在总结中，我们可以思考如何改进，进一步优化自己的工作与表现。要写一篇较为完美的总结，首先要明确总结的目的和范围。为了帮助大家更好地理解总结的写作方法，特意收集了一些通用的总结范文。
银行信息技术部年终工作总结篇一
在学校领导的关心、支持下，在师傅金老师的指点下，我不断地提高自己的教育理论水平，丰富专业知识，有较强的教育、教学与教研能力，有较强的事业心和工作责任感。我较好地完成了学校分配的各项任务，得到了各位同仁以及学校、上级领导的肯定与好评。现将工作情况作如下汇报。
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到，不早退，在工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好同事之间的关系。平时对人真诚、热爱学生，人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，在工作中不断地总结教学教育经验。
在教学工作上，根据学校的工作目标和“六认真”工作要求，了解学生的实际情况，通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的'综信教学工作定下目标。接手的这届学生，指法的运用非常差，在这种情况下，我花了一个月的时间进行指法教学，现在，大部分学生能正确的运用指法。
计算机维护是我的特长，在认真上好综信课的同时，和师傅一起全面负责学校计算机维护工作，保证学校各教室、办公室及机房计算机正常使用。还辅助其他教师做好课件。
为人师者只有不断地完善自身、提高业务水平、拓宽知识面，才能为学生树立榜样。而我作为一名新教师，在许多方面还有所欠缺，特别是在听了一些老教师的课，参阅了他们的教学笔记之后，更是为他们几十年如一日的认真和默默奉献而感慨颇深。差距还很大，前面的路还长，以后不管工作有多忙，我都要坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的水平。
“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，让我深感一名人民教师的光荣与责任，作为一个刚刚起步的青年教师，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成。
银行信息技术部年终工作总结篇二
今年以来，我局认真贯彻落实有关维稳工作部署，紧紧围绕临邑县建设大局，以构建和谐社会，实现临邑“跨越式”发展为目标，认真做好维稳工作，积极推动“和谐”建设和社会稳定综合治理工作，充分发挥文体广新部门在维护社会稳定中的作用，深入开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作，有效化解涉稳问题，确保全县社会政治稳定。
一、基本情况。
自今年以来，我局共受理市民热线总量42件次，电话举报60件次，办理市、县两级有关单位转办件共42件。主要问题集中在未成年人上网、违法书刊杂志、违法演出等事件。以上问题已经得到解决。同时我局始终以稳定大局，服务社会为工作宗旨，扎扎实实做好稳定工作，不断完善机制。对重大会议和节假日期间有可能造成较大影响的纠纷均按规定和要求进行了妥善调解处置，确保了全县社会大局的持续稳定。
二、主要措施。
一、切实加强对社会稳定工作的组织领导。
具体抓，站在凝心聚力，共筑中国梦的高度，牢固树立“稳定是第一责任”的思想，切实加强领导，狠抓各项社会稳定措施的落实，结合我局实际，专题研究部署重要时段、重点人员、重点区域的社会稳定工作，制定了严密的防范措施，细化并落实各环节和岗位的安全稳定责任的落实，做到及时发现、及时解决，把不稳定的因素消灭在未萌芽状态之中。
二、全面落实各项安全稳定措施。
加大了矛盾纠纷排查力度，切实掌握对重点领域、重点行业、重点人员的动向。发现苗头提前预警，及时化解，对一些化解有难度的落实了跟踪稳控措施，动员各方面力量，参与到排查和调处不稳定因素工作中来，尽可能地将不稳定因素处理在基层，并及时将排查情况及时上报，做到经常化、制度化。加大了突发问题调处力度，对一些突出问题认真进行梳理，分类研究，逐一落实承办人员和承办时限，集中时间、集中精力切实解决了群众关心，社会关注的热难点问题，坚决防止问题扩大化。
三、强化宣传，切实掌握社会稳定工作主动权。
工作主动权，尤其是在重要节假日期间，坚持每日报送信息，有事报事，无事报平安，坚决防止瞒报、漏报和错报。
二、进一步加强维稳信息资料的报送和宣传工作。
三、突出抓好不稳定因素的排查调处和稳控化解工作，健全完善社会矛盾纠纷联动排查调处活动机制并切实发挥作用，细化涉稳问题的稳控化解方案，努力化解涉稳问题，规范和深化社会稳定风险评估工作，切实防止和杜绝因自身工作原因引发和新增涉稳问题，确保全县社会稳定。
银行信息技术部年终工作总结篇三
本学期在校委会的正确领导和大力支持下，教研工作开展得丰富多彩，生动有趣，下面简要给予总结：
1、指定的“青蓝工程”计划得到了具体落实，凡今年新进校的同志，尤其是新分配来的年轻教师，均与老教师签订了“广河一中‘青蓝’工程协议书”。并且经常性的开展听课、说课活动，互帮互学，青年教师成长很快。
2、从九月份开始，设定三个学科组，(即文科组，理科组，音美体电脑组)开展听课，评课活动，每周由教研室安排，由学校主要领导带头，深入课堂，进行听课。听课前，首先开展了示范课，让青年教师观模。课后以教研组为单位，进行评课，指出优点和不足，形成了良好的风气，听课者不但有本学科的，还有跨学科的，有力的推动了我校课堂教学艺术的提高。
3、规定的听课标准，校级领导不少于30节，主任级不少于20节，教研组长、年级组长不少于15节，科任教师不少于10节。开学初印制了统一的《听课记录》本，下发到每个人手中，学期末收回统计，量化打分，分数计入绩效工资中，使听课工作从组织上有了保证。
4、李静教师是西北师大毕业的位青年教师，本学期除了繁重的教学工作之外，还利用晚上的时间，开设美术辅导班，有20多位学生参加，于12月x日举行了一次“李静老师书画展”，还有部分学生作品，邀请州上名画家、县上四大家领导来校指导，全校学生参观，产生了很好的影响。
5、英语、数学是我校的薄弱学科，学生成绩不高，究其原因，学习方法不当。针对这种情况，教研室邀请了具有丰富初中英、数教学经验的李彩芸、杜令平老师为初一起始年级的学生作了一场学习方法的报告会，学生反映良好。
6、语文组举办的诗歌朗诵会，作文竞赛，英语组举办的英语表演赛，数学组进行的初二，高一数学竞赛，紧贴数学实际，形式生动有趣，充分展示了一中学生的风采和老师们的组织能力，推进了素质教育在我校的开展。
7、在各组纷纷上报教研课题的基础上，确定了四个教研课题：即生物组的《中学生物学实践活动的探索》。数学组的《攻克学困问题，才能激发学生困生学习数学的兴趣》。美术的《提开云KY官方登录入口 学年美术欣赏能力的措施》政治组的《加强中学政治课案例教学，提高学生应用知识能力》上报了教育局，并开始进行课题的研究工作。
8、针对四制改革工作的要求，教研方面的人员在制定学校规章制度，制定绩效工资考核办法方面献计献策，起到了应有的作用。
9、教研室与政教处合办的“广河一中教育教学研讨会”论文征集工作圆满结束，得到了教研组、年级组、各位老师的大力支持，但由于学校后期时间紧，推至下学期进行。
总之，我校的教研工作，本学期有很大的起色，但不足之处还很多，下学期准备向深度和广度推进。
银行信息技术部年终工作总结篇四
随着信息技术的飞速发展，银行业面临着多方面的挑战，其中计算机和网络信息的运用，就是一个紧迫而关键的问题。在电子化风起云涌的时代大潮中，计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇，同时也为金融企业树立良好形象，提高自身竞争力提供了先进的技术手段。20今年，科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下，紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作，树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想，提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标，以提高计算机综合运行能力为基础，以提升业务人员操作技能为要求，坚持服务于经营的原则，创造性的开展工作，有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐，圆满地完成了上级下达的各项任务。
一、完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广，计算机系统的安全管理尤为重要，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则，我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。改进和完善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，做到计算机安全无事故、无案件，为计算机稳定运行提供保障。
一是抓落实，完善制度建设显成效。安全得保障，制度要先行。抓计算机安全就要从整章建制入手，让规章制度来约束人的行为。今年我们制定了“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度，整理成手册下发至各信用社，要求各位操作人员要认真学习，做到按规行事、按章办事，并经常性对制度执行情况进行了检查，确保了制度执行落到实处。
漏洞的更新必须全部登记在案。
二、提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。
按照20今年培训工作的总体部署和今年的实际情况，合理调整培训内容，我部从各社、部工作的实际情况出发，搞好各网点检查辅导工作。认真履行监督与服务于基层重要职责，经常性做好常规检查工作和计算机辅导工作。加大检查与辅导的力度和深度，做到下基层就检查计算机工作。为配合财务部门顺利完成金牛卡业务发行工作，我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙我行金牛卡业务培训班。回来后我部人员积极配合财务部门开展金牛卡发行工作，为财务部门顺利完成金牛卡发行工作，提供了坚实有力的技术保障。
选择适当的时机同时举办了公民身份证信息核查系统培训班、金牛卡业务培训班、金融会计报表管理系统培训班和网点设备培训班，本着先讲解、后提问、再操作的方法，全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题，真正起到提高各社部的实际工作能力，解决了一段时间以来所遇到的问题。
三、夯实基础，为信用社健康发展提供有力的技术保障。
作。
2、为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全，并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据，保证各部室正常工作，每季度定期对各部室进行数据备份。待有意外发生时能够及时恢复，保证员工的工作正常进行。
3、随着计算机技术的发展，计算机已经成为不可缺少的工具，办公自动化已经深入到了各部室日常办公业务中，各部室中的计算机相互使用极为普遍。随之而来的是计算机病毒的泛滥。为了保证各部室的正常工作，定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。
4、贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务，在发放贷款过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的查询在发放贷款过程中起着重要作用，及时准确的录入和查询企业的基本信息，确保了各信用社发放企业贷款的安全。
5、在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障，为了机时的解决各种计算机软硬件故障，保证工作的正常进行，制作了计算机故障报修伸报表，以便及时准确的掌握计算机的运行情况。以便提前采取措施防范同类故障的产生。
后的数据移植，在我行上线领导小组的领导下，奋战十几个日夜，终于顺利完成了上线工作，保证了各项业务正常开展。
四、电子信息化建设。
工欲善其事，必先利其器。电子信息化是金融行业发展的必要方向，随着综合业务系统上线如期实现，我部利用此契机加快了我行的内外网建设，完成了我行各科室的外网布线和内网在线工作，为以后建设牙克石市我行建设办公局域网做好了前期准备。
随着自治区我行视频会议系统的全面推广使用，我行就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建设、适当超前”的指导思想。在硬件设备的购臵过程中本着舍得投入见成效，坚持高起点、高性能的原则，为视频会议室购臵了高配臵的音响，高清晰的液晶电视。
通过一年来的工作，计算机工作取得了一些成绩，得到了上级的肯定，但我们也清醒地意识到工作中仍存在许多不足之处：
回顾近年来自己的工作和学习，作为信息技术与电子银行部的技术人员，能牢记自身岗位职责，认真及时地完成了行里要求的各项任务，积极主动地为基层网点做好服务工作，刻苦钻研业务，工作能力有了较大提升，取得了一定的成绩，也存在着差距和不足，具体的可以概括为如下七个方面：
一、规范操作、保障安全。
银行信息技术工作中，安全为首要任务，信息技术工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，我认真执行岗位责任制度，严格按照操作规程，使信息技术工作在有序的环境下进行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是信息技术工作的命脉，作为软件维护人员，我除及时排除故障外，平时还注意加强自身业务的学习、及时进行经验的总结，且注重以各种形式加强网点人员的计算机基础知识的培训及常见故障的处理，下发培训资料，规范计算机操作等等。
二、及时进行各信息系统的升级、维护。
2003年后，本人负责历次我行信贷系统、证券基金系统、会计稽核扫描系统、ocrm系统、公积金龙卡的升级、维护工作。为保障升级工作的顺利实施，每次升级前，我都先认真阅读升级文档，考虑好升级工作中可能会遇到的问题，认真做好数据等的备份工作。升级后及时跟踪系统运行情况，做好升级文件的保存、记录工作。
三、积极参与项目开发。
2004年为满足淮北行信息交流的需要，接受了开发信息网站的任务。当时对信息网站的开发技术并不熟悉，本着迎接挑战、服务行内员工的精神，自学网站开发技术，加班加点完成了网站的开发，投入使用后放映良好。同年参与了人民银行信息网站的开发。2005年应总行要求，使用总行模板重新设计了信息网站并兼任维护工作。2006年总行借调，参与了为期三个月的总行信息网站软件测试，期间为测试工作的圆满完成，加强银行业务知识学习，并结合自身信息技术的优势，多次提出合理化建议，受到领导的好评，考核结果评为优秀。2006-2007年参与淮矿集团公积金项目的开发，负责单位管理模块及网上查询模块的代码编写。
四、热心本行业务发展。
2008-2009年，为拓展电子银行业务，我部门接手了代收学费系统。作为主要联系人，我进行了代收学费系统项目的联系、申请、测试，项目实施计划的制定、操作手册的修改、培训幻灯片的制作、教师的培训，相关数据、信息技术的联系、协助等。在我不懈的努力及相关部门及网点的配合下，迄今为止，已有淮北局中、三实小、二中、海宫中学四所学校成功使用了建行代收学费系统，龙卡发卡量急剧上升，个人网银业务量大幅提升，签约客户数稳居全省前列。
