医院营销策划分享(实用14篇)

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医院营销策划分享(实用14篇)
时间:2023-11-24 11:00:03 小编:笔舞

比喻是一种修辞手法,通过将事物与其它相似的事物进行对比来形成鲜明的形象。在总结结尾时,可以用简洁有力的语言来强调主要观点和启示。阅读以下精选总结范文,对自己的总结能力进行评估和提升,相信你一定会有收获。

医院营销策划分享篇一

营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的"将来时"渐变为有序的"现在进行时"提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。小编下面为大家整理关于医院的营销策划方案,欢迎阅读参考:

成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握,这是策划能否取得成功的前提,调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下:

(一)基础数据库的建立与分析

主要包括:

门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。

在建立数据库的基本上,按科室、病种、地段、季节等分布特色,进行系统的科学统计与分析,为业务分析提供第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计,列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权,第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。

(二)对医院决策层和相关管理层干部调研:

通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈,全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。

(三)对员工进行全面调研:

发放问卷,对医院全体员工进行问卷调研,向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。

(四)对市场进行全面调研:

专门对周边城区居民、住院病人发放问卷,并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价,客观了解患者的总体满意度和各分项满意度,患者及社会公众对医院优势与劣势的评价,当地患者及社会公众的就医消费心理,就医行为特征,医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度,对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。

调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察,对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。

然后根据一系列有计划的调研,依据经营战略swot分析,提出分析报告,对医院的竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行分析,做到心中有数。

(一)医院经营战略与医院文化规划实施

医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系,而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动;医院文化的外在表现和载体则是物质文化,三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化培训和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障,医院文化将沦为空谈。

医院文化建设的一系列建议,并配合院方展开一系列培训,从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列培训,并对制度进行调整,使医院文化观念得以顺利地贯彻下去,尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。

我们可以根据医院员工文化价值观的调查了解,结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要,策划医院文化价值观体系,包括:

1、医院核心价值观:如医院院训、医院宗旨

2、医院经营理念:如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。

3、医院管理理念:如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。

4、员工职业理念:员工职业理念、员工誓词等。

5、医院广告语。

以期建立适应新形势要求的'医院管理和员工价值观体系,凝聚全院共识,形成有利于医院改革发展的新的价值观。

(二)cis策划设计——《华泰医院品牌形象手册》

对于病人而言,选择一家医院就诊,最直接的原因是品牌,而非医院技术、设备、服务、收费(当然,后者是构成品牌的重要因素,尤其是技术质量),医院的竞争实际上是争夺病源的竞争,直接表现则是医院品牌的竞争,为此,医院必须导入品牌战略即cis体系——corporationimagesysterm。

策划设计一套cis系统,可确定基本的品牌形象定位和广告语,可以通过专门设计医院的新标识、标准字、标准色,并开发设计一系列应用规范,如:

1、医院办公事务用品,如名片、胸牌等;

2、医院业务用品,如病历、处方、单据、床单等;

3、医院公关事务用品,如手提袋、旗帜、请柬等;

5、医院导医台;

6、急救车等车辆;

7、报纸广告规范;

8、院内广告宣传栏规范。

9。医院建筑装饰及环境形象整体改进。

树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。

医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果,专门设计一套品牌传播塑造计划,以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础,以顾客满意度提升为前提,随着医院系列传播手段的运用,医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。

(三)市场分析

医院要获得市场的认同,提升效益,除了自身各方面的软、硬件建设外,还必须深入研究市场的状况,竞争对手的情况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销道路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合,发挥1+12的效果。

经目前初步调研,华泰医院的主要消费群是本地居民,优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等,服务优势方面,暂未见突显,市场上应该存在着较多的同质竞争者。(见附表)

上表中调研的对象,是本地有相当知名度的专科医院,或者大型综合医院里的特色优势科室,基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌,可能将受到对手的强大威胁和压制,需要我们做较多的市场推广和宣传工作。

(四)品牌拓展方向

随着社会和文明的不断进步,女性在社会生活中担当角色的日益重要,社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的核心。同时,现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时,关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚,成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此,医院将女性健康、医学美容作为两大主推的特色功能,将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟,并有长足的发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件,进行优势整合,发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群,提出强有力的概念,挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。

但是医疗机构有其独特的一面,它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下,服务是第二层次的内容,是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此,来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和必须直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势,将是推广工作的重点。

1。鲜明的项目特征

致力于女性的美丽和健康事业,集预防、保健、治疗、康复为一体,为现代女性提供具有国际水准的专业化服务。

对象的专属性

湛江首家女子专业品牌医院。

技术的权威性

优势科室:医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症;

技术特征:新设备、仪器;

专家特征:来自*****各学科、权威级的专家。

服务的超前性

服务特色:人性化服务,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案,绝对保护个人档案隐私。

环境的舒适性

环境特点:整体环境布局色调以粉紫色为主,设立优雅的休闲候诊区,环境高雅、舒适,符合女性的审美习惯。

营销模式

实行会员制经营模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心,服务亚健康女性人群。成立女子健康会所,定期开展健康知识讲座,指点配备家庭药箱。

其他特点

位于火车站与汽车站之间,交通便利。

开创“享受式就医”模式,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。

2。完善项目的支撑点

现有项目的支撑点:

技术上:汇集国内知名专家,拥有一流医疗设备,权威科室

环境上:高档装修配置,温馨高雅的氛围

服务上:享受式就医,感受专业级的温馨照顾

心理区隔上:高品位女性的健康专区

核心利益上:拥有健康,享受美丽,拥有自信

结论:

医院应切合市场需求,将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合,形成独树一帜的差异化服务与核心优势。

在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。

项目定位

1、市场定位:湛江首间女子专业医院*丽人养生会馆支持点:

湛江第一家专为女性提供医疗服务的会员制医院,档次高、品位高,专门针对高收入女性群体。

汇集顶级专家,拥有尖端的医疗设备,15个科室、50个专业,为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。

兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点,集修养、保健、治疗、康复于一体,成就女性的外形美、健康美和自信美。

2、形象定位:女性修养身心的温馨港湾

3、消费人群定位:

第一目标群:居住于****等地区的职业女性、太太阶层;亚健康、病患群体;

第二目标群:文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体;追求形体完美、亚健康、病患群体。

第三目标群:时尚、追求美丽的青年女性群体。

4、形象广告语:牵手华泰,牵手未来

(五)推广策略

根据项目的特点,建议采取立体式、多层面的推广策略,以达到快速渗透品牌形象,快速启动市场,快速取得经济效益的目的,主要采取以下策略:

拓展渠道,强化会员招募的力度

1、广告宣传:在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。

2、合作与联动并举:

针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征,选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作,不但可以宣传信息,还可以带动会员卡的销售。

可采取在美容院(或健身房)消费一定金额,可以享受本院的某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务),或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡(或健身卡)的方式,进行联动的推广。

与高档写字楼合作,在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料,进行会员招募的咨询等。

医院营销策划分享篇二

我县总人口23.8万人,镇内人口7.8万人,其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个,人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院,金城医院为民营医院,社区服务中心1所,社区服务站16所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主,社区服务中心及社区服务站以社区服务为主,同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速,新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁,乡镇卫生院医疗用房扩建。应对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候,消极地等待顾客(病患)上门,医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营,经营讲策略,经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地,就务必在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上,透过多方潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,做到外树形象、内强素质、取信于民。

二、医院现状。

(一)我院自迁入新址后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上还没有到达医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏,社会服务部作为医院一个部门的成立,务必发挥它的功能,对内了解与宣传,对外营销与调查,拉拢病人和挖掘潜在的客户。

(二)内部宣传资料太少,各科室有形的宣传资料少,如:宣传栏、宣传板块。对外宣传不够,应对医疗市场竞争日趋激烈,构建媒体宣传平台是有必要的,然而近年来因为广告不实宣传,疗效与承诺不相符,埋下了患者不信任的重重危机,医院能够利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段,医院的长远发展和日常经营主要还是依靠正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。

(三)没有维护好医院自己的顾客,有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高,“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如:前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼,但那位工作人员很不耐烦地说:“不明白,问导诊护士去”。其实当时我在想:身为一名医院职工怎样可能不明白病理科在几楼!而且态度十分生硬!就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客,甚至更多。病人能够没有我们医院,但是我们医院万万不能没有病人。

(一)营销思路。

以医院总体工作思路和医院发展规划为指导,坚持“内抓管理强素质,外拓市场树行象”为思路,一方面以林西镇社区为主攻方向,逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展,强化“林西县医院”特色品牌,加大品牌推广力度,透过品牌战略吸引广大患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向,透过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。

(二)具体实施方案。

1、根据“林西县医院”的医疗特色,以林西县各社区为目标地,逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点,加大力度宣传我院优势科室,同时带动其他科室的发展。透过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道,加强对外宣传、联络,把医疗服务直接送到顾客身边,进而吸引更多的患者来医院进一步诊治,扩大医疗市场。

2、把医疗市场的目光转向农村,直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系,以互惠互利为前提,增进业务平台,实施资源共享、优势互补,让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平,可间接加深对林西县医院品牌的认知。

