓好现代农业的基础上,致力于突破工业、城市、旅游、回归等“四大经济”。
干事创业首先靠人,廖俊波“三顾茅庐”的故事一个接着一个。他打破班子分工,县四套班子捆绑运作,先后成立了城市经济发展、茶产业发展、工业平台建设等11个分线工作项目组。时任县政协副主席的刘斌原想“退居二线”,没想到廖俊波几次找他谈话,希望他任项目组组长。“我的心被他焐热了,感觉自己焕发了第二春。”
许绍卫,时任县人大副主任。廖俊波先后三次登门拜访,请他兼任县城驻地的熊山街道党工委书记。“廖书记再三动员,见我说自己年龄大了、头发白了,第二天就送了一盒染发剂给我。”
以诚待人、以情动人、以心交人,这就是廖俊波让身边人变“要我干”为“我要干”的秘诀!功夫不负有心人,政和县域经济发展指数提升35位,上升幅度全省最大;—县域经济蝉联全省发展十佳;全县财政总收入从年的1.6亿元上升到20的4.5亿元,实现了巨变。
银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇六
上任伊始,通过多方走访座谈,反复调查研究,专业分析,用科学的发展观、实事求是的态度,规划出**支行的发展蓝图。为实现这一美好蓝图,他先后组织60余人次对县域经济、房地产开发、沿街门店等情况进行深入调研,与客户面对面沟通交流,围绕客户需求开展业务。安装转账电话383部,网上银行51620个,自助存取款机50台,pos机125台,发卡19.4万张,全市77.6万人口平均每4人就有1人手持农行卡。市场规模占比达54%。支持新农村建设,重点发放财政、小额工资担保、楼房按揭、小微企业贷款,积极支持种养业大户、专业户、家庭农场、订单农业、灌区农业、井旁农业、大棚蔬菜业。他发挥模范作用,带领客户部的同志跑政府、到企业、营销企业贷款。
任公司项目融资贷款13.8亿元人民币;松原嘉吉生化公司流动资金贷款授信5亿元人民币;松原吉粮房地产开发有限公司项目开发贷款1亿元;松原亚泰房地产开发有限公司项目开发贷款1亿元。累计授信额度为23.8亿元,累计用信额度为14.5亿元,累计创收贷款利息为9425万元。助力支持了实体经济,同时储备了企业信用好、发展前景可观的江西正邦集团**有限公司、吉林财源粮食收储有限公司等7家小微企业进行授信,授信额度为3亿元,拟投放农户贷款1.5亿元,为地方经济发展做出一定贡献。勤奋学习增强素质开拓进取凝心聚力***同志带领班子认真贯彻执行党的方针、政策和银行的各项规章制度,带头学习党的十八大精神,带领班子成员自觉遵守国家金融法律法规。不断加强班子的思想作风建设、素质建设,经常同班子成员交流思想,定期召开民主生活会,以身作则,做出表率。亲手制定学习制度、廉政勤政制度,打造培养作风过硬、敬业务实、团结协作、勇于进取的支行领导班子。在学习实践科学发展观、践行宗旨教育和“创先争优”活动中,他始终积极学习,自觉查找不足,努力改进和提高自己。通过积极参加各种学习实践活动,进一步坚定了理想信念,牢固树立起正确的世界观、人生观、价值观,始终保持了党员在思想方面的先进性。目前**行的各项工作稳步发展,全行上下呈现出凝心聚力谋发展,齐心协力抓经营,促发展的大好局面。
清正廉洁做出表率奉公守法堪当模范。
***同志始终对自己高标准、严要求,时刻保持严谨细致、求实苦干的作风,干一行、爱一行、钻一行。他尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不耻下问,虚心向领导学、向老同志学、向身边所有人学。听得进意见,改得了不足。始终把“八荣八耻”的社会主义荣辱观作为自己的生活准则,模范遵守社会主义道德规范,严格遵守国家法律法规各项规章制度,始终保持健康的生活情趣。认真贯彻落实党中央的“八项规定”,带头遵守《党员领导干部廉政准则》,始终勤俭节约,从不铺张浪费,做到了清清白白做人,干干净净做事。自担任行长以来,平易近人,与员工同吃同住,对新入行的员工关心备至,经常开展思想教育,为农行发展培养后来人。落实总行“注重人文关怀,关爱基层员工”,加强基层的“职工之家”建设,把温暖送给基层员工的心坎上。
辉煌的业绩背后凝聚着***无怨无悔的奉献和辛勤的汗水,他以自己实际行动践行了一名共产党员的庄严承诺:为农行发展、为员工利益、为地方经济建设竭尽全力、鞠躬尽瘁。
银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇七
时刻提醒自己,严格要求自己,以身作则。不断加强自己政治思想学习工作,积极向上,锐意进取。
人们说:,爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来,我处理工作难题无数次,加班加点,处理紧急情况,为x行客户的利益护航,这就是我们x行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今,我一直以成为x行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作经验使得我成长的更快。
我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为xx银行的一分子,我始终立足岗位,始终坚持为民服务、体恤百姓,用自己火热的青春,奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱,赢得了x行领导的高度赞誉。
