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物业与业委会会议纪要篇一
1、 余世元负责业主投诉处理与沟通，客服中心日常管理.并监督抽查保洁部清洁卫生工作。
2、 黄凤平负责收费、建立业主客户档案并管理。
1、 电工定期检查小区灯饰工程正常运行及井盖破损问题。水电工安排夜间值班，安排夜间住宿问题。
2、 业主装修工程违规操作，不符合规定的我方物业予以制止。并要求业主签整改通知，目前正在装修23套。
3、 绿化工人目前4人，目前正在种植19#楼苗子，并搞养护。还需加人除草，割树枝。人手不足，需招聘。先目前在人员不足情况下，从杨少云那边调人。
4、 小区车道划线方案问题。本周星期四早上联系工程部周总，物管部商议做决定。
5、 后山员工宿舍背后周围处设立禁止倒垃圾标牌，并清理现场垃圾，保持干净整洁。
6、 规范1#车库的仓库摆放及清理，及时清运1、2#车库装修垃圾。
1、 目前安保部全体人员共25人(年轻男队员14人、女队员6个、守夜老人5人)。人员不足，由于岗位调节，现需增加招聘女队员及年轻男队员。
3、 主入口门禁设备，1#车库闸道设备安装问题。 安保人员需衣着整齐，腰带，帽子都要佩戴。上岗期间面对业主及客人需微笑点头问候。
1、 目前保洁人员共11人，主要工作量是洗别墅区域车道，工作量大。需要招聘人员。招人问题主要因为是午饭问题，目前伙食团未成立，中午不管饭，伙食补贴100元。要求公司购买农村合作医疗保险。
2、 保洁人员需服装统一，按时上下班。
各部门责任人要向员工传达会议内容，加强团队相互配合。今后物管处人员进入工作现场必须佩戴工作牌，注意自身形象，接受客户及业主监督。暂定每周星期二通知到的管理人员早上9点钟开会。并收集物管处在岗人员名单及排班表，加强人员统一调备管理。
物业与业委会会议纪要篇二
20xx年12月1日(星期四)
会议地点：
物业办公室
一、对近期物业公司的各项工作进行总结，并指出各部门近期工作中存在的问题。
二、对物业公司各部门的具体工作提出要求。
三、对12月份项目各部门的重点工作进行安排部署
四、宣布公司的一项奖惩处理通报
(1)完成对管理所二次装修施工区域的开荒保洁工作。
(2)对大包间的家具进行重新布置，按照酒店的标准与管理所沟通新增配置了部分物品。
(3)组织员工完成管理所临时交付的绿化带枯枝败叶及白色垃圾的清理以及草坪的修剪工作。
(4)工程人员对公共区域损坏的设施设备进行了维修更换。
我谨代表公司向大家的付出表示衷心的感谢，鉴于本月工作量大的因素，商洛项目部与公司分管领导沟通后决定给商州所保洁部、工程部员工换休1天。
(1)劳动纪律松散，个别员工在岗期间工作态度消极怠慢，没有主动服务的意识。(重点存在秩维部)
(2)个别员工岗位责任心，执行力极差，对待工作消极推诿，领导不安排就不去落实执行。
(3)个别员工没有集体观念，涉及到需要几个部门相互配合完成的工作时，工作积极主动性不高。
(4)个别员工连最基本的本职工作岗位都完成不了，重点存在于秩序部。
综合性工作要求
1、每周周二下午14:00除夜班秩维员及门岗值班留一名值班员外其余所有员工参加义务劳动协助保洁部对绿化带中的枯枝败叶以及白色垃圾进行一次彻底清理，日常的维护工作由保洁部负责。(重点工作)
2、从12月1日起全体员工(含项目主管)考勤全部执行打卡制度，保洁部、工程部、办公室一次四次，秩维部一日两次，每月由项目主管统一导出考勤数据以邮件形式发公司，作为公司核算工资的主要以及，每月允许有1-2次的漏打卡情况，考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据，任何人不得弄虚作假，西杏物业总公司办公室有权对考勤情况进行检查核对，各区域主管应督导员工按规定的时间出勤，如发现部门负责人违规核准缺勤，隐瞒员工的缺勤情况，将按违规员工应扣金额双倍处罚，情节严重者可撤销其相应的`岗位职务。
3、对于物业主管以及管理所(站)领导安排的所有工作处理完毕后，要在第一时间及时进行反馈。
4、要求各位切实提高自身安全意识，一是上班作业期间的安全，二是下班途中的安全。
