酒店总经理简历(专业12篇)

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酒店总经理简历(专业12篇)
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总结是对我们个人和团队工作的一种总结和概括,通过总结,我们可以发现工作中的亮点和问题,从而更好地提高工作效率和质量。最后,仔细检查和修改总结,确保语言通顺、逻辑清晰、没有错误。在这里,我们为大家整理了一些写总结的范例,希望能够对大家有所启发。

酒店总经理简历篇一

年龄:4。

4岁民族:汉族。

工作经验:11年以上居住地:浙江台州黄岩区。

自我评价。

求职意向。

寻求职位:餐饮总监,酒店总经理,餐饮管理公司总经理。

希望工作地点:浙江台州。

期望工资:/月到岗时间:随时到岗。

工作目标/发展方向。

打造一流的团队,做大做强每一家餐厅。

工作经历。

所属行业:餐饮、娱乐(私营企业)。

担任岗位:酒店/宾馆/餐饮旅游类/其它相关职位。

职位描述:负责重组小渔村四家餐厅的管理工作,全面负责四家连锁餐厅的营运管理。

所属行业:餐饮、娱乐(私营企业)。

担任岗位:酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆/餐饮旅游类。

职位名称:门店店长。

职位描述:酒店全面的工作。

所属行业:旅游业、酒店(私营企业)。

担任岗位:酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆经理。

职位名称:餐饮部经理。

职位描述:负责前厅后厨的管理,菜品的研究和开发,市场调查以及广告营销。

所属行业:旅游业、酒店(民营企业)。

担任岗位:酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆经理。

职位描述:酒店全面的经营管理。

所属行业:旅游业、酒店(私营企业)。

担任岗位:酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆经理。

职位名称:门店店长。

所属行业:旅游业、酒店(合资企业)。

担任岗位:酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆经理。

职位名称:餐饮部经理。

职位描述:全面负责餐饮部前厅后厨的管理经营。

教育经历。

拓展阅读:简历最重要的内容在于自我营销。

在做简历的时候我们往往喜欢把自己拥有的东西当做商品一样摆放在人们的眼前,实际上这种方式根本就不可取,做简历最重要的还是在于学会自我营销,如果营销不到位则会使得简历如同一个躯壳。一个富有吸引力的简历靠的可是肉体和精神的完美结合,只有其中一项是难以达到目的的,为此我们应该以营销为主。

记住简历最重要的是用我去带动一切,而不是让我跟着一切走。比如你组织某个活动就应该说说自己在这个活动当中如何规划,也不用说你做了哪些具体的事情,因为规划就是一个头,至于具体所做的事情不过是一种按照规划做事的行为。这好比企业的管理人员和普通职员一样,管理人员把任务安排好让每个至于具体负责什么事情,而职员不过是按照指示去做事而已,为此我们应该在简历里突出自己的管理才华而不是只会做事。

酒店总经理简历篇二

姓名:

性别:女。

出生日期:

婚姻状况:已婚。

年龄:

民族:汉族。

身高:

学历:大专。

户籍:

毕业学校:xx大学。

计算机能力:精通。

目前所在地:

求职意向。

希望工作地区:

待遇要求。

最快到岗时间:随时到岗。

期望职位类型:全职工作。

工作经历。

1、20xx年至今:某餐饮投资有限管理公司总经理助理。

2、20xx年~20xx年:某大酒店(四星)总经理办公室人力资源部总监。

3、20xx年~20xx年:某三星国际商务酒店总经理办公室。

行业期望:筹建型的酒店或企业为佳;酒楼餐饮韩资化妆品谢绝面谈!

主要业绩。

1、完善酒店开业前期营销部、行政办、人力资源的标准化制度和流程的撰写及考核流程的撰写工作。

2、交叉xxx网的建立及客户的维护思路清晰明朗。

3、做好酒店企业文化建立和员工后勤福利建立的工作;完善培训需求,负责酒店开业前期的礼仪、店规店纪、微笑服务的系列培训。

4、参与酒店开业前期的交叉培训考核,参与酒店年终考核工作;完善酒店员工福利制度的'健全与实施;定期组织酒店内部非工作性质的员工活动,多方位的丰富员工业余生活。

自我评价。

有8年以上的酒店实际管理经验,分别从事过担任过总经理办公室、行政办公室、人力资源办公室、保安部及餐饮等主要部门经理级以上职务,且在文案、行政、考核等模块及公关推展上皆达到一定的程度。任职期间均筹备过两个四星酒店、一个餐饮连锁及两个实业公司。一直是总经理的得力助手及搭档!