我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等。大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,热情服务。在对一些遇到困难的客户上,本着热情服务的理念,帮助客户解决实际困难。在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中,遇到突发事件,总是及时、迅速的出现在现场,给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长,积极配合我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干就是好几个小时,累了就在办公室休息一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中。
记得有一次,我正赶上亲人传染出疹子,高烧x度,可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误,必须马上返回解决。作为一名光荣的x行人一想起x行不怕苦,认真负责,一切为了客户的精神,就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登,我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人,我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里,我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念,在人生的坐标上追寻着更好的成绩。
x行是我成长的地方,这片沃土培育了我养育了我,我感谢这里给予我的一切。今后,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,为x行的发展和腾飞做出自己新的贡献。
银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇八
我怀着崇敬的心情认真学习了杨善洲老书记先进事迹的点点滴滴,并参加了局党组组织到“善洲”林场的参观教育活动。杨善洲同志从保山地委书记的岗位上退下来后,主动放弃进省城安享晚年的机会,扎根施甸县大亮山艰苦创业,义务植树造林,一干就是22年,建成了面积8万亩,完全成材后价值可达3亿多元的林场,最后将林场无偿移交国家。“心在人民原无论大事小事,利归天下何必争多得少得”。杨善洲同志60年坚守共产党人的精神家园,他一辈子把党和群众的利益放在个人利益前面,党的利益就是群众的利益,把心时刻贴在群众的脉搏上,倾听了解群众的疾苦,始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。工作的目标是群众的利益,工作不变的方向是群众的需求,而非做给“上级看”,他经常头戴草帽,脚穿胶鞋,深入基层,切切实实为群众办实事、解难事、做好事。
这样的利益观,令人钦佩,是每个共产党员学习的楷模。他一辈子淡泊名利、地位。不计个人得失,带头苦干实干,始终做到自重、自省、自警、自励,求实而不图虚,求百姓口碑而不争风头功名,经常用自己的工资接济生产、生活有困难的群众。这样的名利观,催人奋进。他一辈子公而忘私、廉洁奉公。对人民群众怀着一种谦卑与敬重,手中的权力都用来办公事,从来不搞特殊化,行使手中的权力时,始终以符合不符合人民群众的利益为标准。这样的群众观,必定得到群众的拥护。杨善州同志是优秀的共产党员,他恪守信念,清正廉洁,一心为民,忘我工作;他始终如一地坚守着一个共产党员的高尚情操,始终如一地践行执政为民的根本宗旨,他“退而不休”、“生命不息、工作不止”,为党和人民的利益贡献了毕生的精力,是党员和领导干部学习的榜样。
通过学习杨善洲同志的先进事迹,使我的心灵再次受到震撼,我为我们伟大的党有这样的好干部感到自豪和骄傲,更加坚定了我学习和追求杨善洲老书记“人格重如山,名利淡似水”的理想信念。
银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇九
丹东分行营业部始终践行“客户至上,合规高效”的服务理念,积极推动各项公众教育工作流程化、制度化和规范化,通过各类公众教育活动来履行我行社会责任并打造良好品牌。始终以完备的宣传规范为准则,打造一流的公众教育团队;以完备的设施为基础,打造一流的宣传教育环境;以创新的宣传理念为动力,提升公众教育内涵。网点实施全面科学管理,合理规划,能为不同层级的客户提供差异化,个性化的服务。我行在不断提升管理,服务,员工综合素质等始终求新,求变,在当今复杂的金融环境中积极发展。
无论从领导班子成员,中层管理人员,到临柜一线员工,都是以充满朝气的青年员工占比较大的集体。在当前复杂多变的金融市场背景下,营业部坚持可持续发展的经营理念,在力争打造丹东银行,精品“旗舰”网点的核心目标下,资产与负债业务稳步发展,着力打造特色服务品牌,员工上下一心,内强素质,外树形象,在强化管理效果,提高服务质量的过程中,展现了年轻集体的风采。行长王20xx年“优秀内控合规团队奖”,第四届金融服务节“优秀组织奖”,20xx年“丹东市青年文明号”,总行“三八红旗集体”称号,第五届金融服务节“存款营销精英奖”、“对公贷款营销优秀团队奖”、“理财营销先锋奖”等等众多奖项。
在营业部管理上,行领导始终坚持稳健经营,合规发展的基本理念,部门之间的自查,互查,整改从未间断,一丝不苟,也正体现了审慎,严谨的工作作风。恪尽职守的工作态度,奋发向上的良好风气,与时俱进的前卫思路,稳重细心的工作作风,正是我行用来适应金融体制改革,经济市场波动的必须品格。