这个员工我的片区坚决不要，停止考勤，公司将不再为你承担伙食费管理所也不再为你提供住宿。当我希望包括我在内的11个人，大家能够积极的配合好我的工作，齐心协力、团结一致，坚持分工不分家的原则，把物业服务工作做好，把物业服务的质量标准提升到一定高度上来，当然在大家工作做好得到甲方管理所认可的条件下，作为物业驻场负责人，我该考虑的也会为大家考虑，积极地给上级领导建言献策，为大家争取更好的福利待遇。
6、请休假必须给物业主管提前打招呼，原则上休假放在周六、周日，并严格按排班表执行。如会后再发现休假未打招呼者，将按绩效考核制度进行严肃处理;上班期间不得私自外出，遇到特殊情况需给主管打招呼，如会后仍有员工有未打招呼私自外出者，将严肃进行处理。
7、日常工作中提高工作效率，合理有效利用自己的工作时间。
秩维部
1、进入冬季考虑到个别员工下班回家的安全问题，对上下班时间临时进行调整，上午7:00-晚上19:00，每日上午7:30-8:00，下午17:30-18:00一名门岗秩维员以标准的跨立姿势站立迎宾礼，从12月1日开始1-15号由刘波站立迎宾礼，工作以刘波为主，日常巡检签到由马进负责，16-30号由马进站立迎宾礼，工作以刘波为主，日常巡检签到由刘波负责。巡检除有人休假外，每班次巡检不少于4次。
2、每周周一至周五由黄军红组织全体员工进行军体队列训练，希望其他员工积极的予以配合。(站立迎宾礼的人员不用参加军训)(军体队列训练的时间8:00-8:20)
3、门岗值班室内及外围的卫生由白班值班员负责进行维护。维护的区域为门岗值班室内、周边以及停车场、办公楼前面的院子，不用大面积清扫，主要是捡烟头、烟盒、树叶、白色垃圾等。(维护周期执行站立迎宾礼的分工)
4、从即日起禁止门岗人员在值班室内吸烟，不再重复进行强调，如果管理所领导投诉或我发现一次，每次予以50元的处罚，从当月工资中予以扣除。
5、上班期间所有员工必须穿工服，如需洗衣服尽量放到周末，如有作业弄脏衣物未穿等特殊情况，请及时告知物业主管，周一至周五每发现一次未穿工服者予以20分的考核。
6、上班期间禁止未当班员工在值班室内逗留，一经发现予以10分每次的考核。
7.2项目前先按这样的标准去执行，实际执行过程中有什么问题再做出调整。
8、进入冬季是各类刑事案件和盗窃事故频发的高峰期，要求秩维部安全管理工作必须常抓不懈，严格对外来人员进行管控，夜间重点加强巡逻的频次。
保洁部
暂时由保洁部负责，待人员招聘补配到位后重新进行调整。
2、11月月底之前对保洁责任区明确进行划分，责任到人。
3、从12月份开始从办公楼有重点地进行卫生细化清洁。
4、宿舍楼、公共楼、以及院子内的垃圾桶每天不少于一次巡视检查，发现垃圾超过2/3时及时进行倾倒，尤其是院落内箱式垃圾桶上方烟灰斗中的烟头需及时进行清理。(共4种类型的垃圾桶)
5、周二的集体性劳动，留一人进行必要的办公楼卫生维护外，其余两名保洁员全部参加。留守的保洁员负责办公楼1f-2f、宿舍楼1f的卫生清洁维护，重点放在办公楼1f大厅，每隔30分钟进行一次循环保洁。
6、办公楼绿植的浇灌由保洁负责，需要协助时及时与我进行沟通。
7、从12月1日起进行清洁作业时必须将公司购置的保洁车合理利用起来，办公楼地面清洁时必须用清洁剂，提高清洁的质量。同时尽快到我这里领取必要的保洁用品。(像内部加绒的手套等)
8、生活垃圾堆放池附近的卫生需每天进行一次维护，要求垃圾堆放池附近不允许出现散落的垃圾及其它杂物。
工程部
1、日常加强对管理所公共设施设备的巡视检查，发现问题能处理的及时进行维修处理，涉及到需要购买材料或需要领用维修耗材的及时与我进行沟通。以提高房屋附属设施设备的完好率。
2、发电机房的柴油储量不足时及时给我反馈，第一时间于管理所办公室对接进行购买(储备)。
3、11月初你们已经对楼道的裸露管道进行了保温处理，要定期到楼顶进行巡视检查，发现渗漏水情况及时进行处理。尤其是雨雪后，天晴时要对楼顶的各个下水口进行检查疏通，避免楼顶有积水。
办公室
1、尽快通过多种渠道将缺编的会务接待岗位招聘补配到位，以保证各项工作落实顺畅。
2、按照公司会议指示精神以及管理所的多次要求，严格对各岗位工作人员进行管理，工作抓重点，日常工作中加强对各岗位工作的监督、检查以及考核，发现问题及时安排责任人进行处理。
