经过一段时期的努力,我们需要给自己一个总结。尽量避免主观评价和情绪化的语言,保持客观中立的态度。通过阅读总结范文,我们可以拓宽思维,启发自己更深入地思考问题。
个人理发店工作心得篇一
当人们需要美化形象时,往往会选择去理发店来剪个头发。作为一个理发店的员工,我已经在这个行业工作了多年。在这个过程中,我收获了很多经验和教训,也更好地理解了如何为客户提供真正优质的服务。在这篇文章中,我想分享我的个人经验,希望对在这一领域工作的人们提供一些有用的建议。
第二段:保持良好态度。
在理发店工作时,我们必须保持一个良好的态度。首先,与客户进行亲切的交流可以帮助营造愉快的氛围。其次,要保持一贯的专业水准,保证每一位客户的理发服务可以得到最好的体验。无论是多么困难的要求,我们的工作重心始终要放在客户的需求和目标上。
第三段:理发技巧的重要性。
除了态度之外,理发技巧也是赢得客户信任的关键因素。在工作中,我们需要掌握不同类型的剪发技巧和配色技巧,以满足客户的不同需求。例如,不同的发型可用不同的技巧和工具来实现。如果我们不能掌握这些技能,客户就会感到失望或不满意,而我们的工作也不能得到认可。
第四段:时间管理。
理发店的工作强调效率和速度,因为每天要应对很多客户的需求。因此,在这个行业中,时间管理非常重要。我们必须在客户的等待时间和完成任务之间进行适当的折衷,以确保每位客户都能及时得到优质的服务。同时,我们应该集中注意力,减少不必要的中断和浪费时间的行为。
第五段:总结。
理发店是一个快节奏的工作环境,每天都充满了挑战。但是,通过良好的态度、专业的技巧、适宜的时间管理,以及良好的客户服务,我们可以建立稳定的客户群,获得行业内的认可和尊重。在这个行业中,我们必须始终保持热情和动力,保持良好的团队精神,为顾客创造愉快的理发体验。
个人理发店工作心得篇二
理发师作为当代职业中的一种重要工作形式,服务于广大消费者,为他们提供各种特色的理发服务和技术。本文就笔者作为理发师工作的心得和体会进行了整理和总结,希望能对读者和同行有所启示和参考。
理发师的工作流程主要包括顾客接待,顾客要求了解,头发检查,咨询和建议,具体操作和服务,清理和整理工作环境等方面。针对顾客的差异性和要求,理发师需要选择不同的理发手段和技术,并对不同的工具和配料进行详细的了解和熟悉。在工作中,还需要掌握基本的安全操作技巧,并保持好的职业素养和服务态度。
第三段:理发师的技术特点。
理发师的技术特点主要体现在对不同人群的头发和形态的细致处理和差异化服务上。在遇到顾客头发存在不同程度的问题时,需要根据顾客情况合理选择理发手段进行处理。在和顾客交流时,理发师还需要兼具耐心和细腻的服务态度,理性分析顾客要求和期望,给出合理的建议,并且在实施过程中做好沟通和配合,以确保服务过程顺利开展、顺利完成。
第四段:理发师的职业方法和态度。
在理发师的职业方法和态度方面,需要注重自己的个人修养和职业素养,保持良好的服务态度和工作质量。在具体操作和服务过程中,需要保持专注和细致,不断调整和完善服务方案和操作步骤,确保工作效果最好。同时,理发师还要注重产品的使用和质量,最大限度地满足顾客需求,提供高品质和个性化的服务。
第五段:结论。
总的来说,作为一名理发师俱备高度敬业、良好的职业操守和强烈的职业意识。要能够根据顾客的要求和头发形态,给出详尽的建议和方案,使顾客获得最满意的服务。在日常工作中,要不断学习、熟悉和掌握更多的理发技术和材料知识,以提高自己的技术和服务能力,为理发行业的发展贡献自己的一份力量。
个人理发店工作心得篇三
20xx年是我加入名师工作室的第一年,也是我事业发展的新起点。一年来,在教师的指导和同学们的帮忙下,我加强理论学习、进取参加工作室的各项活动、在工作中勤于教学反思、勇于展示自我,不断提高自我的专业水平,进取参加教育教学研究,取得了必须的成绩,现将今年的学习和工作情景小结如下:
我学历不高,理论水平低,仅有在不断的学习、不断地探索中陶冶自我的情操,扩大自我的视野,才能在社会的不断提开云KY官方登录入口 跟上时代的步伐,才能有更多更新的知识来应对教育中的各种问题。一年来:
1、我进取参与各种形式理论知识的学习,认真阅读吴忠豪教授的专业书籍和《小学语文教师》《小学语文教学》等专业杂志,提升专业素养和文化修养。