3、建立完善的服务体系,种。种服务活动如同医院的营销策略一样,始终围绕一个中心展开的,这个中心就是让顾客满意,真正体现“以病人为中心”,不断提高服务质量,规范服务行为,改善服务态度。

(1)医院应设立投诉接待处,负责接待处理病人的投诉,有效解决患者投诉的问题,会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响,从而将转变成医院的信誉度和盈利。

(2)提高差异化服务。为了吸引更多的顾客,应为其带给一些区别于其他医院的服务,使他们的不同需求都得到相应满足,并超越他们需求的期望值,到达高度满意,以差异取胜。如:保证医院的医疗服务方便快捷,努力消除“三长一短”(挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短)现象,方便广大患者就医。随着社会的发展,礼貌程度不断提高,人们对环境质量的要求越来越高,维护好医院医疗环境的卫生,为患者带给舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间,是医院生存发展的需要;推行面带微笑服务,注重病人的感受,以称呼全名或尊称,而不是叫床号。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀,提高顾客满意度。

(3)建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查,收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布,并提出改善意见,不断地提高医疗质量和医疗服务水平,扩大医院病人收容量,实现医院持续健康发展。

4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治疗的人,其中大部分75%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强,人们透过体检来了解自己身体状况,做到预防为主,治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展,策划推出系列体检卡,卡上所有项目均按医院规定价格给予必须的折扣优惠。针对不同人群设置不同名称、体检资料和价格,比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检,体检结果由资深医生进行解读,并以书面形式写出保健推荐。如果发现体检者有潜在病症,医院将指派专家或专科医生帮忙其制定个性化的保健与治疗方案,来吸引庞大的社会群体,拓展医院业务,提高医院经济效益和品牌效益。

5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展,宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台,与林西地区媒体建立好关系,采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式,面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院,规范科室宣传栏制作,引导患者方便就医,到达不断塑造医院良好社会形象,提升医院核心竞争力。

医院营销策划分享篇三

一、了解现状。

1、市场形势。

包括市场规模与增长,过去几年的总量,不同地区的销量,顾客消费变化的'趋势。

2、产品情况。

包括过去几年产品的价格、销量、利润等。

3、竞争情况。

包括竞争对手的市场规模、目标消费者、产品质量、价格、渠道等。

4、分销渠道。

本企业各渠道的销售情况,各渠道的相对重要性及变化情况,各经销商经营能力的变化和激励措施的投入等。

5、宏观环境的变化。

二、运用swot分析法进行情况分析。

1、通过机会、威胁分析,找出外部影响企业未来的因素。

2、通过优势、劣势分析,说明企业内部情况。

3、通过以上分析,确定营销计划中必须强调、突出的部分。

三、明确目标。

企业想要通过此次营销活动达到什么样的目标或目的。

四、制定发展战略。

发展战略主要包括以下三个方面:

1、目标市场战略。

即企业准备进入的细分市场,考虑运用多少资源、力量。

2、市场营销组合策略。

针对目标市场,采取什么样的价格、产品、渠道、促销。

3、营销预算。

五、制定行动方案。

包括任务时间、地点、人员安排、经费、物资、负责人等,最好用表格形式列出来,使人一目了然。

六、预测效果。

以上步骤均完成后,应对其进行经济效果的预测(如编制损益报告等)。

七、制定监管措施和应急预案。

内容主要包括:

1、前言。

2、纲要(目录)。

3、正文。

包括市场现状描述、市场分析、营销组合及策略、预算费用、效果预估、应急预案等。

4、附件。

包括各种文稿、分活动策划书等。

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医院营销策划分享篇四

1、继续提高医院知名度。增加医院在社会上的曝光度。

2、提成医院门诊量。因为季节的原因,门诊量和上几个月比有明显的下降。

3、提高粉丝群。随着营销工作逐渐加大的开展,粉丝的重要性也凸显出来,未来是一个粉丝时代,如小米手机的雷军都是粉丝经济。

4、品牌形象。重点把此次活动打造为公益活动,提高仁和骨科的品牌形象,改变人们对民营医院的看法。

在七月中,推出活动“让炎炎七月,多一丝丝清爽”,本着让许昌人民受到更多的实惠,让在这炎热的夏天不在炎热。

许昌仁和骨科医院在许昌十年离不开许昌人民的支持,感恩社会,回馈许昌,凡是在活动期间(7.1-7.30),凡是65岁以上的老人凭借身份证可享受以下免费活动:

免费专家诊断检查。(特邀原北京301医院疼痛科专家李光志教授莅临医院坐诊)。

三、许昌仁和骨科医院方案具体实施方案:

在方案放执行中主要分为海陆空。

1、【海】从报纸、电视、户外等传统媒体,像外传播此次活动。

2、【陆】在医院大厅,做出的_展架,从医院内部传播开来,让医院的病人能更好的享受此次活动。

3、【空】从网络上展开传播,在微信、微博、网站、论坛、博客上开展重点宣传,在网络上开展病毒营销。

总体来说是,发动群众,广泛参与,用大家喜闻乐见的形式把这件事散播出去。要充分的提高积极性、主动性!

四、结语:

七月份的,只是一个开始,培养粉丝是一个长期的工程,从七月开始,希望在未来的每一个月推出每个月不同的活动,培养粉丝。让粉丝成为我们的`助力,成为我们最好的免费宣传工具,让我们的粉丝经济成为我们最大的东西!

医院营销策划分享篇五

一、产品的市场状况分析。

三、效果预测及方案的可行性与操作性。

(一)市场状况分析。

1、整个产品在当前市场的规模。

2、竞争品牌的.销售量与销售额的比较分析。

3、竞争品牌市场占有率的比较分析。

4、消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。

5、各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

6、各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

7、各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

8、各竞争品牌促销活动的比较分析。

9、各竞争品牌公关活动的比较分析。

10、竞争品牌定价策略的比较分析。

11、竞争品牌销售渠道的比较分析。

12、公司今年产品的财务损益分析。

13、公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。

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医院营销策划分享篇六

近2年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析:

院开展的博爱在江淮活动,长征医院开展的免费体检活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。

2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅仅只局限于以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩,已占据了近一半的业务营业额。

4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到此刻的理解去民营医院就诊。同时各民营医院也在用心与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!

二、医院目前现状分析。

我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有到达与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而到达理想的营业业绩。

1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在必须程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在必须影响。

2、门诊量在门诊量上,医院一向都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相比较较好,平均在20人左右,但是余下的三天正常状况下都很少。每一天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。

3、病床使用率全院共有5个科和一个icu,总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外,其他月份都比较差,总平均使用率只在50%-60%左右。而且在住院病人中,并不完全是实际治疗的病人,有相当一部分是医保病人,这种住院率远远不能与实际住院率相比较。

4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升,但远远不能到达目前医院手术室和导管室的需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,透过市场部的外围联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定,转诊病人将可能越来越多。

以上院目前状况分析不必须完全正确,但能总体上反映院目前存在的问题:门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。

三、其他医疗机构市场操作解析。

在的医疗机构中,实行市场化操作的单位越来越多,很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接应对网络医生的联络,象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部,并且花大力气去进行市场公关工作。同时,在地区逐渐出现体检中心和检验中心,他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有:

1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式,但在实际操作过程中区别相当大,以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表,转诊提成相当高,在及三县地区,很多网络医生都用心介绍,致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院,除给网络医生的高额提成外,直接给患者也提出很多优惠,部分检查项目实行半价收费,凭网络医生开局的单据和宣传文件,还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议,在院看病后可回医院直接报销,象同仁康复医院,与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算,省去了患者报销的麻烦。种。种方式都是为了在用心争取患者,提高门诊量和住院率。

2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入,一般市场部人员都在5-7人左右,市场部相关设施配备都比较完整,在人员选取和人员分工上都发挥最大的潜能,同时在市场公关方面给予的支持力度很大。

3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的状况下,各医疗机构纷纷行动,花大力气去与之接洽,有的单位从院长自身做起,与各地相关卫生单位联系,进行公关,最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生,为此单位带给更方面的公关时间和公关基础。

四、我院市场操作解读。

就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题:

1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队,没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督,员工工作用心性没有得到稳步提高,而且部分员工存在消极懈怠思想,对市场开拓的用心性不高,没有很好的与网络医生进行沟通协调,得到转诊的最终目的。

2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别,在转诊提成上采取统一费用,这个方式是十分正确的,但是部分检查项目的转诊提成则相对便少,这对门诊检查的转诊十分不利;同时院存在门诊检查的提成不能及时,部分科室对提成存在不满现象。

3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的,因此费用的使用就成为重大问题,这就要求市场部人员和院方共同配合,才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相比较较死,不能灵活运用招待费用,市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象,如果因为存在招待费用这方面的死控制,在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开,最好的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。

4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键,城镇医疗、新农村合作医疗等,这些都要求市场人员下足工夫的状况才能与之相签约,同时医院在这方面的带头作用要充分体现,在人员和经费投入上要适当增加,把投入和办事成功率相结合,得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题,这些问题跟随院市场部时间之久,有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展,导致市场部业绩一向不理想。从以上分析来看,现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述!