五、多次进行行内员工的计算机及电子银行业务的培训工作。
过程中尽可能详细告知其操作细节、安装使用的注意事项。
六、加强电子银行业务的发展、维护与营销及风险防范。
为解决银行柜面压力，拓展银行业务，我行电子银行业务得到了迅速发展。我负责电子银行业务的企业及个人网银的管理、客户服务、电子银行的营销、宣传、推动、资料发放、无线e动终端的推广、使用等。为做好这些工作，我首先严格按照操作规程，审核网点提交的资料，规范操作，其次加强业务风险安全检查，对检查过程中出现的问题及时指出，限期整改。
七、总结经验、改进不足。
经过近几年的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。
2、网络布线技术实践经验尚需进一步加强；
3、大型项目开发参与不够。
回顾过去，展望未来。近年来，我在领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中注意把握以下几点：
3、进一步发展电子银行业务，规范业务办理流程，加强对基层网点的风险教。
育，最大限度规避业务风险；
4、自省、自警、自强、自励，加强业务学习及同事间合作交流，努力使个人素质修养更加全面，信息技术更进一层，银行业务更加熟练，自己的专业水平和业务能力提高到一个新的台阶。
按照行里统一部署，在行领导的指导和在各部门的积极配合下，科技方面顺利完成了三季度工作，现总结如下：
一、工作完成情况。
（一）科技规章制度建设方面。
2、落实我行密码信封的管理制度，拟定了我行《网络运行管理规定》以及《计算机设备使用说明》。
（二）分支网点建设方面。
1、搭建了分支网点的模拟测试环境，并对两种不同的清算模式进行了测试，两种模式均能正常运行，测试内容主要包括：凭证的调拨与资金的汇划、存取款的通存通兑业务、贷款业务、内部记账及日终结算、结息日结息、月末结算以及年终结算等，测试情况正常。
2、搭建了分支网点的培训平台，积极配合xx经理在测试环境中对新员工进行上机实际操作培训；并将分支网点系统测试以来发现的问题进行了总结，联系并反馈给系统开发商。
积极联系各产品供应商对我行分支网点相关方面进行整体方案设计。
（三）安全演练方面。
1、与安保专职人员完成了我行发电机的安装与调试工作，并进行了一次长时间停电应急演练，演练结果正常，并将演练情况拟写成报告，上报xx银监局统计处。
2、为保障营业期间的营业安全及检查报警系统的运行情况，与安保专职人员及营业部进行一次报警应急演练。
（四）系统管理维护方面。
应营业部需求，在收费系统交易中增加了一项“其他利息收入”的业务收费项目并归集到对应的科目；在我行表外科目中增设代理银行承兑汇票科目，并可根据需要下设分户。
二、存在的不足。
（一）制度更新不及时。
科技方面在建立健全规章制度的时候，由于工作琐碎和工作上的疏忽，新制定和刚修订的规章制度在某些方面没有得到及时的更新，在一定程度上造成了与我行的某些实际情况不相符。
（二）案防意识不强。
与营业部及相关部门的配合不够，没有做好每月的安防系统测试，导致了九月底报警系统测试的不正常。
三、下一步工作计划。
（一）继续完善科技方面制度。
建立一套属于我行自己的科技管理模式，将制度从书面形式全面进入到实际工作中，并制定出分支网点科技方面的管理流程。
（二）分支网点建设方面。
1、完成分支网点到总行中心机房的光纤连接工作，实现分支网点与总行的网络连接；
2、完成分支网点科技方面设备的采购及安装调试工作；
3、积极配合行领导的要求，保障分支网点系统的全面运行；
（三）外联系统的建设工作。
1、积极配合相关部门将我行分支网点加入人行银监相关管理系统以及网络的连接工作。
（四）系统结算方面。
2014年个人年终总结。
本人2013年底借调至xxxxxx，主要负责全省生产网、非生产网的网络管理工作。2014年，是我不断学习的一年，是成长的一年，这离不开各级领导的正确领导、部门同事的关心帮助。现将2014年度个人工作情况总结如下。
一、坚持学习，不断充实理论知识，以适应新工作环境下的需要。
因在基层联社工作时间较长，对网络理论知识有所淡忘。在来到信息科技部后，将学习放在了第一要位。通过不断的学习、将工作中遇到的案列与理论相结合、虚心向部门同事请教等方法，我的理论知识得到了很大的补充与提高。在2014年11月成功通过了国家中级网络工程师考试，这为我今后的工作打下了坚实的理论基础。在今后的工作中，要坚持不断学习、知行合一的理念，更好更快的将知识储备转化为生产力。
二、坚持做好岗位工作，协助并参与各个项目建设。
《贵州农信网络管理手册》，将网络管理工作流程化、制度化、可持续化。
（二）参与全省非生产网省、地、县三级骨干网络搭建。根据银监会的相关文件要求，省联社于2014年启动了全省非生产网建设。本人刚到信息科技部就有机会参与到如此重大的项目建设中，既是荣幸又是挑战。最终在网络中心全体人员的共同努力下，按时完成了非生产网建设任务。通过本次项目建设，对项目管理、前沿技术、网络规划等都有了非常大的学习感受。
（三）积极配合各责任部门完成各业务系统的上线工作。2014年是信息科技部项目繁多的一年，在这一年里，我有机会参与到农信银二代，人行二代、银联二代、金融ic卡、监督预警系统、中间业务平台等重要业务系统网络平台的建设中去。既极大提升了自己的实践能力，又提高了我社重要业务系统业务的连续性。
（四）坚持编写《网络运行状况通报》，使网络管理工作能落到实处。在网络管理工作中，发现全省网络管理工作存在发现易、处理难；通知易、执行难等问题。为提高全省网络管理工作的响应度、执行力，从2014年5月起，将全省每周网络运行状况整理成文，下发各联社（行），从行政角度督促各联社（行）处理网络运行中出现的问题与故障。通过半年的观察，全省网络故障响应时间得到了很大的提升，各联社（行）。
对科技上存在的问题重视度也得到很大的提高。《网络运行状况通报》将作为一项长效机制坚持下去。
三、认真总结，查找不足。
各位领导和同事：
经过一年的忙碌而充实的工作，现在2011年即将步入尾声，回顾这一年的工作历程，我恪守岗位职责，严格按照本岗位各个项目的实施计划，紧跟项目的实施进度，在领导的关心和支持下，在大家的共同努力下，保质保量的完成了分配的各项工作任务，现将本年度的工作情况总结汇报如下：
一、2011年度工作成绩。
1、积极参加新综合业务系统的业务和技术培训，技术开发能力得到很大提高；2011年初加入新一代综合业务系统项目组后，我一方面参加新综合业务系统的业务培训，另一方面积极向相关业务人员咨询请教，使我对我行业务有了整体认识，为后期业务系统开发打下了基础。与此同时，我还先后参与了项目组的etellertools前台界面设计、webtools交易组装、csp前置开发的技术培训，我以饱满的工作热情积极的去学习技术知识，虽然白天学习技术知识和进行项目开发工作，晚上学习业务知识，时间安排很紧张，但并不觉得累，而是想尽快掌握好技术知识，为行里今后的项目开发奠定良好的基础。通过一系列的强化培训和实际上手开发锻炼,我对我行业务和技术领域的知识水平提高的很快，为以后能更好的担负起新一代系统的开发工作打下了坚实的基础。
2、完成新综合业务系统的国税定税系统和银保通系统的项目管理和开发工作。
在新一代综合业务系统的开发工作中，我担负了csp前置平台上国税定税系统和银保通系统的项目管理和开发工作。开发初期，技术小组人手紧缺，每个人必须同时担负多个系统的任务，当时我对新的开发平台掌握程度还比较有限，而且银保通系统是新建系统，没有他行的系统代码供改造，完全需要我和开发公司人员从无到有的建立起来。我感到巨大的工作压力，留给我们的项目开发时间又是非常紧张的，如何才能在规定的时间内保质保量的完成开发工作，对我既是一个考验也是一个机遇。我决定不管怎样都要迎难而上，项目过程中遇到技术问题及时多方求教，边做边学，每开发一个交易，都要做很多次测试，测试问题及时修正，严格按照需求来设计，直到满足交易需求功能。随着项目开发的一步一步推进，我也更能熟练的掌握开发平台，后期的交易开发也更加的顺手，最终按时保质保量的完成了这两个项目的开发和测试工作。
3、参与新系统上线工作和完成试运行阶段的版本更新维护工作。
新一代综合业务系统到了7月份底，进入了上线阶段，经过项目组全体成员在前期的周密准备，整个上线过程非常顺利，生产系统正式平稳过渡到新一代综合业务系统，我非常荣幸能够参与到这一对我行具有重大意义的历史事件，并为之而贡献出自己的一份最大努力。在上线期间，我承担了国税定税系统和银保通系统的上线工作，整个过程因为在前期准备阶段已经演练过多次，上线过程非常顺利，无任何异常发生。在新系统试运行阶段，我密切关注运行情况，及时发现并处理各种问题：（1）部分国库支库退回款项的问题：查明确定非我行原因后尽快联系国税系统负责人和相关支库联系人要求对方及时改进处理；（2）部分老签约客户未及时扣税的问题：查明省联社未提供我行该类客户的签约信息，联系省联社提供数据，抽取我行系统需要的签约信息，及时维护进系统。（3）人行系统出错，要求我行重新发送汇总转款信息的问题等等。经过试运行阶段后，整个系统一直表现稳定，未再出现各种异常现象。
系统顺利上线后，我又担负了版本更新维护的工作，当时系统初上，版本更新和维护的工作量很大，每天都有很多的更新请求，由于这项工作涉及到生产系统的程序和数据变动，担负的责任非常大。为了保证版本更新维护工作的可靠性、正确性、可回退性，我按照领导的指示制订版本更新工作的流程，建立各个环节的表格，明确版本更新的操作规程，尽力把这项工作规范化和制度化。在圆满完成试运行阶段的工作后，又积极配合维护组人员办理好工作移交，工作上不留尾巴、不留难题。
4、完成代理深发展第三方存管项目。
代理深发展第三方存管项目是我投入的第三个项目，这个项目属于中间业务中的银银合作项目，这个项目虽然很小不过也是属于我行新建项目，现有csp平台上无他行代码供借鉴，完全需要我和开发公司人员从无到有的建立起来。这个项目我把重点放在需求分析和系统设计上：在需求阶段把项目范围明确清楚，对业务需求进行逐条分析，每个功能点都逐个落实，目的是让项目组成员都明白最终的项目产品是什么样的，具备哪些功能，要达到什么样的性能指标。在开发阶段，因为我已经经过了银保通项目的锻炼，公司成员都已经有项目开发的经验，这一次开发工作比较顺利，我也把本次开发工作当作一次练兵，重点在总结前置交易开发的流程，把握关键信息点，主要目标是对项目开发工作量如何量化衡量的问题有进一步认识，有利于行方人员更好的把握项目进度和进行项目管理。本项目在10月份按期完成了业务测试，根据业务部门要求在11月份完成了上线工作，本项目的上线是我在新综合业务系统整体上线后的第一次项目上线，先前的国税定税系统和银保通系统是随着csp前置平台、前台和核心系统整体上线的，因此本项目的上线工作需要考虑的细节就很多，这对我也是一次很好的锻炼。
5、正在进行网银和手机银行项目。
进入11月份，由于领导对我的信任，使我有机会担负了网银和手机银行项目的管理和开发工作。这个项目特点是涉及的部门、单位和公司比较多，包括行内相关部门、上级监管单位、北京农信银中心、软件开发公司、各种设备提供商等，项目的协调工作量大、对协调沟通的质量要求高；还有项目整体工作量大，上线时间点要求严格，这都给我很大的压力。我总认为有了压力才会有动力，有了动力才能够前进，我会继续努力改进和完善自身，而且各位领导一直对本项目的启动和推进都提供了非常大的支持，我有决心有信心保质保量按期完成任务。目前网银和手机银行项目已经完成了需求分析和系统设计工作，开发工作已经完成过半，联调工作已经开始，各项工作正在稳步推进中。
6、积极参与政治理论学习。
本年度内，我行积极贯彻市委十一届十一次全会精神，总行党委掀起了“责任风暴”、实施“治庸计划”，这是全行上下落实科学发展观、建设一流商业银行作出的一项战略决策，具有重大的现实意义和深远的历史意义。通过对重要文件和领导讲话材料的认真学习，我受到了很大的教育，提高了认识水平，积极投入到总行机关“转变作风树形象、提高效率促发展”主题作风建设活动；决心树立服务意识、改进工作作风、提高办事效率、务求工作实效，继续在行内工作上求真务实、干事创业、奋勇拼搏。
二、存在的问题和有待提高的地方。
本年度经过各个项目的锻炼，对我来说既有许多的收获，也暴露出很多的不足，现做总结如下：
1、在项目需求分析阶段，对业务需求的理解一定要很透彻，而且同时要对涉及到的现有的其他系统有一定深入的了解，否则就不能提出更加完善的业务逻辑流程处理，致使业务测试中有很多业务关键点没有更好的处理和规范管理。例如代理第三方存管系统中涉及到核心系统的账户科目的知识和日终跑批方面的要点，前期都是要考虑全面的，这一块在开发过程中就出现了一些问题，导致修订了项目计划，所幸发现及时未影响到项目进度。
2、项目开发过程中，要严格把握住各个阶段的里程碑，做好阶段评审，核实阶段成果。例如在国税定税项目中就发现本应前阶段完成的项目文档在移交维护组前才发现有明显的与实际情况不相符的情况，需要赶紧修订。
3、上线过程中，要严审上线操作文档，尤其是各种细节，包括主机、网络、数据库、各种脚本、与第三方协调工作等各项事务，对涉及的各个环节要找到相应的专家来确认。例如代理第三方存管系统虽然经过多次上线演练，但是上线时还是出现了演练中没有的异常情况，说明我们的工作做的还是不够细致，测试环境与生产环境的一些差异没有考虑全面，还有对第三方的配合情况考虑不够全面。
4、加强对制度规范的严格执行，强化制度意识，因为制度要求一松，就埋下了事故的隐患。例如系统业务测试完成后，代码要及时封版，对于业务部门的需求变更还是要按照规范制度认真执行，不可因为改动小而容易，而忽略了后面的验证测试环节。
三、新一年的展望。
在下年度的工作中，担负的任务责任还是很重，我一定一如既往的以饱满的热情去努力工作，充分发挥团队合作精神，与大家互相协作，共同完成各项工作，为xxxx银行2012“快速发展年”的年度目标贡献自己的青春、智慧和力量。
银行信息技术部年终工作总结篇五
20xx年，我行抢抓机遇，加快发展，多项指标创造了里程碑式的记录，在总行各项综合考核中稳居第2位,其中个人贷款余额突破600亿，新增市场份额位居同业第一；这一年，在各级领导的正确指导和各位同事的关心、爱护下，我较好的完成了日常的信息核查工作，为全辖零售贷款业务的良好发展，尽了自己的微薄之力。现将全年工作情况汇报如下：
20xx年，按照总行统一部署，结合我行实际情况，信息核查工作与相比，做出重大调整：
1、信息核查比例由起初的10%抽查提升为100%全部核查；
2、核查范围包括个人住房贷款、汽车消费贷款；
3、电话核查结果作为落实放款前提之一，未信息核查的业务不得放款；
4、信息核查流程与结果反馈进一步规范；
5、定期汇总分析，提示以通报全辖。
1、工作数量。
年全年本地区信息核查贷款完成总计19856笔，其中个人住房贷款14270笔（含一手房7021笔、二手房7249笔），个人汽车消费贷款5586笔。初次核查存在问题的业务共计166笔，检查有误率为0.836%，发现的疑点已逐一及时地向经办机构或客户经理提示进行核验反馈，并要求通过notes反馈结果，留存《信息核查情况反馈表》，在经经办行再次确认无重大虚假、异常情况下方可放款。
2、工作质效。
个人贷款客户信息核查制度作为零售贷款集中审批运作模式下的重要配套制度之一，在保证客户申请信息的真实性和防范虚假贷款及贷款诈骗方面发挥着重要作用。经过近三年时间的试行摸索，总行将旧版的核查工作流程进行了适当调整，简化核查步骤，提高核查比例，强调核查制度的执行落实和监控反馈。在明确工作任务之后，我适时地提高了工作效率，进一步精细化信息核查流程，积极配合尽职、审批和放款人员做好零售各环节工作，有效地保证所核查贷款的真实性和准确性。