2、做学习的有心人,从“无字处”学习。三次参加在重庆举办的语文教学学术讲座和教学研究活动,向名师学习,学习他们精湛的教学技术、高效的教学方法和敏锐的思维方式;在平常教学中向同伴学习,取长补短,丰富自我的教学经验。我还异常注意将读书学习与教学实践紧密结合,努力将学习的收获、思考运用到教学实践中。
3、进取参加学习培训,不断提高自我的专业素养。7月参加了在重庆第二师范学院举办的《国培计划2016》专业培训,被评为优秀学员。
4、注重学习的全面性。广泛阅读各类有益的书籍,不断理解先进理论、技术、方法和经验,在把握自我的专业发展方向的前提下,将学习的面扩大到各相关领域。加强了对计算机运用、心理学、哲学和国学经典的学习,不断丰富自我的知识、提高自身综合素质和思考问题的深度。
不断对新的教育教学思想、方法等多方面的问题进行探索,运用学到的经验和知识,综合地、创造性地构成解决问题新方案,进行教育创新和改革。春期期末区教委教学质量检测,所教班级语文成绩列崇义街道教管中心同年级13个班的第3名。
进取参加各种教研活动,勇于展示自我的成果。作为主研人员的《班班通环境下的语文阅读教学》和《礼仪教育运用研究》两个区教育科学规划办立项课题均于2016年5月结题。为了配合学校礼仪特色学校的建设,我带头承担了涪陵区崇义教管中心科研课题《实施少先队礼仪教育实践活动研究》的研究工作,课题也已顺利结题并得到推广使用。我撰写的论文《对于小学低段识字教学的思考》在核心刊物《科学咨询》2016年第19期上发表,《利用少先队平台加强儿童礼仪教育的探索》发表在《涪陵教育科研》20xx年第3期。
关注课堂教学,结合自我工作,每月重点研究一节课,一节常态下的语文课。研究资料与自我的教学进度同步。带着自我研究、探索的问题或尝试运用的方法进行教学设计,带着思考进课堂。配合工作室送教下乡活动,进取参与团体研讨课。邀请叶洪林教师和工作室同志们到学校进行示范指导一次,并对我及学校其他教师的课堂教学进行诊断辅导。3月和11月两次在全校赛课中获得一等奖。
主动与新教师结对,热心地对她们进行教育教学指导,帮忙她们迅速熟悉教育教学活动,加快成长。
在叶教师的精心指导和同学们的帮忙下,我取得了一些成绩,获得了如下荣誉:
1、被评为涪陵区师德师风先进个人;。
2、被评选为涪陵区十佳少先队辅导员;。
3、被评为涪陵区崇义街道教育科研先进教师;。
4、推选为涪陵区第四次妇女代表大会代表。
由于我的学习主动性还不够强,加之工作任务繁杂,工作室安排的一些工作完成的不好。学习效果和个人成长等方面都还存在很多问题和不足,但我有信心和决心在今后的学习和工作中彻底改正,做一名合格的工作室成员。
个人理发店工作心得篇四
一转眼,2018年已经过去了,在过去的一年里,我在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美发沙龙接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美发助理。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美发沙龙,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美发产品的理解和美发手法的掌握都不够熟练等。
很庆幸在x-x月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美发助理。接下来,我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,以的姿态、更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。
作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
根据省、市“十小”行业整治工作精神,平阳县经贸局作为小美容美发、足浴行业整治牵头单位,在县府和县整治办的统一领导下,积极投入腾蛟镇整治试点工作。现将情况总结汇报如下:
一、工作机制保障。
按照县“十小”行业整治方案,迅速制定了《平阳县小美容美发足浴行业质量安全整治与规范工作实施方案》,成立了相应的工作机构,由叶长春总经济师分管领导,业务科室为成员,并确定联络员和信息员,牵头负责指导腾蛟试点镇整治规范、报表信息等工作。在县整治办的统一领导下和腾蛟镇的大力支持配合下,试点工作顺利有效地向前推进。