五、医院门诊量提高操作方式。

本院地处十里庙,是区和。高新区接壤地区,从医疗单位分布来看,西3500米有市第一人民医院分院,东3000米有红十字会医院,北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心,南面目前还没有较大的卫生单位,我院处于医疗机构环绕;而且我院处于的高新区是企业林立的地区,老生活区基本没有,新生活区入住率较差,并且该区是示范区,辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多,他们的卫生服务工作做的相当细,因此大部分居民门诊就直接去了他们那,几个方面重叠引起院门诊量低,门诊病人少,改善方法:

1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式--小区广告,在宣传上是必不可少的,广告的强制作用能够让居民重复理解和认可,这样在最后的选取上就倾向于我院。

2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出院治疗科目和检查项目,并标出优惠措施。

3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会,定期每周三、六于各社区做循环义诊活动,活动不在于能义诊多少人,重在于做宣传工作,同时在义诊时开具检查单、化验单等,进一步做目标深入工作。

4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站,开展宣传教育工作,加深居民对医院的认知度和认可度,从而到达来院就诊的目的。

六、医院外围市场营销方式。

医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键,针对目前院市场部的现状,在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划,这样才能最大限度的发挥市场部的作用,到达增加手术量的目的。

1、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主,在对象上抓科主任或科负责人,这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性,因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看,要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络,可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生;从对象来看,要增加联络的医生数量,不能重复单调抓某一个人,如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。

2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导,抓住他们的优势能够为院带来更多利益,与卫生局签定医保报销协议,与农合办签定新农合报销协议,透过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件,举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关,不能只单单靠院市场部人员的单线联络,更多的是院领导能用心参与,并主动发挥人际关系,争取做到联络一个办成一个,这样对市场部下一步的工作将带。

----前言----。

民营医院近几年发展得个性快,同时加剧了业内竞争,如何在众多医疗机构中出颖而出,成为医院管理者的首要问题。

医院要发展,必定离不开医院品牌管理工程,当中包括cis策划以及ms策划。

cis体系是医院管理的基础,而ms策划才是医院发展的必要手段。其实大部分医院并不缺cis策划,而往往很好的医疗服务并没能得到很好的推广,问题就出在ms策划上。

很多民营医院往往将电视广告宣传作为营销的唯一手段,斥巨资量大、面广、密集地投放广告,以期构成轰动的市场效应,殊不知巨额广告堆积起来的品牌,只有知名度,没有美誉度,市场寿命可想而知。而至于电视广告实效性如何,实在值得怀疑。君不见国内多少民营医院投放了超多电视广告,而门诊量并没有明显提升呢?因此有业者感慨:打广告死,不打广告更死。

新的《医疗广告管理办法》已于1月1日实施,规定除品牌广告外所有医疗广告不得发布,也就是说,原先民营医院惯用的广告手法已被行政封杀,那势必对没有知名度的民营医院造成极为消极的影响。当然我并不否认某些地区比如存在执行、管理漏洞,但至少规范化是一个不可逆的趋势,那么民营医院走向何方?是退出江湖,还是用心顺应政策变化,在营销推广工作上转变现有思路,转移原先计划用于广告投放的营销资源,从其他营销角度继续摸索呢。

医院是市内最大的一家科室齐全的综合性民营医院,论美誉度及规模比但是市内市属几大医院;论灵活性比不上拥有地缘优势的社区医疗或个体医;论科室专业性比不上市内某些例如某某女子医院、某某江滨医院、某某福康医院等,由此看来,医院似乎陷入尴尬境地。

那么医院市场如何定位,如何提高宣传的实效性,如何丰富品牌推广的策略,如何将医院的综合性的整体优势发挥出来呢?这就是下面我们要讨论的课题。

----市场背景----。

一市场环境。

位于珠三角边缘地区,具有悠久的历史文化,为全国首批优秀旅游城市,辖区内、等多个景点每日吸引无数游客慕名前来。最具文化底蕴的更是美誉天下。

最近几年经济发展飞速,吸引不少企业前来落户,超多的流动人口更进一步地促进商贸的发展。但经济水平在省内仍居下游。

市面积1.5万平方公里,管辖三区六县,三区为、两区、综合经济开发区,六县指、、、、、。城乡交通发达。

全市人口约370万人。拥有151个社区自治组织、居委会,其中区有约50个街道居委会,常住人口近40万人。

二竞争环境。

市区内有市属医院大大小小超6间,民营医院有医院、医院、医院等,零售企业发达,本地连锁品牌有、、等,外来药店连锁品牌有、,竞争十分激烈。

公立医院以市第一人民医院为代表,历史悠远,科室齐全,实力雄厚,在民众中拥有极高的美誊度。

市女子医院应对妇女,开展妇科、美容等系列专科医疗服务,以看妇科,女子医院好为诉求点,从电视广告、车体、医刊等诸多媒介构成多方位、多形式的立体攻势。

市福康医院主要以生殖泌尿健康为医疗特色,采用专业化定位策略,在生殖泌尿健康领域构成较强竞争优势,较容易地切入市场。

三swot分析。

医院优势(s)。

1,比起其他民营医院,科室更为齐全,综合性强;

2,透过前面的广告宣传,累积必须的知名度;

3,比起公立医院,服务更细致,经营更经活;

4,具有强烈的营销意识;

5,海纳人才,有较丰富的专家资源;

6,与省内外其他医院开展医疗合作。

医院劣势(w)。

1,患者美誉度欠缺,忠诚度、满意度有待提升;

2,未接入120急救网络,医疗设备有待完备;

3,民营医院公众形象有待扭转并提高;

4,医院的综合性整体优势并未发挥;

5,未拥有如体检、婚检、兵检等强制性行政资源支持。

发展机会(o)。

1,透过整体力量和整体品牌塑造能够创造一种整体优势;

2,业内营销手段单一,广告投放集中在常规媒介,而社区化宣传为空白;

3,本地综合性民营医院不多,给医院脱颖而出创造良好的外部环境;

4,本地公立医院服务质素差,观念落后,未构成医院营销意识;

5,近几年看病难,看病贵,公立医院的负面影响日趋加重。

发展威胁(t)。

1,本地公立医院也在改善服务质量,并转守为攻;

2,非营利性与营利性医疗服务机构之间的竞争;

3,外资医疗机构不断进入中国市场。

四目标市场分析。

我们平时习惯的按疾病划分目标人群,业内就有小病做人气,专科做效益的讲法,其实这是不够全面的,综合医院不同于专科医院,专科医院只需立足于本专业,宣传有针对性,而综合医院就应重点科室突破与整体优势突破相结合,如何将发挥整体优势呢,下面我透过另外一种方式,分析目标市场。

按照收入水平和文化层次两个指标,以低、中、高三个水平层次,能够将社会人群划分为9个组群。

1、高收入、高文化的顶级贵族阶层。

2、高收入、中文化的社会精英阶层。

3、高收入、低文化的庸俗暴发户阶层。

4、中收入、高文化的知识英才阶层。

5、中收入、中文化的高级白领阶层。

6、中收入、低文化的普通市民阶层。

7、低收入、高文化的前卫另类阶层。

8、低收入、中文化的清贫工薪阶层。

9、低收入、低文化的社会底层。

对于本案来说,不同组群的作用是不同的:

1、2类,一般由政府高官、大企业主构成,属社会精英阶层,数量不多,有广泛的人脉关系,有很强的社会公召力,对医疗服务的挑剔更是到达苛刻的程度。由于他们是公众人物,所以个性注重个人保密。而目前中国大部分医院,都是开放式门诊,尊重保密无从谈起。所以设立贵宾室、贵宾卡,实行一医一患一诊室人性化服务措施,或者上门行诊服务,都将是一个很好的卖点。一旦成为医院顾客,对医院的档次、品牌形象构成强有力的提升和拉动。

4、5类,是由公务员、小企业主、企业高管、工程师、教师、银行职员等组成,属白领阶层,讲求现代的生活方式和生活体验、注重健康,容易理解新事物,消费行为比较理性,看重口碑传播,对于有实力的私人医院并不抗拒,设计新颖的医疗服务手段是吸引他们的重要方法。

3、6类,以零售业主为代表,数量庞大,有较强支付潜力,但医院选取倾向于保守,往往会选取一些可信程度高的公立医院就医。但特色专科例如泌尿科对这类人仍有相当吸引力。此外,此类人大都拥有固定铺头档口,所以,派发dm页最为方便。

8、9类,这类人群数量占社会人口2/3强,价格(治疗费用)因素敏感,容易受广告宣传影响,有较大的盲从性。尤其此刻社会对公立医院的看病难看病贵颇有微词,对这类人冲击个性大。此类人是医院门诊的最主要构成,是潜力最大的客户群。

7类年龄在般在30岁以下,属于超前消费一族,人数少,且医疗支出少,故本案不表。

医院营销策划分享篇七

一、前言:

作为中国著名品牌,安踏仍在不断努力着,除其精湛的制鞋技术以外,安踏更在媒体宣传上作到胜人一筹,更是不惜重金请来了从事不同运动的世界顶级运动员作为其品牌代言人,在同行列中站有一定的竞争地位。目前,安踏几乎已经成为家喻户晓,人人喜爱的运动品牌,但安踏仍会不断探索,不断出新,成为世界的第一品牌。

二、情况分析。

2.1市场分析。

安踏运动鞋经过十几年的风风雨雨,作为一个体育用品企业,安踏在国内外具有越来越大的影响力,已经连续四年占据着国内同行业市场综合占有率第一的位置。安踏的专卖体系早已覆盖全国,建立了综合体育专卖店为主体的安踏专卖体系,培育了一大批以安踏事业为终极目标的品牌运营者。

安踏在自身做强、做大之后,迅速把战略重点放在了专业体育用品上,确立了具有安踏特色的体育营销策略,以及架构了以传播体育文化为核心的安踏体育营销体系,成功地使品牌的知名度和美誉度得到了快速提升。一方面,安踏通过引进更先进的生产技术,大幅增加对产品研发的投入,提高产品开发能力,建立了以满足专业运动为核心的产品研发体系;另一方面,安踏对体育运动的包装重点也开始向专业体育赛事转移,确立了以体育赛事传播为核心的市场推广体系。

目前安踏虽然取得了一定的成绩,但今天并不代表未来。安踏深知,产品最终展示在终端专卖店的货架上,服务则永远留在消费者心中。因此,安踏将竭尽全力,做到:有安踏产品的地方,就有安踏人真诚而热情的服务。安踏总裁丁志忠表示,未来安踏的使命就是推动整个中国体育产业的发展,为国家经济的繁荣昌盛付出安踏应该付出的努力。

2.2消费者分析。

(2)消费者的使用习惯分析:追求品牌,追求时尚,追求同龄人的认同和赞赏,一般好的体育用品,质量好,款型好,价格适中的体育服饰和鞋类都会受到消费者的喜欢和赞同,在持续使用感觉良好的情况下,会自发形成习惯性的支持购买行为,并且带动周围潜在的其他目标消费者共同参与,会认同企业的产品质量及其所宣扬的企业文化精髓。

(3)潜在消费者的特征分析:受广告或周围主要持续的安踏用品消费者的吸引和影响,会对安踏产品产生一种喜爱,优质的服务,积极进取的企业文化,过硬的质量以及其所代表的一种时尚休闲生活都是潜在消费者购买的主要动因。

(4)潜在消费者第一次购买动因分析:安踏广告的精确诉求和看得见的好质量以及积极向上的企业文化绝对是潜在消费者做出第一次购买行为的主要动因,是追求时尚休闲生活的第一步和代表性的购买行为和举动。

2.3产品分析。

(1)产品存在的优劣点分析:安踏体育用品主打服装和鞋类,这些消费品在广大热爱运动的青少年和青年中会有很大的市场,且消耗量荷消耗周期也比其他体育用品大的多,强的多,但是同时对于其他类似于运动包之类的运动附件类产品开发还是没有完全的符合和跟得上市场的需求。

(3)本产品与其他竞争的机会分析:相对与在国际上有很有影响力的耐克和阿迪达斯,匡威等品牌,安踏在立足本国的基础上走出国门,走向全球,打破了国际运动品牌垄断国内高端赛事的局面,有中国人很强的民族自我认同感,其所蕴含的草根人民一步步走向成功的不放弃不卑微的奋斗精神,永不止步的奋斗精神和新时期以“越磨砺越光芒”为主题的企业文化蕴藏着深刻的文化精髓,在主打国内市场的时候,渐渐的融入国际市场,有循序渐进的步骤。在巩固国内市场的同时,让更多的外国受众接受和支持安踏文化和安踏产品,民族的即是世界的。

2.4竞争对手分析。

竞争对手的广告表现分析:耐克的“justdoit”、阿迪达斯的“notingisimpossible”等强调“去做”的西方张扬文化主张,以体育明星代言的方式和经常赞助或冠名世界性的体育活动的方式去进行企业文化输出和产品推广,以大视角和全球性的视角的方式去推广,有助于企业产品的全球推广,但是,同时缺少了对不同国家不同地区的地区文化差异性的关注,缺少细节注重。

与竞争对手之间的优劣势对比:以美国为代表的西方文化追求张扬、外露,而代表东方文化的中国人相比之下则更崇尚艰苦拼搏、自强不息的精神。事实上,张扬外露的美国精神让西方体育品牌在我国市场上占据了重要地位,也为这些品牌在中国水土不服埋下了隐患。耐克以美国精神为品牌精神的做法,获得了营销上的巨大成功。有数据显示,在美国,与成年人想拥有名牌跑车相映,约有高达七成的青少年的梦想便是有一双耐克鞋,“耐克”成为了消费者追求的一个“梦”。

然而,耐克等体育品牌所代表的美国精神却无法完全适合不同国家、不同民族文化的特点。如何打造符合民族精神的体育品牌,成为摆在中国体育运动装备品牌面前的首要问题。

2.5竞争对手广告分析。

(1)竞争对手的媒介选择策略分析:耐克、阿迪达斯、安踏等主要以与重大体育活动挂钩的方式出现,且走的完全是全球、国际路线,主打赞助和冠名nba和世界杯这样的全球体育盛会,有利于企业产品的全球性推广,缺少符合不同国家,不同地区、不同民族、不同文化背景的文化精神与之能和谐完满的相匹配。

(2)竞争对手的广告传播目标分析:耐克和阿迪达斯的广告目标是全球的关注运动,热爱体育的青年和青少年,主打的是运动的概念,“justdoit”等广告语传达出其强调“去做”的企业文化;国内类似与特步的品牌则以“非一般的感觉”和“爱跑步,爱特步”都只是单纯的强调运动的概念,而忽视了其企业文化和其品牌精髓,人文概念远不及安踏来的好,无论是运动还是产品和消费服务,都是与一定的文化相关联的,所以安踏这方面做的是独一无二和别出心裁的。

医院营销策划分享篇八

“一年之际在于春,一天之际在于晨!”老祖宗的这句话对任何人、任何企业来说都是亘古不变的至理名言。这是在告诫大家:早晨,是一天的开始,也是一天之中最珍贵的时段,而春天也是万事好的开始;时不我待,抓住时机,珍惜时间,且不可得过且过。

1、民营医院面对的正常节假日大致都有哪些1月份。

1月1日:元旦2月份2月14日:西方情人节。

3月3日:全国爱耳日(2000)3月8日:国际劳动妇女节(1910)3月15日:国际消费者权益日(1983)。

3月16日:手拉手情系贫困小伙伴全国统一行动日3月17日:中国国医节(1929)3月21日:世界睡眠日(2001)3月24日:世界防治结核病日(1996)。

5月1日:国际劳动节(1889)5月3日:世界新闻自由日5月4日:中国青年节(1939)5月4日:五四运动纪念日(1919)5月8日:世界红十字日(1948)。

5月第二周的星期二:世界哮喘日(1998)5月第二个星期日:母亲节(1914)5月12日:国际护士节(1912)5月第三个星期日:全国助残日(1990)5月31日:世界无烟日(1988)。

6月1日:国际儿童节(1949)6月6日:全国爱眼日(1996)6月第三个星期日:父亲节(1934)6月22日:中国儿童慈善活动日6月23日:国际奥林匹克日(1948)。

7月1日:香港回归纪念日(1997)7月11日:世界人口日(1987)。

8月1日:中国人民解放军建军节(1927)8月8日:中国男子节(爸爸节)(1988)9月份9月8日:国际新闻工作者日(1958)9月10日:中国教师节(1985)9月20日:全国爱牙日(1989)9月21日:世界老年性痴呆宣传日9月27日:世界旅游日(1980)。

10月1日:国庆节(1949)。

九月初九:中国老年节(义务助老活动日)腊月初八:腊八节腊月二十四:小年。

腊月三十(小月二十九):除夕。

除上述节日以外,对民营医院影响力较大的,还是他们的院庆!

企划人员应该是比老总更急得人,而不是老总急了,把一大堆问题一股脑儿扔给了企划人员,企划人员漫无目的的瞎折腾,最后企划人员筋疲力尽没有结果,抱怨老总什么都不懂,想起来什么就是什么;老总认为企划人员达不到他的高度,辞掉再招聘,培训完再辞掉,很多本来很优秀的企划人员就这样流失掉了。

现在的策划人员分为学院派、实战派、闭门造车派。很多人理论一套套,俨然一个老学究;一出口就是“全员营销”、“运营机制”云云,大道理讲得比谁都明白,听者却不知所云,怎样给医院带来效益是个未知数。闭门造车派依靠当今网络的发达,照搬照抄别的医院的东西,把人家的医院名称和地址修改一下,“照猫画虎反类犬”,他们不知道同样的策划案一个地方火爆,到了另一个地方可能很冷清。策划案需要创新,需要因地制宜、因时制宜,模仿加以创新才是正确的,市场决定思路。策划案不是简单的ctrl+c、ctrl+v疯狂复制,他是深入基层、深入市场,用脚写出来的。

作为医疗界,特别是相对于国营医院来说的民营医院,这样一个新颖而又特殊的群体,走在策划前沿的民营老板和医疗策划人,是绝对不会放过这大大小小的节日。

但是,似乎这些还没有真正的对民营医院造成影响,因为,只要有广告就会来患者;或多或少而已。可是,真正让他们害怕的事情,却在06年的12月开始袭击而来,那就是民营医院要停广告了!