3、学习与成长。
20xx年，我深刻领会行长各个季度工作讲话精神，积极参与关于金融危机下的新零售贷款政策变革的讨论，认真学习总经理室提出的“四点体会十个要求”，不断更新知识，在反思中取得进步。作为一名青年党员，我积极响应省行党委号召，结合自身实际，认真参与了“学习贯彻十七届四中全会精神”的活动。在开云官网app下载安装手机版 中，把学习贯彻十七届四中全会精神同我行开展“锻造五种作风、强化五种意识和树立发展四观”教育活动相结合；同贯彻落实我行“20xx年发展战略规划”相结合；将个人目标统一到为实现我行“百年历史、百亿利润”“建设系统内一流分行”的战略目标上。我所在的团队经常利用工作间歇组织各种形式的学习、培训活动，我行各项政策以及与业务相关的金融、法律知识，由团队主管及有所专长的同事主讲，部门内部刊物《每周一学》、《信息周报》都是我们的必修课；另外，今年我以优异的成绩通过了行内组织的资金业务产品经理任职资格考试，并利用半年的业余时间参加了afp金融理财师的培训，并于11月份顺利通过认证资格考试，为日后更好地为客户服务打下坚实的基础。通过上述各种方式的学习，大大提高了自身的素质，不仅利于做好本职工作，更通过学习我认识到了自己在知识方面的缺陷，督促我继续不断学习不断完善。
4、内部满意度。
xx年，我基本完成了各级领导下达的各项任务，与消费信贷中心各团队密切协作、积极配合，并协助中心秘书做好系统各项维护工作和零售评审会会前准备及会后签报统计工作。我还担负起日常团队交通费报销等后勤工作，努力做好团队管理的“勤务兵”。同时，作为个人金融部团支部副书记，我组织部内广大青年团员，积极配合省行团委协同本部党委，开展了问卷调查、全员读书、五四90周年庆祝、“建设系统内一流分行”研讨、红色之旅沂蒙行、“建国大业”观后感征文等一系列活动。
年是我入行以来的第三个年头，我非常珍惜在个人金融部工作的机会，因为个金部站在市场的前沿，每天都能在第一时间掌握市场动态。虽然现在日常工作已经上手，但自身还存在很多问题。
1.工作不够细致，质量与效率没有达到良好的统一。
年年初，信息核查工作从10%抽查提升到100%全面核查，业务量急剧猛增，并整个年度逐月递增，在工作量上明显感觉吃不消，特别当几项任务同时需要完成的时候，因为过于追求速度从而忽略了质量，很多小细节上都有所欠缺，与同为信息核查员的同事在责任心和工作态度上都有一定差距。
2.缺乏一线经验，在各方面的沟通上缺乏技巧性。
从入行起，我就一直从事信息核查工作，很多东西还都停留在理论基础上，缺乏一线工作的实际经验。在与客户交流联系中，不能及时正确地回答客户所提出的各种与贷款相关的.问题；由于对相关业务政策了解不够全面，理解得不够透彻，造成在与经办行协调沟通中，明显和尽职、审批人员的在业务把握上存在一定差距，不能做到良好的换位思考，经常过于直接，缺乏技巧性。
1.加强客户关系的管理，完善沟通技巧。
“得客户者得天下”，客户是银行赖以生存和发展的基石。加强客户关系的管理，是我行业务可持续发展的重中之重。要从以产品为中心，转变到以客户为中心，这是对传统观念和流程的一次革命。怎样做到以客户为中心呢？我认为就是“急客户所急，想客户所想”。积极与客户做到良好的沟通，就能实现维护客户、拓展客户的目标，在信息核查岗位上更是如此。客户选择在银行贷款，当贷款进入审批流程，信息核查就成为银行与客户沟通的第一座桥梁。良好的沟通技巧，能拉近银行与客户的距离，增添客户对银行的信任，更好地与银行配合以完善贷款信息，提高审批及放款的效率，让客户对银行的服务更加满意，从而形成一种良性循环。年被喻为我行战略意义上的“个金年”，是我行转型时期的关键之年。而我所在的信息核查岗位并将应对新的挑战，我们会积极申请增添录音电话来作为完善工作质量的一把利器，更好地为零售贷款集中审批而保驾护航。
2.推进贯彻轮岗制度。
作为新人，最渴望的是能全面学习各项业务，也希望能尽自身所能为部门发展贡献自己的力量。经过两年多的工作和学习，我感觉自己的进步突飞猛进，特别是在跟其他团队协调工作和日常交流中受益匪浅。轮岗制度以干代学，能够在最短的时间内掌握业务。只有具备了较强的业务水平，才能更好地为客户服务，为我行“百年历史、百亿利润”的战略目标更多地贡献自己的一份力。希望领导能推进贯彻轮岗制度，使我们新人都能有机会熟悉我部的各项业务。
由于我的资历尚浅，对业务和市场的认识有限，希望领导和各位同事予以批评指正。谢谢！
银行信息技术部年终工作总结篇六
中石化青岛炼化20检修及消除瓶颈挖潜改造工程是各装置从08年5月投产以来首次全厂停车大检修。在本次青岛炼化20大检修中凯森负责维护保运青岛炼化常减压单元和储运单元转动设备、电气设备及仪表设备(包括装船系统)。其中转动设备包括压缩机9台、鼓、引风机6台、机泵333台、空冷风机等其它设备177台。电气专业负责13所变配电室(包括6\0.4kv开闭所3座)高低压配电柜395面，现场配电箱219面以及现场522台电机和27台变压器等相关电气设备。仪表专业负责检修液位仪表、流量仪表、调节阀等常规仪表设备以及中控三大控制系统共计10119套。
早在五月初，青岛项目部领导班子就已经安排各专业对于这次检修的相关培训，检修能否安全、顺利的进行，员工的经验、技能水平起到了相当大的作用，这次检修是炼油厂开工以来首次检修，所以公司领导及上下全体员工不敢有丝毫的放松，为员工提供专门的培训场所，总部对我们更是全力支持，特意为项目部配备了投影仪等培训器材。按照青岛炼化国际性先进企业管理理念，我们在遵守青岛炼化及行业规则的前提下不断探取学习，确保基层管理方法科学行之有效，力求专业技能知识日臻成熟、用之可取。项目部组织机电仪三个专业利用业余时间，分层次、有重点地确定培训内容，为了使培训工作更具针对性，取得实实在在的效果，领导针对不同层次、不同岗位、不同工种的人员，科学制定培训内容，坚持共性内容与个性内容相结合，做到内容明确，有的放矢。班组根据实际工作内容进行岗位安全操作规程、安全知识、重点危险源的培训。检修正是开始前又针对本次检修做了系统的方案交底等工作。
河北凯森为了全面、高质、高效完成检修任务，公司从总部抽调了很多精干力量来充实我们青岛项目部，长岭机电、津滨公司纷纷派出精英干将前来青岛项目部支援我们这次检修，他们深入到在各个检修队伍，成为此次大检修的一支骨干力量。我们还成立了检修宣传组，配合青岛炼化检修专刊，广播播报，电视新闻，扎实做好宣传发动工作，促进员工思想观念转变和工作方法创新，在广大职工中牢固树立起“一切为了大检修，一切服务大检修，一切服从大检修，一切保证大检修”的思想。
在检修过程中，大家在王宁副总经理的领导下始终秉持“一家人、一条心、一个目标”的理念，彻底转变观念、共同协作。他们服从大局，接受项目部的统一指挥。任务划分上突出党员干部的模范带头作用，重大项目有干部牵头、难点工程有党员争先，党员干部始终站在检修的最前沿，做好职工群众的主心骨。各单位充分发扬干部带头，党员争先的先锋模范作用，冲锋在前，哪里有需要，哪里就有他们的身影，团结拼搏、艰苦奋战。
凯森成立了“党员突击队”、“青年突击队”，在检修中以积极进取的精神、科学严谨的态度，以实际行动践行“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能学习、特别能创造”的检修楷模。
正值酷暑，对每个参检人员来说，既是考验，也是意志的磨练。他们在一个个急、难、险、重的任务面前冲在前，在一个个脏活、累活面前冲在前，面对一道道难题，他们攻坚啃硬跑在前。在一个月时间里参加检修的全体员工日夜奋战在大检修现场，发扬不怕累、不怕苦，敢打敢拼的精神，为本次大检修的顺利完成付出了汗水和心血。
青岛炼化本次检修以常减压单元为重点，富气压缩机的改造更是重中之重。气压机汽轮机整体返厂涉及到的吊装、拆除房顶等项目副总经理王宁亲自到检修一线指导工作，随时协调处理现场遇到的问题。仪表专业的检修项目向来要求精益求精，更换玻璃板液位计双法兰的工作更是需要我们总部调任的管工师傅配合。总部的管工师傅不畏炎热的天气，奋战在检修现场，为了抢进度，他们放弃了午休，加班加点没有怨言。常减压沙堆电缆的清理，电气专业全员参与。连续奋战15小时，及时清理出100余根电缆。机械专业的技措项目22台热油泵密封改造，由于配件到的晚，为了不耽误检修进度，大家齐心协力更是在4天里完成了所有机泵改造任务。
53米的焦炭塔上，相当于19层楼高度的作业区，大家每天要带着工具爬上爬下最少4次。顶盖机、底盖机、除焦头、风动马达、水马达等，个个都是“大块头”。检修开始，焦化电梯已停用，倒链、铜棒、大锤、几十斤的工具靠大家肩背手提。常减压装置p101的电机更换更是重大挑战，电机的总重量近10吨，体积大，现场环境又很狭窄。又是大家克服一切困难，凭借丰富的经验及过硬的技术，合理使用工器具辅助，与叉车配合，将力量与智慧完美结合，圆满完成任务。
为了更好的督促项目部检修工作顺利进行，公司总经理左炯明赶赴青岛炼化大修现场，亲切慰问了奋战在检修一线的公司员工。副总经理王宁更是检修开始就来到项目部指挥检修工作，每天忙碌在检修一线，抓质量、促进度、重安全、保工期。在检修现场，左总经理详细询问检修员工的工作和生活情况以及工作中遇到的困难，真挚地感谢他们为公司的发展做出辛勤的努力。左总经理对此次检修提出要求：一是检修时间紧、任务重，项目部要坚持以人为本，合理安排作业和休息时间，确保检修人员良好的工作状态。二是在确保检修安全的同时，保证检修任务的质量和工期，以安全、优质和高效完成本此检修任务。三是希望全体将士克服困难，坚持“诚信服务，追求卓越”的理念，进一步提高检修工艺和检修标准，创建专业化公司检修样板工程。四是坚持“精细管理，与客户共同成长”经营理念，积极向业主提出相关设备改造建议。所有参战的大修将士表示，一定会全力以赴，按照大修项目部的安排做好各项工作，不辜负公司领导的期望，保证完成任务。
在检修接近尾声之际，项目部积极配合中石化总部对本次检修工作的检查工作。左总在会议中承诺，凯森将加大设备治理力度，提高检修维护质量，确保机组检修创全优。工作中，我们广大干部员工进一步转变观念，按照公司“争先创优”的要求，注重等级检修过程安全、质量、工期管理与控制，主动替业主考虑问题，结合青岛炼化设备实际情况，在确保实现机组长周期安全稳定运行的基础上，实现主要经济指标达优，实现真正意义上的创全优目标。管理上，我们将加强沟通协作，建立和谐双赢的运检关系。一直以来，项目部加强与青炼化沟通协调，进一步理顺运检工作关系。积极参加青岛炼化组织的检修协调会议，本着增进理解、互相支持、和谐双赢、共谋发展的原则，就设备消缺维护、等级检修管理、文明检修治理等工作进行了广泛交流和探讨，针对生产工作中的实际问题达成了共识。及时沟通工作情况，协调解决安全检修工作中的实际问题。通过加强彼此工作沟通和协调，进一步理顺了工作关系，为共同维护好生产设备，实现青岛炼化的和谐发展奠定了基础。
上善若水，天道酬勤，凯森人辛勤的付出见到显著的成效。大家共同努力下，克服各种不利因素，积极沟通协调，合理组织施工，历时一个月，提前5天完成常减压单元、储运单元机电仪共计17512项检修任务。本次检修消除设备故障隐患，保证设备运转率，确保机组在未来4年安全稳定运行。为装置长周期安全生产提供有效保障。
时光总在悄然流逝，凯森人虽不能轰轰烈烈，但只要点点滴滴、事事处处的严于律己、遵章守纪，分分秒秒、年年月月的尽忠职守，小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原，所以大家身为这个优秀团队的一员感到发自内心的自豪。春光无限好，正当耕耘时，在河北凯森这个大集体里，，在美丽的青岛海滨播种着美好的激情与梦想，牢记使命，始终坚持“炼化满意是检验我们各项检修服务的唯一标准”，创造凯森更加美好的明天。
银行信息技术部年终工作总结篇七
信息技术部是一个年轻的团队，我们的成员分散在各个教研组，很多成员都是教育教学中的骨干，他们在完成 繁忙的教学任务的同时，分担了信息技术部的各项工作，作为信息技术部的部长，我一直感到很惭愧，对他们工作中的付出我都无以回报，这次学校将感动团队授予我们信息技术部，我想一方面是对我们工作的肯定，另一方面也是对我们今后的工作提出了更高的要求。
我们信息技术部的工作可以说是琐碎，繁杂，很多时候做得都是一些救急工作，实在是说不出什么惊天动地的大事，也谈不出很多高深的理论。
第一， 我们信息技术部的成员分散在各个办公室，在他们的影响和指导下，全校教师的信息技术应用水平有了很大的提高，老师文字处理，制作随堂的教学课件，已经是比较熟练了。
当老师们遇到难题时，他们经常会得到身边能手的帮助，这样可以使问题得到比较快的解决，老师们也不再惧怕用这些现代化的教学手段。
第二， 各个办公室的电脑维护也有了专人负责。
象徐诚经常会帮低年级的办公室去及时处理各种电脑故障。
袁平平也是她所在办公室电脑的第一维护人。
第三， 在大型活动中，信息技术部的成员能团结协作。
在学校省级“十五”电教课题《运用信息技术，促使学生“合作——探究型”学习方式的形成的研究》已完成结题的工作中，我们全体成员在教导处金东旭主任的统一部署指导下，大家分工明确，各尽其职，徐诚、顾雄二话没说就接下了上录像课的任务，袁平平利用休息时间完成了各项统计工作，徐涛制作汇报要用的幻灯片。
金主任化了大量的时间完成了结题报告。
第四， 在学校的各项大型活动中，都可以看到我们信息技术部老师的身影。
曹之杰老师为“江苏省语文特级教师研讨会”“新基础教育”、“党员先进性学习”、“学科发展中心开放活动”、“《江苏教育》学校发展教师论坛”、“全市德育工作会议”、“游戏周活动”、“田径运动会暨体育节”、“感激节研讨活动”、“中老年教师研讨活动”“校艺术节”“20xx年暑期校本培训” “普通话连着你我他”主题宣传活动、“绿色学校申报”“局小杯”读书节系列活动、《三年发展规划》中期评估、“心理工作室”活动、市《品德与社会》、《品德与生活》评优课、周锐来校与小读者见面会、“市科学评优课”“英语朗诵比赛”、全市“特色德育”研讨会作了拍摄和准备工作，1-6年级家长会电视直播工作，这些工作看似单调，琐碎，但是如果没有高度的责任心，是无法保持保量地完成的。
第五， 在信息技术部部长曹之杰的带领下，我们帮助十多位老师制作修改多媒体课件，参赛、对外公开课等，其中由曹之杰、徐涛、徐诚等人制作的课件在全国、省市级评比中荣获佳绩。
共获得市级一等奖三个、省级一等奖一个，国家级三等奖一个(常州市仅有两只课件获此奖项)。
局小创学习型单位巡礼专题电视片拍摄制作，参加市展评获二等奖，这标志着我校自主开发校本资源的能力已大为提高。
第六， 利用校园网，开辟了学校对外宣传的第二个窗口。
老师们通过校园网展示自己的成果，交流各类信息，自校园网建立后，先后进行了“我与学校《三年发展规划》的实施”，“中老年教师研讨会” 、“感激节”研讨"新基础教育”等多项专题研讨，改变了原来的单向交流的活动形式，通过网络，使每一位老师都真正有了话语权。
家长们通过校园网了解学校的各类新闻大事，学生们通过校园网发表文章，展示才华。
建立了教师成长记录袋，记录下教师在三年中的成长轨迹。
在过去的一年中，我们信息技术部在全体成员的共同努力下，做了一些工作，但还有很多的不足， 下一步工作，我们将围绕以下几个方面：
第一， 完善教育信息基础设施的建设;近些年来，学校在教育信息化上舍得投资，在办公室、教室都配备了许多现代化的教育教学设备，但是如何更好地发挥这些已有设备的最大作用。
第二， 构建提高教学质量的教育资源信息化系统;在三年发展规划中期评估中，在资源库的建设上没有得到较好的评价，这固然有设备方面的原因，但我们也不能完全推卸掉自己的责任。