二、基本概况及整治成效。
腾蛟镇位于平阳县西北部,全镇面积37.8平方公里,辖3个社区,26个行政村,总人口4.5万,系县经济强镇。经调查,截至_年8月20日止,全镇经营美容、美发企业(经营户)共40家(其中:美发店29家,美容店11家),从业人员101人,全年美容、美发营业收入约290万元。调查发现,有11家无证或证照不齐,经营不规范现象比较普遍,业主经营理念、品牌意识较差,安乐于维持生计。整治开始后,在各方面的努力下,通过宣传疏导,整改提升,该镇的小美容美发行业情况有了较大的改善。在调查建档的40家经营户中,有3家在整治期间歇业,有4家无证的在规定时间内未整改被取缔,其他33家经过疏导整改,卫生状况得到了改善,证照制度上墙明示,建立了商品进货台帐等,广大业主对卫生质量安全和服务意识有了明显提高。通过整治疏导,腾蛟镇的小美容美发行业,基本能够达到整治规范要求,建档率100%(调查时的40家),规范率100%(除了歇业和取缔的,共33家);报送信息18篇,联合执法行动2次,出动检查65人次。两家“示范单位”积极起到了示范带动作用。
三、试点工作体会。
针对这次小美容美发行业整治这项新的工作任务,以及腾蛟镇的实际情况,在试点工作过程中,主要做到四个结合:
1、调查建档和加强宣传相结合。在召开全县和腾蛟镇整治动员大会部署以后,局工作人员于八月十八日进驻腾蛟镇,开展整治试点工作。在镇政府的大力支持配合下,深入社区、街道、乡村,对各美容、美发店经营户,逐家逐户上门调查访问,按调查内容认真填写登记。在调查的同时,很多业主还不大理解,就一边反复向他们进行宣传、解释、说明,并希望得到他们的支持和配合。至八月二十日止,全部摸清了腾蛟镇美容美发行业现状情况,分析了存在的问题,提出了下步整治工作建议,整理汇总调查材料,录入电脑,建立了该行业基本情况管理档案。
2、帮助引导和检查整改相结合。针对调查过程中发现的问题,进行了梳理,再对照《浙江省小美容美发、足浴店服务质量安全基本规范(试行)》规定,制定了我县《基本规范(试行)》标准,召开业主整治学习培训会,印发行业规定宣传资料,使广大业主在思想上对整治工作有了更深的认识。然后,对全镇美容美发店再进行一次巡查,指出存在的问题,耐心帮助引导业主整改纠正。
3、督促落实和联合整治相结合。随着整治的不断推进和深入,组织了多次跟踪检查,尽管反复引导和纠正,但仍有一些业主不主动,不配合,对整改无动于衷。对此,于10月24日下午进行了一次整改复查,督促申办到证照的1家,纠正了12家,对仍存有问题的6家美容、美发店,当即发给《整改通知书》,限期整改。11月12日在县整治办的统一协调下,组织会同县卫生、工商、公安等执法部门,共十多人,对腾蛟试点镇的小美容美发行业整治进行联合执法行动,取缔了1家无证经营,2家按期整改办理了相关证照,对3家整改没有到位的,再次给予引导,由卫生、工商部门执令限期办理证照。同时,检查了其他美容、美发店整治规范情况,对存在问题的一一给予纠正。联合执法行动取得了较好的效果。4、建章立制和规范提高相结合。整治的目的在于规范和提高。在整治前,腾蛟镇的小美容美发店大部分不具备规范条件,有的证照随便扔放,缺乏服务、卫生、索票制度和质量安全意识。为此,我们整理制订了《门店服务监督管理制度》,包括卫生、安全、服务质量、操作规程等内容,设计了《商品进货台帐》、《收费价目表》样本,印制宣传材料,购置镜框,统一无偿发送给每家每户,并到现场帮助把证照挂上墙,指导做好台帐登记,严格按行业《基本标准》进行规范操作,不断提升服务水平,让消费者满意。11月26日,进行了复查,12月2日进行总评自查。从总体上看,腾蛟镇的小美容美发行业通过整治后,基本上能够符合整治规范要求,整体服务水平和质量安全有了较大的提升。
四、存在问题和下步工作。
试点整治与规范工作已告段落,但仍有一些问题不尽人意,在今后一段时期还需要进一步完善和提高。一是一些从业人员中(业主除外)还未能取得健康证,主要是流动性较大;二是个别美容美发店环境卫生、用品消毒等需进一步加强,主要是消毒设施方面存在缺陷;三是要提高广大消费者卫生健康意识,充分发挥行业协会作用,加强社会监督长效管理,促使、引导、提升全行业服务质量水平。
个人理发店工作心得篇五
理发店是一个亲近自然、看着人们变美变帅的地方,也是一个充满活力和竞争的行业,在这个行业工作,一定会收获很多体会和感悟。本文将从服务技巧、沟通技巧、心理素质、形象方面,分享我在理发店工作中的心得与体会。