各大报纸媒体都纷纷报道,新的医疗广告管理办法于2007年1月1日起正式执行。各大省市卫生局表示,医疗机构发布医疗广告,都须先向市卫生局或市中医管理局提出申请。利用患者、专家、医学机构的名义、形象作证明等内容不得再出现在医疗广告中。同时,新《办法》规定,医疗广告仅限于医疗机构第一名称、医疗机构地址、所有制形式、医疗机构类别、诊疗科目、床位数、接诊时间、联系电话8项内容;不得出现保证治愈,宣传治愈率,利用患者、专家、医学机构的名义、形象作证明,使用解放军和武警部队名义等内容。同时,新《办法》加大了对违法医疗广告的处罚力度。民营医院带来的冲击是巨大的。据笔者了解,在民营医院的冲击下,除了国家三甲医院患者依然爆满,个别二甲以下的公立医院日子就相当难熬了,甚至也有了自己的企划部,还模仿民营医院打起了形象广告。一方面说明公立医院顺应形势,转变观念,新市场需要新观念引导。公立医院的转型与思维的解放有利于患者身心的健康,促进了社会的和谐。另一方面说明民营医院给当今医疗市场的冲击相当地大,资质小、能力小、不出名的小医院在经受不住市场的冲击下生存状态就很尴尬了,不能不变,“急则变,变则通,通则久。”

2、全国各地民营医院都做出何种对策来相应此次政策新《办法》加大了对违法医疗广告的处罚力度。国家是这么说的,也是这么做的!

在政策出台后纷纷有民营医院被曝光,记入黑名单,国家杀鸡儆猴。广告上不去,民营医院的策划者不会这样等待和死亡的降临,他们会绞尽脑汁的另寻他路。慢慢的,在被新广告政策打击后的民营医院也做对此进行了调整,无论是从广告投放的形式、内容,还是医院内部的管理与经营,都争取做到万无一失;大家都尽力以身作则,避开锋矛时期。一切存在的事物都是合理的,这句话虽然不是很正确的,但绝对不是完全错误的。民营医院的存在无论是正确还是错误,但绝对不会因为这新的医疗政策改革而消失;这不符合事物发展的内在规律。因此我们渐渐的发现,在新广告法出台后,民营医院的广告投放规范、有序了许多,只要与国家的政策相符合就不会受到惩罚,这是他们总结出来的,也是医疗界的人都这样认为的。政府的政策不是要取缔,只是为了规范。

随着政策的出台,在对策、政策;政策、对策;改革、适应的一番较量下,到了07年的下半年,经过一百多天的摸索和探究,民营医院终于诞生了所谓的新型医疗策划模式:大家由原先报广、电视慢慢地转向了地面、市场乃至消费者的终端推广。而这种新型的方式,只能算是新的广告推广方式,而不是策划模式;并且新的方式带来的效益也是微乎其微的,反而更加大了人力、物力的消耗(到社区义诊、到大街上发册子、走到各大企事业单位进行讲座和宣传);此时的民营医院早就被折磨得筋疲力尽。

有人说过:民营医院做广告是找死,不做广告是等死,难道我们民营医院的未来真的就是一成不变的吗?难道真的就没有更好的路子吗?!

路是人走的,我们策划人并不害怕。车到山前必有路,船到桥头自然直!慢慢的,我们策划人发现,媒体的实力大于一切,国家是提出政策的人,但也是最为适应政策的人;我们可以和媒体合作,和国家合作,甚至是和政策的发起者合作。但是,国家和媒体在没有新闻由头的时候是不会主动来找咱们,更不会随时听命调遣。为了得到他们的支持,重大节假日,如五一、十一、元旦等,我们一定要牢牢抓住:搞一个献爱心的活动,现在又兴起了一个“爱心基金会”、“救助学子”、甚至是新闻报道里面的“老弱病残”患者的救助,但这些与我们以前的报广相差甚远,那时候的报广一针见血,直接有效;而现在这些互动短期内难以提升经营额,也只好找一些“公益路线”、“品牌效益”的借口来自我安慰。毕竟,民营医院的最终目的就是效益额的提升。

而到了大型的节假日,政策归政策,活动还要搞。活动仍然是:免、优、限价等;在男性健康届、女性健康日等口号的呼喊下,进行着劳命伤财的策划跋涉。平素的广告还是:软文、科普、硬性广告,别无新意;但沉寂了大半年的民营医院,那到底新形势下的民营医疗策划应该怎么做呢?众多策划高手提出的后广告时代,到底是什么样子呢?民营医院在呼吁,一个真正的医疗策划时代的出现!!

在当今这个信息化的时代里,从电视到网络以及报纸等媒介广告对人们形成了立体的包围,广告充斥着人们生活的每个角落。成千上万企业商家,司空见惯的“价格大战”和“广告轰炸”。众多消费者的神经已经麻木甚至是反感起来。单纯的价格大战和对专家、设备、环境、医疗水平、大型会诊等大肆宣传的广告,以逐渐在失去它的锋芒。即使没有医疗广告的限制法规,也是医界该独辟蹊径进行广告宣传的时候了。现在医疗广告法的限制,把大家拉到了一个起跑线上,我想这更是一个机会,就看如何把握,怎样运作!

做医疗策划切忌自我感觉良好,切忌走入专业人士的误区。我们要时刻提醒自己:患者对什么疗法、技术、设备不感兴趣,他们只希望自己能来这家医院,用最实惠的价格,最短的时间康复。

做医疗策划,切忌作秀。所谓的创意,只是思维的发散而不是漫无目的的乱侃。我们的目的,是通过另一种形式告诉我们的患者,我们这里治疗效果是最好的,是患者最适合的。做医疗策划,切忌静止不动。所谓的静止不动,就是不要王婆卖瓜自卖自夸。不要自己欢呼我们的活动作的多好,影响力又多大,而忽略了患者的参与。

做医疗策划,切忌与保健品混为一谈。保健品的路线是打一枪换一个地方,他们多数是会销,更多的是靠惊人的数字和惊爆的语言来吸引患者,但是实验完毕以后会让他们失掉更多的客户。更多的医院效仿后,只能是导致患者远远的翘望,而没有人愿意亲身体会。

民营医院要追求效益最大化,寻求社会效益和经济效益的最佳结合点,效益决定一切,带不来效益说什么都没有用,所以小马妹儿工作室提倡客户效益至上的原则。我们认为,07年广告法的出台并不是代表民营的冬天来临,这只是国家宏观调控的体现,只是告诉大家要改变思路,合理利用流失掉的另一半广告费而已,不要看得这么可怕,广告门槛儿的提高代表一个新的营销时代的来临,一个全新民营时代的更新,前途依然美好,黎明正在到来。

最后,俗话说“没有淡季的市场,只有淡季的思想。”无论节日与否,市场需要引导而不是诱导,可能还是那句老话最为恰当“革命如今尚未成功,策划者们仍需努力”!

医院营销策划分享篇九

“5.12”国际护士节是为纪念国际医务护理创始人南丁格尔而设定的纪念日。举行纪念活动,目的在于激励广大护士纪承和发扬护理事业的光荣传统、以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、搞好治病救人工作。

护理工作最独特的功能是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复健康或促进健康,它是结合科学、伦理与艺术的一门学科,因此,护理人员必须不断的自我充实,以培养护理人员事业的素养和乐观进取的精神。

1、了解护士节的来历,学会尊重护士。

2、懂得一些自我保护和护理的方法。

3、了解护士的工作,懂得关心护士。

环境创设:

在教室里张贴一些护士帮助病人护理的图片。

活动一:了解护士节的来历。

1、你们知道5月12日是什么节日吗?请小朋友们猜一猜。

2、老师来告诉大家是“护士节”,你们都猜对了吗?

3、那你们来想一想为什么会有护士节呢?(幼儿讨论)。

4、教师讲述护士节的来历。幼儿听听是为什么有这个节日的。

活动二:了解护士的工作。

(一)、小朋友们知道护士阿姨上班要做些什么事情呢?

快速联想:

1、当小朋友生病时护士阿姨做些什么?(打针、量体温等等)。

2、请班上一个小朋友了解到的有关护士的工作讲述给大家听?

(二)讨论:如果小朋友是一名小护士,你是怎样来对待病人的?

1、先讨论再个别幼儿回答。

2、教师讲述护士的工作情况。

活动三:邀请护士讲解护士的工作。

(一)、今天我们请来了我们幼儿园的晨检护士来给我们小朋友讲一讲她的工作。小朋友们大家一起来欢迎她。

1、小朋友们看看倪老师穿着怎样的衣服?头上还带着什么?(白大褂、白色扁形帽)教师引导幼儿认识护士的服装。

2、护士穿着这样的服装就准备工作了,我们请倪老师来说说她的工作。

3、护士讲述自己的工作。

4、幼儿听后评一评护士的工作是怎样的?