事实上，在教师信息技术应用水平逐步提高的今天，老师们在平时的课堂教学中留下的资料很有保存下来的必要，建立一个较为完善的资源库，这个资源库并不是由一个个精美的课件构成的，那怕是一张图片，一段音乐，一则幻灯片，都可以放入资源库，但是资源库是建设光靠我们信息技术部的几个成员来做是心有余而力不足的， 要得到各级领导和全体老师的配合，资源库的建设将是我们以后工作的重点之一。
第四， 增强学生应用信息技术自主学习的能力，提高学习质量;在这方面，作为信息技术应该是有义不容辞的责任，但是很多学科老师也在有意无意地培养着学生的信息技术能力。
比如，有的老师自己信息素养比较高，他经常会要求学生上网找资料，在课堂上也会向学生介绍网上的信息，久而久之这个班学生的信息素养也会高于其他平行班。
第五， 拓展学校教育虚拟空间，促进学校、社区、家庭的***发展。
我听说有些班级在班主任老师的带领下，在网上建立了自己班级的同学录，家长、学生、老师在这个平台上及时地交流着信息。
完善教育信息化基础设施建设;构建提高教学质量的教育资源信息化系统;加强促进学生发展的'信息化体系建设;提升学校信息化管理水平;加强教育信息化实验学校建设;营造学校、社区、家庭联动的信息化网络环境。
第六， 强信息技术部的内部管理，在分工明确的情况下，对各个成员的工作及时作好记录，让让信息技术部的每一位成员都发挥自己的聪明才智。
通过一年的工作，我们明确了自己的责任，看清了努力的方向，在新的一年中，我们期待着把工作做得更好，为学校的教育信息化作出自己应有的贡献。
1、“智慧校园”综合业务系统应用稳步推进。
“智慧校园”综合业务系统在今年1月上旬通过学校预验收、3月进入正式试运行后，我部围绕该项目的管理主要开展了如下工作：
3)积极帮助各有关部门，推动综合业务系统在学校教学管理、学员管理、日常办公应用、人事管理等方面的应用。
4)针对综合业务系统现有的功能模块，结合校院有关业务部门管理工作的需要，我部与软件开发方和校院内业务部门积极沟通，草拟了《综合业务系统二期建设方案建议稿》，拟新建或完善外事管理、研究生管理、科研信息汇总、财务预算管理、离退休人员管理、外训信息管理、移动办公管理、多业务系统接口、工资查询接口等九个子系统(接口)，并形成了初步需求文档。
2、校园一卡通系统应用全面铺开，完成了一卡通管理平台与其他涉卡管理的各业务系统的整合，真正实现了“一卡在手，走遍校院”。
3)教职员工及学员全面使用“一卡通”。
4)完成了“一卡通”基础应用平台与酒店管理、图书借阅管理、车辆进出管理、食堂消费管理等应用系统在技术上的对接和管理制度、方式上的沟通，继食堂消费管理于6月初率先正式启用“一卡通”系统后，酒店管理、图书借阅、车辆进出也分别于9月、10月、11月正式启用“一卡通”系统。
3、全省干部教育培训仿真训练与评估实验中心的系列实验室建设设备招标已结束，待基建装修确定中标单位后，即将进行现场装修施工、设备安装调试、系统集成。
1月底，我部完成了新教学大楼仿真训练系列实验室三个采购包的分包及采购手续办理工作。
4月下旬正式确定中标单位后，一方面，我部积极联系教务处，组织相关教研部门的教师进行培训，向他们介绍校院情景模拟实验室项目建设进度、情景模拟实验室应用注意事项，并听取他们的意见和建议;另一方面，我部积极与基建处沟通，落实了最终的装修实施方案。
目前，装修项目招标工作已启动，待确定中标单位后，我部将全力配合基建处，力争装修队伍早日入场进行现场施工。
4、完成了主体班精品课件制作任务。
共录制近20次，制作精品课评选备选课件成品12个。
主体班精品课课件建设工作是校院今年年度重点工作之一，我部积极与教务处配合，从6月到10月共录制主体班精品课近20次，共制作主体班精品课评选备选课件成品12个，12月配合教务处成功召开了校院主体班精品课评选评审会议。
5、认真完成校院委交办的其他阶段性重点工作。
2)组织力量对全国14所党校行政学院信息化建设应用方面的办学条件进行调查，并撰写了调研报告上报学校。
3)以“智慧校园”综合业务系统和“一卡通”系统的建设为契机，加强了对项目工程化文档管理规范的探索，既锻炼了部门相关专业技术人员的能力，也为规范校院信息化项目管理、完善项目档案资料积累了经验。
1、加强网络管理与监控，确保全网的安全正常运行，保障全省市州以上党校、行政学院网络应用正常开展。
我部积极加强与省电子政务外网管理中心的联系，认真落实校院中心机房管理制度和日常值班制度，完善了中心机房类各类设备运行的监控手段和日志记录，大力加强中心机房环境管理、应用服务器管理、网络重点设备监控、保持网管系统正常工作，确保了骨干网络的稳定性。
2、认真抓好全省党校、行政学院系统信息化基础设施改善推进工作。
在前期调研的基础上，草拟了任职资格考试考点与考场规范，并由学校与省委组织部于6月初联合下文发至各市州委组织部和党校，对考点和考场建设的设施、设备基本条件进行了明确规定，为各市州党校、行政学院进一步改善机房设施设备创造了条件。
3、认真做好全省拟任县处级党政领导职务政治理论水平任职资格考试保障工作，圆满完成4次共10106人次考试。
3-4月，根据管理实际情况的要求，针对任职资格考试软件系统的部分漏洞进行修复，完善和扩充了部分功能，进一步加强了软件系统的安全性和可靠性;5月，根据今年新修订的任职资格考试大纲，完成了修订后题库的结构调整、大量新题入库工作;全年严格按照规范化的操作流程，确保了4次共10106人次参与的全省范围考试的顺利无误。
1、远程教学培训规模稳步扩大
全年共组织完成了37批次的现场培训活动，参与人数达到2804人次，其中参与全网组织的交互式远程培训9次，参与人数314人次;网络在线学习人数近800人。
四川省级学习中心年度综合测评得分居全网省级学习中心前第二名，并被国家发改委西部开发司评为20xx年度优秀学习中心。
宜宾、攀枝花两个市州学习中心被国家发改委西部司评为20xx年度市州级优秀学习中心。
2、强化四川学习中心的特殊技术保障职能
依托于我部建立的cddln四川学习中心作为cddln全网在线学习系统西南片区的负载均衡中心，负责了除我省外新疆、西藏、青海的在线学习技术服务及负载均衡工作，保证了cddln在线学习系统进入实际应用状态,今年内对在线学习的平台四川站点进行管理和系统维护，现有逾4000名学员数据和百门课程在平台上运行。
3、充分发挥cddln设备及场地资源的作用
大力推进远程会议系统以及cddln设备和场地在校内教学、会议等方面的应用，全年共承接各类培训18次，1700人次，承接校内的全省性和校院会议、远程会议10次，790人次。
1、做好平台运行阶段的技术支持与服务工作
平台于去年7月正式运行后，相比此前的试运行阶段，无论是从管理方来讲，还是从用户方来讲，对平台的技术服务工作都有了更高的要求。
今年，我部继续采取平台日常技术服务工作外包，实现了7 x24小时不间断咨询服务，为全省范围内各级各类用户用好平台提供了帮助;同时加强对外包服务的监管，建立了一整套相关制度，在部内配备专人对外包公司的服务工作进行监督、管理和考核，规范了服务行为、提高了服务质量。
2、做好平台的日常管理、维护工作
一方面，根据平台运维中心的反馈意见对问题进行梳理和分类，对已投用的各软件子系统进行日常维护，确保干教平台中已有的逾50万名干部，数百个调训班次能在各子系统中正常运行;另一方面，按照与省委组织部达成的平台总体工作规划的要求，在不影响现有系统运行的基础上着手对原系统进行升级，今年内重点对智能测评子系统中的拟任县处级党政领导职务政治理论水平任职资格考试系统进行了升级完善。
1、加强沟通协调，近一步推动“智慧校园”综合业务系统及“一卡通”系统更全面深入的应用。
同时通过“智慧校园”二期项目近一步完善和整合校园内部业务系统，实现充分的信息共享，为学校教学、科研、服务和管理提供更好的技术支撑平台。
2、完成“现代仿真训练与评估实验中心”系列实验室中已完成公开招标的“媒体沟通”等实验室的建设、调试、运维、培训和日常服务工作。
3、继续推进“全省干部教育培训研究、管理和服务中心”实质性地开展工作。
4、继续抓紧抓好cddln直播课程和在线学习等远程教学的组织、管理工作。
5、做好全省县级党校、行政学校接入省电子政务外网相关工作，实现县级党校与我校的互联互通。
6、做好全省市州任职资格考试考点整改的检查指导工作。
学校信息部工作总结
信息技术部工作总结
信息部年终工作总结
信息科技部工作总结
企业信息部工作总结
医院信息部工作总结
网络信息部工作总结
学生会信息部工作总结
组织部信息工作总结
信息部年度工作总结
银行信息技术部年终工作总结篇八
１、备课方面。
开学初，根据学校要求，认真写好教学计划，提前备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材，学习好《中学信息技术课程指导纲要》和《中学信息技术新课程标准》。力求吃透教材，找准重点和难点。
为上好每一节课，我经常上网查资料，集中和汲取别人的优点，确定自己的教学思路。为学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极制作课件，准备各种直观教学软件，搜集制作各知识点优秀案例展示给学生。
２、上课方面。
上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗，尤其本学科主要课程都要上机完成，每节都要认真做好上机备课，检查机器状态，有无“不可用机器”。上课时认真讲课，做到演示到位，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力，注重学生创新思维的发展，培养学生的创新能力。在学生完成上机任务时，在每台计算机前巡视，注意对学生进行手把手的辅导。课后，及时做课后记，找出不足，总结一堂课的得失，并拟出解决不足的方案。
积极学习各种理论，严格要求自己，充实自己，以便在工作中有坚实的理论作指导，更好地进行教育教学此文转自。此外，利用业余时间认真络知识，学习制作课件、网站，为学校的教育教学此文转自服务。同时，帮助其它学科老师制作多媒体课件，对其它学科老师的课件进行技术指导。认真做好电子备课室的日常管理工作，加强学校机房的维护和管理工作。
学期初，成立信息技术兴趣小组，把学有余力且对本学科感兴趣的学生召集到小组中来，利用下午课余时间，向他们介绍信息技术知识，扩大学生的视野，丰富他们的业余学习生活，提高了他们的信息技术水平，受到了学校和上级领导的一致好评。
１、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清，成功地完成每堂课上各项任务。
２、对学生多关心，多爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的`认识上有更大进步，激发他们对信息技术学科的学习兴趣，提高水平。
３、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，杜绝在微机室里制造垃圾。使学生不仅在班级集中注意力学习，而且在机房上机时也要按规定严格约束自己。
４、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力，培养学习兴趣和学习热情。
教育教学此文转自工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的个性特点和学习问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。
一份春华，一份秋实。在教书育人的道路上我付出的是汗水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感，和那一颗颗的果实。我用心去教诲我的学生，用情去培育我的学生。我无愧于我心，我无悔于我的事业。我愿把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵，将来一定能结出成熟的果实。
银行信息技术部年终工作总结篇九
根据国家教育部制定的《基础教育课程改革纲要(试行）》，《中小学信息技术课程指导纲要(试行）》分析本校外部环境和内部环境的基础上，针对本校、本年级、班级特定的学生群体，制定信息技术学科课程。自编、实施和评价的课程，根据学生的需求、能力和兴趣特点，开展学生满意的信息技术学科课程。
信息技术组担负全校信息技术教学、信息技术竞赛辅导、学校现代教育技术等工作。
1、加强学习，提高教师业务能力。
教师参加教研活动的质量影响到全校教研活动的质量和教学工作的质量，认真地进行教研活动，在活动中不断成长，不断提高自己的业务水平和能力。坚持参加柳州市课件中心组活动，及时掌握教研动向。注意积累资料和总结经验。每学期向学校和有关学会提交一定数量的经验论文或教学改革实验报告。
1）充分发挥老师的主导作用和学生的主体作用，以活动为中心，突出重点。
2）充分发挥课的作用，培养学生的兴趣爱好和个性特征，开发智力，全面提高学生的整体素质。
3）有利于引导学生利用已有的知识与经验，主动探索知识的.发生与发展，同时也应有利于教师创造性地进行教学。积极开发并合理利用校内外各种课程资源。积极利用并开发信息化课程资源。
2、以课题研究为载体进行培训提高信息技术教师专业水平。
3、以《全国中小学生电脑制作大赛》活动提高学生学习兴趣。
利用每周一、三、五下午4：50——5：30，结合《全国中小学生电脑制作大赛》活动参赛项目，开展学生的电脑培训活动，满足广大学生对计算机知识的需求,引导他们遵守网络文明公约,汲取健康有益的网络知识,同时,为参加省、市各类竞赛打下坚实的基础。参加20xx年《全国中小学生电脑制作大赛》学生获奖人数、等级名列城区前列。
4、开展现代教育技术研究，成绩显著。
本学期，制作的语文课件《东方之珠》在教育部基础教育课程改革南京师范大学研究中心举办的20xx年全国苏教版小学语文教学课件大赛获一等奖。即将出版电子光盘发行;数学《长方体正方体的认识》获全国k12课件比赛三等奖,为学校争得了荣誉。
银行信息技术部年终工作总结篇十
本学期，我担任学校的三、五年级信息技术教学工作。通过教学工作使我深刻地认识到信息技术课程的地位和作用，对信息技术的发展有了正确的认识，它既是基础教育课程改革和发展的需要，又是小学素质教育工程的重要内容，现代社会是信息时代，计算机技术是现代科学技术的基础和核心，是信息社会的主要技术，计算机已经渗透到社会的各个领域，对当代社会产生了重大影响，同时也改变着我们的工作方式、学习方式和生活方式，从而促进人类社会的发展和进步，在当今社会，不掌握计算机知识和计算机基本技能，是很难在现代信息社会中有效地工作和生活。
“计算机的普及要从娃娃抓起”，信息技术教育已成为小学教育中必不可少的科目之一。为了更好的开展小学信息技术教育教学，我深入钻研信息技术教材，查阅大量的书籍，虚心向同行请教，取长补短，不断地提高自己的业务水平。由于客观因素的制约，计算机教室还不能做到一人一机。因此在上机练习中，我们有意识地引导学生相互协作，引导优胜帮助一般学生，一般学生协助优生，这样培养了学生之间地团结互助地精神，使学生之间地关系更加和谐。现将自己本学期的教学工作作个总结。引入图画，激发学习兴趣。
三年级的学生对去年学的画图特别感兴趣，而计算机正具有能画画的特点。根据这一特点，可以把计算机新课的学习寓于画画之中，激发学生学习的兴趣。在学生浓厚的兴趣中学习新知识，掌握新技能。利用学习成绩，提高学生的求知欲。
在不断地学习中，采用边学边用的方法，学一点就让学生应用起来，不仅要满足学生的好奇心，还要在应用过程中，充分肯定学生自身的能力，增强学生的自信心，保持和促进学生学习的积极性，进一步激发学生学习计算机的兴趣，形成一个良性循环。每学习一课的内容结束后，都要对学生的学习进行评价。及时做总结，写反思信息技术教学注重内容衔接，抓住重点。因此在课后要及时总结课堂上的不足，以便能及时更正。只有不断反思，才有不断进步!