第二段:服务技巧。
服务技巧是理发师最基本也是最重要的技能,它关乎整个服务过程,也决定顾客是否能够满意。我觉得,第一步要做的就是尽量听懂顾客的需求和期望,再进行针对性的建议和服务。此外,在理发过程中要注意力度、速度和技术,确保安全和舒适。另外,大多数人喜欢在理发时与师傅闲聊,师傅也应该在聊天中增加顾客的信任感和愉悦感。
第三段:沟通技巧。
沟通技巧是理发师必备的软实力,也是成功的关键之一。在接待和服务过程中,要注意维护好亲和力和尊重感,让顾客有被关心、被尊重的感觉。与顾客聊天时,要保持一份热情和真诚,根据不同的顾客,恰当地运用幽默、直率、温暖等语言风格。同时,理发师还要注重,保证时间的准时性,让顾客不必等待和嫌疑。
第四段:心理素质。
作为一名理发师,必须具有稳定、积极的内心,以及较强的责任心和紧迫感。在遇到挑剔、无礼、难缠的顾客时,不应生气、恼怒,而应保持冷静,妥善处理问题。因为,情绪失控会让顾客感到不安和不可靠,影响工作形象,还可能造成不良后果。降低工作中的压力,调整好自己的情绪,这对于师傅的工作和生活都是极为重要的。
第五段:形象方面。
理发店的环境和氛围也是服务质量的一部分,创造舒适整洁的环境和充满活力的氛围,会增加顾客的好感度和回头率。此外,理发师自身的形象也是理发店整体形象的一部分,所以,理发师要注意自己的着装、形象、特色,尽量突出自己的个性和魅力。因为,良好的形象不仅可以增加店铺的吸引力,而且也可以提升自己的职业形象和信任度。
结语。
以上是我在理发店工作中得到的一些心得和体会,其中还有很多需要在实践中不断积累、总结的经验和技能。工作,不断进步,不断完善自己,才能够更好地服务顾客,更好地实现自我价值。理发工作,虽然枯燥乏味,但只要从中体会和领悟其中的点点滴滴,就会发现自己在一点一滴的变得更好。
个人理发店工作心得篇六
理发店作为一个十分常见的服务型行业,长期以来一直是为人们提供私人美容服务的主要场所之一,也是许多人结识新朋友、聆听新咨询、了解新信息的重要地方。在我工作于一家理发店期间,我不仅得到了一定的收入,还学会了很多沟通技巧、管理技巧和工作技巧。在此我将分享我的体会和见解。
第二段:工作技巧。
在理发店工作,最重要的技能是剪发,这个技术需要很长时间的练习和实践才能掌握。此外,掌握如何为不同类型的客人提供不同的服务和建议也很重要。当遇到客人对发型有比较明确的要求时,我们需要尽可能与客人沟通,了解他们的口味和期望,并根据情况给予专业建议。同时,我们还需要保持耐心和细致,确保每个步骤都精细处理,不疏忽大意,让客人感受到我们的专业和认真。
第三段:沟通技巧。
在理发店,我们需要和很多人打交道——从客人到老板,从同事到供应商。因此,沟通无疑是一项重要的技能。首先,我们需要做到向客人微笑和礼貌地问候,让客人感觉到我们的友善和热情。其次,我们需要促进同事之间的交流、了解和商量,通过共同完成任务和迎接挑战来加强团队的协作和凝聚。此外,我们还需要定期向老板汇报并与其交流,了解店面的业务运营情况,并给出自己的意见和建议。
第四段:管理技巧。
管理是理发店员工所需要掌握的又一重要技能。我们需要在工作期间保持清晰的头脑,调整和计划好工作和时间,确保每一个任务按时完成。此外,我们还需要注意店面卫生和仪表的维护,保证客户有一个整洁、舒适的环境,增强客户的信任感和忠诚度。管理的重要性在于它可有效增强工作职能,提高生产效率和产品质量。
第五段:总结。
总的来说,在理发店工作不仅能够学到各种工作技巧,还能够全面提升个人的人际沟通和协作能力。理发店作为一个综合服务行业,需要员工具有敏锐的洞察力和交际技巧,能够在大量的快节奏工作中保持专注和冷静。如果您正准备踏入理发店行业,我希望我的开云官网app下载安装手机版 和经验可以给您一些参考和帮助,助您早日成为一名出色的理发师。
个人理发店工作心得篇七
作为服务行业,服务质量是理发店的关键之一。回顾即将过去的这一年,在理发店领导的正确领导下,我们的工作着重于理发店的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕理发店提出的重点展开工作,紧跟理发店各项工作部署。在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!