5、教师小结:护士的工作很辛苦,她们看到有病人就帮助病人护理,也穿者白色的衣服工作,所以我们都称她们是“白衣天使”。

(二)、小朋友们要学会保护好自己的身体。

1、请大家一起来说说我们要怎样来保护好自己的身体。

2、幼儿派代表来说一说。

3、由倪老师教给大家怎样来保护好自己的身体。

活动四:观看护士工作的一段录象。

1、现在我们一起来看看护士在工作时的一段录象。

2、让小朋友们从录象中看出护士工作时的认真、耐心、细心等等。

医院营销策划分享篇十

送走了盛夏仲秋,现已进入深秋11月,我院前阶段的业务状况,分析现阶段的整体业务态势,以及营销策划工作,我们拟相应调整营销方案,具体如下:

一、全面进行调研:

成功策划的关键在于对医院本身状况和当地市场状况的客观、全面、准确的把握,这是策划能否取得成功的前提,调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下:

(一)基础数据库的建立与分析。

主要包括:

门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。

在建立数据库的基本上,按科室、病种、地段、季节等分布特色,进行系统的科学统计与分析,为业务分析带给第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计,列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权,第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。

(二)对医院决策层和相关管理层干部调研:

透过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈,全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场状况、当地医疗行业竞争状况等。

(三)对员工进行全面调研:

发放问卷,对医院全体员工进行问卷调研,向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度状况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的推荐等。

(四)对市场进行全面调研:

专门对周边城区居民、住院病人发放问卷,并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价,客观了解患者的总体满意度和各分项满意度,患者及社会公众对医院优势与劣势的评价,当地患者及社会公众的就医消费心理,就医行为特征,医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度,对本地医疗行业竞争的评价等超多市场一手资料和信息。

调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察,对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。

然后根据一系列有计划的调研,依据经营战略swot分析,提出分析报告,对医院的竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行分析,做到心中有数。

二、品牌拓展实施:

医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系,而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动;医院文化的外在表现和载体则是物质文化,三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化培训和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障,医院文化将沦为空谈。

医院文化建设的一系列推荐,并配合院方展开一系列培训,从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列培训,并对制度进行调整,使医院文化观念得以顺利地贯彻下去,尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。

我们能够根据医院员工文化价值观的调查了解,结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要,策划医院文化价值观体系,包括:

1、医院核心价值观:如医院院训、医院宗旨。

2、医院经营理念:如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。

3、医院管理理念:如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。

4、员工职业理念:员工职业理念、员工誓词等。

5、医院广告语。

以期建立适应新形势要求的医院管理和员工价值观体系,凝聚全院共识,构成有利于医院改革发展的新的价值观。

(二)cis策划设计——《华泰医院品牌形象手册》。

对于病人而言,选取一家医院就诊,最直接的原因是品牌,而非医院技术、设备、服务、收费(当然,后者是构成品牌的重要因素,尤其是技术质量),医院的竞争实际上是争夺病源的竞争,直接表现则是医院品牌的竞争,为此,医院务必导入品牌战略即cis体系——corporationimagesysterm。

策划设计一套cis系统,可确定基本的品牌形象定位和广告语,能够透过专门设计医院的新标识、标准字、标准色,并开发设计一系列应用规范,如:

1、医院办公事务用品,如名片、胸牌等;。

2、医院业务用品,如病历、处方、单据、床单等;。

3、医院公关事务用品,如手提袋、旗帜、请柬等;。

5、医院导医台;。

6、急救车等车辆;。

7、报纸广告规范;。

8、院内广告宣传栏规范。

9.医院建筑装饰及环境形象整体改善。

树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。

医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果,专门设计一套品牌传播塑造计划,以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础,以顾客满意度提升为前提,随着医院系列传播手段的运用,医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。

(三)市场分析。

医院要获得市场的认同,提升效益,除了自身各方面的软、硬件建设外,还务必深入研究市场的状况,竞争对手的状况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销道路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象的差异化与服务资料、服务形式的差异化二者相结合,发挥1+12的效果。

经目前初步调研,华泰医院的主要消费群是本地居民,优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等,服务优势方面,暂未见突显,市场上就应存在着较多的同质竞争者。(见附表)。

上表中调研的对象,是本地有相当知名度的专科医院,或者大型综合医院里的特色优势科室,基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌,可能将受到对手的强大威胁和压制,需要我们做较多的市场推广和宣传工作。

(四)品牌拓展方向。

随着社会和礼貌的不断进步,女性在社会生活中担当主角的日益重要,社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的核心。同时,现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时,关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚,成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此,医院将女性健康、医学美容作为两大主推特色功能,将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟,并有长足的发展。务必立足目前自身软件、硬件等条件,进行优势整合,发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群,提出强有力的概念,挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。

但是医疗机构有其独特的一面,它的专业性和权威性能够说是消费者选取每项相关服务时首先思考的因素。比较之下,服务是第二层次的资料,是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此,来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和务必直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势,将是推广工作的重点。

项目分析。

1.鲜明的项目特征。

致力于女性的美丽和健康事业,集预防、保健、治疗、康复为一体,为现代女性带给具有国际水准的专业化服务。

对象的专属性。

湛江首家女子专业品牌医院。

技术的权威性。

优势科室:医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症;。

技术特征:新设备、仪器;。

专家特征:来自*****各学科、权威级的专家。

服务的超前性。

服务特色:人性化服务,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,带给“一对一”的沟通治疗服务,使患者能够与医生进行无障碍沟通;带给个性化的医疗保健方案,绝对保护个人档案保密。

环境的舒适性。

环境特点:整体环境布局色调以粉紫色为主,设立优雅的休闲候诊区,环境高雅、舒适,贴合女性的审美习惯。

实行会员制经营模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心,服务亚健康女性人群。成立女子健康会所,定期开展健康知识讲座,指点配备家庭药箱。

其他特点。

位于火车站与汽车站之间,交通便利。

开创“享受式就医”模式,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在带给基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。

2.完善项目的支撑点。

现有项目的支撑点:

技术上:汇集国内知名专家,拥有一流医疗设备,权威科室。

环境上:高档装修配置,温馨高雅的氛围。

服务上:享受式就医,感受专业级的温馨照顾。

心理区隔上:高品位女性的健康专区。

核心利益上:拥有健康,享受美丽,拥有自信。

结论:

医院应切合市场需求,将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合,构成独树一帜的差异化服务与核心优势。

在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。

项目定位。

1、市场定位:湛江首间女子专业医院*丽人养生会馆支持点:

湛江第一家专为女性带给医疗服务的会员制医院,档次高、品位高,专门针对高收入女性群体。

汇集顶级专家,拥有尖端的医疗设备,15个科室、50个专业,为女性身体健康和美丽带给全方位的医疗服务。

兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点,集修养、保健、治疗、康复于一体,成就女性的外形美、健康美和自信美。

2、形象定位:女性修养身心的温馨港湾。

3、消费人群定位:

第一目标群:居住于****等地区的职业女性、太太阶层;亚健康、病患群体;。

第二目标群:文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体;追求形体完美、亚健康、病患群体。

第三目标群:时尚、追求美丽的青年女性群体。

4、形象广告语:牵手华泰,牵手未来。

(五)推广策略。

根据项目的特点,推荐采取立体式、多层面的推广策略,以到达快速渗透品牌形象,快速启动市场,快速取得经济效益的目的,主要采取以下策略:

拓展渠道,强化会员招募的力度。

1、广告宣传:在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。

2、合作与联动并举:

针对目标群消费潜力强、注重自身保养的特征,选取能够接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作,不但能够宣传信息,还能够带动会员卡的销售。

可采取在美容院(或健身房)消费必须金额,能够享受本院的某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务),或者在医院购买多少金额的会员卡能够赠送美容卡(或健身卡)的方式,进行联动的推广。

与高档写字楼合作,在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料,进行会员招募的咨询等。

主题系列促销活动。

针对目标消费群的心理需求特征,以大型系列宣传、促销活动,持续传播品牌形象,制造亮点,吸引目标群成为会员。

系列活动一寻找健康丽人活动——。

主题:健康的女人最美丽。

在全市范围内引起轰动,激发消费者的参与,大范围内提高医院的知名度。

系列活动二针对元旦节——。

主题:新年伊始,做个全新的女人。

元旦优惠会员卡,使会员卡成为男士馈赠妻子或女友的礼品。

系列活动三针对圣诞节——。

主题:圣诞节送什么?