营业部是一个年轻的集体,一个充满朝气的团队,而其中这些优秀的领导干部及员工更是我们不断发展壮大的先导力量,她们把握契机,同心同德,打造一流的团队,铸就精品的服务,致力高效的管理,创造丰厚的效益。
银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇十
支行分理处现有员工人,平均年龄xx岁。一年来,该分理处以树立农行品牌形象、争创一流服务窗口为目标,激励全体团员爱岗敬业、创新增效,本着“追求客户满意服务”的服务宗旨,为各类用户提供优质、便捷、高效的服务,充分发挥员工干劲大,闯劲足,勤于学习,乐于奉献的特点,不断创新金融服务,加快有效发展。截至末,各项存款余额达万元,营销保险万元,实现中间业务收入万元,实现利润万元,为支行的品牌增添了光彩。
学习型组织是企业未来发展的趋势。为了在分理处普及电子银行业务知识,他们坚持自己试用各种能够尝试的产品,比如先后在网上存定期、订农行信使、使用账户别名、买基金、买理财、在线缴费、开通第三方存管、开立实物黄金账户,做纸黄金及贵金属递延业务,然后根据自己的操作步骤,详细写出每一产品的操作流程、步骤、需要注意的事项。
分理处的电子银行产品种类多、产品线宽、各项子功能众多,加上一些新产品宣传力度不够或者操作复杂,客户初次接触网上银行会感到许多的不便。经过他们的讲解及帮助客户亲身实践,在熟悉电子银行常用功能后,客户不仅喜欢上了电子银行,也与他们因电子银行而成为知心朋友。几年来,他们不仅帮助客户解决数不清的电子银行业务问题,也为客户解决了一些非他们行电子银行产品原因而造成的客户无法使用电子银行产品的的故障。他们的.热心和诚恳得到众多客户的理解和尊重,也让感到从事电子银行业务的光荣和责任的重大。
1月份,借着银行卡电子银行业务快速发展的势头,充分利用“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在金秋情系万家”等活动综合营销活动的开展,早谋划、早行动,积极营销,加强营销活动成绩的绩效考核,奖优罚差,全行银行卡和电子银行业务得到很好的发展。至12月末,分理处新增借记卡张,新增贷记卡张,卡业务收入万元,新增特约商户户,新增企业注册客户户,个人注册客户户,发展个人电话银行签约客户户,新增手机银行签约客户户,实现电子银行业务收入万元。
网上银行,就如同一位知心爱人般地伴随着他们走过一天又一天。回首走过的路,他们更加坚信:一份耕耘一份收获,只要今天努力了,付出了,就一定会迎来充满希望的明天。
银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇十一
我叫xxx,现年36岁,共青团员,营业部综合柜员。自开展四争当活动以来,能够认真学习各项文件精神,规章制度和业务知识,并且能够学以致用体现在xx每一笔业务中,通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准,找准了工作的立足点,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。我的主要做法是:
一,认真贯彻执行十七大文件精神,学习农业银行的各项规章制度,学习《中国农业银行员工行为守则》,学习《员工违规行为积分管理办法》,坚持每周天天学习,学习笔记达1500字,开云官网app下载安装手机版 2篇。
二,加强业务知识学习,提升合规操作意识。没有规矩不成方圆,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,学以致用,在工作中能够以《员工守则》为准则,以《员工行为积分管理办法》来约束自己,认真xx每笔业务避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解农行的.窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此在临柜工作中,我始终坚持做一个有心人,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心xx业务,热心对待客户。
三,有人曾说:播散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散一种习惯收获一种性格,播散一种性格收获一种命运,播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物,榜样是一种向上的力量,是一面镜子,是一面旗帜,我在学习中始终牢记自己是一名共青团员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动大家一起学习,提高大家的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应农行发展变化的要求。
路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势,新战略和新要求,股份制改革工作即将正式启动,服务三农的各项工作取得了明显成效,业务转型和精细化管理正实施推进,内部体制机制改革不断深化,全面风险管理体制系统初见成效,这样对我们一线员工的要求会越来越高,所以今后还得继续努力,从本身做起,从本岗位做起,从细节做起,始终如一地学习和践行《行为守则》和制度,为农行的美好明天尽职尽责,尽心尽力!