(1)我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还理发店一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。
(2)美发对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有师傅,每次活动期间我都能和师傅或者师傅一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉师傅在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
(3)能积极动的参加理发店举办的各种活动以及培训,在培训时能主动回答师傅的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。对顾客的了解不够透彻。还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。工作时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的.经理,店长和店助的帮助关心和支持下,并且秉着理发店的文化理念。我顺利的并且超额的完成了我的今年的年度目标。
认真的把握好自己的目标顾客,做好xx教授为我们制作的三张表格,严格的做好流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。
参加理发店的各种培训,要学会理发店的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。学会感恩,学习别人的优点,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!学会认清自己,学会接受和采纳。
来到理发店时常想想真的很幸运,很感谢理发店能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的!我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为理发店的发展前景尽一份力。
个人理发店工作心得篇八
上级给的压力大,工作量又大,说点什么的就只有一套安抚的手段来搪塞你,相信大家在职场中这种场景已经见怪不怪了吧,其实这些客观因素都是我们没有办法改变的,所以我们只能从自己主观方面去做一些工作上协调。
来城市工作一段时间后,很多同事在这家单位上班,对自己所从事的本职工作有着不同的认识和看法。
昨天,部门开了一个早会……会上有同事发言:“近段时间,由于单位的订单多,检验任务也很多,个人的工作量特别大……”随后,其他几个同事也反映类似工作量大的事情。主管听后,说认真完成工作任务即可,不要再抱怨工作呢。会议结束,有的同事问我,该怎么去做这样的工作。对此,我沉默了一会儿,把自己的工作经讲给他听。
每个职场新人来单位上班,因部门的.工作任务不同,最后的工作安排就不一样。但来这儿上班,接手了这样的工作,理应面对这样的工作。
无论工作任务多还是少,无论工作是十分简单还是相对复杂,完成好当天的工作任务是一个职场人的职责所在。不仅要好好工作,还要把工作中的问题及时地向部门主管反馈。通过一定的沟通与交流,把自己的工作做好做到位才不辜负这样的一个工作机会,同时也可以在很多同事和单位领导的面前,展现个人良好的职业素养,这对于一个职场人的职业发展是尤为重要的!