针对年轻女孩,满足她们寻求感情慰藉、寄托完美愿望的心理。

(六)广告策略。

1、广告目的。

传播“湛江首间女子专业医院”登陆的概念,塑造华泰医院“牵手华泰,牵手未来,健康丽人,美在华泰”的鲜明形象,迅速打开知名度。促成目标消费群对华泰医院诉求概念的理解和认同,从而真正建立起医院的独有品牌体系。

以独特的形象定位吸引消费者,唤起消费者的消费欲望,促成必须的消费。

2、广告策略。

广告诉求紧密结合项目特点,以感性诉求为主,兼顾理性诉求,注重情绪渲染,引起消费者心灵上的共鸣,采用“软文炒作+形象广告”相结合的方式:

1)软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入,循循善诱,娓娓道来,引发目标消费群的消费向往和冲动。

3)形象广告——投放密集型广告,利用报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。

3、广告诉求重点。

湛江首间女子专业医院登陆。

行业领先,专业超前。

技术设备先进,医护人员专业资深。

华泰,因为专业、值得信赖。

对女性全面、由内至外的呵护和关怀。

4、广告主题:

针对形象的——牵手华泰,牵手未来。

针对技术的——专业权威,值得信赖。

针对服务的——至尊服务,至情关怀。

针对营销的——选取华泰,一生美丽。

第一层面:强针对性媒体。

根据目标消费群的媒体接触习惯,选取有针对性的派送dm杂志、彩页到美容院、健身会所、酒吧、高档商务楼、高档住宅小区、别墅等场所,使广告信息直接进入目标消费群视野。

第二层面:强针对性户外媒体。

在白领人士聚居的区域、小区附近的小型路牌、高档商务楼、高档住宅楼的电梯广告等形式,有针对性地传递广告信息。

5、媒体组合:

6.成本估算:

医院营销策划分享篇十一

黄镇近期刚接手一家民营医院,写的一个简单的网络营销方案,具体的还需一步一步去实施,有更好的手法或方案欢迎。下面一起来看具体策划方案。

亳州网络市场情况:

1、亳州生殖健康医院(综合)主要网络营销手法:竞价、优化、外推(免费及收费新闻源)。

2、亳州现代医院(综合,我们自己在做)主要网络营销手法:竞价、外推(免费及收费新闻源,目前新闻源已停止)。

3、玛利亚妇产医院(妇科)主要网络营销手法:竞价、优化、外推(免费及收费新闻源)。

4、协和医院(综合)主要网络营销手法:免费推广及新闻源。

亳州自己医院情况:

我们是一家综合医院,医院重点科室:男科、妇科、无痛人流、不孕不育、肝病科、胃肠科、五官科、耳鼻喉。医院主推科室:男科、妇科、无痛人流。

主要网络营销手法:竞价、外推(免费及收费新闻源)、优化、百度百科、百度地图等。(不方便写医院名字,大家简单看一下)。

近期网络营销方向:

竞价为主,优化为辅。后期通过采取竞价、优化并举。要怎样达到怎样,就几个问题,一切明了。

1)为什么竞争对手做的好?他们都在做什么?做了什么?他们不足在哪?

2)我们要不要和他们一样采取方法?或者另辟蹊径?

3)网络做的好的程度如何衡量?提供的有效对话多?成本少?

4)去除网络做的好,就是来院患者多的思想,这其中还有咨询的力量,建立网络和咨询捆绑,前端数据转化和后端数据转化都需要考虑,进行每一环节详细分析。

5)网络营销的真正目的,是将每一分钱都花在有效资源身上,而不是多花钱多来患者。成本不考虑,患者数量说明不了什么。如果患者络绎不绝,给人感觉熙熙攘攘,但财务一算,到底盈利了多少?有些医院为什么看起来人少,但是一直屹立不倒,就是单个成本低,而单个收益高。成本、质量、数量均要兼顾。

6)医院网络营销的真谛:创造最直接的效益,营造最庞大的品牌,这一个需要数据信息量支持,一个需要策划相关扩大知名度的活动和新闻。医院炒作也是一种手段,只是掌握火候。

医院营销策划分享篇十二

新型农村合作医疗的普及,在惠及百姓的同时,呈现大型民营医院垄断医疗市场的模式,另外,新型农村合作医疗的实施“决定”了部分病人的就医走向。

民营民营医院本身先天性特征,行业起步晚,较年轻,在一定程度上欠缺专家和技术的积累,自身硬件不够雄厚。

民营民营医院知名度较低,市民对民营民营医院的认知度和忠诚度不高。营销目的:

(作用:让没有医保的人享受医保;让享受医保的人享受最大限度医保/主要是外来务工人员、暂住人口)。

方案二:“大众医疗服务网”

(一)成立“大众医疗服务网”事务中心。

1、“大众医疗服务网”事务中心职位划分:主任(1人):常务主任(1人):外联主任(5人):

2、“大众医疗服务网”事务中心岗位工作描述:

主任:主持事务中心正常工作;指导事务中心工作人员工作方向性;培训“大众医疗服务网”基本知识;监督工作人员工作。

常务主任:执行主任的思想;针对市场情况做出分析;组织召开周会和每日晨会;具体工作部署执行;每日上报工作计划。

外联主任:挖掘开发门诊;办理入网手续;维护民营医院和事务中心形象。

(二)“大众医疗服务网”建设剖析(略)。

(三)“大众医疗服务网”思路。

1、从“新型农村合作医疗”来看,病人要享受报销政策,在进入市区民营医院前,必须经过乡镇民营医院的转院手续,手续繁杂,且报销内容繁杂,报销比例小。而我院“大众医疗服务网”和“医保卡”双管其下,即可直接来我院诊治,只享受高报销比例,也可经过诊所享受福利惠价和救助,更可以同时享受**民营医院“大众医疗服务网”和“医保卡”,在“病人”与乡镇民营医院之间“可卡断”。另外,一般市区民营医院与乡镇民营医院间之间存在返利(转诊费)关系,我院在与社区门门诊间合作同样是建立在返利的前提下,由操作的灵活性,只需在病人从诊所进入我院前,增加返利比例,在“大病去大民营医院;小病在社区门诊”和“转诊返利”的大前提下,即可实现病人从诊所到我院的正常流通。社区或乡村诊所成为我院的“子院”,“大众医疗服务网”即实现二类民营医院源源不断向一类民营医院供给病人的目的。

2、“双网合一”,“医保卡”、“大众医疗服务网”双网合二为一,为我院的病源拓展工作注入新活力。既有助于“新型农村医疗合作”的优化,又为民营民营医院的在劣势环境下,找到新的利益增长点。“新型农村合作医疗”是一种政府行为,同时反映了当今医疗环境下市民的迫切需求,我院借助民政部门和新闻媒体等运作,“大众医疗服务网”是一种公益行为,一种福利行为,更是一种“亲民”行为。“大众医疗服务网”是顺应市场的需求成立,在日常运作中更容易着陆,灵活自如。

(四)“大众医疗服务网”运营建议。

(六)“大众医疗服务网”具体内容。

本着“服务大众,合作共赢”的宗旨双方共同遵守以下“五项约定”、“六项支持”、“八项原则”。

1、“五项约定”(1)网络共享(2)品牌共享。

市**民营医院和、社区门诊共同享受病源和病人资料,对在诊所内不能诊治的病人转院到**民营医院治疗,**民营医院治疗后已经基本康复的病人返回诊所继续观察治疗,**解决门诊医疗设备缺乏的同时,缓解民营医院就诊压力,实现门诊与民营医院季节性平衡。(4)利益共享(“大众医疗服务网”利益链条)。

市**民营医院和社区门诊共同接受病人监督,在**民营医院和各个社区门诊网点设“大众医疗服务网”意见箱。市**民营医院和社区门诊共同接受“大众医疗服务网”事务中心服务态度、卫生情况、诊断技术水平、等方面的监督,双方共同尊重“大众医疗服务网”约定。

2、“六项支持”(1)设备支持。

“大众医疗服务网”事务中心在网络运行期间为社区门诊医务人员进行培训,在服务培训、医疗讲座时将给社区门诊一定名额参加培训。

3、“八项原则”

统一思想;团结一致;注重医术;遵守医德;力求精湛;热诚服务。

(七)大众医疗服务网服务内容及流程。

大众医疗服务网是在应用电脑网络在民营医院建立一套统一标价明确的各项费用系统,并完成“大众医疗服务网”的各项服务。

1、“大众医疗服务卡”使用说明:卡上有虚拟金额888元,直接发放到社区门诊,病人来看病时,可从当地门诊领“大众医疗服务卡”到**民营医院就诊,付款时持卡在读卡机上打卡后,可享受检查、治疗费2%的优惠,实际付款按照扣除优惠后数额。

2、社区门诊效益:“大众医疗服务网”事务中心为入网社区门诊免费发放一张虚拟金额800元的“大众医疗服务卡”,病人持卡在**民营医院消费后,自动扣除检查治疗等实际消费,直到卡上虚拟金额全部扣完,门诊可持卡前往“大众医疗服务网”事务中心领取3%的返利,并对卡继续充值。

3、**民营医院职工卡:职工卡面值200元,供**民营医院职工和直系亲属使用,凭卡享受民营医院除医药费外,其它费用5折优惠,医药费不能在卡上扣除。卡上费用为实际存款,内部职工在办理时按5折计算,只收取100元。