银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇十二
人的青春是美丽而短暂的,作为1位新时代的金融工作者,我1直都在深思:应该怎样让我们的青春度过的无悔无怨?入行以来,凭着对工商银行事业的满腔热忱、执着追求,我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗,10几年如1日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡。
从87年入行,我1直在小榄支行营业部从事对公会计结算工作,先后在前台接柜记账、电子联行、大同城票据交换、主机房管理、国际业务等岗位工作。为了练就1手过硬的基本技能,我反复强记会计交易码、练习翻打传票;为了加强理论知识的学习,我自学了《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍,还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度;娴熟的技能和扎实的理论知识,让我工作起来得心应手,为我支行多个单位结算户提供快速、准确的服务;多个岗位的工作使我积累了丰富经验,我成为了对公会计结算业务的骨干和典范。
作为1个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每1个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年我成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,待发工资户月交易量上1000万,为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来,全国的面貌发生了翻天覆地的变化,小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者,敏锐的视觉和积极的思考,让我认识到大量的新企业将要诞生,如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策,向领导提建议,在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关,组织了银企联欢会,向企业介绍我行结算、资金等优势,这系列的工作没有白做,如雨后春笋般成立的企业1个个来到了我行开户。
为稳住客户,稳住存款,支行采取了客户定人跟进服务制,考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系,支行领导把1批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户,我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进,为其提供了1对1的贴身化服务,不但稳住了存款,还保持了良好合作关系,为我行的1些本地业务拓展提供了便利和优势。
现在我从事会计报表编制岗,在今年账务上收之后,工作量明显的加大,每天超过7点下班是家常便饭,每月的1号都要加班做报表,每年的“元旦“、”51“、”国庆“,是大部分人的3个法定的节假日,是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子,而在这黄金周的第1天,我依然坚守岗位,认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过1个“元旦“、”51“、”国庆“,也从没享受到加班待遇,但是我没有任何1句怨言,因为这就是我的工作,我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计,我考虑的是如何及时、准确地完成报表,为领导和上级部门决策提供会计信息。
从年仅18岁入行到现在,我1直把工行当我家,我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说:工行,我爱你,我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!