即便工作任务多,也要静下心来,认真完成。不然,工作做不好,会影响到自己的工作,还会给整个部门的工作带来麻烦。
退一步来说,工作任务多,多到难以在规定时间内完成。这时候,自己要主动地把这种工作现状汇报给部门主管或是单位领导,请求给予人员的支援或是工作任务的合理安排。而不是去抱怨自己的工作任务多,或是感觉自己很倒霉,遇见了这样的工作。
还有一种情况:工作任务多,只能是由你一个人去完成,而且所给予的时间并不多。在那时候,你一定要静下心来,在有限的工作时间内“一个人去战斗”,认认真真地完成好每一个工作任务。这样去工作,才可能做成点上班的事儿,进而把工作任务各个击破,同时也在这样的一个人生境遇中修炼出了“以一敌百”的职场武功。这对于以后的职场生涯是有一定积极作用的。
因而,在工作中,职场人要好好完成工作任务,哪怕有时候工作任务很多也很麻烦,毕竟很多岗位的工作并不是很好做,或是做起来感觉很轻松。而具体到完成每一个工作时,职场人的你一定要静下心来,认真做,这是成功完成工作的一个前提,也是一个良好工作习惯的表现。
在未来的职场竞争或是行业竞争中,很多工作对职场人的要求也会越来越高。是职场人适应工作,而不是工作来适应职场人。因而,遭遇那些工作任务多或是不太容易完成任务的工作,职场人一定要静下心来,认真做,好好去工作。倘若真的完不成,就一定要向部门主管或是单位领导反映自己的工作情况,希望可以重新分配工作任务,合理安排工作给员工。那么这就需要职场人在特殊的时候与自己的上级多沟通与交流工作。
个人理发店工作心得篇九
小镇虽然经济不怎么景气,但是美容美发院还是有几家,生意不错,价格也比较适中,挺招赶时髦的水乡人喜欢。
在这其中掩映了一家不起眼的理发店,单纯的理发。理发的师傅在我刚认识的时候年龄也不大,至今十几个年头了。家里有个男孩,后来上初中的时候在隔壁班,这也让我更多的关注这家理发店。在农村经常有腿子不怎么好的人学剃头,这个人也是这个缘故吧。
剪头店365天除了过年的几天关着,不管刮风下雨都正常营业。刚放暑假的时候领着孩子去理发,咦,门关着,心想也许家里有事明天再来,可是第二天去的时候门依然关着。于是和孩子的爸爸聊起了理发师。理发师傅手艺很好,很细致,理个发至少需要半小时,不像那些个门面较大的美容院,几分钟就好了。有个笑话:外面人讲某店的师傅理个发3分钟,一朋友去结果2分钟,于是和师傅说外面的真能造谣,师傅问,造什么谣啊,朋友说他们说你剪个头3分钟,明明是2分钟嘛。
理发店的生意很好,平时不管什么时候去都要排队,不管什么人都要排队。有一次孩子的老师要去理发,我们说这下可以插队了,结果是不可以插队,照样在镜子上写了个名字,按部就班。即使这样我家孩子和孩子爸爸也只愿意去那儿理发。
连续去了几次,门总是关着,坊间开始传言理发师得病了,还是不好的病,动手术了。我家爷俩等不下去了,居然去老家的一个师傅那儿将就着剪了一次。这不开学了,又去看有没有开门,门上贴了个纸条,还要再过几天。这不今天吃过中饭爷俩迫不及待就去了。回来以后真没觉得比在老家好在哪儿。也许这就是惯性使然,习惯了难以改变。
以上就是本站作文栏目为你带来的《小镇理发师》,希望对你的写作有所启示,写出好的作文。
个人理发店工作心得篇十
从毕业到公司工作,已经三个月过去了,在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我三个月的工作情况总结如下。
在工作初期,我认真了解了公司的发展情况并学习相关的管理规章制度,熟悉办公室日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接新工作的挑战。
端正工作态度,严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。
1.耐心细致地做好办公室日常工作。
几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并完成各中心、部室所有电话整理;工作证制作;中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的'帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
2.积极主动地做好档案管理近几个月来,完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务,在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律,保持卷内文件的系统联系,合理、规范组卷,使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求,档案上架做到合理、有序,为查阅各类资料提供了便利。
我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:工作不能与时俱进。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
首先,加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
个人理发店工作心得篇十一
以人为本,将员工当作自己的家人,公司与个人利益相得益彰.