个人总结。

柔性达观的性格适合各类人群中的沟通和协调,行政文案、人力资源、办公内务均有较好的思路及执行力,是您忠实的合作伙伴。酒店娱乐行业文笔较好曾经多次参与筹备性酒店及餐饮的制度撰写工作,并获得好评!缺点是:英语口语较差,没有人力资源师证件。请贵公司招聘时结合实际情况给予考虑。

酒店总经理简历篇三

户口所在:清远。

国籍:中国。

婚姻状况:未婚。

民族:汉族。

诚信徽章:未申请。

身高:168cm。

人才测评:未测评。

体重:56kg。

人才类型:应届毕业生。

应聘职位:汽车销售/经纪人,汽车售后服务,汽车美容。

工作年限:2。

职称:无职称。

求职类型:实习。

可到职日期:一个星期

月薪要求:面议。

希望工作地区:广州,清远,不限。

工作经历。

绿茵阁咖啡厅。

起止年月:20xx-09~20xx-11。

公司性质:民营企业。

所属行业:餐饮业。

担任职位:服务员。

工作描述:勤工俭学。

离职原因:回校继续学业。

广州越秀珠光派出所。

起止年月:20xx-08~20xx-09。

公司性质:政府机关。

所属行业:机关/事业单位/社会团体。

担任职位:大运会协管员。

工作描述:暑假学习锻炼。

离职原因:回校继续学业。

广州本田喜龙4s店。

起止年月:20xx-06~20xx-07。

公司性质:中外合资。

所属行业:汽车及零配件。

担任职位:售后引导员。

工作描述:暑假学习锻炼。

离职原因:回校继续学业。

碧煌酒楼。

起止年月:20xx-01~20xx-02。

公司性质:私营企业。

所属行业:餐饮业。

担任职位:传菜员。

工作描述:寒假实习锻炼。

离职原因:回校继续学业。

毕业院校:广东轻工职业技术学院。

最高学历:大专。

获得学位:。

毕业日期:20xx-06

专业一:汽车服务技术与营销。

专业二:

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

20xx-0920xx-02广东轻工职业技术学院汽车服务技术与营销英语a级-。

语言能力。

外语:英语良好粤语水平:优秀。

其它外语能力:

国语水平:优秀。

工作能力及其他专长。

营销师资格证;国家英语a级:水平熟练;计算机一级:熟练操作word和excel等办公软件;计算机2级图片处理:熟练操作photoshop;计算机2级网页制作:熟练操作dreaweaver等基本操作,熟悉seo推广,网站建设等。

个人自传。

我是广东轻工职业技术学院汽车系系的一名学生,全面的招生平台,即将面临毕业。

广东轻工职业技术学院是我国汽车人才的培养基地,具有悠久的历史和优良的传统,并且素以治学严谨、育人有方而著称。在良好的学习环境下,无论是在知识能力,还是在个人素质修养方面,我都受益匪浅。

三年来,在师友的严格教益及个人的努力下,我具备了扎实的专业基础知识,系统地掌握了市场营销、商务沟通等有关理论;熟悉涉外工作常用礼仪;具备较好的英语听、说、读、写、译等能力;能熟练操作计算机办公软件。同时,我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍,不但充实了自己,也培养了自己多方面的技能。更重要的是,严谨的.学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。

此外,我还积极地参加各种社会活动,抓住每一个机会,锻炼自己。大学三年,我深深地感受到,与优秀学生共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直;中国人民大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。我热爱贵单位所从事的事业,殷切地期望能够在您的领导下,为这一光荣的事业添砖加瓦;而课外更根据自己的特点和兴趣学习计算机办公文件和一些设计软件的操作,并且考得证书,并且在实践中不断学习、进步。

酒店总经理简历篇四

性别:男。

民族:汉族。

政治面貌:团员。

出生日期:

婚姻状况:未婚。

学历:中专。

毕业院校:某某学校。

毕业时间:2000年07月。

所学专业:酒店管理。

外语水平:英语(一般)。

电脑水平:熟练。

工作年限:8年。

联系方式:

电子邮箱:

求职意向。

工作类型:全职。

单位性质:不限。

期望行业:旅游、酒店、餐饮服务、物业管理。

期望职位:物业管理、酒店管理。

工作地点:不限。

期望月薪:面议。

教育经历。

1998年9月至于2000年7月某某学校中专酒店管理。

培训经历。

2008年7月参加某某酒店体验式管理培训公司的关于团队意识及团队建设的培训。

工作经验。

2001年3月至2005年8月某某大酒店后勤部主管。

2005年10月至2009年7月某某酒店康体部主管。

自我评价。

本人从事酒店服务行业多年,有良好的服务心态及务实的工作作风;对酒店等服务行业有一定的管理经验,较好的服务意识,熟练运用办公软件。

酒店总经理简历篇五

个人信息:

姓名:

性别:男。

目前城市:广州市工作年限:二年以上。

目前年薪:xx万人民币联系电话:

e-mail:

应聘方向。

求职行业:金融,银行,保险,投资,证券,

应聘职位:客户总经理、项目总经理、理财总经理、理财顾问。

求职地点:广州市薪资要求:8000以上。

20xx/09—现在农业银行佛山分行。

所属行业:银行。

信用卡中心销售代表。

主要职责:

1.负责银行信用卡新客户的开发工作;。

3.负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题,协助部门总经理进行日常的管理工作;。

4.善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题,与部门总经理一起组织定期培训。

20xx/06—20xx/11光大银行。

所属行业:银行。

主要职责:

3.每周定期参加光大银行的金融知识培训,对金融市场情况有一定的了解;。

4.参加光大银行理财销售资格认证,并以优异成绩通过考核。

教育培训:

20xx/09—20xx/07北京联合大学国际金融本科。

职业技能:

外语:英语:一般。

证书:20xx/07保险代理人资格证书。

自我评价:。

具有两年银行从业经验,熟悉银行业务,善于客户营销,已经考取afp资格认证。心态开放,善于自我调节,视野开阔,易接受新知识,认识新事物快,拥有较强的学习能力,能快速适应各种工作环境,兴趣爱好广泛,积极参与各类活动,独立生活能力强,同时富于团队精神,富有责任感,做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识,善于与各类人群交际,有丰富的营销经验。

酒店总经理简历篇六

姓名:性别:

婚姻状况:民族:

户籍:年龄:

现所在地:身高:

联系电话:

电子邮箱:

求职意向。

希望岗位:运营经理。

工作年限:职称:无职称。

求职类型:全职可到职日期:随时

工作经历。

xx年3月―xx年7月xx有限公司,担任运营经理。主要工作是:1、搭建总部运作架构及模式,设定连锁发展计划及运营系统;2、接管已收购项目及托管项目,建立所属项目运营架构及模式;3、依据总部发展目标,制订年度经营计划及预算方案;4、统筹管理所属项目,协调处理运作中出现的问题;5、组织、监督下属酒店的各项规划和预案的实施;6、制定营运项目的各项管理体系、业务规范及制度流程;7、根据集团的战略目标,制定相应的营运策略,提出总部的经营管理规划,并组织实施;8、指导属下酒店制定各类经营管理计划,监督实施并进行考评;9、主持连锁发展项目日常运营管理工作,协调各方关系。

xx年3月―xx年7月xx国际酒店,担任营运总监。主要工作是:1、负责公司领域投资的调研与决策,制定公司发展规划与战略;2、负责公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设,编制连锁酒店管理实务,指导连锁酒店规范运营;3、负责连锁管理系统的建立与维护;4、负责连锁酒店运营管理指导与监控;5、负责连锁酒店的整体经营与发展调控;6、研究并推出连锁酒店的新项目及其推广指导;7、对各连锁酒店的重大突发事件及顾客投诉作指导,制定处理指引与整改措施,并跟进落实情况;8、新店建置与并购新项目的研究决策;9、打造公司的vi品牌及连锁酒店在同行业的领先地位;10、为公司选拔及培训连锁酒店中高层管理干部,为连锁发展储备人才。

教育背景。

毕业院校:xx大学。

最高学历:本科。

毕业日期:xx-07

语言能力。

英语水平:优秀。

国语水平:优秀。

粤语水平:优秀。

个人自传。

诚实正直、稳重乐观,对待工作严谨认真,刻苦耐劳、注重工作效率和团队合作,善于沟通协调,在安排各项事物性工作和日程方面较为出色,注重学习,乐于接受新事物。

附:

要所求职位目标为重点。

求职不能盲目,有很多人在求职中看到有好的职位就想要试一试,认为将目标放大成功的几率就很高,实则不然。在求职中非常讲究目标的明确性,你的求职目标明确了,则个人简历写作的方向也就明确了,在个人简历中能够体现在某一职位上的足够优势,就能够求职成功。那么,在写作个人简历上也须要将重点放在明却的求职目标上。