4、医疗救助卡:对家庭困难,需要救助群体提供医疗救助。被医疗救助的病人需提供民政部门和居住地居民委员会证明。方案三:**民营医院“健康一分钟”

形式:与电视台合作,可以栏目的形式。也可以版块的形式。根据季节性变化,方案四:市**民营医院流动医疗队方案五:市**民营医院每周健康讲座周六:上午9:00妇科系列周日:上午9:00男科系列免费入场,还可现场免费咨询。方案五:泰山国际登山赛夏初,市民修按外出的时间方案六:**民营医院形象代言选拔赛夏初,市民修按外出的时间分别设泰山赛区、市政广场赛区、**民营医院(门前)赛区分初赛、复赛、决赛。

对形象代言人赠送全家一年健康查体和迷你电轿车一部。

医院营销策划分享篇十三

办公室是学校的服务部门,在学校中起着上传下达的作用,它的服务对象是工作在第一线的'教职员工和学校各部门。事务繁杂,时间又往往比较紧,这些特点决定了要做好办公室工作,必须牢牢树立耐心、细致、高效的工作作风。

一、指导思想。

以学校总体工作部署为指针,以教育教学工作为中心,以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标,树立以人为本的理念,贯彻服务宗旨,发挥协调作用,抓好内部建设,努力提高素质,在全校教职工的支持和配合下,有目的、有条理、高效益地开展工作,为学校提质量、创成绩而服务。

二、常规工作。

1、及时收发书面和教育网上文件、通知,并交校长审阅,根据校长的审阅意见,转达给分管校长及相关处室办理或通知相关教师。并作好档案的归档和整理工作。各部门所属的档案,按长、中、短期分类,永久性档案、长期性档案于期末交办公室分类归档。

2、做好文件的上传下达工作。在主管领导指导和帮助下,明确任务,各负其责,做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作,做到严谨有序,不出差错。各项文件材料,力求及时、准确,优质、高效。

3、提前做好开学和学期结束前的工作安排,根据学校部署及时起草学校工作计划(总结)和校历。

4、及时向区教育局和其他上级部门上报学校相关的工作材料。

5、及时出好会议通知、学校工作安排通知、节假日放假安排通。

知等事宜。

6、做好学校会议的筹备工作、记录工作。

7、继续做好各种迎检和接待工作。

8、做好相关的年报和各类信息统计工作。

9、做好校长及常务校长及校委会安排的临时指令性工作。

三、主要工作。

1、进一步做好各部门的统筹协调工作。争取主动、积极配合、充分协调是办公室的主要工作目标。搞好综合协调,确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策,加强督办检查,促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推委,出现工作空档,确保学校以教学为中心,各方面通力合作,默契配合。坚持重大问题报告制度;做各部门之间沟通的桥梁,不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体,维护好学校班子的团结,提高工作效率。

2、做好学校文函档案管理工作。根据档案管理要求,完善档案管理制度,规范档案管理工作,注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档,使档案管理更科学、规范,作好档案利用工作,更好地为教育教学及各项工作服务。

3、做好校务公开工作。认真做好校务公开工作,增加公平、公正和公开的透明度,对职称晋级、年度考核等各项重大事宜,在全校教职工中及时做到公开。

4、创建有特色的校园文化。优化育人环境,提升校园文化品位。加强学校网页、阅报栏、宣传栏等文化载体建设。继续做好精神文明创建工作,巩固并发展文明创建成果。协助校长搞好学校外事工作。

5、按时完成人事统计及有关报表工作。收集整理学校办学的基本数据,编制学校的基本情况表,向学校有关部门提供数据查询和信息咨询服务。

6、协助学校做好安全稳定工作。督促值班人员按时到岗并做好安全记录;认真排查不稳定因素,及时化解各类矛盾纠纷。

7、做好校园网的建设工作,各处室教研组要配备电脑,并实现共享。

8、树立服务意识,公正公平地做好各项人事工作,配合校长做好教职工绩效考核、、继续教育、日常考核、职评等工作。

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医院营销策划分享篇十四

为了确保事情或工作得以顺利进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案属于计划类文书的一种。制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的骨科医院营销策划方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

农历九月初九,是我国的传统节日"重阳节",也是我国传统的敬老节日。1988年我国将农历的九月初九正式定为"中国老人节",为了在“老人节”前后积极开展爱老、敬老活动,石景山区老干部局携手北京xx医院开展大型“健康老人赛健康”活动,为区老干部提供从保健、咨询、惠诊、体检、健康档案等方面开启一系列绿色通道服务。并为他们进行常见病、多发病的健康普查,建立系统的健康档案,让他们享受到连续、便捷的医疗服务。

随着社会经济的飞速发展,人口老龄化日趋加剧,骨与关节、心脑血管疾病已越来越多地威胁着人类身心健康,它已成为“21世纪人类最大杀手”。统计数据显示,我国关节疾病患者数量已经高达1亿以上。在50岁以上中老年人人群中,关节疾病的患者数量已经达到80%。在人类死亡的原因中,心脑血管疾病有三个第一:占总死亡人口的%,位居第一。心脑血管疾病复发率高达87%,位居第一。心胆血管疾病的致残率高达50%,位居第一。

北京xx医院骨科、内科采用先进管理理念,医疗水平已达到国家先进水平。目前医院不仅拥有一批国内享有盛誉的专家学者和一支训练有素、技术精良的医疗骨干队伍,同时还拥有国际先进的医疗设备,在临床实践中形成了医治颈椎病、腰椎病、心脑血管疾病的医疗特色和优势。

“传递健康,领跑健康”为主题的,打造二十一世纪健康北京人。

(一)主办单位:石景山区老干部局

主办单位职责:

1、与xx医院沟通协调,协助医院组织老干部学习保健操。

2、通知体检,并登记体检人数,安排体检时间。

3、活动场地的安排等。

(二)协办单位:北京xx医院

协办单位职责:略

本活动由三个部分组成:

第一个部分(传递健康):

绿色服务通道一、脊柱保健操现场教授

由北京xx医院负责配专人到老干部局进行指导脊柱保健操的学习和练习,争取做到让每一位老干部亲身感受到保健操给他们带来的好处和乐趣,让他们真正受益。

(脊柱的健康关乎全身,除了大家所熟知的颈肩腰腿痛,高血压、心律失常、胃肠不适等都与它息息相关。脊柱保健操就是依据《中国康复医学》,秉承中医“治未病、治欲起之病”理念,专门为办公族及中老年人锻炼精心打造的一套绿色健身操,此操节奏舒缓,简单有效。)

绿色服务通道二、健康文化理念的.普及(开展大型讲座、健康咨询活动)

由北京xx医院负责选派各科医生到老干部局开展健康知识的宣教、健康的咨询,病现场指导老干部多发病、常见病的科学预防和绿色保健等。

绿色服务通道三、视频教学光盘的赠送

由北京xx医院负责为老干部免费提供脊柱保健操视频教学光盘,争取做到人手一份,让他们能够更全面的去了解保健操,了解脊柱病。

绿色服务通道四、健康书籍、资料的发放

由北京xx医院负责为来干部免费提供健康书籍与健康资料(如三折页、医院内刊、健康小手册等),争取做到人人有份,让他们学习和了解更多的医学知识和保健常识。

绿色服务通道五、健康档案的建立

由北京xx医院负责为老干部建立系统的健康档案,即体检后预约老干部到各科专家处进行诊疗分析,提出健康指导建议和诊疗方案,并将针对性的对每年的体检结果进行分析对照,以便日后更科学的、更有针对性的动态分析检测身体健康状况,便于我们一对一的医疗服务。

绿色服务通道六、预约专车接送

如有需要住院治疗的老干部,由北京xx医院负责提供免费专车接送。

绿色服务通道七、“管家式”服务

北京xx医院应根据自身的实际情况向老干部提供更便捷的就医通道(如:整理家庭药箱、根据存档的健康档案定期回访),为每一位前来接受治疗的老干部提供及时、贴心的集医疗、保健、养生为一体的现代化健康管理服务。

第二个部分(领跑健康):

为了提高老干部的生活质量,为了更好地为区老干部的生活健康服务,区老干部局联合医院推出“健康老人赛健康”的大型体检活动,本活动不限时间,体检为每人每年一次。(活动细节详见附件1)

第三个部分(健身行动):

为了丰富广大石景山区社区居民的业余文化生活,倡导健康文明的娱乐活动,提升中老年朋友的生活质量,促进中老年朋友的身心健康,区老干部局决定于医院联手推出“脊柱保健操邀约赛”活动。(活动相关详情请见附件3)

1、每月定期为老干部提供健康咨询、开办健康讲座、调查健康状况、赠送科普资料,为老干部提供特色便民服务等。

2、每年定期为老干部提供义务医疗咨询和健康体检一次,并提出健康指导建议和诊疗方案。

3、每年体检完成后,要针对性的对每年的体检结果进行分析对比,动态分析,实时跟踪老干部的身体健康状况。

4、每季度定期为老干部进行常见病、多发病的健康普查,并为老干部开启绿色通道,让老干部享受到连续、便捷的医疗服务。

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