3、从12月份开始重点整顿劳动纪律。
4、严抓落实公司的绩效考核管理制度，形成有效的激励奖惩机制。主要考核依据，物业主管日检记录，管理所反馈的意见(投诉)、物业总公司稽查结果为主要的考核依据。
秩维部
1、值班室内及外围卫生清理整顿，要求12月5日前落实完成，日常由岗位责任人负责进行清洁维护，物业主管巡查时发现问题按绩效考核实施细则进行严格考核。
2、门卫服务形象的提升，一是提高服务意识，二是严格对外来人员及车辆进行管理和控制。
3、人员的优化调整，目前秩维部人员超出编制一名，12月中旬以前，将对团队当中不能胜任本职工作岗位的一名员工进行调整。
工程部
1、对公共区域所有的房屋附属设施设备进行一次彻底的巡视检查，对于发现的问题以书面形式反馈给主管，由主管完成汇总后上报管理所办公室。
保洁部
1、12月5日前将办公楼1f-2f楼梯踏步进行一次细化清洁，12月6号我进行检查。
2、12月10号前完成对宿舍楼1f-3f个楼梯道杂物的清理，部分不知归属的物品由我与管理所办公室沟通后协商处理方法。
西杏物字(20xx)第004号(会议上宣读)
根据本月的综合考评，商州所工程部员工刘红文，赵水虎，能够保质保量地完成本职工作，工作中任劳任怨，涉及到需要几个部门配合完成的工作时，能够顾全大局，以公司利益和完成工作目标出发，积极地予以配合，为了弘扬这种工作精神，有效地激励其他员工，经商洛项目部主管推荐经公司办公室领导核准后对商州片区水电工刘红文、赵水虎本月予以奖励绩效考核分50分，绩效奖金在当月工资中予以兑现。
以上安排的重点工作，请严格按照时间节点落实完成，遇到问题及时进行沟通，如因滞后或延期完成的，将按照公司的绩效考核制度进行处理。
物业与业委会会议纪要篇三
会议地点：xx大厦多功能厅
与会人员：
会议主持：
记录者：
1、企管部要加强公司内部管理，要坚定不移地贯彻执行公司各项管理制度、指导方针、政策，并加强对各项工作任务的督办力度;在开展各项工作的过程中，要讲究沟通技巧，将工作的主要立足点放在让员工改变思想认识上;处理各种奖惩事件要讲究公平性与客观性。
2、综合开发部要加强对部门的业务熟悉，加强工作纪律，加强对工作过程的跟踪，提高部门工作的主动性与灵活性，讲究与业务相关政府部门的沟通技巧，尽量减少公司领导出面协调工作的频率。此外，开发部要认真审定销售合同格式，还要加强对客户问题的重视程度，加快电子客服工作和提高客服效率。
3、财务部与企管部沟通，单独向被扣款员工说明扣款原因。
4、工程部要加强与公司各部门的沟通交流，要有充分利用公司资源的意识，不能单纯从技术上考虑问题，应注重科学管理，提高效率，在保证质量、安全的前提下加快工程进度，保证按时交房，此外还应重视用车事故、考虑工地用车的兼顾性。
5、从客户名单更换频繁揭示的问题上，要求从销售部做起，坚决杜绝公司内部人员参与炒房事件;对考勤纪律方面，要求销售部多与企管部沟通，对加班现象可提前与企管部沟通后灵活调整上班时间，要求提前做好银河星园前期销售方案的制定及市场调查工作。
6、旅业部要加快酒店外观(包括酒店大门广场)的改善、翻新工作，建议从采取调整策略(提高房价，降低住房率)方面加以解决人中紧缺问题，此外，要提高酒店员工素质，尤其是前台服务员的素质，建议与**等有关技校联系酒店专业毕业学生。
明确分工，并要求办公室在今后的媒体报道工作中要向公司汇报、沟通，重大事情上要与公司保持一致思想。
8、物业公司要加强内部管理，反对个人英雄主义作风，加强中层领导对其他上级领导的服从意识。向员工灌输制度规范，制度管人的思想，加强规范化管理。
物业总经理办公会会议纪要2 xx年x月x日x午，xxx总经理主持召开办公例会，公司领导及各部门负责人参加了本次会议。会上，各部门负责人汇报了近期的工作完成情况，并就目前工作的重点与难点问题进行了认真总结，提出了相应措施。