回顾这学期从事信息技术的教学工作，基本上是比较顺利地完成了教学任务。当然，在工作中也会出现不如人意的事，但我相信，通过我的努力在工作中处处留心，时时注意，不断开拓创新，一定能将教学水平提高到一个新的高度，让学生能愉快地学习和掌握计算机技能。努力方向：
1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。
2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。
3、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自己。
4、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。
本学期，我担任学校的五、六年级信息技术教学工作以及三年级科学教学工作。通过教学工作使我深刻地认识到信息技术课程的地位和作用，对信息技术的发展有了正确的认识，它既是基础教育课程改革和发展的需要，又是小学素质教育工程的重要内容。
１、备课。
开学初，根据学校要求，认真写好教学计划，提前备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材，学习好《小学信息技术课程指导纲要》，虚心向其他教师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。
２、上课。
上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗，尤其本学科主要课程都要上机完成，因此每节课前都要认真做好上机备课，检查机器状态，有无“不可用机器”。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练，充分调动学生的学习积极性,使学生真正成为“主体”，在学习过程中充分发挥学生个人的想象力和创造力，在掌握基础知识的前提下，使学生能做出有创新、有创意的作品。通过一节课的教学使学生既掌握知识又掌握技巧，使他们有成就感，学生上了每一节课都有收获。在学生完成上机任务时，在各台计算机前巡视，注意对后进生进行手把手的辅导，课后及时找出不足。
对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师必须拥有自来水。为此在工作中，我抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中提高自己的教育教学水平。虚心、主动地向其他信息技术教师和教学经验丰富的教师学习，丰富教学手段，抓住学校安排听课的机会，不耻下问，及时消化，吸取别人的好的教学方法，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。
本学期,我还分管电脑、图书、阅览室功能用室的管理工作。要保证各种活动的顺利开展，让教师、学生在愉悦的氛围中学习，必须有一个良好的环境，因此我尽职尽责，保持各功能室有一个清新、卫生的环境，保证各功能室各种机器的正常使用，无故障产生。同时，还在主任的领导下，同事们的协作下，积极地进行图书的录入工作。
１、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。
２、对希望生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。
３、加强机房纪律和机器使用道德方面的.教育，使学生不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自己。
４、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。
在讲课中使用“启发式”和“探索式”的教学方法，形式应灵活多样，切忌“呆板”、“枯燥”。“练习”是一节课中学生掌握知识和巩固知识的主要渠道，练习的时间充足，练习的内容能充分体现本节课的教学内容，练习的形式要做到多样化，最终达到提高学生动手能力的目的。“用”是教学的最终目的，所谓“学以致用”。它可以是对某一节课所学知识的运用，也可以是对几节课，一个单元所学知识的综合运用。它可以穿插在“练习”之中，但又是在“练习”基础上的一次升华。
本学期的主要内容是学习多电子板报的制作，而这一课程是软件应用课，学生在五年级学习了用powerpoint制作多媒体作品.这些软件都是有类似之处的，所以在教学的时候，我主要是采用了任务驱动法，即布置一个任务，展示一个样品，再让学生通过看书根据我提出的问题先自学再和同学合作学习，让学生在自主学习自主探究中制作出作品，最后作品展示，让学生取长补短，互相促进，共同提高.通过后期的一系列练习学生的操作水平有了好大的提高。
在教学的同时，我注重于不同能力的学生得到不同的发展，比如，在操作时，如果完成的可以看一下还可以怎样做，或者可否做得更好;有些时候我设计多个任务，有简单的，一般的，稍难的，学生可以根据自己的情况去选做。这样不单使学生在不同程序得到发展，更让他们体会到成功的喜悦，提高了学生对计算机的兴趣和利用计算机开展创新实践的能力。
除了在课堂上这样，在课外我还选拔一些好的学生进行辅导，培养尖子生方面下了一定的功夫，通过对他们的辅导，使他们的能力进一步提升。
回顾这一学期从事信息技术的教学工作，基本上是比较顺利地完成了教学任务。在工作中我有了欣喜的收获，也发现了不足。我一定会在以后的教学中处处留心，时时注意，不断开拓创新，寓教于乐，让学生能愉快地学习和掌握计算机技能。
银行信息技术部年终工作总结篇十一
根据年初制定的工作要点“实施三个项目，抓住两个机遇，扩展一个基地和完善一套机制”的“3211计划”和实际工作的需要，在校(院)委的直接领导和支持下，在全部门人员的积极参与和共同努力下，较好地完成了任务。
一年来，我部业务工作最显著的特点是“两眼向外、着眼未来”，尽可能在学校外部去寻找发展机会和寻求支持，经过大家不懈的努力取得了可喜的成绩，最突出的亮点是在学校未花一分钱的情况下取得了“新建一个网、加强一个网、荣获一个奖、争得一个中心、完成一个立项”“五个一”的成绩，它们分别是：
新建一个网：即新建成校园无线宽带网。年初，利用摩托罗拉公司通过中国西部人才开发基金会向我校无偿捐赠的价值120多万的20套摩托罗拉公司生产的最新无线宽带网桥，构建起了覆盖我校东区和西区绝大部分区域的高质量的校园无线宽带网络，无线上网速度可达50多兆。该网络建成后，极大地方便了我校内部移动上网用户的无线上网和移动办公，为校内未来的无线网络应用奠定了基础。
加强一个网：即完成了四川干部教育网主干双线工程：在四川网通公司的大力支持下，于第一季度内开展了省委党校至市州党校间的四川干部教育网主干双线工程,使22个市(州)党校(含省级机关党校)接入四川干部教育网在原有的一条1-2m的atm光纤线路的基础上，又全免费增加了一条2-10m的虚拟网络线路，实现了省委党校与各市州党校间的双线宽带互联，既较好地解决了各市州党校上互联网速度慢的问题，又构成了全国党校系统少有的、覆盖面最广、安全性能最好的全省党校系统内部的主干网络。
荣获一个奖：即在20xx年全国党校信息化工作会上我校荣获中央党校多部门联合颁发的分量最重的先进集体奖——“远程教学应用管理先进”奖，同时我校上报中央党校的远程教学课件中有三个获得入围奖。
争得一个中心：即争取到cddln二期项目的最核心的资源及管理中心落户我校。cddln二期项目可研报告经国家发改委审批后，资金和项目规模度有较大幅度的减小，特别是各省级中心的设备配置大受影响。我校抓住初步设计在我校进行的机会，经过努力，将全网最核心的资源及管理中心争取到手，整个中心设备及软件投入将超过400万元。
完成一个立项：即完成了cddln二期延伸市州教学点的省内配套资助项目的立项。在cddln二期延伸项目中给四川安排了六个市州级远程教学点，并全部落户市州党校，是西部12个省中安排教学点最多的省。经过与省西部开发办领导协商和共同的努力，成功在省发改委进行了cddln二期延伸市州远程教学点的配套资金的立项，争取到定向配套资金60万元。这笔资金可装备4个市州级远程教学点，使cddln二期延伸的市州及远程教学点达到10个。
以上“五个一”不仅大大提高了我校在全国党校系统和西部各省的声誉和地位，还为我校乃至全省党校系统争取到来自外部的信息化建设专项费用约700多万，有力地促进了全省党校系统的信息化工作，密切了我校与省内市(州)和区(县)党校间的联系，更重要的是为全省党校系统未来的发展搭建了一个更好更高的技术平台，更加有利于全省党校系统“信息化大船”的打造。
其他各方面的工作可归纳为“基本建设实施了五大工程、网络应用推进了五大应用、管理服务开展了四大活动”，具体情况如下。
1、在“建设”上完成了“五大”工程，基础条件得到较大改善，能力得到较大提升。
1)校园内部网络结构性调整：根据学校内部应用和管理的变化和实际需要，按照整合资源发挥效能的指导思想，对校园内部的网络进行了结构性调整，包括将东区办公大楼和东区教学大楼网络从图书馆网络中剥离，分别直接接入校园网核心层，使得校园网络结构上更加合理，管理更加方便，上网情况得到较大改善。
2)核心服务器增加：利用世行贷款购置了四片高性能的刀片式服务器，并用新服务器替换了原来几台较老的应用服务器，使校内的应用服务器的效率得到明显提高。
3)远程会议系统的升级扩容：20xx年我校购置的软视频会议系统已不能很好地满足全省党校共同使用的需要，上半年内进行了系统的升级，使同时支持的用户数达到40，功能和性能得到较大改善和提高。
4)网络管理软件购置：过去我校网络管理一直没有专门软件，网内一旦出现问题查找和管理都十分困难，今年经过反复试验和对比正式选择了北塔公司的btnm产品构建我校的网络运维管理系统，该系统提高了我校网络基础设施的可靠性、利用率、服务质量和安全性等，同时、系统还为我校信息化的长期发展规划提供了必要的依据。
5)更新了部分计算机：用新购进的120台计算机，更新了东区计算机房的两个机房，用更新出来的计算机调整了西区计算机房原来已不能使用的计算机，进一步改善了东西区机房的计算机条件，更好地满足了教学和培训的需要。
2、在“应用”上着重推进了“六大应用”，使“建设成就”在教学、科研和管理上发挥了应有的作用。
1)远程教学资源的应用：为充分发挥中央党校的卫星远程教学网、gdln、cddln、农村党员干部现代远程教学网以及《中经视频》等宝贵的远程教学资源，我们利用“蜀光”内部网站推出了大量的远程教学内容，除了每天通过内部网站在线直播中央党校卫星远程教学一频道的节目和农村党员干部现代远程教学网的节目，还将其中好的节目录制下来存入远程教学资源库中，与购买的《中经视频》等远程教学数据库一起，为全省党校系统的教职人员和学员提供教学节目的点播服务，使这些资源在全省党校的主体班教学、研究生教学、函授本科教学和一些专题培训班中发挥了重要作用。
2)全省拟任县处级党政领导职务政治理论水平任职资格考试系统的应用：今年共进行了两次全省范围的大规模考试，全省23个考点累计参考人数达6000多人。
3)“蜀光”内部网站上信息发布的应用：在校办公室的大力支持下，今年主要建立和完善了校内各部门、全省各级党校在内部网站上发布信息的制度、标准和督促检查机制。为推进该项工作,专门成立了由学校领导牵头，校办公室负责，各相关部门各司其职的信息报送领导小组，通过多次的分类培训，现已初步实现了校内信息报送的无纸化和规范化，并将信息报送情况作为年终目标考核的内容，使内部网上的信息发布数量和质量都得到很大提高，同时也提高了全省党校系统对蜀光内部网站的关注度。
4)内部办公及文件传输系统的应用:在推进信息无纸化发布工作的同时，也积极推进全省党校系统内部的办公自动化化，经过培训，已在部分部门间和部门内部实现了公文流转和电子化签批，初步实现了无纸化或少纸化办公。大部分市州党校也积极配合该项工作，主动利用内部办公系统进行无纸化文件和资料交换，大大提高了办事效率，降低了办事成本。
5)电子化网络考场的应用：利用我校优良的机房条件和网络条件，近年来逐步形成了省内知名的电子化网络考场，除了每年定期开展的全省拟任县处级党政领导职务政治理论水平任职资格考试外，我校还承接了国际知名的考试公司—ata公司在四川组织的几乎所有行业认证的电子化考试，如为省保险行业协会、省证券行业协会和银行协会等举办多种行业认证考试。此外，省人力资源开发中心和测评中心开展的各种干部选拔考试，全省党校系统内研究生班、学历班的有关课程的远程考试等等。每年参考上两万多人次，不仅扩大了党校影响，提升了党校地位，也为学校带来了可观的经济效益。
6)gdln和cddln的应用：全年利用gdln和cddln资源共开展了17个班次的远程教学培训及远程会议，参加人数1300余人次。在gdln和cddln安排的培训任务严重不足的情况下，我部还自己组织了约60多场次的现场会议和授课，较好地发挥了gdln和cddln资源的作用，得到国务院西部开发办和世界银行学院的一致表扬。11月，世行亚太区项目协调官菲利浦先生一行来我校进行了考察，对我部尽可能发挥gdln和cddln资源的作用、积极探索将gdln和cddln教学资源延伸到市州级教学点，扩大gdln和cddln在边远地区的作用和影响等给与了很高的评价。
3、在“管理和服务”上主要完成了“四大活动”，有力地促进了我校和全省党校系统的信息化工作。
1)为教师配发计算机进行的服务：为教师配发计算机是广大教师十分关心的问题，为尽可能满足大家的要求，我部与财务处密切配合，通过与省政府采购中心、厂家和商家的多次沟通协调，最后采购了性价比非常好的台式计算机和笔记本计算机，并配合供应商家对教师的计算机进行了系统安装和日常维护，我们的工作得到了广大教师的肯定，也为校委对广大教师所做的这件实事画上了圆满的句号。
2)对全校教职工开展的办公自动化应用培训：为推进信息发布和资料交换无纸化和制度化工作，在办公室的牵头和组织下，完成了对校(院)委成员、处级领导、行政秘书的多层次的针对性培训，有效地促进了我校的办公自动化工作。根据计划，年底前还将对校内的教职员工进行更深入和更广泛的培训，进一步推进我校的无纸化或少纸化办公。
3)对市(州)和区(县)党校计算机专业技术人员开展的应用培训：为推进全省党校系统的化工作，为基层党校培养一批技术过硬的计算机专业技术人才队伍，结合全省党校系统信息化工作的发展需要，我部今年分两批次对全省市(州)和区(县)党校的计算机专业技术人员进行了一次轮训，培训内容包括卫星远程教学站的维护与使用、技术及在四川干部教育网上的使用、省委党校数字图书馆使用、“蜀光内部网”信息发布与办公自动化系统使用、远程会议系统使用等，参训人数近200人，并全部通过了考试获得了上岗证，通过培训，极大的提高了市(州)和区(县)党校计算机专业技术人员的技术和管理水平，推动了全省党校系统在“蜀光内部网”这一个办公平台上实现信息无纸化报送、资料无纸化交换的进程，有力地促进了全省党校系统信息化工作的健康发展。
4)组织召开了20xx年全省党校系统信息化工作会议：为了传达和贯彻全国党校系统20xx年信息化工作会议的精神，总结和安排全省党校系统的信息化工作，按照校领导的指示，会前由校办公室、教务处、函授学院、工作处、图书馆和信息技术部等部门组成了全省党校信息化工作联合调查组，于10月中下旬分头对各市(州)党校的信息化工作进行了检查评估，在此基础上于10月底在乐山市委党校召开了20xx年全省党校系统信息化工作会，中央党校信息管理部主任郭英楼同志和我校(院)常务副校(院)长刘毅同志出席了会议。会上总结了20xx年度全省党校系统的信息化工作，评比表彰了8个先进市(州)党校，先进党校交流了经验，现场考察了井研县委党校在开展干部在线学习方面所进行的有益探索，安排部署了全省党校系统下一阶段的工作。会议调动起了大家的积极性，取得了圆满成功。