酒店总经理简历篇七

姓名:

性别:男。

婚姻状况:已婚。

民族:汉族。

户籍:广东-潮州。

年龄:41。

现所在地:广东-东莞。

身高:170cm。

希望地区:广东-东莞、广东-深圳、广东-惠州、广东-汕头。

希望岗位:工业/工厂类-生产管理主管/督导。

工业/工厂类-车间经理/主管。

寻求职位:注塑主管、注塑经理、总经理助理。

19xx-06~19xx-09石林中学开云KY官方登录入口 开云KY官方登录入口 。

培训经历。

20xx-06~20xx-08永佳企业管理顾问公司iso9001:20xx内审员。

xx公司(20xx-09~至今)。

公司性质:私营企业行业类别:家具、家电、工艺品、玩具。

担任职位:生产经理岗位类别:生产管理主管/督导。

工作描述:.负责团队组建与项目管理;。

1.负责生产的计划、预算控制、资源统筹、质量控制及生产进度管理;。

2.负责对各部门提出问题时进行调研和解决,协调部门关系。

3.对全厂各生产的工作进行协调和监督。

4.负责工厂的安全生产监督,优化管理制度流程,加深员工对企业的归属感,使人员流失保持在正常水平。.

5.半年内策划并实行iso同时也通过认证。

6.在1年内成功实行管理人员绩效方法。

7.担任公司管理及员工工作培训师。

xx公司(20xx-06~20xx-08)。

公司性质:外资企业行业类别:家具、家电、工艺品、玩具。

担任职位:总经理助理岗位类别:生产经理/主管。

工作描述:

1、依总经理的授权,统筹领导系统人员制定系统内部的工作计划,

拟订相关程式流程与规章制度,并予与确实贯彻。

2、控制系统内财、物之损耗,负责完成系统目标。

3、规划工厂人力资源及审核相关计划和制度。

4、指导后勤类工作并负责审核总经理助理的个人简历模板总经理助理的个人简历模板。

5、领导开展对外工作,创造良好外部环境。

6、负责全厂的安全生产,定期组织检查消防安全设备,保证设备的正常使用。

7、对员工在工作、生活中出现的各种问题进行必要的调查或解决。

8、配合公司的发展目标,建立完善管理架构,协助人事部制定招聘、

培训及员工激励等制度,并协助生产部门推管实施。

9、优化管理制度和流程,保证部门的运作顺畅、高效。

10、协助人事部制定相应人事管理制度,组织制度的实施及监督。

11、负责协助人事部建立及完善公司的培训体系,制定培训计划,

督导培训计划的完成,检查培训效果。

12、负责对各部门提出的问题进行调查和解决,协调部门关系。

13、协调并平恒部门内部存在的问题。

14、运用多种方式方法,加深员工对企业的归属感,使流失保持在正常水平。

15、对全厂生产的工作进行监督、协调和沟通。

专业职称:

计算机水平:初级。

计算机详细技能:

技能专长:22年的注塑、生产管理经验;对6s有较深的认识和培训经验。

熟悉塑胶厂的相关生产技术流程及品质跟进。

对注塑机原理及模具结构分析有较深的认识;。

善长生产车间的高效生产和管理;。

做事讲究方法并利用数据说话;。

有较强的协调能力,有绝对的临场作战经历;。

做事细心,尚于沟通,有超前意识。

擅长产品的计价、成本分析和控制。

普通话:流利粤语:流利。

英语水平:口语差。

组建和运作的.经验,施展自己在塑胶生产行业方面的技能并与公司共进。

其他要求:

自我评价:为人处事正直,强烈的责任意识和高度负责精神。

具有以上的外资企业管理经验。

扎实现场管理经验和技术分析能力于一体的综合型人才。

对注塑、丝印、喷油、装配、等生产安排和调度有较深的经验。

对生产排期、提高生产效率、物料控制、工艺流程、人员管理等经验丰富。

协助生产部门及时解决产品的异常问题,改良产品结构,计算、控制产品成本等经验强项。

擅长与各层管理人员的沟通,力求以大局为重、树立以生产为中心、以出货为目标的工作思想。

酒店总经理简历篇八

姓名:

张xx先生。

国籍:

中国。

照片。

目前所在地:

广州。

民族:

汉族。

户口所在地:

广州。

身材:

175cm?88kg。

婚姻状况:

已婚。

年龄:

44岁。

求职意向及工作经历。

人才类型:

普通求职?