xxx总经理在听取完汇报之后，强调指出:部门负责人要充分发挥职能，搞好阶段性的工作总结和安排，要在工作中及时发现问题并解决问题;对于各部门的意见和建议采取书面的方式上报总经理及时批复。同时要求各部门每周最少召开一次办公例会，研究本部门当前工作，使大家能够及时了解公司情况，从而使部门工作不断提高。并对各部门前段工作情况进行总结:1、肯定了拆迁办所取得的成绩，并表扬该办人员对工作的认真、负责;2、工程部现场工作渐入正轨，施工规范有序，建议进一步加大现场工作力度;3、财务科通过上周召开的部门会议，各项工作正有序进行，希望本科室人员加强内部函接，相互协助开展好部门工作;4、招商拓展部近期工作成效不理想，希望充分发挥员工的工作动力，提高工作实效。
同时，xxx总经理就各部门在工作中遇到的问题进行仔细。
会议最后，总经办宣布今后的总经理办公例会参会人员为:xxxx，共xx人。
参会人员:
会议地点:
总 经 办
xx年x月x日
物业与业委会会议纪要篇四
月度工作通气例会
一、8月份工作计划完成情况
1、完成部分楼道灯改声控灯;
2、制作安装完成大部分交通指示标识;
3、安装部分减速板;
4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意，投诉较多);
5、修复道闸系统(未完成);
6、修复更新休闲椅;
7、修复庭院灯(移交时损坏300盏，已修复230盏);
9、修理中央花园花架;
11、保安培训;
12、车管推进(架空、地下登记情况较好，露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费，少数称已交多年车费给新城)
13、检查地下车库喷淋装置;
14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。
二、9月份工作计划
1、c区花架刷桐油;
2、继续检修更换庭院灯;
4、水管破裂维修处主干路面的恢复;
5、b5-b6间路面整平;
6、中央花园水塘换水;
7、继续灭鼠灭蚊;
8、绿地除杂草、剪枝;
9、清洗b4处地垫;
10、冲洗主环形车道油污迹;
11、绿色植物补种，作为全国园林城市受检单位之一迎检;
12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作;
13、车辆管理(重点在车位引导，规范停车方面);
14、护管队员培训检查;
15、清理野狗;
16、清理楼道自行车;
17、消防技能训练;
18、清查出租户;
19、组织中秋赏月活动;
20、各区专管员家访;
21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作;
22、筹备十一期间花卉展;
三、通报小区现有设施设备运行情况
1、智能系统
移交时中控室两台电脑主机无法开机运行。摄像头清晰度不高，看人或者看车牌号比较模糊。大门出入口车辆管理系统已瘫痪，无法修复。部门单元门门框已轻度腐烂。a区背景音乐由于布线等原因导致音量很小。
2、水泵房移交时多层供水控制器损坏，水压不稳定，现已修复。现场有一套“华特水消毒处理仪”一直未投入使用，准备研究清楚后使用。水池两年未清洗，准备今年清洗一次。
3、庭院灯、草坪灯、围墙灯移交时已损坏300多盏，现已更换230盏，b区中心花园庭院灯线路损坏，现已修复。a区中心部位、别墅区、abc围墙、c区中心部位线路老化、短路暂时还没有维修。
4、可视对讲移交时b5、c4、b4-4、b2-1联网通讯线路短路导致无法正常开启单元门，现已修复。
5、健身器材移交时b1架空层漫步机轴承损坏，现已修复。
6、休闲椅移交时ab区休闲椅木条腐烂变形，现已部分更换，并准备继续增加10套(业委会建议降低长条形椅子的高度，便于老人家坐)
7、道路移交时小区多处地面破损，现大部门修复，并在b2架空层前新增加三个台阶，在b5一单元门口加宽了台阶。
8、电梯电梯机房内b5、b6开发商已安装了空调，但b2、b3电梯机房内无空调(是电风扇)，如果电梯长时间在高温条件下工作又不能有效散热，很容易造成电路保护启动，造成电梯停止运行，更严重时会导致电路烧毁。目前电梯报警铃声不能传递到中控室或外面。
9、地下车库b2、b3地下车库道闸不能使用，供暖期间渗水严重，排水泵3台坏了2台。b5、b6地下车库渗水严重，无法使用。b5排水泵1台、b6排水泵2台均已损坏。