4、在教学和教辅工作上圆满地完成了各项任务，在学校教学、科研和管理工作中发挥了应有作用。
1)较好地完成了规定的教学任务：全年我部教师分别承担了研究生班、主体班、函授和西区学历教育四个层次的教学任务，承担课程共?门，完成教学学时数共?学时，在所有教学过程中未出现教学事故，教学质量良好。在研究生班的《电子政务》课程中，七个教学班次在期末考试中全部应用了远程电子化考试，提高了考试的效率和质量。
2)超额完成了计算机房的教学辅助工作：计算机房除了东区四个机房主要为主体班、硕士研究生和研究生班提供课程上机外，西区七个计算机房主要为西区的学历教育服务，由于本年度学历教育扩大，学历班增加得多，共接纳185个学历班、50余门课程，共计完成了8000余学时的上机、上课任务;同时还承担了计算机系所有毕业班200个学时的毕业设计。此外，我部机房人员还利用业余时间承担了大量对外培训和考试任务，积极为学校创收，效果显著。
3)出色完成了中函本科及研究生的远程教学辅助播出任务：远程教学共录制：中函本科班课程37次课,中函在职研究生课程68次课,主体班“形势与任务”报告6次课,主体班主体班“五当代”课程5次课,中央党校主体班选听讲座8次课,中央党校主体班专题讲座7次课,主体班“三个代表”课程6次课,地方党校选送课程6次课,内参周周读28部,中华文化大观园29部,聚焦29部,一周聚焦12部,一周综述10部,中央党校学习xx大报告2次课。此外，中函研究生远程授课72次课，刻录资料光盘300多张，制作考试监考光盘18张，很好地支持了我校的函授教学工作。
4)较好地完成了资料采集、报送和存档工作：为校内重要会议及活动共拍摄91次，校外拍摄5次。制作发布网络视频新闻47则，上载新闻图片185张，新闻报道39篇，各种重要活动、重要会议、课件等制作刻碟37张，并全部按档案管理要求进行了整理归档。
5)较好地完成了其它服务性工作：包括对远程教室和雅玉厅上百次使用的服务，对办公区、教学区、学员区以及家属区的网络及电脑的上千次的上门服务，对市州党校和区县党校的卫星远程教学站及其他信息化设备的数十次的上门维护和检修等等。
银行信息技术部年终工作总结篇十二
我们信息技术部的工作可以说是琐碎，繁杂，很多时候做得都是一些救急工作，实在是说不出什么惊天动地的大事，也谈不出很多高深的理论。虽然如此，我觉得通过我们信息技术部所有老师的努力，在以下几个方面的工作中还是卓有成效的。
第一，我们信息技术部的成员分散在各个办公室，在他们的影响和指导下，全校教师的信息技术应用水平有了很大的提高，老师文字处理，制作随堂的教学课件，已经是比较熟练了。当老师们遇到难题时，他们经常会得到身边能手的帮助，这样可以使问题得到比较快的解决，老师们也不再惧怕用这些现代化的教学手段。
第二，各个办公室的电脑维护也有了专人负责。象徐诚经常会帮低年级的办公室去及时处理各种电脑故障。袁平平也是她所在办公室电脑的第一维护人。
第三，在大型活动中，信息技术部的成员能团结协作。在学校省级“十五”电教课题《运用信息技术，促使学生“合作――探究型”学习方式的形成的研究》已完成结题的工作中，我们全体成员在教导处金东旭主任的统一部署指导下，大家分工明确，各尽其职，徐诚、顾雄二话没说就接下了上录像课的任务，袁平平利用休息时间完成了各项统计工作，徐涛制作汇报要用的幻灯片。金主任化了大量的时间完成了结题报告。
第四，在学校的各项大型活动中，都可以看到我们信息技术部老师的身影。曹之杰老师为“江苏省语文特级教师研讨会”“新基础教育”、“党员先进性学习”、“学科发展中心开放活动”、“《江苏教育》学校发展教师论坛”、“全市德育工作会议”、“游戏周活动”、“田径运动会暨体育节”、“感激节研讨活动”、“中老年教师研讨活动”“校艺术节”“20**年暑期校本培训”“普通话连着你我他”主题宣传活动、“绿色学校申报”“局小杯”读书节系列活动、《三年发展规划》中期评估、“心理工作室”活动、市《品德与社会》、《品德与生活》评优课、周锐来校与小读者见面会、“市科学评优课”“英语朗诵比赛”、全市“特色德育”研讨会作了拍摄和准备工作，1-6年级家长会电视直播工作，这些工作看似单调，琐碎，但是如果没有高度的责任心，是无法保持保量地完成的。
第五，在信息技术部部长曹之杰的带领下，我们帮助十多位老师制作修改多媒体课件，参赛、对外公开课等，其中由曹之杰、徐涛、徐诚等人制作的课件在全国、省市级评比中荣获佳绩。共获得市级一等奖三个、省级一等奖一个，国家级三等奖一个（常州市仅有两只课件获此奖项）。局小创学习型单位巡礼专题电视片拍摄制作，参加市展评获二等奖，这标志着我校自主开发校本资源的能力已大为提高。
第六，利用校园网，开辟了学校对外宣传的第二个窗口。老师们通过校园网展示自己的成果，交流各类信息，自校园网建立后，先后进行了“我与学校《三年发展规划》的实施”，“中老年教师研讨会”、“感激节”研讨“新基础教育”等多项专题研讨，改变了原来的单向交流的活动形式，通过网络，使每一位老师都真正有了话语权。家长们通过校园网了解学校的各类新闻大事，学生们通过校园网发表文章，展示才华。建立了教师成长记录袋，记录下教师在三年中的成长轨迹。
在过去的一年中，我们信息技术部在全体成员的共同努力下，做了一些工作，但还有很多的不足，下一步工作，我们将围绕以下几个方面：
第一，完善教育信息基础设施的建设；近些年来，学校在教育信息化上舍得投资，在办公室、教室都配备了许多现代化的教育教学设备，但是如何更好地发挥这些已有设备的最大作用。
第二，构建提高教学质量的教育资源信息化系统；在三年发展规划中期评估中，在资源库的建设上没有得到较好的评价，这固然有设备方面的原因，但我们也不能完全推卸掉自己的责任。事实上，在教师信息技术应用水平逐步提高的今天，老师们在平时的课堂教学中留下的资料很有保存下来的必要，建立一个较为完善的资源库，这个资源库并不是由一个个精美的课件构成的，那怕是一张图片，一段音乐，一则幻灯片，都可以放入资源库，但是资源库是建设光靠我们信息技术部的几个成员来做是心有余而力不足的，要得到各级领导和全体老师的配合，资源库的建设将是我们以后工作的重点之一。
第四，增强学生应用信息技术自主学习的能力，提高学习质量；在这方面，作为信息技术应该是有义不容辞的责任，但是很多学科老师也在有意无意地培养着学生的信息技术能力。比如，有的老师自己信息素养比较高，他经常会要求学生上网找资料，在课堂上也会向学生介绍网上的信息，久而久之这个班学生的信息素养也会高于其他平行班。
第五，拓展学校教育虚拟空间，促进学校、社区、家庭的***发展。我听说有些班级在班主任老师的带领下，在网上建立了自己班级的同学录，家长、学生、老师在这个平台上及时地交流着信息。完善教育信息化基础设施建设；构建提高教学质量的教育资源信息化系统；加强促进学生发展的信息化体系建设；提升学校信息化管理水平；加强教育信息化实验学校建设；营造学校、社区、家庭联动的信息化网络环境。
第六，强信息技术部的内部管理，在分工明确的情况下，对各个成员的工作及时作好记录，让让信息技术部的每一位成员都发挥自己的聪明才智。
通过一年的工作，我们明确了自己的责任，看清了努力的方向，在新的一年中，我们期待着把工作做得更好，为学校的教育信息化作出自己应有的贡献。
银行信息技术部年终工作总结篇十三
信息技术部的职责?1、计算机管理的发展规划和预算工作。2、公司所属硬件和软件的维护。3、开发公司的办公自动化管理系统。4、建立企业内部局域网和网站，推广本企业所经营的产品，提升企业整体形象。
信息应用处：主要任务为负责核心业务系统正常运作与系统新功能开发工作，主要负责核心业务系统日常维护与系统开发工作，核 心业务系统另有外包商-炜松信息技术公司，协助核心系统需求开发。
该处还支持个险建议书系统、内部网站oa 系统、公司外部网站、电 销系统、银保通系统、保监会上报系统、 电子化业务应用发展、保 险行业协会健康险信息平台等的开发工作。
系统支持处：主要任务为负责公司后台软硬件运行维护、程序部署与管理，以及为各系统提供技术支持的处室。
具体职责包括： ap 应用管理，主机、存储设备软硬件规划与管理，数据库管理，备 份服务器规划与管理，灾备中心规划与管理，灾难恢复，各项运维制 度建立与执行等。
网络管理处：主要职责分为网络管理、电子化业务发展、资讯安全三部份。
网络管理：涵盖网络设备规划、导入、管理及建立; 网络使用状况记录、分析、稽核及异常情况管理;网络资源整合管理， 工作站与低级服务器 之建置与管理，分公司设备软、硬件规划与管 理、分公司设备安全之控管。
电子化业务发展：网站系统规划、架设与维护、邮件系统的架设与维护、办公室自动化设计与规划：工作流、电子文件管理、办公 室通讯系统设计与规划、客户服务管理系统、各类教育训练业务。
资讯安全：建立信息安全组织、制定信息安全政策、建立信息风险管理规范、举办信息安全相关之教育训练、建立信息系统管理文 件制度、强化信息安全内部稽核机制、建立信息安全管理机制、建立 信息系统安全备援机制。
二、2011年完成的重大工作 月上线，提高个险营销员保单的承保时2. 效与成功率。
北京行业协会健康险信息平台011 线，满足了北京保监局的监管要求。
个险建议书系统平板电脑版2011 月上线，提供营销员ipad 的行销利器，搭配在线核保系统，为 业界之创举。
北京行业协会意外险信息平台011 年10 月上线，满足 了北京保监局的监管要求。
核心系统开发环境与 cvs 收回 2011 10月完成，解决了核心系统长期远 端开发效率不佳的问题。
陕西分公司开业验收 2011 通过现场验收，成功支持分公司开业。
偿付能力系统 2011 统2011年12 月上线，提供经代渠道更佳的销售服务和手续费计算电 脑化。
011 年度完成各渠道12 个商品的开发上线工作 新数据中心的核心系统、财务系统建置工作和核心系统、财务系统的应用和 symantec备份软件nbunbu 的引进很项目实施工作，已经 实现了核心业务系统、财务系统、影像系统、打印系统和银保通系统 的备份软件管理。
公司各unix 小型机、oracle 数据库、weblogic 用服务器的到期续保工作。
保监会信息系统安全检查工作。
核心业 务系统和财务系统后台数据库备份和银行保管箱的转储工作。
unix小型机系统、核心业务系统、财务系统的故障处理与紧急响应 工作。
配合陕西分公司验收和审查相关工作，包括验收环境建置， 验收环境测试， 验收文件的准备等。
配合各类外部审计的各项工 依照保监会的文件要就和公司的内审要求，完成了公司灾难恢复项目的建 10.专业监控软件ca wily 的引进，已经对核心业务系统、财 11.完成了新的核心业务系统主机p740 的采购工作。
月总部计算机机房建设完成，并按照公司领导指示在指定时间内完3. 月完成网络安全项目二期，增加内网防火墙及链路负载均衡设备降低信息安全 风险。
011 月按照监管机构要求完成电销全国统一号码，实现全国统一号码外呼。
灾备中心的网络基础建设模型的部署与调试。
口分公司搬迁海航大厦机房及网络基础架构的建设。
朝阳支公司电 销职场改造，网络及系统的安装调试工作。
陕西分公司机房建设， 网络，语音等基础架构建设并顺利通过监管机构验收， 总公司sslvpn项目，提升外部访问公司内部资源的安全等 10.总分公司数据专线的冗余与ipsecvpn 链路接入与部署。
分公司防病毒服务器的部署及病毒防护。
公司电子商务系统 上线。
信息化工作委员会通过项目及日常的信息安全工作。
信息安 全自查及信息技术内外部审计工作。
三、2012年工作计划 信息技术部信息应用处、网络管理处、系统支持处及新增海南分公司信息技术建设，主要从寿险系统的应用、网络安全、软硬件系 统等三方面功能的强化险公司的运维,以下就2012 年的工作计划做说 核心系统需求单开发流程标准化，以提升需求开发效率和减少系统缺陷产生。
核心系统线上非同步作业导入，以减轻前端excel 报表大量数据导出应用服务器的压力。
统计分析水晶报表系统导入， 配合非同步作业，逐步取代excel 报表导出。
新程序上线流程导入， 以减少因为程序上线错误导致系统问题。
影像系统一期&二期项目， 将影像扫描系统从核心系统剥离，以减轻核心系统压力。
健康险信 息平台二期项目，以满足北京保监局的监管要求。
台湾游旅行险核 心系统团险保全改造项目，配合电子商务台湾游项目改造现有的核心 系统卡单团险保全模块。
新版航意险卡单系统项目，将航意险卡单 系统从核心系统剥离，以减轻核心 新短信平台项目，新平台提供用户更方便的操作接口和更强大的功能。
10.中行银保通系统，开通中国银行银保通系统，以支持银保 渠道业务。
11.个险建议书系统项目，提供建议书线上核保系统在线收费 功能和电子保单功 12.银保渠道基本法导入系统，使全部渠道薪资发放都透过系 统完成。
13.经代系统三期，持续完善经代系统功能，支持经代渠道业 14.012年将增加 11 套系统进入备份环境，增强数据中心系统 备份恢复能力。
15.做好存储项目，确定好所应用存储的类型，做好数据中心 集中存储的规划和 16.进一步加强核心业务系统的动态均衡管理工作，取得经验 后，会深入对动态 18.采用数据oracle 复制技术，规划和实施生产中心双机备 份项目。
19.针对2012 年过保小型机维保进行分析，提出和实施有差别 的小型机等设备20. 23.的维保方案，以达到降低成本的目的。
所辖分支机构的信 息技术系统的建设工作。
变更现有网络环境，租用电信运营商线路 的整合以降低费用及风险 信息系统安全网络的安全和加固。
信息 安全体系的建立，公司持续运营计划，整合现有不合理系统环境。
信息技术部011 年12 月31 2011年度信息技术部工作总结 2011年信息技术部在中心的领导下，始终把服务各保险公司、 各部门，确保网络及设备的正常运行放在首位，认真负责、积极工作。
现将信息技术部2011 年的工作总结如下： 月在青州服务站安装叫号机系统。
为创造良好的工作秩序同时配合青州车管所争创一流车管所，决定在青州车管所使 用叫号机。
因为新车的业务流程不能在一个窗口一站式完成，所以在 叫号机安装方式上进行了大量的前期沟通。
最终选择了使用叫号机和 呼叫软件同时工作的方式解决了业务流程上的'不利因素。
现青州车管 所办公秩序有了明显的改善。
月19日，将机房的中 心网络设备更换为瑞斯康达 opcom3500e，将机房原来旧设备上的 线路整合到新设备上，这样既节省了空间,机房的线路看起来井井有 条，又降低了因为设备和线路问题造成的网络故障，同时方便了及时 排除故障。
机房的宽带路由器飞鱼星ve960更换为飞鱼星ve1220，新版的路由 器不仅在稳定性，耐用性上优于旧版，而且还增加了限制用户上网的 功能。
实现了对中心员工上网行为的限制，加强了中心对网络的控制 能力。
银行信息技术部年终工作总结篇十四
时间如梭，20xx年即将接近尾声，回顾这一年的工作情况，现总结如下：
一、在政治思想方面。
始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江总书记的“三个代表”等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志。思想觉悟和政治水平不断提高，作为一名中共党员，我始终以一名共产党员的责任感来严格要求、鞭策自己。在反分裂战斗中我始终坚持一个中国，一个政治立场。保持思想和行动高度一致。与分裂分子斗争到底。
二、在工作方面。
1、我在图书馆电子信息技术部工作，对于计算机的日常维护知识已经熟练的掌握。服务器的简单维护知识基本掌握。现在能够独立完成领导布置的任务，完全熟悉了电子信息技术部的工作流程。
2、作为团支部书记，图书馆团支部的工作由我负责，在校团委统一部署和领导下，根据科学考评制度文件精神，在图书馆党支部的带领下，团支部的各项工作顺利完成。做到了年初有计划，年终有总结，团活动常态化，有计划的组织团员政治理论学习。进一步提高了团员意识，积极向党组织靠拢。