应聘职位:

工作年限:

23。

职称:

无职称。

求职类型:

全职。

可到职日期:

两个星期。

面议。

希望工作地区:

不限。

个人工作经历:

2001年广东开平丰泽园酒店副总经理。

2000年湖南岳阳中讯大酒店驻店总经理。

1999年广东高要丽晶大酒店驻店总经理。

1996年广州总统潮粤海鲜楼副总经理。

1989年武汉中日合资王子沙龙酒店总经理。

1986年北京明珠海鲜酒家经理。

1982年广州中国大酒店开业后任宴会部中方经理。

教育背景。

毕业院校:

香港理工大学。

最高学历:

硕士。

毕业日期:

所学专业一:

所学专业二:

受教育培训经历:

语言能力。

外语:

英语优秀。

国语水平:

优秀。

粤语水平:

精通。

工作能力及其他专长。

善于筹建、培训、制度流程编写、开业策划、开业后管理。

擅长中文写作、中医推拿、营销推广、扬琴独奏。

出版了《家常鸡尾酒》《家常西厨》编写了《现代酒店管理学》及《酒店服务》、《酒店管理流程》2002年应邀到美国进行全英文酒店学术演讲。论文著作《中国酒店督导员在职培训现状》已在美国编入论文集,并被香港理工大学、浙江大学图书管收藏。

详细个人自传。

工作认真负责,具有团队精神,能够较快溶入企业文化。有以员工为本、顾客至上的经营理念。

个人联系方式。

通讯地址:

邮政编码:

联系电话:

家庭电话:

手机:

传呼机:

oicq:

e-mail:

个人主页:

酒店总经理简历篇九

尊敬的酒店领导:

首先致以我深深地歉意,怀着及其复杂而愧疚的心情我艰难写下这份辞职信,很遗憾自己在这个时候突然向酒店提出辞职,辞去酒店经理,不能再和酒店的一起发展!

其实我已经很幸福,很幸运能在酒店工作了近二十年多的时间,在这近二十年中我们一起工作,一起成长,一起为酒店的发展添砖加瓦。

离开这个曾经是我这一生最爱的工作岗位,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是出于个人的原因我还是要作出这个最痛苦的决定,我恳请领导原谅我,批准我的辞职。

此致

敬礼!

辞职人:本站。

20xx年xx月xx日。

酒店总经理简历篇十

制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,20xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

20xx年度俱乐部原计划收入为3709.04万元,实际收入为2329.65万元,完成率为62.81%。剔除中餐收入影响,俱乐部计划收入为1613.40元,实际收入为1648.69元,完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元,实际收入为436.29万元,完成率为108.8%,客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元,完成率为96.5%。 为推动住房,带动消费,俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:

1、对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。抓住五一黄金周契机,自5月1日起,对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至58元/位,同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观,在达声股份公司决策下,于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动,实现创收高峰。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。 酒店成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成,俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自20xx年年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。 在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。

市场的变化与酒店的发展息息相关,俱乐部正是基于此紧扣市场脉博,及时提出各阶段工作重点:

一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。 二月份策划情人节活动及推广工作,加强财务管理,制定仓库管理制度,实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅a、b区优惠政策,减少赠送,完善c区的服务功能。狠抓营销工作,落实酒店营销计划,做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定xx会员卡章程。

四月完善酒店部门岗位职责修订,起草酒店各部门工作程序,开展游泳池的开业筹备工作,完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售,策划母亲节活动。

五月编制新菜牌,做好季节菜的转换,改变中餐c区服务功能推出行政套餐,加强对游泳池的销售工作,对客房浴室渗水维修,西餐厅包房天花、墙纸发霉维修,中西厨地面修补,中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。

六月重组中餐人员编制,续聘优秀营销人员,开展端午节、儿童节应节活动,调整西餐厅暑期出品,完成酒店宣传册的订印。

七月份酒店为节约成本,实行部分物资自购,中餐增加新菜式的推广,西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾,对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。

八月对酒店电梯喷画进行更换,对中央空调及锅炉进行水处理、清洗,重新订制客房一次性用品。

九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业,并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动,取得了良好效果。

十月做好十一黄金周的接待工作,同时由于高交会的举行,及时调整了房价,提高了营业收入。为节能降耗,制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店部分制服的更换工作,同时对客房风机盘管进行清洗,同时为改善员工住宿,将员工宿舍由莲塘搬至上步,取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁,同时以圣诞节为重点,对酒店进行全面布置与策划,基本达到预期效果。