10、邮政设施ab区报箱已经锈蚀，有40多个箱锁缺失或损坏，由于锁不好配，目前只更换了20处。
11、其他设施e4、e5之间的井盖移交时破损3块，现已修复。c6后面自行车棚左边已损坏。部门单元门牌号没有安装。中心花园花架现已霉变、腐烂并有火烧过的痕迹。
物业与业委会会议纪要篇五
1、 2月11日第一次例会要求落实的事项抓紧落实。
1）东区隔油池、竖井内安装的母线噪音的处理；
2）金水湾管道防腐；
3）桃园路隔油池；
4）工人路生活泵的更换；
5）动漫公共区域范围内的设备问题汇总；清明节前后落实到位。
2、设备管理要求：
a、配电房每天要巡检一次，并做好记录
b、配电房每周打扫一次，配电柜每月清洁一次，双电源柜运行与备用每月切换一次并进行记录（包括动漫项目）
c、供配电年度周期检查、保养、维修（供电局认可的专业公司测试试验）并做好测试保养报告。
配电室日常巡视检查工作标准
4、设备巡视采取的措施：
1）听：主要听设备运行的`声音是否正常；
3）闻：主要闻有无绝缘材料在温度升高时的烧糊气味；
4）检查有无小动物运动痕迹、漏雨、进水现象；
5）检查电流、电压、温度是否正常；
5、保持设备干净、机房干净、防止异物造成接触不良或短路；
6、检查各种仪表指示、储能指示、运行指示是否完好；
7、检查各仪表室二次控制线路接点有无松动碳化现象；
11、观察各路变压器高低压接点，有无弧光闪络痕迹和打火现象，听变压器有无异常声响，观察变压器温升情况，必要时手动起动风机强2迫降温；（配电室内有空调的启动空调设备）。桃园路配电房因目前用电负荷较大，尽快申请在配电室设置空调设备。
13、开箱观察变压器绕组高低压侧有无变色，鼓包等异常现象；
14、检查各路变压器低侧电压显示是否正常，三相电流是否平衡；
16、检查各路负荷计量装置运行是否正常，接点有无松动、碳化现象；
17、检查各路负荷出线接点有无松动、变色、打火现象，温升是否正常；
18、检查照明应急装置（充电电池部分）是否完好；
2、正常运行中供电设备，凡涉及到需要倒闸操作（停电）时，都必须上报部门领导，经部门领导同意后方可实施，严禁当班人员私自做主刀闸操作（停电）；必须找专业人员作业。
3、所有倒闸操作程序都必须填写详细记录；
4、倒闸操作程序：
2）送电操作程序：先高压后低压；先电源后负荷；先负荷后电容器。
5、变压器停电，先停负荷侧开关，后送负荷侧开关，严禁带负荷拉、合闸操作。
配电房的消防设施巡视内容：
1.灭火器是否配置，配置是否过期，压力是否符合要求
2.气体灭火装置是否完好无损。
3.配电房的消防用的应急灯是否能用有效，是否需要更换。（因为火灾发生时，电线可能被烧断，同时为了防止事故扩大，必须切断电源。但为了保证人员安全疏散和组织扑救。必须平时对安装的应急照明和疏散指示灯进行平时检查维护。）
4.配电室安装的消防排烟设备是否能正常启用（包括排风换气扇）
物业与业委会会议纪要篇六
公司六楼会议室
刘正远
谢振华
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任，免去其合正星园管理处副主任职务。免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务，调公司机关另行安排工作。
二、内审工作安排
1、查现场与文件、相关法律法规的符合性;
2、查质量记录，要求按规定填写;
三、其他工作安排
办公室：准备有关最低工资方案、社保的相关资料，提交下周一例会讨论;近期到人才大市场招聘客服主管数名。
品质部：组织内审工作;组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核;检查不合格项关闭情况;举行内审员培训。
工程部：准备有关资料，9月18日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。
会议要求，9月份工作一切围绕iso9000试运行，各部门通过艰苦细致的工作，达到内审要求;各职能部门完成对合正佳园管理处的协调配合工作。
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