3、9月-10月，在馆领导的安排下，我在流通部监控室工作，在这一个月中我按监控室的工作流程，认真做好自己的工作，查看监控情况，巡查安全隐患，做好收书、上架、给勤工俭学的学生打考勤以及检查上书、上架情况。
4、在工作之余，帮助图书馆办公室发送文件，取邮包。
我今后的目标是：一、在工作中更加严格地要求自己，不断学习，不断进步。作为中共党员的一员也要起到一个好的榜样，不给组织丢人。二、谦虚谨慎，戒骄戒躁。在工作中，虚心学习同事的先进教学经验，见贤思齐，从善如流，主动与同事搞好关系。言语谨慎，举止得体，以高素质高标准要求自己。
三、在其它方面，要更加积极主动地完成上级交给的各项任务，有缺点就改，有不足就纠正，争取把工作做得尽善尽美，无可挑剔。在学校多学一些专业技术，争取一专多能，以便在工作中做出更好的成绩。但我有决心在学校安排的各项工作中，任劳任怨，全身心地对待本职工作，毫无保留的把自己掌握的知识运用到工作中。
回顾一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的许多不足和问题，主要反映于细小的工作不够仔细，专业素养和敬业精神需进一步加强。展望未来，我将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
银行信息技术部年终工作总结篇十五
it运维部门所负责的it设备及软件的运行维护工作变得越来越复杂，技术难度也越来越高。传统的it工具和流程集中在技术上，而不是业务目标上。
一、g网建设。
在省公司的正确领导及相关部门的大力支持下，通过分公司全体工程技术人员的勤奋工作，现已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5个、边际网23个），搬迁基站2个，扩容基站69个（扩容宏站47个、扩容边际网22），减容基站42座（宏站27个、边际网15个），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改为四代站一个，三代站改为四代站10个，边际网改为三代站一个，微蜂窝改边际网5个）。建设进度全省超前，圆满完成省g网工程建设计划，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力，促进了业务发展和业务收入的增加。
四月份完成c1&amc2&amc3的a接口扩容，完成c2&amc3扩容为512trx，新增c14，该c支持3g，对交换进行了扩容，vlr容量由15万门增至20万门，-msc、c扩容工程于4月2日已割接完毕，设备投入正常运行。5月份建设完成电视电话会议系统工程。8月22日--生产楼正式动工，今年预计完成70％的进度。
二、本地传输网建设。
1、及时完成城域网工程项目施工，建设-个节点，-个环，建设光缆-公里，管道-公里，并初验割接入网。及时完成g网配套-个基站的接入段光缆建设，光缆总长-公里。
2、积极配合协调省管工程版纳本地网线路工程施工，现今已完成工程量的百分之九十。
3、根据版纳分公司本地网传输光缆现状，及时委托线路代维，促使传输处于良好运行状态，并消除了存在的故障隐患。
三、网络优化。
节日期间运维部在分公司领导的直接指导下，经过节日前针对城区及乡镇集会活动地点进行网优大规模的网优工作，仅仅景洪城区我们就将近增加100个trx，省公司节日前发下四代站载波160块，使用159块，用于新开通基站1个，替换站4个，增加站9个，扩容站6个，拆下的三代站载波55块，其中利旧43块用于新开通基站1个，增加站1个，扩容站14个。调整天线3个，分别为天马，移动新大楼，微波宾馆。
节日前组织网优人员和交换机房人员，提取20xx年度的话务量数据进行分析，根据话务模型提出本年度的话务量预测（主要是节日话务量预测），按话务量预测结果提出了g网的扩容改造计划。在后面的工程实施中证明，话务预测在扩容工程中起到了直接的指导性作用。同时要求机房在节日期间实时观测网络话务，对于拥塞高的扇区马上进行参数的调整，功率控制，使话务分流到相邻小区，应急通信车对话务分流取到了非常好的效果。因节日前网优工作准备的较充分，可以看到在今年节日话务量高于往年的情况下，节日期间的网络质量保持较好，基站拥塞率较去年已大大下降，去年多个扇区的话务拥塞率高达40－50％，而今年最高拥塞只达到10－15％。
经过全年大家的刻苦努力，版纳网络的考核指标不断提升，特别是拥塞小区的消除情况走在全省的前列，在全省网络分析会议上受到表扬。版纳在全省网络排名逐步处于前列，特别是10月达到了第二名的可喜成绩。但是我们需要努力改进的地方仍很多，特别是掉话率方面。
四、基站维护工作。
全年更换29个基站48组存在问题的蓄电池，更换了电池的基站有----等基站。在近期结合全州空调的整治维护工作展开了基站的固定资产清查、地阻测试、铁塔防盗检查、机房防水、基站卫生检查等工作。
省公司新配备增加了6台油机，保证基站停电时发电油机的需要。公司领导组织人员进行了全州基站的三次季度巡检，发现了许多问题，督促相关人员解决。
五、动力环境。
完成全州121个基站的电池放电测试（全州共有172个基站，只有121个基站有动力环境监控）整理出121个基站的电池放电时长资料。对今后的电池维护提供了准确的数据。八月在全州进行了空调的全面清洗检修维护工作，对部分存在故障的空调进行了全面的维护，使设备在可靠的环境下正常工作。
六、加强技术培训，提高队伍素质。
分公司承担g网工程建设的是一支年青的队伍，面对大规模工程建设任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但相方设法派员工出去学习，还利用工程期间厂家工程技术人员比较集中的特点，组织运维人员进行现场交流或集中培训，由厂家工程技术人员进行讲解，并做现场解答。
全年单在本地就组织维护人员进行了多达92人次的集中培训，学习边际网、空调、电源的相关知识，提高了维护人员的技能。积极学习最新移动通信技术，二月份运维部四个技术人员到昆明进行长达一周的3g学习，回来后积极宣贯学习，平时注重技术交流，互相学习。在5月15日至20日，请中兴公司工程师在我公司对zxdu电源进行了一次c级用户培训。8月20日至25日，请艾默生公司对其产品的使用维护进行了详细的讲解。在9月，请nokia公司高级工程师就边际网进行了为期3天的一次现场培训，使员工的基站维护技能又上了一个台阶。
七、交换维护工作。
交换设备通信故障为零。及时有效的处理交换设备出现的故障，保障了交换网络的安全。配合省公司完成了56项数据传真要求的工作内容并及时反馈。
日常维护工作：为分公司领导、运维部及县公司提供每天的日报，及时反映出网络运行的情况，为领导的决策提供真实可靠的数据。完成了103个基站的扩容，开通，减容，传输割接的数据制作工作。配合市场部每月开通新入网用户的国内漫游功能，完成神州行大众卡的后台数据制作，配合计费中心在后台完成批量的用户数据处理，以及新营业厅的计费电路的调度。
八、安全及消防。
注重安全生产，全年人员无伤亡事故发生。多次召开安全学习。
在8－9月，运维部组织了全州的基站防盗检查，并在基站变压器挂警示牌。还对基站、机房的消防进行了检查，就一些存在的问题进行了及时整改。
在10月，运维部全体人员参加了公司组织的消防培训，提高消防安全意识。
在10月，主动联系厂家对二楼机房的气体消防系统进行了移交终验，使消防设施终于投入使用。
九、存在问题及不足。
1)发生基站阻断435次，其中广电光缆故障造成14次、租用电信电路传输造成17次、微波故障造成6次、停电造成389次、bts故障9次。
4)随着基站逐步增多，维护量越来越大，应急发电频繁，致使维护力量不足以及维护人才缺乏的现象更加突出。引进人才、建立新的用工制度是当前加强维护力量迫在眉睫重中之事。
5)部门管理不畅，有待磨合调整和适应后加以改进。
十、20xx年工作计划。
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。
2、完成20xx年边际网站、宏站的勘站选址及前期土建电力协调工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道等工作建设准备开工建设等工作任务。
4、按计划完成勐海生产楼建设工作。
5、与新进入版纳通信市场的其它运营商达成互联互通事宜。
6、理顺建设程序，并及时支付工程建设费用。
银行信息技术部年终工作总结篇十六
紧张忙碌的一年过去了，回顾这一年里的工作，我们需要反思与分析，下面是保险公司理赔部个人总结，欢迎参考阅读！
保险公司理赔部个人总结1曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。
当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。
冲着那份激情，我进入了保险这个行业，才对保险有了新的认识，保险是什么？保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。
保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。
人寿保险是那么伟大！它可以让爱心永续！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家??这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗？作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊！所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。
年的工作进行总结。
1、20xx年全年理赔数据，xx公司20xx年全险种共结案4314件，去20xx年同比减少339件，案件处理率达到102%，其中车险全年结案共2623件，理赔周期为天。
3、提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍，在过去的一年里，公司不断加大对理赔各岗位人员培训的投入力度，并于全年内组织参加了两次理赔员技能考试，我也在考试中通过拿到了高级理赔员资格证书。
处理保险拒赔案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点。
在工作中，我们要按照上级公司的要求，进一步加强查勘、定损、报价、核赔、医疗跟踪、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率，我们要切实做到：
1、控制好车损险定损质量，确保车险赔付率与去年相比稳中有降，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘定损工作的监督和把关。
2、加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，热情服务，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速。
随着业务规模不断扩大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率，规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要做到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效。做到在做理赔服务的同时，也要做好保险业务的宣传员。
3、在保证第一现场到位的前提下，进一步提醒客户第一现场报案，加大二现报案核查案发现场的工作力度，以减少假骗赔案的发生。增大利润空间，重点加强重大疑难案件的调查工作。
4、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向经理室及承保部门反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升，协调好业务发展和理赔管控的关系。
在接下来的20xx年里，我们将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司优质品牌，展示公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流的现代保险企业做出应有的贡献。
保险公司理赔部个人总结320xx年10月，我加入了中国人寿，从事我不熟悉的人寿保险理赔工作。这是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过这一年多的工作和学习，我进一步了解了保险理赔，挑战了自己的工作能力和学习能力。在此我要感谢公司领导会我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我能在短短的时间内学到在校园课堂里无法学到的很多知识并积累了一定的社会经验。现在就20xx年的工作情况做一个总结。
20xx年对我们理赔科来说是比较特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理赔省级集中在我们公司试点，随着试点工作的进一步展开，寿险案件逐渐全部由省公司审核，各个县级公司的案件逐步全部上收到市公司集中处理，如此一来，我们市公司理赔人员最直接的感受就是处理的案件量大增。粗略统计了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短险系统总量为7649,八版系统总量为1561；七版系统总量为27；老业务理赔结案归档为2。
职责，努力按领导的要求做好各方面的工作。20xx年，对我个人来说也是很关键的一年。20xx年上半年，我是一名单纯的理算人员，主要负责案件的理算和结案工作，只要工作仔细，不要算错、看错、录错，一般不会出差错，相对而言，工作对我来说是比较轻松的。到6月份，理赔省级集中工作已完成大部分，领导对我们理算人员也提出了更高的要求，希望我们一个案子从立案到结案归档单独完成。当时，我懵了，心里很担心，因为立案用到的更多的是医学知识，而对一个法学专业毕业的人来说，医学知识是很匮乏的。经过一段时间的学习和摸索，我对自己渐渐地有了自信，错误越来越少，操作也越来越熟练。本人在工作中能不断进步，除了要感谢公司领导的指导和同事的帮助，也要感谢上级公司和市公司组织的各种业务学习培训和考试考核。正是因为这些培训、()考核，我才能不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和服务技巧。
又是充满激情的一年，我有信心和决心在今后的工作中努力学习，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，积极、热情、细致地对待每一项工作。
银行信息技术部年终工作总结篇十七
2020年度，信息技术部党支部深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，抓住“不忘初心、牢记使命”主题教育这一重大契机，以党建为引领，积极推进党建与业务深度融合，充分发挥党支部和党员在工作中的战斗堡垒和先锋模范作用。现将有关情况汇报如下：
（一））以理论武装为先，学出政治自觉。结合主题教育，制定年度学习计划，采取“支部学习+专题党课”的方式进行理论学习，不断丰富党员干部政治理论储备。一是支部组织集中学，由支部书记领学10余次，发动党员自学，系统学习新党章党规，《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》，中央和集团总行关于新冠肺炎疫情防控相关文件等重要内容。二是专题党课巩固学，支部书记讲党课2次，通过“讲”的方式，进一步巩固理论学习成果，让党员干部学有所获。