银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇十三
小许同志是城关市政设施养护所的职工,是一名退役军人,抗击疫情下沉一线的志愿者。寒风凛冽,疫情来袭,他主动请缨,加入了社区志愿者突击队。当他穿起红马甲,红色志愿者徽标贴在胸前的那一刻,作为来自部队培养的一名共产党员,心中奔涌着一股热流——我是一名共产党员,为人民服务,甘于奉献是我的初心使命;我是一名战士,退役不褪色,顽强拼搏是部队对我的培养;我是一名青年,响应党的`号召,疫情在即挺身而出是我的责任。语言坚定且无畏,行动勇敢且无惧。在来势汹汹的疫情面前,小许同志给自己下了一份抗疫请战书,毫不犹豫地赶赴抗击疫情志愿者的服务中,坚守在疫情防控一线,服从组织安排,用实际行动诠释着新时代青年党员的抗疫决心。
在抗疫中,他是一名充满活力的志愿者,作为年轻的志愿者,一不怕苦,二不怕累,始终冲在前沿。他在门岗卡口值守不分昼夜,劝返外来人员耐心细致,“疫”不容辞、凸显担当,用行动坚守岗位,尽职尽责,化身“卫士”守护人民生命健康安全,用激情点燃战胜疫情的信心,努力成为人民群众危难时刻的贴心人,用实际行动践行着青年一代市政人吃苦耐劳、敢于守护,有责任感、有使命感的志愿“红”。
小许同志在抗疫一线接到所紧急抽调加入到雁北街道雁园路、雁滩家园核酸检测点志愿工作任务,报到后听从社区统一安排,维持检测队伍秩序,喷洒消毒灭菌、核查人员登记信息、帮助老年人安装手机二维码扫描,特别是22日从清晨到黄昏,他就在人群中逐一询问还需要帮助的.居民,一天下来嗓子都有一些不适,还是默默坚持一遍一遍在队列里问询,社区工作人员对他说,小伙子别急,别太累。他说,没事,我年轻,做这些工作有意义,我喜欢做。小许同志就是用实干担当为人民群众健康筑牢生命防线最美的一道抗疫“红”。
面对疫情,小许同志所在的社区成立了青年党员突击队、退役军人志愿服务队,他作为队员,严格按照要求参加志愿者服务队抗疫,坚守退役不褪色,尽显军人担当。搬用抗疫物资运送,我年轻我来;夜间卡口值班值守,我是党员我上;负责“一测二验三核四询问”工作,做好“一米距离”秩序维护,我精力好,我干。作为共产党员,小许同志就是在关键时刻能够顶上,怀着责任,带着担当,把筑牢抗疫一线使命扛在肩上;作为退役军人,即使脱了军装,依然发挥着军人退伍不褪色的责任,用实际行动践行着“若有战、召必回、战必胜”的铮铮誓言,坚信不放弃,为打赢,时刻准备着。小许同志就是这样以星星之火散发自己的光和热,时刻准备着用实际行动打赢疫情防控遭遇战贡献力量。
小许同志连续数日奋战在抗疫一线,闲下来才能与家中父母视频,爸妈在通渭,只有他退役后居住在兰州,疫情期间忙起来就少了对爸妈的问候。与爸妈视频只要接通就能听到爸爸急切的话语:兰州冷不冷?疫情控制住了没?晚上还去值班吗?你是年轻人多干多动,谁家有需要就多帮;母亲使劲搓着手叮嘱着穿暖和,天冷了记得吃饭!看着爸爸妈妈,听到爸妈担忧且疼爱的唠着家常,一天的劳累顿觉舒缓,此时小许就是一个爸妈疼爱的孩子。
小许同志作为身穿红马甲的市政人,用行动默默坚守着对抗疫的决心,从他的行动中可以看到共产党员的坚定,退役军人的刚毅,青年人的勇敢。
一名党员就是一面旗帜,让我们一起勇于向前,同舟共济、凝心聚力,决战疫情;让我们一起为冬日里的兰州增添温暖再接再厉,抗疫到底!