结对工作:
一对一的结对工作对资源的利用不高,可以用一对多的结对工作,一个在各方面经验比较丰富的人,在多个队友之间走穴,主要是提出问题,提供解决方案,快速决定发展方向,快速反应真实进度,协助开发。
保证2个小时的单独开发,1小时的事务处理,5小时的问题协助。
这种方案主要的目标是将所有的比较耗时的工作集中处理,让所有员工的工作流畅起来,快速而快乐的完成自己的任务,同时也可以避免上班时的时间消耗。
网络:
对于开发人员而言,利用网络解决问题基本上就是天经地义的事。
但是,电子邮件,聊天,新闻花掉了员工太多的时间,同时让他们也失去了战斗力。
可以设立一台或几台电脑,可以用于上网查询网络信息。
提高员工的时间利用率。
公司内部完全可以使用电邮,但尽量杜绝外部网络邮件。
此外,建立公司自己的资料信息库也是非常的重要的,可以通过书籍,示例代码,文档,论坛,bugfree来完成公司的内部资源整合。
任务安排:
安排任务时一定要全面的对任务分析,对于要做什么有清楚的认识,无论多么简单的问题,都要向工人物按排对象进行详细的描述。
工作安排列表只是一个用于检查进度的尺度,而不能当做工作安排的文档,因为通常任务安排的文档过于简单,能常只是描述了最张的输出结果,不能清楚描述任务。
结果管理:
建立个人成果库,以及项目成果库。
成果的交接一定要有成果文档描述、详细的功能说明、程序的结构、程序的注意事项等内容。
开会:
尽力减少集体开会,如非特别需要,可以不参加的就不用参加会议,只需要用邮件传达会议的基本内容。
这样可以稳定开发进度,固化团队。
透明度:
对整体系统进行整体的把握,这种把握不应该只是一个人掌握,而应该告知所有的人,让所有的人知道自己在什么地方。
可以不用电子文档的形式在公司的显著位置进行标识。
对于奖与罚要有明确的规定,要让大家都看到动力与压力。
但是尽量不要使用罚,如果到了要罚的地步,可以直接辞退。
工作时间的灵活性:
一个人不可能一天工作8小时,个人觉得可以7+1小时,最后的1小时用于开会,与解决问题,如果没有事情可以在上完7个小时之后就离开。
相信很少有公司采用这么不道德的工作时制,但是个人觉得这种工作时段分配首先可以为员工的上下班,吃饭提供方便。
其次,对于员工在4:00之后的1-2个小时,公司也可以进行安排,强大员工的.运动,保证员工的健康。
上多长时间的班并不重要,重要的是上班做了多少事。
确认
任务安排准确描述之后,要求下属进行重述性的确认,以保证工作的正常进行,不走到偏路上去。
在工作进行一段时间后,必须进行确认进度到什么地方,以及下一步该做什么。
前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。
以下是鄙人工作中总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
一、树立全局观念,做好本职工作
不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。
我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。
”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。
做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流,强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能,勤于现场观察
随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。
作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。
每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。
尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
2.本人热爱祖国,拥护中国共产党。
全面贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业。
关心国家大事。
积极参加学校组织的各项政治活动,认真学习***的三个代表,并且认真执行学校的各项规章制度。
团结同志,做到爱校如家,爱生如子。
全心全意搞好教学,管教管导,言传身教,教书育人。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。
看到孩子们一天天成长起来,作为教师的我该有多么欣慰。
所以我做了将近二十年的班主任工作,总是从关心爱护他们出发,坚持正面教育,耐心引导,肯定他们的成绩,爱护他们的自尊心,鼓励他们继续努力,尽量满足他们的合理要求,帮助他们解决困难。
每当我接受一个新班级时,我总是先比较详细地了解每个学生的家庭情况和他们的思想基础,智力发展,兴趣爱好,性格特点;有什么脾气,发脾气时家长采取什么办法等,以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育。
在学校里发生什么情况,我总是及时与家长联系,争取家长的协助,共同教育好孩子。
自从我这个大男人教一年级以后,心里总觉得不是什么滋味。
当看到孩子那天真活泼的样子,心也平衡了。
由于农村的孩子见识少,胆子也特别校孩子刚入学时,总有一部分人不敢离开座位。
有的即使去玩了,也要把自己的书包,雨具等拿在手里,生怕少掉自己的东西。
在智力上也存在着很大的差异。
针对这种情况,我在教育中,除了加强常规教育外,课间休息我主动地同他们玩,给他们讲故事。
接着给他们举行一次“爱护自己的东西,更要爱护学校和同学的东西”主题班会。
讲清哪些东西是学校的都应该爱护,怎样爱护,要从爱惜一个粉笔头做起。
应该怎样做值日,做好了,又该怎样放好课桌凳和卫生工具等。
每天放学回家前,指导他们怎样整理好学习用品。
发现有小朋友学习用品掉在地上或乱放,我就主动捡起来帮助整理好。
儿童的可塑性很强,经过一段时间的训练、示范,就慢慢地学会自我服务,并养成习惯。
因此,我班小朋友很少丢东西。
家长反映也很好。
平时我发现学生未经请假不来上课的,我就打电话或上门询问原因。
有的小朋友病了,家长不在家,我就自己花钱给学生买药。
有的小朋友没笔、本子,我就给他们买,总之让他们感到温暖。
对班里的调皮儿童,我从来不吓唬,总是进行正面教育,使他们分清什么是对的,什么是错的,什么该做,什么不该做。