（二）以支部建设为本，抓好组织建设。严格贯彻落实“三会一课”制度，按规定频次和要求召开支部党员大会和支部委员会，通过多种形式组织党员上党课，注重党课的针对性和实效性。2020年支部共召开党员大会15次，支部委员会9次，上党课3次，支部召开组织生活会1次，开展民主评议党员1次；加大对党员的教育培训力度，组织开展主题党日6次，固定学习15次。
（三）以实践教育为媒，悟出责任担当。一是集中宣誓强信念，组织支部全体党员及积极分子到浏阳大围山镇参观湖南省苏维埃政府旧址—锦绶堂，重温入党誓词，通过活动引导党员厚植守初心、担使命的思想根基，进一步坚定党员为党的事业、为人民的事业不懈奋斗的理想信念。二是集中观影提信心，组织党员观看《八佰》《金刚川》等爱国影片，让党员集中感受祖国的辉煌巨变，提振爱国创业信心，激发党员立足岗位实际、立足全行发展做出应有的贡献。
（四）以科技赋能为径，促成业务融合。以党建为引领，下基层走网点，宣讲科技赋能，主动出击送技术进业务部门，进行科技赋能宣讲，用技术力量进行减人工，减案头，减流程，实现三减，持续为一线解决科技赋能与减负的实效。从营销支持赋能、技术支持赋能、解决一线痛点、科技费用支持四个维度，切实服务一线。
（五）以警示教育为式，造就风清气正。加强领导，明确责任，将党风廉政建设和反腐败工作纳入年度工作重点，认真贯彻党风廉政建设制度各项要求，坚决杜绝“四风”问题出现，杜绝形式主义，官僚主义，享乐主义，奢靡之风，工作中做到实事求是为一线服务。并组织观看警示教育片《制造风险总监》，提高部门人员对党风廉政建设和反腐倡廉工作的认识和勤政意识，增强免疫力，警钟长鸣。将廉政提醒融入到党员干部日常，引导党员严格遵守廉洁自律各项规定，做到坚守底线、不踩红线。
二、存在的问题。
虽然2020年我支部取得了可喜成绩，但与新时期党建工作的要求还有一定的差距：一是党建工作与日常工作的融合还可以更加紧密；二是特色与亮点还不够多、不够系统。之所以会产生这些问题，既有客观原因，更有主观原因，主要有：一是抓党建工作的思维还不够系统，在调动普通党员更加积极主动参与、以党建工作带动业务工作方面，想的办法还不够精准；二是抓党建工作的措施还不够硬，虽然能积极部署相关工作，但对于党建与中心、重点的结合点、突破口找得不够准。
三、
下一步工作打算。
（一）持续加强学习。巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，在支部中全面开展一次“大学习”，引导党员干部深学理论知识、精学业务知识、广学其他知识，准确把握“大数据”时代所处的“时”与“势”；组织党员干部走出去到先进地区学习借鉴先进经验，开阔他们的视野，拓展他们的思路，不断增强党员干部想干事、善谋事的思想自觉。
总结。
经验，提升服务能力。
银行信息技术部年终工作总结篇十八
以下是为大家提供的《市场部文员工作总结》，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结，供大家参考！
经过了三个多月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。
本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：
1未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。
技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成；技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。
2全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。
银行信息技术部年终工作总结篇十九
【导语】总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。
一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、
严格执行各项规章制度。
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
在20xx年度的工作中，我在xx保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我xx保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司要求，结合20xx年部门工作实际，对我在20xx年度的工作内容进行如下总结，并制定出20xx年度的工作计划，现将总结计划报告如下：
一、20xx年工作回顾。
在20xx年度，我2次提高当月综合达成90%以上，3次保单客户经营85%以上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。
（一）紧抓工作实效，落实考核指标。
在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。我将领导安排的20xx年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。
（二）强化全保工作，高效续保水平。
今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。
（三）增强部门管理，突出工作重点。
在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制度，加强自身的续保理论基础，提升自身的业务能力，积极展开有效的工作。
二、存在的问题。
虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的工作任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中，我还存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如，虽然我自身的业务素质良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，没有切实部门工作实际开展续保业务。此外，由于长时间的从事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业务的流失。
三、20xx年工作计划。
在20xx年度的工作中，我将紧密结合20xx年度工作实际，具体整改上一年度的工作不足，改善工作绩效，以更好地完成我部门来的工作中，积极鼓励自身的续保工作兴趣，进一步展开续保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提升自身的工作效率，提升自身的服务工作质量。并且，我还将紧密配合中支做好保全工作，实践关注客户的退保服务，在诚信服务的基础上，尽力做到退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保障，真正做到双赢！
加入xx保险工作已经有六年的时间，在这些时间里我的工作一年比一年有进步，一年比一年更加有动力，在过去的一年里，我不但圆满完成了上级给我布置的任务，还在不断学习专业知识，取得了不错的成绩。下面我将这一年的工作和学习的状况做一个简单的总结：
一、工作和学习情况。
过去一年我的工作主要分为两个阶段，上半年是关于销售，下半年是服务。在这期间，我在思想上积极的向上，不断学习新的政策理论知识，坚定自己的信念。工作上，圆满的完成各项任务，在上半年拉拢客户，各个地方跑动，不仅完成了布置的任务，还有所超出。下半年，我细致认真的为客户做好服务工作，没有投诉。
在这一年中，积极参加各项培训的机会，加强自身的素质。在公司的会议上，认真领会会议精神，时常提出自己对公司现有问题的建议。在基础服务上，每当客户有难题时，热情周到的做好服务工作，无论在什么时间都没有过埋怨。在公司招新期间更是对新员工做好培训工作，慷慨解答问题与困扰，没有一丝一毫的不耐烦，使新员工很快适应工作环境，并且迅速步入正轨。
二、存在的问题与不足。
有收获，有成功，同时也有失败，有不足。在这一年的工作中，我虽然足够认真刻苦，经验也已经锻炼出来了，但是却没有了之前的冲劲，在一些情况下过于谨慎，习惯性的依靠经验去判断，没有冒险精神。
还有就是没有合理的安排好时间，在多样的事情中时常找不到头绪，埋头于自己的工作，和同事之间没有密切的交流，带新工作完成的不错，但是没有主动弄好他们的学习时间。
三、接下来的工作思路。
现在的竞争越来越大，工作的开展只会变得更加的困难，也给我带来很大的压力。我想谋求更大的发展只能将压力变成动力，催促自己不断进步。因此在新的一年里我将会从时间安排上下手，理清工作计划，合理分配时间，加强学习，提升自身的业务能力，团结同事，从不同的方面解决问题。
银行信息技术部年终工作总结篇二十
转眼间2013年即将结束，今年是总公司决定的理赔服务年，在这一年中**中支大力加强理赔质量建设，加快理赔速度，提高服务水平。通过服务抢占市场，通过服务提高声誉促进发展，为公司扭亏为盈健康发展打下了坚实基础型，在这一年中，我严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。2013年我主要工总是：理赔综合内情兼信息技术岗。在客户服务综合内勤主要从事：
1、全险种理赔资料受理及上传。
2、客户服务部nc财务报账。带查看资料处理及邮寄。
3、协助进行案件未决清理。
1、计算机及其网络维护管理方面。
2、多个系统的上线及维护工作，3、费用处理、协助前台处理部分录单、销号、单证装订及其他后勤工作。具体作用如下：
客户服务工作。
全险种理赔资料受理及上传。主要负责**中支本部全部人险案件及部分车险案件的资料受理上传工作。该项工作时最主要的工作。但由于摩托车承保数量增加，导致车险案件及人险赔案剧增。因此该项工作量大增。
劲多为领导审批，加上查勘人员未能有一个统一报账时间，导致该项工作虽然工作量不大，但极为耗时，长时间不能完成严重影响了其他工作的正常进行。
协助进未决清理。主要负责中支所有人险未决案件，及部分车险未决案件的清理工作。特别是今年是理赔质量年，各项理赔考核都与工资水平挂钩，未决在考核得分中占有很大比例。但由于大量承保摩托车，导致车险人险案件激增，且多数涉及人员伤亡导致工作量增加及未决清理工作困难。
4.代查勘资料邮寄接收等工作。
5.领导交办的其他工作。如：数据统计、表格处理等。
计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
本年度此项工作的具体完成情况如下：
（1）、计算机硬件的更换，购置和维护情况。
公司电脑硬件总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。
（2）、计算机系统及软件维护。
公司目前公司一共40多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。
（3）、公司计算机病毒的维护与防范情况。
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是3月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，网络中出现大量viking病毒，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
多个系统的上线及维护工作。
在这半年期间，公司新上线了多个功能不同的系统，对员工的后勤工作提供了极大的便利。需要维护和上线的系统有：
（1）、核心业务系统。这是公司最重要的业务操作系统也是故障出现频率最高的系统。由于员工操作不当和系统本身的不稳定，该系统故障频率极高需要花费很多时间对故障进行维护和修复。而且故障种类多样处理时间长对公司业务发展有一定的影响。
（2）、定损系统。定损系统是为了方便定损资料的传递节约成本以及方便管理而开发的。该系统对理赔速度和资料安全性有极大提高。由于是新开发系统，稳定性有待提高。
（3）、腾讯通软件的维护。公司腾讯通是公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到几百位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
（4）、邮箱系统。由于原邮箱系统存在着稳定性和安全性上的问题。六月初分公司更换了邮箱系统。新邮箱系统的使用给员工间的交流和资料传递提供了更多平台。
（5）、交强险信息平台。该系统包含了全省交强险已结案的理赔信息为交强险的承保系数变动提供了准确可靠的数据依据。
（6）、商业险信息平台。该系统包含全省商业险的各类车辆理赔信息。
（7）、精友新车价查询系统。该系统为各类车辆新车购置价提供了一个准确的查询平台。
（8）、中华保险保单自主查询系统。该系统面向客户和业务员。可自主查询公司内保单的相信承保理赔情况。
（9）、urtracker系统。该系统为向上反映人险问题专用系统。
（10）、v2conference视频会议系统。该系统可全国范围内远程视频交流为公司节约了大量费用。
（13）、人身险系统。该系统是人险业务的根本。集人险的录入赔案处理于一体。
（12）、自动办公系统。oa系统是为节约成本，加快公文处理流程开发的。但是由于刚刚开始使用流程不熟悉操作起来还常常出现错误。分公司正在准备第二次oa系统培训。
（13）车船税征收系统。该系统嵌入在业务系统中。是为地税局代收车船税而设计的。
（14）、易保系统。今年公司新上线了ebao系统正式取代了原核心系统，作为公司的接报案理赔等的客户服务系统。
（15）销售管理系统。为了方便业务员业绩管理，业绩统计。等级划分的系统。
（16）财务辅助系统。仅由总经理及财务经理使用，查看公司财务状况及经营情况。
（17）、财务用友软件。财务账务处理软件。
（18）、u8财务系统。财务账务处理数据库软件。
（19）、税务系统。税务报表专用系统。
费用处理、协助前台处理部分录单、销号、单证装订及其他后勤工作。由于公司领导和同时们的信任让我能有机会到公司各部门工作学习。特别是能够有机会接触核保工作让我对公司各方面的政策和规章有了全面的了解。
2013年度存在的不足：
公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的采购和调配较为混乱，对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，财务出台了具体的资产管理制度，从而对设备方面进行有效控制。
公司目前软件使用方面仍存在一些不足。
客户服务工作上很多条款不熟悉，工作经验不够。
下年工作计划：
本岗位作为公司一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、核心系统、oa系统、邮件系统的维护、腾讯通rtx等系统的维护以及后期的拓展工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
继续学习公司规则制度熟悉各种业务技能做到在任何岗位上都能做到最好。
认真学习条款，严格按照公司规定要求完成服务工作。
以上是我在客户服务和信息技术岗上2013年总结及2014年计划。相信在新的一年中会有新的成就，同时在感谢公司对我的信任与支持。
【本文地址：http://www.pourbars.com/zuowen/12978277.html】