银行先进事迹开云官网app下载安装手机版 篇十四
工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地——黄河三角洲,这片神话般的息壤,吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性,决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此,东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重,努力发挥传统服务项目优势,创新服务理念和服务模式,细分客户群体,千方百计提供特色服务,经过不懈努力,奥运服务效果已初步显现。
建章立制,加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组,由支行行长任组长,副行级领导任副组长,各部室处所主任为成员,采取定期检查或抽查,现场检查和调阅录像,聘请社会监督员等方式,积极推动活动的开展。年初,行长与各部室处所主任签订了服务保证书,实行服务“一票否决制”。
东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》,从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动,全行上下形成了以客户为中心,以资产负债业务为重点,以中间业务为辅助的立体化经营模式;形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的全方位服务格局。
按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署,结合东城支行实际,开展了“迎奥运文明服务”等系列活动,努力做好“五个结合”。一是与创建活动紧密结合起来,继续发挥东城支行国家级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势,扎扎实实开展创建活动;二是与“服务上等级”活动相结合,挖掘服务潜力,力促服务再上等级;三是与推进“执行力建设”活动相结合,加大优质服务执行力度,努力提高服务质量,服务工作有新的突破;四是与xx市“创建文明城市”活动相结合,广纳地方服务经验,盛邀市文明办莅临指导,服务向纵深发展;五是与xx市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合,弘扬优质服务之风,大张旗鼓地宣传先进,鞭策落后,鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。期间,涌现出支行营业部闫美玲拾金不昧、大堂经理于艳艳、柜员卢娜娜立足本职服务民众等先进人物和典型事迹。
今年以来,东城支行加大了对服务工作的考核力度,增加优质服务在支行绩效考核中的比重,明确规定奥运期间如出现服务问题,一经查实,加倍处罚。
实行服务“一票否决制”。凡部室处所在服务工作中排后两名的,一律不得参加今年的先进集体评选;凡员工本人由于主观原因而出现的服务问题,取消当年评选先进的资格,情节严重者,正式工下岗培训,劳务工予以辞退。今年5个月因服务问题共处理当事人9人,其中包括负有服务领导责任的主任3人,营业经理1人。
公布一把手投诉电话,努力创建“零投诉”网点走进东城支行的所有网点,你就会发现,在显著位置张贴4个投诉电话,其中列在第一位的就是支行行长刘爱峰同志的电话。公布一把手电话作为投诉电话,在系统内为数不多。今年以来,因为主观原因而发生的投诉事件已基本杜绝,代之而来的是求助、业务咨询等,该行都会在第一时间内给予答复和解决。东城支行所有网点基本成为“零投诉”网点。
今年4月份的一天下午,某银行的一位退休职工因孩子出国办理有关手续,需要行长签字,因当天必须办理完毕,故万分焦急。当听到业务人员告诉他行长到市行开会,请稍等一下时,老同志立即火冒三丈,气呼呼地走出营业厅,回到不远处的家中,拨打投诉电话:“我要投诉你们行长。”当刘行长得知这一情况后,立即向市行领导说明情况,驱车赶到客户家中,亲自把客户接到支行,当客户拿到手续要找行长签字时,刘行长微笑着说:“我就是行长,刚才给您带来的不便敬请谅解。”此时,老同志感到不好意思,握着刘行长的手连声说:“谢谢!谢谢!”最后感慨:“难怪工行的竞争力这么强,有你这么优秀的行长,市场份额能不达到一半以上吗!”
服务无小事。在抓好“三声”服务、“微笑”服务的同时,东城支行努力做好五方面工作:
一是以装修营业网点为契机,进一步规范了业务分区,市行营业部、支行营业部设置贵宾服务区,增设了奥运服务绿色窗口和外币兑换窗口,彰显外国友人的尊贵,深受客户欢迎。
二是进一步改善营业场所的环境建设,在营业网点推行“统一户外标识、统一内部设施、统一着装、统一文明用语”的“四个统一”标准,在xx市民心目中树立了工商银行的良好社会形象。
三是完善服务设施,为客户创造优美舒适的服务环境。设置了中英文服务标识牌,公布了中英文业务品种和业务收费标准,更换了“一米线”、意见簿、擦鞋机、雨伞架等,在营业大厅摆放了鲜花。
四是实施规范化服务规程,从服务规范化、精细化、差别化和标准化等基础工作做起,突出渠道建设,优化业务流程,为客户提供全方位服务。
五是充分发挥大堂经理的引导分流作用。新的vip客户在哪里?其实就在每天出入营业网点的客流中。大堂经理根据客户大额存取款、客户咨询的内容等识别出优质客户,引荐给客户经理。对外国客户立即引荐给客户经理或理财经理,实行差别服务和零距离的一对一理财服务,使高端客户资源真正成为使用工行理财产品的主体。
六是推出“服务十要点”。将服务赋予更深的内涵,即服务工作体现在工作的每个细节,体现在每位客户满意度,体现在内部协作机制的精细化。该行积极引导大家工作要时刻追求一个“更”字,提出了员工“服务十要点”,即仪表仪容更整洁一点,“三声”服务更真诚一点,服务环境更温馨一点,迎送客户更热情一点,本职工作更专业一点,工作效率更快捷一点,解惑释疑更耐心一点,服务技巧更灵活一点,创新思路更开阔一点,成绩面前更谦虚一点。通过“服务十要点”,进一步提升服务水平和内涵。
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