酒店中层管理人员为酒店的中坚力量,培养酒店自己的优秀人才,需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用,让贤者居上,能者居中,智者居侧,充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理。

培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质,从而提高其工作质量和效率,减少失误,降低成本,提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作,增强工作信心。为此,俱乐部在20xx年度开展了大量的培训工作,要求各部门每月制订培训计划,以第二季度为例,累计培训时间为242.5小时,其中四月份为101.5小时,五月份为67.5小时,六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月,人均月平均培训课时约8小时,接近优秀企业培训课时指数的中上水平。

酒店初步建立了统一的培训师制度,人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练,集中组织了"培训技能实践课程"和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度,组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。

1、设立总经理信箱,建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来,俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件(见下图):

针对员工提及的工服问题,当即要求管家部订制工程部夏天制服。

针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉,酒店立即开展调查,及时清理不合格人员。 针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见,俱乐部采取了以下措施:

首先,及时调整了员工宿舍,将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区,目前员工上下班只需步行十分钟,不受班车时间限制,员工休息得到了充分保障,获得员工充分肯定。

其次,员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅,为追求利润最大化,该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物,不仅味道差,甚至出现变质食物,员工普遍反映吃不饱、吃不好,工作情绪受影响,也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况,俱乐部领导层经商议,决定在26楼办公区自行开办员工餐,自12月6日开餐以来,由于食物干净卫生、味道可口,得到了员工的一致好评。

再次,针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强,俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理,并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高,但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。

通过以上措施的实施,可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低,仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。

2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动,分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等,增强企业凝聚力。每月召开员工生日会,以大家庭的形式为当月生日员工庆贺,给予诚心的祝福,增强员工的归属感。

3、定期编制出版酒店内刊《xx之窗》,按月更新员工宣传橱窗,建立酒店与员工沟通的桥梁。

酒店总经理简历篇十一

姓名:

出生年月:1987年5月。

毕业院校:青岛农业大学。

学历:本科。

联系电话:

性别:女。

政治面貌:团员。

专业:英语。

手机:

电子邮件:

教育经历。

1993年9月至8月就度山东省青岛市城阳区上马小学。

199月至8月就度山东省青岛市城阳区第六初级中学。

209月至8月就读山东省青岛市城阳区第三高级中学。

209月至6月就读山东省青岛市胶南市第二高级中学。

获奖情况。

在校期间担任学校女生部副部长,两年间参与了多项活动策划,取得显著效果并荣获奖励证书及奖学金。

实践经验。

于北京奥林匹克运动会帆船比赛期间,从事青岛市城阳区社会志愿服务工作。

技能水平。

接受过全方位的大学基础教育,受到良好的专业训练和能力的`培养。通过国家大学英语四级考试和国家大学英语六级考试,有较强的阅读、写作能力。熟悉dos、windows操作系统和office98、internet互联网的基本操作。

自我评价。

活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力,如:在大学期间曾多次参与组织大型赛事、文艺演出,并取得良好效果。有较强的语言表达能力,如:小学至今,曾多次作为班、系、校等单位代表,在大型活动中发言。有较强的团队精神,如:在同学中,有良好的人际关系;在同学中有较高的威信;善于协同作战。

酒店总经理简历篇十二

各位领导、各位来宾,女士们、先生们:

大家,下午好!

今天,是一个好日子,更是我们xx大酒店的大喜日子,因为在今日、今时,我们xx大酒店汇聚了众多领导及来宾,正举行对我们每一个人来说意义深远的开业庆典!

在这激动人心的美好时刻,首先,我代表xx大酒店全体员工向出席我们xx大酒店开业庆典的领导、来宾以及一直关心和支持xx大酒店的社会各界人士表示衷心的感谢,并致以良好的祝愿!

刚才,董事长对xx大酒店的未来发展都提出了要求并寄予了良好的祝福和期望,在此,我们每一个人都会铭记于心!

“热情、周到、友好、诚信”是我们xx大酒店的服务宗旨,今后,我们xx大酒店将同众多一流酒店一道为社会提供一流的酒店服务!我们有理由相信,在各级政府领导和各界人士的支持和关怀下,xx大酒店将会迎来一个又一个美好的明天!

最后,我再次感谢各位领导、各位来宾、各位同行以及一直支持和关心xx大酒店的社会各界人士,并希望大家今后继续支持和经常光临,我们xx大酒店将热情地期待您的到来!

谢谢大家!谢谢各位!

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