对成绩差的小朋友,我从不疏远他,歧视他,而是亲近他,关心他,有进步就表扬他,使他树立学习信心。
同时热情地给他们补课辅导。
因此我所任教的班级的学习成绩都比较好。
我真诚地爱护学生,关心学生,学生就会更加热爱我,敬重我,这种互爱给我带来无穷的乐趣。
在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极参加各项培训,到各地听课学习,平时,经常查阅有关教学资料。
同时经常在课外与学生联系,时时关系他们。
当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力。
个人理发店工作心得篇十二
十月刚刚过去,回想这一个多月来的客房见习领班工作,就像一首交响乐一样,凹凸起伏,各种音符都有。但是通过这一个多月的工作,有收获有成长。作为一名基层的治理者,需要学习的地方还有许多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已,需要做的还有许多。
1、客房卫生,楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物,是掌握客房产品质量的最终环节,直接影响对客人的效劳质量。通过这一个多月来的工作实践,根本上把握了客房卫生的检查标准,也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。但是还是有一些缺乏的地方,在主管和部门的检查中还是存在不达标的状况。通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位,检查中仅仅拘泥单独的各个地方,缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高,检查中还是有忽视的地方。不过通过这段时间的卫生检查,熟悉到领班的检查只是一个监视补台的工作,更重要的还是员工对房间卫生的清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工清扫房间的关注,提高员工的卫生标准,把好房间卫生的第一道关。
2、治理方面,有人说,“领班是夹在缝里做人”,这话一点也不为过,上要对主管负责,下要对员工负责,起到带头作用。工作中要处理好与上级、平级与下级的关系,是需要通过更多的'实践和亲身经受才能协调好的。在这一个多月时间里,在这方面根本上还做的还很少,还有许多的路要走,这方面将是我以后工作中最需要学习的地方,不仅仅是通过书本,还要通过向领导以及同事学习,弥补自己这方面的缺乏。
3、沟通方面,由于之前在五号楼工作,与八号楼的员工接触不多,对他们不是特别了解。现在来到八号楼要和他们一起工作,必需和大家相互了解,建立良好的工作气氛,因此这一个月来我加强与大家的沟通,对每个员工都有了肯定的了解。但是由于八号楼员工多,且年龄跨度大,性格迥异,难度还是比拟大的,我也在试着查找和每个人沟通的方法。让自己尽快的融入到这个大班组。
4、与客沟通,做了领班后,与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样,不再是仅仅与客沟通,然后交给领班,现在要独挡一面,自己想到的方式处理客人的不满和疑问,并且还要在员工面前起到带头作用,维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每天试着与分管楼层的客人进展沟通,从最简洁的询问客人的住店感受到解决向客人索赔问题、投诉问题。开头觉得很难,不知怎么开口,渐渐的放下心去感受与客人沟通的欢乐。
领班的工作繁琐简单,通过这一个月来的实践,感觉确实不那么简单,但初试皮毛,在陈主管和其他领班的帮忙下,渐渐也理顺了一些头绪。我信任接下来的两个月,我会更加努力,让大家都能认可我的工作。
个人理发店工作心得篇十三
在今年的工作中,经过近一年的努力,完成了局领导交予的任务,但期间也发现了不少自身问题,我会不断学习、不断提高,拓展业务本事,发掘更多潜力,为我局水利事业倾尽全力。
时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情景总结如下:
报业服务处办公室的1大功能就是服务功能,我个人的职责是这1功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自我的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结,是因为工作效率对我这方面工作十分重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
许多工作仅有进取主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
1、在5.12地震期间与服务处领导进取与业主开展地震相关常识与沟通,做到每日向集团报告房屋有无异常情景。
2、在创全国礼貌城市期间进取与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业一致好评。
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,经过不断完善、进取整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。异常是我自身1开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。
(2)进取学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,进取联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,进取保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障,进取与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后进取关心,把工作思路变被动为主动,进取主动,争取创造1个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
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